【正文】 對(duì)此，我局決心進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把維穩(wěn)工作做得更好，努力為我縣的綜治及平安建設(shè)做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一些單位對(duì)如何創(chuàng)造性地推進(jìn)維穩(wěn)綜治工作，缺乏深入的思考和探索。城管執(zhí)法人員每天在執(zhí)勤執(zhí)法工作中要遇到很多人民群眾，工作稍有不慎，就容易引發(fā)與人民群眾的矛盾，為此，局嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為，城管形象樹(shù)立了，群眾投訴、上訪(fǎng)的明顯減少了。進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，每月召開(kāi)一次工作例會(huì)，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點(diǎn)排查可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問(wèn)題，加強(qiáng)矛盾糾紛排查的力度和頻率，實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度，切實(shí)做到把社會(huì)矛盾糾紛化解在萌芽，解決在基層。接聽(tīng)12319投訴熱線(xiàn)、群眾電話(huà)來(lái)訪(fǎng)1019件次(其中,市容舉報(bào)418件，規(guī)劃舉報(bào)443件，4012345轉(zhuǎn)158件，其中，市容舉報(bào)77件，規(guī)劃舉報(bào)81件)，均做到了即時(shí)交辦即時(shí)處理，并落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制和初信初訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制，堅(jiān)決防止因工作不力而造成重大信訪(fǎng)事件的發(fā)生。貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)工作責(zé)任制和信訪(fǎng)接待日制度、節(jié)假日值班制度和目標(biāo)責(zé)任制，深入排查信訪(fǎng)突出問(wèn)題。堅(jiān)持把是否重視信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作，是否做好信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作，納入各級(jí)黨員干部及中隊(duì)、科(室)負(fù)責(zé)人的任期和效能考核范圍，明確規(guī)定對(duì)不重視信訪(fǎng)工作，工作不到位，造成負(fù)面影響、嚴(yán)重后果甚至引起群體性越級(jí)上訪(fǎng)事件的，堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。為切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類(lèi)影響穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生，及時(shí)掌握各種傾向性、苗頭性問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強(qiáng)了綜治維穩(wěn)工作的實(shí)效，確保信息渠道暢通。同時(shí)，根據(jù)信訪(fǎng)性質(zhì)，堅(jiān)持了分管領(lǐng)導(dǎo)包辦制度，對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題，明確專(zhuān)人，限時(shí)辦結(jié)，加大督辦力度，努力把群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在本部門(mén)、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會(huì)，維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定。二、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任為了進(jìn)一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善工作機(jī)制，主要采取了“三抓”：一抓維穩(wěn)工作責(zé)任制。通過(guò)傳達(dá)學(xué)習(xí)，把全體人員的思想統(tǒng)一到了上級(jí)會(huì)議的精神和的工作部署上來(lái)，從而牢固樹(shù)立起大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí)，切實(shí)提高了做好維穩(wěn)工作的自覺(jué)性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)**年度，我局堅(jiān)持把綜治工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好綜治工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。2019年，我辦將繼續(xù)努力開(kāi)展綜治（平安建設(shè)）工作，加大宣傳力度，繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)“平安單位”。五是結(jié)合工作實(shí)際，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好人防地下室建筑工地的安全防范工作。四是建立健全平安創(chuàng)建長(zhǎng)效管理機(jī)制。三是加強(qiáng)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。二是完成視頻監(jiān)控體系聯(lián)網(wǎng)。（三）維護(hù)穩(wěn)定，推進(jìn)“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。四是積極參與《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》節(jié)目，辦主要領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人在**電臺(tái)與廣大群眾進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，宣傳人防法律、法規(guī)及職能，為群眾現(xiàn)場(chǎng)解答人防收費(fèi)、防空警報(bào)、防空防災(zāi)等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。二是注重利用春節(jié)、元宵節(jié)、“七一”等重大節(jié)日、紀(jì)念日，通過(guò)法制宣傳月、宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、櫥窗、傳單、告知卡、led屏幕等宣傳方式和宣傳工具廣泛地宣傳人防法規(guī)政策，防空、減災(zāi)防災(zāi)知識(shí)，堅(jiān)持做到人防宣傳“六進(jìn)”。一是為達(dá)到“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”人防宣教工作預(yù)期目的，我辦成立以市住建局黨委委員、人防辦主任賴(lài)世煥同志任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，綜合科、工程科、指揮通信科科長(zhǎng)任組員的人防“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”宣傳普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組。五是積極組織干部職工學(xué)習(xí)《長(zhǎng)安》雜志有關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新和社會(huì)穩(wěn)定工作等文件精神，提高干部職工綜治意識(shí)。9月19日中秋節(jié)，聯(lián)合掛包新橋洋社區(qū)開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝演出，開(kāi)展綜治（平安建設(shè)）集中宣傳，努力營(yíng)造廣大市民理解、支持、參與平安建設(shè)的社會(huì)氛圍。三是深入掛包村（居）開(kāi)展綜治（平安建設(shè)）宣傳。一是貫徹落實(shí)“七五”普法規(guī)劃和“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，積極組織開(kāi)展**年**市公職人員法律（憲法、監(jiān)察法）知識(shí)測(cè)試，切實(shí)抓好所屬公職人員的參考工作，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。（二）多措并舉，落實(shí)綜治（平安建設(shè)）宣傳任務(wù)。二是健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。全面落實(shí)綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制，同相關(guān)科室簽訂《**年人防辦綜治（平安建設(shè)）責(zé)任書(shū)》，形成齊抓共管的工作格局。一是落實(shí)“一崗雙責(zé)”。現(xiàn)將我辦**年綜治工作總結(jié)如下。在今后的工作中，我辦將正視不足，以深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在中央政法工作會(huì)議上的重要講話(huà)精神為契機(jī)，強(qiáng)化平安創(chuàng)建暨綜治維穩(wěn)工作措施，為鞏固“平安龍川”而不懈努力。四、年度責(zé)任目標(biāo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和工作部署，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能作用，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研，認(rèn)真查找信訪(fǎng)維穩(wěn)工作存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，組織好我辦工作人員做實(shí)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，完善工作例會(huì)、掛牌督辦、跟蹤反饋等制度。，把解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題作為重要工作來(lái)抓，積極預(yù)防和化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。對(duì)有違反紀(jì)律的報(bào)請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)按照黨紀(jì)進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。我辦對(duì)公眾設(shè)立公開(kāi)電子郵箱和公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)舉報(bào)涉黑涉惡線(xiàn)索。不定時(shí)組織宣傳工作組分別到棚改項(xiàng)目所在地的桐木嶺片區(qū)、陳屋徑片區(qū)、梅子坑片區(qū)宣傳