【正文】 同時(shí)，我們結(jié)合下基層檢查指導(dǎo)工作，對(duì)基層排查化解的帶有傾向性的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見和建議，對(duì)辦理不及時(shí)、效果不明顯的隱患?？h直機(jī)關(guān)20xx名在職黨員首次參加了社區(qū)換屆選舉，%。社區(qū)居委會(huì)換屆選舉園滿完成。啟動(dòng)3a級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)。加快農(nóng)村公益性公墓建設(shè)步伐，預(yù)計(jì)年低可完成32個(gè)村級(jí)公益性公墓建設(shè)。（五）社會(huì)事務(wù)管理水平不斷提升。三是做好防災(zāi)減災(zāi)宣傳工作。4月28日，我縣出現(xiàn)了較大范圍冰雹和強(qiáng)對(duì)流天氣，全縣農(nóng)作物受災(zāi)14755畝，倒損房屋101間。為做到冬春救濟(jì)工作早謀劃、早安排、早落實(shí)，縣民政局多次召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和民政事務(wù)所所長(zhǎng)會(huì)議，專題安排部署，進(jìn)一步摸排重點(diǎn)，建立包保責(zé)任制。（四）扎實(shí)開展救災(zāi)救濟(jì)及災(zāi)后重建工作。沱湖福夕老年公寓和衡臺(tái)新起點(diǎn)老年公寓運(yùn)營(yíng)良好，床位總數(shù)已達(dá)170張。雙忠廟訾湖村敬老院60張床位建設(shè)已于10月底全面竣工；臨北鄉(xiāng)敬老院改擴(kuò)建項(xiàng)目前正在組織竣工驗(yàn)收?？偼顿Y達(dá)600萬元的老年公寓項(xiàng)目主體工程已基本竣工，明年初投入使用。今年以來，縣民政局會(huì)同消防、住建、衛(wèi)計(jì)、供電等部門開展聯(lián)合檢查3次，縣財(cái)政投入300余萬元用于安全隱患整改工作。出臺(tái)了《關(guān)于加快社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)老年日間照料中心建設(shè)的實(shí)施意見》，縣財(cái)政設(shè)立了專項(xiàng)補(bǔ)助資金，對(duì)民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，給予獎(jiǎng)補(bǔ)。及時(shí)開通烈士陵園網(wǎng)站。提升陵園建設(shè)，全面做好烈士褒揚(yáng)工作。進(jìn)一步深化退役士兵安置改革，逐步建立以政策扶持就業(yè)和培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)為主體、多種方式相結(jié)合的城鄉(xiāng)一體化退役士兵安置制度，順利完成安置任務(wù)。目前，我縣共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象1841人，xxxx年發(fā)放撫恤金1164萬元。嚴(yán)格政策，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象各項(xiàng)政策。（二）雙擁工作扎實(shí)推進(jìn)。建立問責(zé)機(jī)制，推進(jìn)“村為主”工作機(jī)制的落實(shí)。建立多部門低保工作聯(lián)系會(huì)議制度。對(duì)應(yīng)備案而未備案被核查發(fā)現(xiàn)的，給予通報(bào)批評(píng)；涉及違規(guī)違紀(jì)的，由縣紀(jì)檢監(jiān)察部門追究責(zé)任。全面完善登記備案制度，杜絕“關(guān)系?！?。實(shí)行誰復(fù)核、誰簽字，誰簽字、誰負(fù)責(zé)。實(shí)施城鄉(xiāng)低保縣級(jí)審核復(fù)查全覆蓋，強(qiáng)化審批責(zé)任。試點(diǎn)工作開展以來，共受理群眾來訪109人次，清理違規(guī)享受低保對(duì)象336人。低保問題產(chǎn)生的根源在于暗箱操作、公開流于形式，為讓城鄉(xiāng)低保工作長(zhǎng)期置于“陽光”下操作，徹底根治低保對(duì)象確認(rèn)少數(shù)人說了算、群眾不知情現(xiàn)象，不斷推進(jìn)全縣低保工作規(guī)范化建設(shè)。本次自查自糾共取消1043戶、2564人低保資格，%；新增低保對(duì)象275戶586人。全面開展城鄉(xiāng)低保自查自糾專項(xiàng)清理工作，糾錯(cuò)補(bǔ)漏。（一）城鄉(xiāng)低保工作進(jìn)一步規(guī)范。積極開展關(guān)愛幫扶進(jìn)家庭活動(dòng)，印制10000余份有關(guān)民政惠民政策、婚姻、收養(yǎng)登記辦理程序等編制成冊(cè)發(fā)放到全縣17個(gè)社區(qū)。四是主動(dòng)接受各種監(jiān)督。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)。(四)加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍自身建設(shè)。做好防火、防盜、防地質(zhì)災(zāi)害、防治安災(zāi)害事故工作。制定了建設(shè)平安邊界工作計(jì)劃，扎實(shí)做好界線管理各項(xiàng)工作，有計(jì)劃地開展縣、鄉(xiāng)行政區(qū)域界線聯(lián)檢，把和諧平安邊界建設(shè)工作作為平安建設(shè)工程的重要組成部分，納入總體規(guī)劃，制定具體目標(biāo)，明確相關(guān)任務(wù)，采取積極預(yù)防、區(qū)分性質(zhì)、快速處置的方法，從源頭上防止、減少新的邊界糾紛的發(fā)生，把界線附近地區(qū)矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)界線附近地區(qū)長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定，促進(jìn)界線附近地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。