【正文】 C、集會(huì)。C、在一方的比賽結(jié)束時(shí)，不可以加油叫好2母親節(jié)是（）A、5月份第二個(gè)星期日B、3月份第二個(gè)星期日C、6月份第二個(gè)星期日2殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助2在公共場(chǎng)所撿到別人丟的東西時(shí)（）A、沒(méi)人看見(jiàn)我可以自己留下B、交給失主或警察C、有償交給失主2正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動(dòng)與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）A、關(guān)心鄰居所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C主動(dòng)清掃鄰居公用的場(chǎng)所2外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（）邊行走，過(guò)馬路時(shí)走人行橫道 A、右B、C、中間2在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）A、隨便入B、放回原處 C、放在桌子上2接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（）A、喂，你找誰(shuí)？ B、您好!請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？C、誰(shuí)呀？ 干嘛？2遞物品一般應(yīng)該用（）遞上 A、隨意B、單手C、雙手集會(huì)禮儀，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)為（）A、正確按時(shí)入場(chǎng)不遲到；認(rèn)真傾聽(tīng)有禮貌；熱烈鼓掌表感謝。1話鈴響后，最多不超（）聲就應(yīng)該接聽(tīng) A、三聲B、四聲C、五聲1正確地握手時(shí)間應(yīng)該是 A、10秒B、56秒C、35秒在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮 A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、頸部 2l、觀看比賽時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀為（）A、按時(shí)有序地進(jìn)入比賽場(chǎng)館，不隨便進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。C、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接。熱情招待客人，迎接客人進(jìn)屋，幫助客人放衣物，請(qǐng)客人在合適的位置落座。A、清晨B、用餐時(shí)間C、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后保持清潔衛(wèi)生,是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為是指:（）A,剔牙齒 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲下列對(duì)手機(jī)的使用說(shuō)法正確的是:（）A,開(kāi)會(huì)時(shí)不能打手機(jī) B,在加油站加油時(shí)不能打手機(jī) C,在飛機(jī)上不能用手機(jī) D,在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把 作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分:（）A,學(xué)禮 B,明禮 C,知禮 D,懂理在辦公室工作不能穿:（）A,西裝 B,背心C,襯衣 D,短褲三、簡(jiǎn)答題禮儀的功能有哪些？？ 參考答案：1儀表、儀態(tài)、儀式、儀容 2尊敬友善、互相謙讓 3自律4嚴(yán)于律已、寬以待人 5女士?jī)?yōu)先6主動(dòng)排隊(duì)、先下后上 7請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起 8右手邊 9提前到場(chǎng)10遲到、早退、無(wú)故缺席、睡覺(jué)選擇、15C B D A B610 C ABCD ABC BBD 簡(jiǎn)答題、（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)（2）它有助于人們美化自身，美化生活（3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)遵守公德、勿礙他人、以右為尊第三篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題“地稅杯”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題()是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的 A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和A、同等關(guān)系B、和諧關(guān)系C、平等關(guān)系（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn) A、寬容B、敬人C、自律中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè) 的若干意見(jiàn)》是（）下發(fā)的A, 2004 年5月 26日B、 6月 1日站姿應(yīng)是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（）A、挺直B、挺腹C、頷胸民族精神是（）A、以愛(ài)國(guó)主義為核心，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛(ài)好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息 B、堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 C、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)社會(huì)主義和諧社會(huì)涵義是（）A、堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 B、胡錦請(qǐng)總書記指出：“我們所要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是 民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和 諧相處的社會(huì)”C、以愛(ài)國(guó)主義為核心，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛(ài)好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)和根本任務(wù)是（）A、培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，提高整 個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)B、解放思想、實(shí)事求是。