【正文】 B、進(jìn)入會場要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實效；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)C、在家庭做個好成員，在社會做個好公民，在單位做個好職工在手勢語運中，切忌談話時伸出食指指點（），這是一種不禮貌的行為 A、天空B、自己C、對方鞠躬時，頭自然下垂，腰彎至（）A、30 度B、90 度C、45度1“四有”公民具體指哪“四有”（）A、對祖國的高度認(rèn)同、對中華民族的高度認(rèn)同、對中華文化的高度 認(rèn)同、對中國特色社會主義道路的高度認(rèn)同B、自立意識、競爭意識、效率意識、民主法治意識和開拓創(chuàng)新精神 C、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律1請選出表述錯誤的一項（）A, 乘車(船)，按順序先下后上，扶老攜幼，不爭先恐后 B、乘車擁擠時，要互諒互讓，不擁擠在車門口 C、車上發(fā)生不良現(xiàn)象時，要明哲保身1使用餐巾紙時，不可以用餐巾來（）A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬C、擦拭餐具 1下列關(guān)于觀眾文明表述錯誤的一項是（）A、進(jìn)影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙、果皮B、觀看體育比賽時，應(yīng)分主隊客隊，為主隊不斷喝彩鼓勁加油C、演出、賽事結(jié)束時，要等演員謝幕、運動員退場后，有序退場，不推搡擁擠1在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院 宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人1別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）A、謝謝B、請C、對不起1下列關(guān)于待客禮儀表述不正確的一項為（）A、家中來客人，要事先有所準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過（）種。出行、走動、騎車，應(yīng)靠＿＿＿行走于虛線內(nèi)側(cè)，不得占用道路中間的行車道。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行動去 尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。第二篇：文明禮儀知識競賽試題遂平縣檢察院文明禮儀知識競賽試題一、填空題禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。13共乘電梯有什么講究？答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。第五、是談吐。第三、是舉止。13個人形象六要素是什么？答： 第一、是儀容。（3）這個原則在許多國家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項制度來遵守。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費。人多時可禮貌地在一旁等一會兒。13我縣確立的“四大支柱產(chǎn)業(yè)”是什么？答：銅及銅制品加工業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、食品加工業(yè)、化工業(yè)。12近年來，運河文化有所升溫，陽谷縣的“古運河三鎮(zhèn)”指的是哪三鎮(zhèn)？ 答：張秋鎮(zhèn)、阿城鎮(zhèn)、七級鎮(zhèn)。（6）與宴賓客有政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖及社會賢達(dá)參加的場合，則依政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖、社會賢達(dá)為序。（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。12一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）（1）以右為尊，左為卑。12什么是行政禮儀，其核心思想是什么？行政禮儀，又稱公務(wù)禮儀。1禮儀的功能有哪些？（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)（2）它有助于人們美化自身，美化生活（3）它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè) 12什么是公務(wù)員與別人談心時所應(yīng)遵守的“六要六不要”？（1）要說百姓的話，而不要說官話；（2）要說實在的話，而不要說空話；（3）要說真誠的話，而不要說假話；（4）要說文明的話，而不要說粗話；37（5）要說正派的話，而不要說閑話；（6）要說知心的話，而不要說怪話。11在交往中，善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。11酗酒對人體有什么害處？答：(1)酒精成份損害腦細(xì)胞。11微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用? 答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。第二,要依照法律義務(wù)和道德責(zé)任保護(hù)老人的合法權(quán)益,滿足他們物質(zhì)生活和精神生活的需要。1子女對父母的禮儀有哪些? 答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。二是對子女也要多加理解。與言傳相比,身教的意義更加現(xiàn)實。(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災(zāi)禍、疾病、死亡、挫折等。10交談中忌談的主題有哪些? 答:(1)個人隱私的主題,涉及年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷等方面。10“二十字”公民基本道德規(guī)范是什么? 答:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。（2）注意先后。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。它包括馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀等四個方面。(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。9主人送客禮貌的做法應(yīng)該是怎樣？答:起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。9使用公共衛(wèi)生間要注意什么? 34 答：(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊等候?？腿藙t須善 “品”，小口啜飲，而不是大口喝。（3）注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物留在車上。8乘坐出租車時的禮節(jié)、禮貌有哪些？答：（1）乘客應(yīng)當(dāng)坐在后排。8請問去醫(yī)院就診時，有哪些禮貌、禮節(jié)？答：一要排隊就診，耐心等候； 二要保持安靜，不大聲喧嘩； 三要尊重別人的隱私，不打聽別人的病情。7社交場合中，涉及到位臵的排列，都應(yīng)遵守什么原則？ 答： 右尊左卑。7公務(wù)員在行走時應(yīng)該注意什么？。第四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從。7公務(wù)員在對待下級時，應(yīng)當(dāng)把握的原則是什么？ 答：尊重下屬、加強(qiáng)溝通、主動關(guān)心、心胸開闊。6公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有哪些？ 答：符合身份、區(qū)分對象、考慮興趣。個人禮儀從這個側(cè)面反映了一個社會的文明程度。5為客人斟茶時，通常不宜斟得過滿，應(yīng)該怎么做？答：為客人斟茶時，通常不宜斟得過滿，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的2/3處，不然就有厭客或逐客之嫌。5言談禮儀應(yīng)注意的事項？答：慎選話題、適時發(fā)問、少講自己、注意反饋、語音清晰、學(xué)會贊美。（3）接受禮物時，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對禮物表示贊美。（2）送禮的最佳時機(jī)是進(jìn)入主人住處后，在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出。（6）掛電話時，應(yīng)由打電話者先掛斷電話。通話結(jié)束時，要主動說“再見”，做到客氣禮貌。4正式交往場合我們的儀表儀容要給人什么樣的感覺？答：端莊、大方、美觀。(5)發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。4正式發(fā)言應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范? 