在5月份召開了全縣民政系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理、爭(zhēng)創(chuàng)平安建設(shè)先進(jìn)單位、行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，制定下發(fā)了綜合治理工作責(zé)任制的實(shí)施意見，并與下屬單位簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，把干部職工執(zhí)行綜治、平安建設(shè)的實(shí)績(jī)列入考核。（一）認(rèn)真抓好縣委、縣政府下發(fā)的xxxx年社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任書的落實(shí)。綜治平安建設(shè)工作總結(jié)10xxxx年我局繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于社會(huì)管理綜合治理工作的一系列重大決策和政策規(guī)定，在縣綜治辦的精心指導(dǎo)和全縣民政系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，我局緊緊圍繞 “促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧五河”的戰(zhàn)略目標(biāo)，傾力化解社會(huì)矛盾，消除各種不安定因素，為維護(hù)全縣政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。(四)12345政府熱線投訴量大,情況復(fù)雜,取證難,辦理難度大,有些信訪案件難于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。(二)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,存在著部分案件辦理質(zhì)量不夠高的問題。三、存在的主要問題目前影響我市綜合治理平安建設(shè)工作的有幾個(gè)方面問題。一是對(duì)全局機(jī)關(guān)及下屬單位進(jìn)行社會(huì)維穩(wěn)教育,要求大家充分認(rèn)清形勢(shì)、采取切實(shí)可行的措施“守好自己的門,看好自己的人”,確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問題。同時(shí)每月出版信訪維穩(wěn)工作簡(jiǎn)報(bào)及統(tǒng)計(jì)表上報(bào)省廳及市信訪局。四是實(shí)行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度,要求局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理,親自組織召開協(xié)調(diào)回,親自督辦信訪件,做到“件件有著落,件件有回音”。二是在博鰲亞洲論壇、上海世博會(huì)期間,責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪,到一線接待群眾,充分傾聽群眾訴求。今年年初,我局專門對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處,全面排查出9宗積案,并扎實(shí)抓了化解工作。已辦理完畢22件,辦理率達(dá)88%。我局每月的第四個(gè)星期二安排一名局領(lǐng)導(dǎo)在市政府服務(wù)中心開展接待群眾來訪活動(dòng)。三是對(duì)平安建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)綜治三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和土地糾紛調(diào)處工作作了認(rèn)真籌劃,集中調(diào)處了跨鎮(zhèn)土地糾紛2宗。今年上半年我局與龍華區(qū)龍橋鎮(zhèn)建立了平安建設(shè)聯(lián)系工作點(diǎn),局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作十分重視,先后兩次帶領(lǐng)工作組到龍橋鎮(zhèn)調(diào)研和商議工作一是通過深入調(diào)查,摸清了龍橋轄區(qū)社會(huì)治安狀況和該地區(qū)在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目征地、落實(shí)國(guó)家林改政策、推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)過程中存在的各種矛盾糾紛?！皟晒?jié)”期間土地糾紛應(yīng)急預(yù)案。開展領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪活動(dòng)實(shí)施方案。如:上海世博會(huì)期間維穩(wěn)工作方案。(三)做好制定方案、預(yù)案工作,完善應(yīng)對(duì)措施。(二)做好制度建設(shè)。為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開展,局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)會(huì),聽取各單位匯報(bào)工作并指導(dǎo)該工作的正確開展。