【正文】 耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，了解柜臺營業(yè)情況，與員工談心，聽取客戶意見、建議，對能夠解決的問題，當(dāng)場給予答復(fù)解決。待人處事真心誠意，表里如一。自覺在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上做出示范，放權(quán)不失控，給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。同時，注重加強(qiáng)對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內(nèi)的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。對全行的財(cái)務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配，嚴(yán)格把關(guān)，公開透明。樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)堅(jiān)持黨總支中心組理論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動性普遍增強(qiáng)，支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。超越自我，不辱使命。凝聚人心，振奮精神。經(jīng)營目標(biāo)：——全年業(yè)務(wù)收入突破**萬元——全年實(shí)現(xiàn)利潤**萬元謝謝大家!銀行行長述職報(bào)告二分行考核組、同志們：20**年，無論是對ｘｘｘ支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。三、**年工作思路及工作措施**年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。四進(jìn)一步加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。在全行認(rèn)真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動，理順運(yùn)行機(jī)制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)了**支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。在思想上做到克己奉公，不以權(quán)謀私、不以職謀利，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則。作為支行負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀**業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、以權(quán)謀貸的腐敗行為，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。一是牢固樹立“安全就是效益”的責(zé)任意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，6月份組織全體**從業(yè)人員開展了警示教育活動，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。四是對各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營銷和管理分開，分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險經(jīng)理，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競爭能力得到提升。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，深入開展“12345工程”。(三)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化內(nèi)控管理銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險管控能力，要求一切經(jīng)營活動都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。今年各層上級行把理財(cái)業(yè)務(wù)作為提高**銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務(wù)來抓。確保保險任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合理安排柜員柜面營銷，使代理保險業(yè)取得了較好的成績。發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時，還積極與客戶進(jìn)行了理財(cái)業(yè)務(wù)的營銷工作，既擴(kuò)大了市場份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。電話銀行是提升競爭力，建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過電話銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需求。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆不良。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。三季度，市分行組織開展了個人商務(wù)貸款強(qiáng)勢推進(jìn)突破戰(zhàn)，號召信貸員主動出擊，堅(jiān)持規(guī)?；l(fā)展，打響品牌，提升市場競爭力，確保個人商務(wù)貸款快速發(fā)展。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊(duì)伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機(jī)群發(fā)短信的平臺、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營銷，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn)，支行多次召開小額貸款專題會，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。在營銷過程中，立足縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標(biāo)，充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢，積極與財(cái)政稅務(wù)部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營銷，正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，并最終使新成立的**銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的**占據(jù)了一席之地。公司業(yè)務(wù)業(yè)績突出。負(fù)債業(yè)務(wù)：儲蓄存款增長迅速。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實(shí)際并舉，思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。在此，我向大家表示衷心的感謝!二、履職情況(一)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平作為一級支行的行長，我深知不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)的重要性，因此一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識?！N理財(cái)完成*萬元，完成一臺階計(jì)劃的*%，全市排名第*?！ｋU完成*萬元，完成一臺階計(jì)劃的*%，全市排名第*?！桃淄ɡ塾?jì)安裝*部，完成二臺階計(jì)劃的*%，全市排名第*?！G卡累計(jì)完成*張，完成計(jì)劃的*%，其中綠卡通完成*張，完成計(jì)劃的*%?！☆~信貸業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放*筆，余額*萬元，完成指導(dǎo)性計(jì)劃*%，累計(jì)發(fā)放全市排名第*，全省排名第*?！緲I(yè)務(wù)共開戶**戶，余額達(dá)到**元，完成計(jì)劃的**%，日均余額達(dá)到**萬元，全省排名第*?！獌π钣囝~達(dá)到***萬元，累計(jì)凈增***萬元，完成計(jì)劃的**%，全市排名第***，全省排名第*。具體完成指標(biāo)情況如下。各項(xiàng)工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三。一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：作為支行行長，我負(fù)責(zé)支行全面工作。在新的一年里，我有信心在總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的繼續(xù)支持幫助下，發(fā)揚(yáng) 成績，克服不足，為靈寶支行大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。社區(qū)銀行根植于社區(qū)，貼近于社區(qū)，可以根據(jù)社區(qū)居民的個性化要求設(shè)計(jì)有針對性的服務(wù)，有利于細(xì)分市場，提供多樣化的產(chǎn)品，推動金融服務(wù)的差異化發(fā)展，還可以根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略，條件靈活、手續(xù)簡化、為客戶提供快捷高效的金融服務(wù)，完美打造集金融服務(wù)、便民服務(wù)和社區(qū)服務(wù)三維一體的“社區(qū)金融便利店”。把XX卡、代理繳費(fèi)、網(wǎng)上支付、快易理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)進(jìn)行整合，力求通過一攬子金融產(chǎn)品滿足客戶不同的需求，實(shí)現(xiàn)不出社區(qū)即可享受便利的金融服務(wù)。