【正文】 。本案中經(jīng)與20戶零售戶核對(duì)，這20戶零售戶都沒(méi)有收到以上卷煙，也沒(méi)有賣過(guò)。2答：虛假訂單。經(jīng)過(guò)檢查組分別同城區(qū)、城郊結(jié)合部、農(nóng)村共20戶零售戶核對(duì)，這20戶都沒(méi)有收到以上卷煙，有的零售戶甚至根本就不知道有精品小熊貓，也沒(méi)有賣過(guò)。3答:勘驗(yàn)筆錄優(yōu)于證人證言，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采信；查獲的卷煙優(yōu)于拍攝的照片，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采信；甲的證言證言優(yōu)于乙，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采信；甲的陳述優(yōu)于證人證言，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采信。2答：煙草專賣局應(yīng)當(dāng)負(fù)舉證責(zé)任。請(qǐng)根據(jù)以上案例回答：本案的違法主體是誰(shuí)？為什么？煙草專賣局如果對(duì)本案進(jìn)行處罰，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)違法行為負(fù)舉證責(zé)任？根據(jù)證據(jù)的采信原則，本案應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采信那些證據(jù)？答：1本案的違法主體為孫某。孫某的鄰居乙對(duì)孫某銷售非法生產(chǎn)的卷煙的行為非常了解，對(duì)乙進(jìn)行了詢問(wèn)，并制作了筆錄。孫某供述非法生產(chǎn)卷煙全部由自己進(jìn)貨，王某負(fù)責(zé)銷售。（二）15分孫某是以持證個(gè)體工商戶，雇傭王某進(jìn)行銷售卷煙，經(jīng)舉報(bào)兩名執(zhí)法人員亮證檢查孫某經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)，查獲非法生產(chǎn)卷煙一批。三、案件查辦（滿分30分）（一）15分2009年2月19日上午11:30分，某市煙草專賣局稽查大隊(duì)接到線人舉報(bào)，該市煙販李某將在某省購(gòu)進(jìn)的假煙通過(guò)長(zhǎng)途客運(yùn)汽車運(yùn)到該市銷售，大約在2月20日凌晨到達(dá)本市境內(nèi)。對(duì)于案情復(fù)雜疑難，性質(zhì)難于認(rèn)定的案件，或其他需要司法機(jī)關(guān)參與配合的案件，可以及時(shí)向司法機(jī)關(guān)咨詢或商情介入。聯(lián)合執(zhí)法檢查權(quán)限的銜接包括煙草部門和公安部門的銜接以及煙草部門和工商部門的銜接。根據(jù)題目回答以下問(wèn)題：根據(jù)系統(tǒng)信息，煙草專賣局應(yīng)如何對(duì)零售戶進(jìn)行管理？ 該市煙草專賣局如果聯(lián)合公安、工商實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法檢查，請(qǐng)問(wèn)三部門的權(quán)限如何劃分，如何銜接？答：1從月進(jìn)貨總量上看，可以對(duì)月進(jìn)貨量較大的零售戶實(shí)施監(jiān)控，有效解決了零售大戶的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)和大戶控制小戶問(wèn)題；從每次進(jìn)貨情況上看，對(duì)于進(jìn)貨量波動(dòng)幅度大的零售戶，列為專賣管理重點(diǎn)管理監(jiān)控對(duì)象。(3)本次檢查的重點(diǎn)零售戶。2答：（1）必須要有兩名以上（含2名）專賣執(zhí)法人員進(jìn)行檢查，并要確定一名主要負(fù)責(zé)人。(4)周四檢查泗神廟片區(qū)（50戶）工作重點(diǎn)：向零售戶宣傳明碼標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定以及煙草專賣法律法規(guī)，對(duì)可疑戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。(2)周二檢查霞光村片區(qū)（45戶）工作重點(diǎn)：宣傳明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定以及煙草專賣法律法規(guī)，對(duì)經(jīng)常違規(guī)戶、可疑戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。根據(jù)工作實(shí)際，指出該日市場(chǎng)檢查計(jì)劃中存在的問(wèn)題？答：1某市稽查支隊(duì)周檢查計(jì)劃(1)周一檢查下攝司片區(qū)（共55戶）。資料二、該稽查支隊(duì)岳塘大隊(duì)根據(jù)周計(jì)劃制定了以下日市場(chǎng)檢查計(jì)劃岳塘大隊(duì)日檢查工作計(jì)劃(1)檢查時(shí)間：20090623（星期二）(2)檢察人員：張偉(3)檢查區(qū)域：霞光村片區(qū)（45戶）(4)主要檢查內(nèi)容：煙草專賣零售許可證的使用情況；零售戶有無(wú)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙情況；對(duì)上次檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并做好解釋工作。