二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作,對(duì)如何搞好我局維穩(wěn)工作進(jìn)行了深入研究討論,大家一致感到,做好今年維穩(wěn)工作是關(guān)系國(guó)家穩(wěn)定大局、關(guān)系全市穩(wěn)定大局的大事,是當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù)。12345政府服務(wù)熱線投訴420件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件762件,%。其中:群眾來信來訪投訴、領(lǐng)導(dǎo)接訪、上級(jí)來文轉(zhuǎn)來投訴380件?，F(xiàn)將我局綜治和平安建設(shè)工作情況報(bào)告如下:一、基本情況我局今年對(duì)開展綜治平安建設(shè)工作是扎實(shí)的,主要表現(xiàn)在積極開展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作、切實(shí)落實(shí)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)各項(xiàng)措施,有利地消除了一些對(duì)我市社會(huì)影響穩(wěn)定的問題。將組織開展使用農(nóng)村大喇叭廣泛傳播安全生產(chǎn)知識(shí)活動(dòng)，來進(jìn)一步增強(qiáng)全民安全知識(shí)意識(shí)，提升全民安全文明素質(zhì)。四是加大宣傳培訓(xùn)教育力度。堅(jiān)持防打結(jié)合，全面提升安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查雙控工作，提高事故防范能力和水平。通過各項(xiàng)工作措施，確保全區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定。這三項(xiàng)工作是下半年安全生產(chǎn)工作的主線，其他工作也將圍繞著這三項(xiàng)工作開展。落實(shí)省市大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)要求，帶隊(duì)督導(dǎo)檢查分包企業(yè)安全生產(chǎn)工作。嚴(yán)格落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、三個(gè)必須和五落實(shí)五到位要求，運(yùn)用好卡單令函，及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送提示卡，向各部門、鄉(xiāng)辦、企業(yè)等單位發(fā)送告知單、整改令、和督辦函，進(jìn)一步理清安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各級(jí)各部門和各企事業(yè)單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。雖然現(xiàn)在企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視較以前有了很大的提高，但與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，目前普遍存在國(guó)企好于私企，大企業(yè)好于小企業(yè)，這里面包含一是思想意識(shí)方面不足，二是是技術(shù)力量方面不足，三是一線員工方面安全技能、認(rèn)知不足。目前，安監(jiān)局執(zhí)法人員只占總?cè)藬?shù)的23%，人員配備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上要求。二是監(jiān)管人員少，任務(wù)重，與其它縣市區(qū)監(jiān)管力量相比嚴(yán)重不足。存在不足：一是安全基礎(chǔ)依然薄弱。為進(jìn)一步傳播安全理念、宣傳安全知識(shí)、弘揚(yáng)安全文化、提升全民安全意識(shí)，按照省市要求，區(qū)安委辦組織轄區(qū)各企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)開展20xx年冀中能源杯全民安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽答題活動(dòng)。對(duì)我區(qū)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控工作方面典型做法給予表揚(yáng)。7月7日，省安監(jiān)局張獻(xiàn)增副總隊(duì)長(zhǎng)率隊(duì)在我區(qū)開展重大危險(xiǎn)源視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控調(diào)研活動(dòng)。受到了與會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，其經(jīng)驗(yàn)做法在全市進(jìn)行了推廣。安監(jiān)局指導(dǎo)永濟(jì)東路社區(qū)創(chuàng)建了全市安全文化示范社區(qū)。五、安全文化示范社區(qū)工作。按照國(guó)家、省、市安委會(huì)工作要求，從8月份開始，我區(qū)全面鋪開聘請(qǐng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)56家企業(yè)進(jìn)行運(yùn)行評(píng)估工作，目的是通過評(píng)估深入了解各企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化的真實(shí)運(yùn)行情況，對(duì)運(yùn)行差或未運(yùn)行的企業(yè)，收回標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)證書并對(duì)該企業(yè)違法違規(guī)行為依法進(jìn)行行政處罰，同時(shí)實(shí)施安全生產(chǎn)誠(chéng)信等級(jí)降級(jí)，充分運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)等手段，努力提升企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。