A 二 B 三 C 四 D 五主人一般應(yīng)該送客人到（），后轉(zhuǎn)身離去。二、選擇題下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（）。參加會(huì)議應(yīng)＿＿＿，找好座位，做好 簽到工作，保持安靜，準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)。在車上應(yīng)主動(dòng)給年長(zhǎng)者、女士讓座習(xí)慣使用文明用語(yǔ)“＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、再見(jiàn)。國(guó)際社會(huì)公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度，才有教養(yǎng)?！埃撸撸摺笔菄?guó)際社會(huì)公認(rèn)“第一禮俗”。禮儀的核心是＿＿＿、＿＿＿＿＿＿就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。轎廂到達(dá)廳門打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開(kāi)門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國(guó)家公務(wù)員在使用電話時(shí)要注意維護(hù)自身的“電話形象”。13什么是“電話形象”？答：（1）指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象。（2）一般在通話時(shí)，都要有意識(shí)地簡(jiǎn)化內(nèi)容，盡量簡(jiǎn)明扼要。如不小心取多了菜點(diǎn)而沒(méi)吃完，可待服務(wù)員收盤時(shí)道聲“對(duì)不起”。取到自己盤內(nèi)的菜點(diǎn)，即使不愛(ài)吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤中，放在邊桌上，待服務(wù)員取走。取菜點(diǎn)時(shí)要依菜點(diǎn)原來(lái)擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來(lái)找去，這樣既不美觀，又不禮貌。取菜時(shí)要有秩序，順序排隊(duì)取，不要擠在一起取菜。13落座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？（說(shuō)出六種即可）答：（1）正襟危坐式（2）垂腿開(kāi)膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式（6）雙腳內(nèi)收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式 13吃自助餐時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？答：進(jìn)餐廳后，先看一圈，對(duì)菜點(diǎn)的擺布和服務(wù)設(shè)施有個(gè)了解，這樣取菜時(shí)可做到心中有數(shù)。13不良的站姿有哪幾種？（說(shuō)出六種即可）答：身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當(dāng)、手位不當(dāng)、半坐半立、渾身亂動(dòng)。12微笑有哪些良好的作用？答： 一是可以調(diào)節(jié)情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報(bào)；四是有益身心健康。（10）座位的末座，不能安排女賓。（7）如男女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。（5）女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。12遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？（1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過(guò)分親密，（6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規(guī)則。它是指國(guó)家公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。（3）發(fā)型得體：包括個(gè)人條件，所處場(chǎng)合，（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。12修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面？（1）勤于梳洗。（3）人們?cè)诮煌幸獣r(shí)時(shí)、處處努力做到“交往以對(duì)方為中心”，不能以自我為中心。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則。11我國(guó)哪些傳統(tǒng)節(jié)日被列為法定節(jié)假日？ 答：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。(2)損害肝，可引起肝硬化。11吸煙對(duì)身體有什么影響？答：煙中含尼古丁、一氧化碳等三十多種毒素，長(zhǎng)期吸煙可導(dǎo)致慢性支氣管炎、冠心病、肺癌等疾病。一般情況下,人們?cè)谖⑿r(shí),是不聞其聲,不見(jiàn)其牙齒的。11怎樣做到勤于政務(wù)? 答:一要盡職盡責(zé)；二要專心致志；三要遵守時(shí)間；四要公私分明。11處理好鄰里關(guān)系必須講究哪些原則? 答:一要善于交往、二要以鄰為親、三是遇事協(xié)商。11孝敬老人最重要的是什么? 答:首先,要了解老人的特點(diǎn),多與老人交流、溝通。(2)不做干涉父母權(quán)益的事?？傊?父母對(duì)子女的管教應(yīng)建立在態(tài)度友善和人格尊重之上。父母平時(shí)應(yīng)注意觀察和表?yè)P(yáng)子女的優(yōu)點(diǎn),多鼓勵(lì)孩子。一是對(duì)子女必須負(fù)責(zé)。這就要求父母以身作則,身體力行,有意識(shí)地發(fā)揮自身的示范作用。另一方面,父母對(duì)子女的言傳需要真心。10批評(píng)應(yīng)注意哪些問(wèn)題? 答:一是拉近雙方的心理距離,營(yíng)造坦誠(chéng)相見(jiàn)的良好氣氛；二是批評(píng)的方式應(yīng)盡量含蓄,不要直接揭露別人的瘡疤,戳到別人的痛處；三是批評(píng)中應(yīng)包含更多的肯定和鼓勵(lì),不要讓對(duì)方感到自己一無(wú)是處；四是以身作則,正人先正己。(4)傾向錯(cuò)誤的主題,如違背社會(huì)倫理道德、思想反動(dòng)等。(2)捉弄對(duì)方的主題,交談中,切不可以對(duì)交談對(duì)象尖酸刻薄,油腔滑調(diào),亂開(kāi)玩笑,口出無(wú)忌。102012年陽(yáng)谷將著力實(shí)施哪五大戰(zhàn)略是？答：農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)強(qiáng)縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣、民生安縣。10家庭美德的基本要求是什么? 答:尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié) 10社會(huì)公德包括哪些內(nèi)容? 答:文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。（5）從左離開(kāi)。（3）起身緩慢。離座要求：（1）先有表示。（5）向周圍之人致意。100、入座與離座時(shí)，有何需要注意之點(diǎn)？答：入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在適當(dāng)之處就座。9公民道德建設(shè)的基本要求是什么? 答：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義。9社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括哪四方面基本內(nèi)容？答: 社會(huì)主義核心價(jià)值體系是一個(gè)完整且緊密聯(lián)系的整體，是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。(2)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。9行人有哪些禮儀要求? 答。9駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天和夜間行駛有哪些禮儀要求? 答:雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。(4)便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。(2)使用時(shí)關(guān)好小門。9拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)該怎么做？答：講明原因，婉言謝絕9結(jié)束通話時(shí)，以哪一方先掛斷為宜？ 答：以主叫方或尊者先掛斷為宜。8觀看體育比賽時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？答：（1）文明觀賽事，理智對(duì)輸贏；（2）主場(chǎng)觀念應(yīng)體現(xiàn)出東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌；（3）語(yǔ)言文明，著裝得體，熱情大方；（4）不亂拋物，愛(ài)護(hù)公物和環(huán)境衛(wèi)生。要及時(shí)給客人添水。8飲茶的禮節(jié)、禮貌要求是什么？答 ：請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，或用雙手奉上。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長(zhǎng)輩或女士后下。一女二男時(shí)，女的坐邊上，不坐中間。8乘扶梯時(shí)的文明禮儀有哪些？答：（1）應(yīng)靠右側(cè)站立，為有急事走路的人空出左側(cè)通道；（2）手應(yīng)扶在電梯扶手上，以免失足；（3）主動(dòng)照顧同行的老人，小孩和行動(dòng)不便的人乘扶梯；（4）有急事走急行通道時(shí)要確保安全和禮貌。8在公共場(chǎng)所里，我們面臨的是公共的環(huán)境，公共禮儀不僅要遵循我們?nèi)粘＝浑H中要求的禮儀，而且還有一些更應(yīng)強(qiáng)調(diào)的禮儀原則，請(qǐng)問(wèn)還有哪三個(gè)禮儀原則？答：養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。8喝酒的禮儀有哪五個(gè)基本要求？答：姿勢(shì)要正確；酒量要適中；速度要適中；拒酒要得體；勸酒要適度。7在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、酒店等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間交流應(yīng)該注意什么？答：輕聲細(xì)語(yǔ)、不妨礙他人。7“一寸光陰一寸金”說(shuō)的就是要珍惜時(shí)間，國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的人際交往中又一個(gè)重要的禮儀原則是什么？答：遵時(shí)守約。答：步伐大小適中、速度不緊不慢。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。第三，握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬(wàn)不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過(guò)輕或過(guò)重均非適宜。7握手是交際場(chǎng)合最自然而常見(jiàn)的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。7公務(wù)員應(yīng)當(dāng)遵守的會(huì)議紀(jì)律包括哪些？ 答：規(guī)范著裝、嚴(yán)守時(shí)間、維護(hù)秩序、專心聽(tīng)講。70、公務(wù)員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則是什么？ 答：服從命令、以禮相敬、努力工作、維護(hù)威信。6公共禮儀的基本原則是什么？ 答：遵守公德、勿礙他人、以右為尊。6看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，應(yīng)該怎么做？ 答：事先征得對(duì)方同意方可提供幫助。6建立公共場(chǎng)所人際互助關(guān)系有哪些要求？答：（1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；（2）友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的問(wèn)訊；（3）公共場(chǎng)所主動(dòng)幫助殘、弱或其他需要幫助的人。60、為什么要注重個(gè)人禮儀？答：個(gè)人禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)的約束力的道德力量，使每一個(gè)社會(huì)成員能夠自覺(jué)地按照社會(huì)文明的要求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。5在公眾場(chǎng)合需要我們遵循的一個(gè)重要禮儀原則是什么？答：不妨礙他人。5請(qǐng)問(wèn)遞名片的正式姿勢(shì)是什么？ 答：起身、雙手、正面朝上。5聆聽(tīng)的禮儀有哪些？答：神情專注、恰當(dāng)反應(yīng)、聽(tīng)有收獲、正確判斷。5公共場(chǎng)所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有哪些？答：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼、禮讓女士。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮物時(shí)雙手遞上，并做簡(jiǎn)短說(shuō)明或介紹?；刭?zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是客人提出告辭的時(shí)候。對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝。50、見(jiàn)面的基本禮儀有哪