問(wèn)：小丁和小劉應(yīng)主要從哪些方面著手建立這份個(gè)性化的零售戶檔案？答：建立轄區(qū)內(nèi)個(gè)性化的卷煙零售戶檔案：一是建立轄區(qū)“特殊群體卷煙零售戶檔案”、二是建立轄區(qū)“重點(diǎn)監(jiān)管持證戶零售戶檔案”、三是建立轄區(qū)“卷煙無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶檔案”。申請(qǐng)變更時(shí)應(yīng)提供下列材料：①煙草專賣許可證變更申請(qǐng)表；②與變更事項(xiàng)相關(guān)的證明材料；③原煙草專賣許可證正副本；④工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；⑤審批機(jī)關(guān)認(rèn)為需要提供的其他材料。2009年3月2日，因城市建設(shè)變遷，公司由解放路10號(hào)搬遷至中山路13號(hào)。第十一條本制度由國(guó)家局鑒定中心負(fù)責(zé)解釋。第八條煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫(kù)接受勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督檢查，接受社會(huì)監(jiān)督，支持對(duì)各種違反題庫(kù)運(yùn)行管理和試卷使用有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行檢舉第九條國(guó)家局鑒定中心將根據(jù)省級(jí)鑒定站對(duì)試題服務(wù)工作的評(píng)價(jià)與反饋情況，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)懲。第六條省級(jí)鑒定站有權(quán)并有義務(wù)對(duì)試題使用情況向國(guó)家局鑒定中心進(jìn)行反饋與評(píng)價(jià)。對(duì)高級(jí)技師鑒定及國(guó)家級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽所需試卷，須經(jīng)有關(guān)專家審定后方可使用。第三條省級(jí)煙草專賣局特有工種職業(yè)技能鑒定站（以下簡(jiǎn)稱省級(jí)鑒定站）在申請(qǐng)題庫(kù)試卷服務(wù)時(shí)，須填寫國(guó)家局鑒定中心統(tǒng)一印制的職業(yè)技能鑒定試卷需求表，國(guó)家局鑒定中心根據(jù)職業(yè)技能鑒定試卷需求表要求從題庫(kù)中抽取試題，并在進(jìn)行仔細(xì)審核、確保質(zhì)量后發(fā)送試卷。第四篇：煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫(kù)管理制度煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫(kù)管理制度（試行）第一條為保證煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定命題質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一命題管理要求，規(guī)范行業(yè)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)使用行為，制定本制度。99.()穿高跟鞋走路，步幅要稍大，腳跟后著地，兩腳落地腳跟要落在一條直線上，這就是所謂的“柳葉步”。97.()省級(jí)以上煙草專賣局（含省級(jí)）是煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證的簽發(fā)機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)簽發(fā)省際間煙草專賣品運(yùn)輸。95.()鑒別假冒注冊(cè)商標(biāo)卷煙和一般卷煙質(zhì)量檢驗(yàn)雖同為檢驗(yàn)，卻有著很大的區(qū)別。93.()《卷煙》國(guó)標(biāo)中規(guī)定的煙氣一氧化碳量和焦油量的允差范圍要求相同。91.()職業(yè)道德與企業(yè)文化沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián)性。89.()煙草企業(yè)交納巨額稅利也屬于品牌傳播的公共關(guān)系方式。87.()銷售量大、成長(zhǎng)性快、行業(yè)重點(diǎn)培育的品牌，品牌檔案要盡可能詳盡。85.()好的顏色選擇和搭配可以詮釋煙草品牌的內(nèi)涵，促進(jìn)品牌記憶和傳播。83.()品牌名稱在整個(gè)品牌中起著提綱挈領(lǐng)的作用，是品牌傳播和消費(fèi)者記憶品牌的主要依據(jù)。81.()服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)提供卷煙營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)配置的資源條件和安全要求所制訂的標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)服務(wù)提供所需設(shè)備和設(shè)施的要求等。