目前，動(dòng)員會(huì)已召開，各督導(dǎo)組已培訓(xùn)完畢，下一步將加大督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)該項(xiàng)工作有序開展。三是嚴(yán)格執(zhí)法，推動(dòng)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)是市政府近期部署的又一項(xiàng)重要工作，區(qū)安委辦制定了《新華區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)方案》，梳理出20xx年四項(xiàng)主要任務(wù)：一是明晰職責(zé)，抓好企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。二是7月26日，市安監(jiān)局對(duì)中節(jié)能風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患治理工作進(jìn)行實(shí)地考察，充分肯定了我區(qū)的做法，確立了中節(jié)能公司為全市風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控和隱患排查雙控體系試點(diǎn)單位，擬定本周在中節(jié)能召開全市重點(diǎn)企業(yè)雙控體系試點(diǎn)觀摩會(huì)議，目前會(huì)議籌備工作已基本就緒，正在進(jìn)一步細(xì)化完善。區(qū)安監(jiān)局按照《河北省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理規(guī)定》(省政府2號(hào)令)的總要求，近期主要做了兩項(xiàng)工作，一是根據(jù)不同行業(yè)確定了38家重點(diǎn)企業(yè)列為雙控機(jī)制建設(shè)試點(diǎn)單位，在專家的指導(dǎo)下，目前已辨識(shí)出A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)15處，B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)29處，C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)135處，D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)81處，繪制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)平面分布圖37張。7月份，全區(qū)共檢查企業(yè)270家次，排查隱患330條，整改完成326條，4條隱患正在整改，立案7起，,通過此項(xiàng)工作，極大的提高了企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任的主動(dòng)性和積極性，目前此項(xiàng)工作還在持續(xù)開展。繼去年12月份，我區(qū)開展的安全生產(chǎn)事故隱患大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)后，近期我區(qū)又按照省市要求，開展了深化大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)，7月26日，區(qū)委于書記主持召開了深化安全生產(chǎn)大排查大整治攻堅(jiān)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)?？傊?，綜治工作站與警務(wù)室、調(diào)委會(huì)等組織形成合力積極開展工作，為我村維穩(wěn)綜治暨平安建設(shè)工作取得了成效，但同時(shí)也有不足之處，如工作方法還存在著有待改進(jìn)的地方，工作成效與上級(jí)要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距，在今后的工作中我村將進(jìn)一步加大努力，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善機(jī)制，扎實(shí)工作，真正開創(chuàng)維穩(wěn)綜治暨平安建設(shè)工作新局面。二、有部分群眾的土地界線不清，容易引發(fā)矛盾糾紛，為此我們進(jìn)行土地法律知識(shí)宣傳及時(shí)化解矛盾。四、加強(qiáng)基層綜治防控建設(shè)，積極發(fā)揮職能作用。三、進(jìn)一步抓好做實(shí)了維穩(wěn)綜治暨平安建設(shè)基礎(chǔ)性工作我們根據(jù)黨委會(huì)議精神，及時(shí)調(diào)整了維穩(wěn)綜治辦、平安建設(shè)等領(lǐng)導(dǎo)小組?，F(xiàn)將今年以來的工作匯報(bào)如下：一、做實(shí)維穩(wěn)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定今年以來，我們堅(jiān)持做到對(duì)矛盾糾紛每半月排查一次，每月召開一次矛盾糾紛排查分析會(huì)，嚴(yán)格實(shí)行按月報(bào)告，定期回訪制度，有效地超前排查，化解矛盾，努力做好防范工作，調(diào)處矛盾糾紛3起，調(diào)解成功率達(dá)100%，同時(shí)積極參與政府重大、疑難矛盾糾紛的調(diào)處工作，有效地防止了矛盾激化，和諧了人民內(nèi)部關(guān)系。