突出“市民銀行”的市場地位，堅(jiān)持“依托社區(qū)、服務(wù)中微小企業(yè)、貼近居民需求”的經(jīng)營理念，實(shí)行錯時、延時服務(wù)，并將24小時自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合，通過延時服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)贏得居民認(rèn)可；突出個人貸款的社區(qū)競爭力，特別是在簡便和效率上體現(xiàn)優(yōu)勢。為此XX銀行做了充分的準(zhǔn)備工作，成立了XX社區(qū)支行籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了籌建工作方案，與靈寶市XX區(qū)管理委員會簽訂了合作意向書，制定了與澗西區(qū)的合作方案。自在靈寶支行任職以來，我兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，開辦貴金屬業(yè)務(wù)，主要是黃金質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)、白銀質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)、紙黃金業(yè)務(wù)、商品融資業(yè)務(wù)等等，形成了可持續(xù)發(fā)展的動力。在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。（四）對于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風(fēng)險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要，如：、約束制度，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識和實(shí)際創(chuàng)新能力。對攬存狀元等先進(jìn)人物進(jìn)行物質(zhì)和精神的獎勵，明確目標(biāo)，查找差距，明確各部門工作職責(zé)，加大績效考核力度，實(shí)行日通報(bào)、周點(diǎn)評，讓每個人了解自己的任務(wù)進(jìn)度，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行營造你追我趕的營銷氛圍，促使全行員工充分利用其人脈關(guān)系資源。二是積極拓展新的客戶資源，平時注意搜集客戶信息，那里有存款信息，立即上門聯(lián)系，期間碰過釘子、吃過閉門羹，但從不氣餒，一次兩次三次總能用誠心打動客戶。一是自己利用各種資源關(guān)系，一戶一戶的進(jìn)行聯(lián)系，從細(xì)分客戶著手，仔細(xì)篩選優(yōu)質(zhì)客戶。以ISO9001質(zhì)量管理體系及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升項(xiàng)目為基礎(chǔ)，提升員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷提高客戶忠誠度、社會美譽(yù)度，從而提升我行的核心競爭力。（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，合規(guī)經(jīng)營，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。以多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性。（一）強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育。利用“五一”“十一”及雙休日進(jìn)入社區(qū)、商業(yè)鬧市區(qū)、企事業(yè)單位，宣傳我行“XX卡”各種優(yōu)勢，通過賬戶管理及貸款方 面的宣傳，收到了良好的效果。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從支行發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。四是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供一流的服務(wù)環(huán)境。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng)，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴(yán)格要求員工，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為；認(rèn)真執(zhí)行總行相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任。一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局。通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合總行培訓(xùn)年，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型銀行不懈努力。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)；高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧。一、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平XX支行 XX作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性；任職以來，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。全年貸款收息率達(dá)100%。本年累計(jì)發(fā)放52701萬元，累計(jì)收回42071萬元，較年初新增10629萬元。各項(xiàng)貸款余額53122萬元，其中個人貸款384筆，余額達(dá)13047萬元。其中:儲蓄存款16748萬元，較年初增長4330萬元。一年來，在總行黨委及靈寶支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，為促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。第四篇：銀行行長述職報(bào)告述 職 報(bào) 告我叫XX，現(xiàn)年44歲，中共黨員，大學(xué)文化，金融理財(cái)師、經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任XX銀行靈寶支行副行長。一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子異常是班長劉行長的幫忙下，自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，可是我也深知自我取得的成績與總行的黨委的要求，與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如應(yīng)對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。一年來未發(fā)生一齊差錯事故和刑事案件。狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，組織開展案件專項(xiàng)治理工作，舉辦安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融案例通報(bào)和防搶、防盜、防火預(yù)案，提高員工風(fēng)險防范意識以及處理突發(fā)事件的應(yīng)變本事。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好支部的先進(jìn)性教育活動的組織實(shí)施。五是規(guī)范支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)、黨務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等。辦公室工作最終都要體此刻落實(shí)上。另一方面為激發(fā)職工工作的進(jìn)取性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益，解決職工的實(shí)際困難。三是強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。完成了ATM機(jī)搬移和安裝及裝修工作。二是認(rèn)真抓好后勤工作，確保運(yùn)轉(zhuǎn)。手勤就是對于比較重要的工作，都要堅(jiān)持自我動手。嘴勤就是對文秘工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待，并隨時督促檢查。四、認(rèn)真履職，注重效果我認(rèn)為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自我的努力去做好它，完成它，我以為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為全行事務(wù)當(dāng)好主管，為一、二線員工當(dāng)好后盾為出發(fā)點(diǎn)，集中精力，腳踏實(shí)地地抓了以下幾個方面工作：一是認(rèn)真抓了辦公室的文秘工作。二是做事專心，對既定的工作目標(biāo)能專心一意地努力，對繁雜的事務(wù)性工作，能夠及時總結(jié)規(guī)律，提煉經(jīng)驗(yàn)，做到計(jì)劃周到，井然有序。我能始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，把行長對我的重托，廣大職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中。所以，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、工會、團(tuán)支部、安全等等。堅(jiān)持在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展培訓(xùn)等，為把我行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深刻領(lǐng)會《十一五綱要》的重要意義。深入學(xué)習(xí)貫徹堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會。值得欣慰和高興的是，支行有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的好班子和好班長，在他們身上我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子當(dāng)中工作，使我始終堅(jiān)持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷提高，工作上不斷求成效。雖然自我分管