人員招聘信息(參考版)
2024-10-17 12:54本頁面
【正文】 五、報(bào)名地點(diǎn)及聯(lián)系人報(bào)名地點(diǎn)：河南理工大學(xué)校醫(yī)院聯(lián)系人：醫(yī)生：宋主任 03913980120 藥劑：孫主任 03913983998河南理工大學(xué)醫(yī)院2015年6月11日。面試后擇優(yōu)試用，試用合格，簽訂聘用合同。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假將取消錄用資格。應(yīng)聘人員須提交《申請表》1份、求職簡歷（應(yīng)屆生須有學(xué)校推薦書和成績單）、身份證原件和復(fù)印件、其它榮譽(yù)證書原件和復(fù)印件等。二、應(yīng)聘辦法填寫《河南理工大學(xué)公開招聘非事業(yè)編制人員崗位申請表》（下載地址人事處主頁下載專區(qū)：），并將電子版發(fā)至校醫(yī)院郵箱hospital，電話：03913983120。藥劑人員 招聘人數(shù)：3人工作職責(zé)：按照藥房工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)藥品處方調(diào)劑及審核發(fā)藥等工作。任職條件：臨床醫(yī)學(xué)大專及以上學(xué)歷，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；年齡45歲以下；身體健康；品行端正；工作認(rèn)真、耐心，責(zé)任心強(qiáng)；具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。團(tuán)隊(duì)關(guān)系愈堅(jiān)固，愈信賴，組織內(nèi)耗愈小，團(tuán)隊(duì)效能就愈大。要讓團(tuán)隊(duì)成員知道，我們究竟在做什么，為什么要做這個(gè)呼叫中心。（三）運(yùn)營管理，建立共同愿景：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力去促使目標(biāo)趨于一致，讓一群人從一片散沙，逐漸形成具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。班前模擬訓(xùn)練的方式需要一個(gè)合適的管理環(huán)境與良好的學(xué)習(xí)氛圍，要求條件過高，但效果明顯，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣后將會(huì)有意想不到的效果。這種模式較上面的方式過于枯燥，但我們可以使用這樣的方式加強(qiáng)信息的記憶，這樣的方式將起到最好的記憶效果。例如：猜詞游戲、知識(shí)競猜、信息內(nèi)容排序。對于還未進(jìn)入工作狀態(tài)的座席代表，我們只能采取“學(xué)我所樂”的學(xué)習(xí)方式，（這就加重了部分基層管理人員的工作強(qiáng)度，可這一工作并非只是班組管理人員的職責(zé)，其他崗位人員可以配合其進(jìn)行游戲的創(chuàng)新）以游戲的方式達(dá)到“樂我而學(xué)”的目的。班前信息記憶游戲：成年的人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)是“學(xué)我所需，學(xué)我所喜，學(xué)我所 樂”。培訓(xùn)素材的使用可以有效提升記憶力，運(yùn)用得當(dāng)，它的效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于座席代表對資料的背誦。班前培訓(xùn)會(huì)議：每一個(gè)呼叫中心都配備培訓(xùn)師。那么，什么情況下，我們的臨時(shí)信息記憶能力最強(qiáng)呢？我想很多人都清楚，就是注意力高度集中的時(shí)候?？蛻舴?wù)代表在一個(gè)電話結(jié)束前，應(yīng)當(dāng)記憶當(dāng)次通話客戶表述的所有信息，但是對于有些座席代表，一但客戶服務(wù)結(jié)束，上一通電話的內(nèi)容將像“左耳進(jìn)，右耳出”一樣迅速忘記。我們可以對信息的變更進(jìn)行分解，以人腦記憶的過程，分級進(jìn)行臨時(shí)信息的培訓(xùn)，我們暫且把這種方式稱作“臨時(shí)信息記憶法”。呼叫中心員工自然會(huì)從勞動(dòng)密集型逐漸向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，呼叫中心需要為顧客提供信息的準(zhǔn)確性和服務(wù)的滿意度。后續(xù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟進(jìn)即可）、地理和姓氏常識(shí)、規(guī)范用語、系統(tǒng)軟件、情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)。1)判斷招聘效果：主要是看招聘崗位錄用率是否符合招聘計(jì)劃；2)選擇最佳招聘廣告登載媒體：通過對招聘結(jié)果的分析，選擇最佳招聘廣告登載媒體；3)衡量招聘的質(zhì)量：短期內(nèi)，主要根據(jù)求職人員的數(shù)量和實(shí)際錄用人數(shù)的比例來確定招聘的質(zhì)量；長期來看，就要根據(jù)接受聘人員的流失率來判斷招聘的質(zhì)量；4)衡量效率的費(fèi)用指標(biāo)：可以用多種方式對費(fèi)用進(jìn)行分析，如較常用的指標(biāo)是計(jì)算招聘一個(gè)人的平均費(fèi)用。招聘工作的評估這是招聘工作的最后一道工序。聽試問題參考：1)請簡單描述個(gè)人及目前工作情況？（表達(dá)與組織能力）2)你最有成就感的地方在哪里？最挫折的地方在哪里？（反應(yīng)與邏輯分析）3)您來應(yīng)聘本職位,你認(rèn)為自己的優(yōu)勢是什么？（自我認(rèn)知能力）4)請您聽取以下錄音，并按照您的理解對錄音內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述。把聽試作為篩選的重要一關(guān)，也避免了考官受應(yīng)聘者外貌形象等外在因素的影響，忽略了語音能力考核的重
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