對(duì)活動(dòng)存在的不足以及當(dāng)前存在的突出問題，下一步我們要結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索，繼續(xù)把綜治和平安建設(shè)宣傳教育工作引向深入，更好地營(yíng)造全社會(huì)都來關(guān)心支持的良好氛圍，為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)治安綜合治理具體措施，為營(yíng)造平安、穩(wěn)定、文明、和諧的社會(huì)環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。二是宣傳形式還需進(jìn)一步創(chuàng)新，宣傳力度還需進(jìn)一步加大。通過開展綜治和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)，我委廣大干部職工的綜治意識(shí)和平安創(chuàng)建水平得到了提高，對(duì)于進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理措施的落實(shí)，起到了積極作用。重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，職工輪流值班，確保我委安全穩(wěn)定。3．全力抓好治安防控工作。要求各處室制定集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大干部黨員綜治意識(shí)和綜治水平。采取了廣播、會(huì)議、宣傳展板、標(biāo)語、散發(fā)傳單等方式，使廣大干部職工知曉了綜治方針和搞好社會(huì)治安的重要性。二、重點(diǎn)突出，形式多樣，精心部署落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)根據(jù)要求，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳貫徹了中央、市、縣委關(guān)于綜治工作的一系列重要指示和決策。結(jié)合實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，制作專題展板2塊，發(fā)放《平安創(chuàng)建文件匯編》和《安全法》等宣傳材料400余份，懸掛條幅15條；舉辦了安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)班。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作常態(tài)機(jī)制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進(jìn)全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營(yíng)造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的20家旅游企業(yè)的導(dǎo)游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)中海國(guó)際旅行社副總、全國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員張海清就導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明旅游等工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，通過生動(dòng)的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識(shí)，營(yíng)造了良好的文明旅游學(xué)習(xí)氛圍。在旅游景區(qū)開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，星級(jí)酒店、農(nóng)家樂開展餐桌文明活動(dòng)，積極倡導(dǎo)健康、文明、綠色旅游理念。通過加強(qiáng)旅游行業(yè)誠(chéng)信自律等方式，進(jìn)一步建立健全誠(chéng)信管理制度，創(chuàng)造“誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾、公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)呈坎景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍進(jìn)行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展服務(wù)技能比賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升導(dǎo)游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)管理理念，大力貫徹實(shí)施飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，著重在對(duì)客服務(wù)上狠下功夫，開展酒店員工服務(wù)技能競(jìng)賽，在建設(shè)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親情化上強(qiáng)責(zé)任，抓落實(shí)，出實(shí)效。積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競(jìng)爭(zhēng)。“”、“中國(guó)旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開展旅游維權(quán)和文明旅游普法宣傳系列活動(dòng)，發(fā)放宣傳品余份，接受旅游咨詢服務(wù)300多人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大游客和市民法律維權(quán)意識(shí)。認(rèn)真組織區(qū)內(nèi)企業(yè)強(qiáng)化《旅游法