答:(1)應(yīng)衣冠整齊,走上發(fā)言席應(yīng)步態(tài)自然,剛健有力,體現(xiàn)出胸有成竹、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。3正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是什么顏色？答：深色的。3如何行握手禮? 答:與他人握手時, 目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重，微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。3語言準(zhǔn)確的五個標(biāo)準(zhǔn)是什么? 答:發(fā)音要準(zhǔn)確、語速要適度、內(nèi)容要簡明、土語要少用、外語要慎用。開誠布公、坦率的談話態(tài)度,能使人感到親切自然,意見也易被對方接受。2與年長者交談要注意滿足其哪些心理? 答:懷舊心理、自信心理、孤獨心理、自尊心理。2獅子樓旅游區(qū)位于陽谷縣城中心，景區(qū)實際面積約11250平方米。(5)愛惜公共設(shè)施。2中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約有哪些內(nèi)容? 答:(1)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。2怎樣禮貌地問路? 答:總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。(3)食品不能隨意退。(4)應(yīng)自覺排隊,不要插隊,也盡可能不要為遇上的熟人代買。(5)如果寵物在大街上亂拉糞便,主人應(yīng)自覺負(fù)責(zé)清理。既不衛(wèi)生,又不尊重他人。(5)上班時間不要沒完沒了發(fā)短信。1發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀? 答:(1)發(fā)短信一定要署名。六忌舞筷。二忌擲筷。時間長短以10分鐘至半小時為宜。(5)愛惜圖書,不在書上注記或折頁。1春秋戰(zhàn)國時期，誕生于陽谷的著名軍事家是誰？ 答：孫臏1圖書館有哪些禮儀? 答:(1)盡量不要說話或打電話,不與旁人竊竊私語。如何協(xié)調(diào)服裝色彩? 答:色彩要與體型協(xié)調(diào)；色彩要與膚色協(xié)調(diào)；色彩要與個性協(xié)調(diào)；衣色與所處的環(huán)境要協(xié)調(diào)。什么是儀表？答：儀表是指人的外表。首飾的佩帶規(guī)范有哪些? 答:(1)數(shù)量以少為佳,最好不超過三件。(2)學(xué)習(xí)和實踐禮儀是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。六、問答題（共138題）什么是禮儀? 答:禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守, 是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。迎賓人員一定要主動伸手與對方相握。 手指指尖。，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。用牙簽剔牙時，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。，襯衫的袖長長短要適度?！坝H密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個人素質(zhì)。，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時效式 兩種。 客隨主便，禮待主人，要遵循有約在先、上門有禮、為客有方 的原則。，適用范圍的不同，大致上可被分為（個人禮儀、職場禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀）等幾大分支。）4上下級之間通電話結(jié)束之時，通常由下級先掛斷電話。）4在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒有人時可以吸煙（）4西餐進(jìn)餐時，只能右手持刀，左手持叉（，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。（，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。（√）3觀看文藝演出或體育比賽時，掌聲越多越好。（√）3男女之間通電話結(jié)束之時，通常由男士先掛斷電話。（√）2一般情況下，我軍儀仗隊只用以歡迎來訪的外國元首和政府首腦。（，應(yīng)同時把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）2在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（，宜在演員謝幕后退場）工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（√）1不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（，是不掛任何東西）1男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（√）在國際交往中，在位臵的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）任何時候客人都不能坐在副駕駛座上（，當(dāng)主人親自駕駛轎車時，客人可坐在副駕駛座上。A、談話者 B、聽話者 C、主題 D、地點2根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。A 部隊 B 學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟1在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動有（ABCD）。A 國家元首 B 政府首腦 C 外交部長 D 州長1歡迎國賓的正式儀式包括（ABC）。A 款式過異 B 頭型過異 C 搭配過異 D 穿法過異公務(wù)員在對待上級時，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（ABCD）。A 同志B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務(wù)職稱相稱 D入鄉(xiāng)隨俗香水涂沫的適當(dāng)部位包括（AC）。A、丁香 B、橄欖 C、檸檬 70、下列屬于應(yīng)答用語（C）A、您真有眼光 B、真替你高興 C、這是我的榮幸7通話者的（C）、態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、1 B、 C、 6入座時從座位的（A）側(cè)就座。A 2002年9月20日 B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日5“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之(Ｃ)A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子5(Ａ)曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子5當(dāng)代中國外交的一大主題是(Ｄ)A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本5作為一種表達(dá)語言，外交語言的風(fēng)格特征是(A) 5使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫（A）色。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A．3分鐘 B．5分鐘 C．8分鐘 D．10分鐘4使用帶杯托的茶杯時可以用（A）端起茶杯，而不動杯托，也可以用（A），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯飲之。A、前側(cè) B、左側(cè) C、右側(cè) D、隨意3上下樓梯或在樓道行走時應(yīng)（A）。2領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有（C）左右的距離 A、20厘米 B、25厘米 C、30厘米 D、35厘米2在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（C）A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座2國賓是指在任的、正式前來我國進(jìn)行訪問的（C），或者政府首腦。A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈1穿西服時，最理想的襯衫顏色是（B）A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色1男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是（A）。A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香被稱為“紫皮護(hù)照”的是（D）。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十