79.()煙酒類業(yè)態(tài)的零售客戶管理信息化程度不一。77.()煙草企業(yè)可將卷煙“推式”促銷和卷煙“拉式”促銷策略結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。這是優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音服務(wù)感情要親切的要求。這是電話溝通的缺點(diǎn)。73.()在拜訪客戶的過(guò)程中，要按照卷煙陳列要求，幫助客戶進(jìn)行終端生動(dòng)化陳列，做好貨架整理、卷煙陳列和店內(nèi)環(huán)境的布置。71.()我們通過(guò)與同事交流工作心得、銷售經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)方法、成功經(jīng)歷等，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。69.()卷煙商品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基本目標(biāo)是為煙草商業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)提供基本依據(jù)。67.()科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略的充分條件。65.()市場(chǎng)調(diào)查資料的初級(jí)處理是進(jìn)行調(diào)查資料分析的基礎(chǔ)。63.()卷煙商品禁止公開廣告，所以卷煙商品也不需要促銷活動(dòng)。）61.()吸煙不但滿足了消費(fèi)者生理需要，還滿足了消費(fèi)者心理需要。A、言之有物B、言之有序C、言之有禮D、言之有據(jù)二、判斷題（61～100題，每題1分，共40分。A、民間社會(huì)B、國(guó)家C、政府D、區(qū)域“拍案叫絕”是表示()的體態(tài)語(yǔ)。A、卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉B、卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉C、卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉D、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機(jī)械《煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證》由()發(fā)放。A、美式煙B、英式煙C、法式煙D、香料型卷煙，但縮短版EAN8碼只適應(yīng)于()。A、安全需求B、尊重需求C、社交需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過(guò)程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購(gòu)買類型屬于()。A、資源頗豐B、商品豐富C、交易場(chǎng)所大D、購(gòu)買力強(qiáng)大，下列說(shuō)法不正確的是()?！蹦銓?duì)這句話的理解是()。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也在一定程度上說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏()。A、生產(chǎn)企業(yè)B、客戶和消費(fèi)者C、供應(yīng)商D、企業(yè)員工，正確的是()。A、新產(chǎn)品B、消費(fèi)者C、經(jīng)濟(jì)蕭條D、價(jià)格較大波動(dòng)，對(duì)整合營(yíng)銷傳播的每個(gè)環(huán)節(jié)、每種傳播方式跟蹤控制，以確保受眾得到一致、完整的()。A、品牌名稱B、品牌色彩C、品牌標(biāo)識(shí)D、品牌個(gè)性，品牌的各類信息都會(huì)隨著各種變化不斷更新，因此信息管理應(yīng)是一個(gè)()管理的過(guò)程。A、企業(yè)運(yùn)營(yíng)手段B、管理措施C、管理理念D、管理工具()是中國(guó)煙草推進(jìn)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要舉措。A、企業(yè)B、客戶C、工業(yè)企業(yè)D、市場(chǎng)()。A、規(guī)范的B、合理的C、分散的D、()在某類業(yè)態(tài)中按從煙草公司購(gòu)進(jìn)卷煙數(shù)量由大到小排序位于后面20%的客戶。A、利潤(rùn)B、客戶C、服務(wù)D、品牌()零售客戶分類體系。A、愉快B、服務(wù)C、制度D、產(chǎn)品()。A、視察B、攀談C、詢問(wèn)D、審問(wèn)，其操作涉及采購(gòu)作業(yè)、采購(gòu)管理、()、采購(gòu)貨款結(jié)算和工商信息互通。A、文化B、人文地理C、歷史背景D、政治，觀圖文，()，剝開煙支，嗅香氣，品煙味。A、風(fēng)險(xiǎn)小B、風(fēng)險(xiǎn)大C、人員多D、人員少，它的消費(fèi)