行政后勤工作滿意度調(diào)查(樣表)(參考版)
2024-10-17 07:59本頁面
【正文】 儀檢科室個別人員服務態(tài)度極差，有待于提高個人素質(zhì)。希望儀檢、后勤樹立“以臨床一線為中心”，充分及時保障需求。病房X線報告可否當日發(fā)放。二部收血人員態(tài)度應改善。二部藥局個別工作人員態(tài)度差，為難臨床科室，尤其是周六、日。自費患者入院時，應填寫身份證號。醫(yī)院衛(wèi)生狀況不好，特別是衛(wèi)生間；洗衣班的工作應加強，有血跡的被服應與其他被服分開洗滌；破洞的床單、衣服應及時更換，患者都不愿意穿補丁衣服。三、意見建議本次問卷共收集到意見建議39件。對伙食科工作人員服務態(tài)度不滿意47人，占問卷人數(shù)的18%；對大餐廳工作人員服務態(tài)度不滿意63人，占問卷人數(shù)的24%；對小餐廳工作人員服務態(tài)度不滿意67人，占問卷人數(shù)的26%；131人對食堂衛(wèi)生狀況不滿意，占問卷人數(shù)的50%；185人對食堂飯、菜質(zhì)量不滿意，占問卷人數(shù)的70%。對微機室工作人員服務態(tài)度不滿意6人，占問卷人數(shù)的3%；對圖書收發(fā)室工作人員服務態(tài)度不滿意7人，占問卷人數(shù)的3%；41人認為微機室未能每月到科室檢查設備及程序使用情況，占問卷人數(shù)的16%；51人認為收發(fā)室有小件物品、刊物及信件丟失現(xiàn)象發(fā)生，占問卷人數(shù)的23%。對技工班工作人員服務態(tài)度不滿意24人，占問卷人數(shù)的9%；76人認為技工班未能堅持每周到病房巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題并維修，占問卷人數(shù)的29%；對電工班工作人員服務態(tài)度不滿意8人，占問卷人數(shù)的3%；93人認為電工班未能堅持每周到病房巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題并維修，占問卷人數(shù)的35%；對總機工作人員服務態(tài)度不滿意5人，占問卷人數(shù)的2%；18人認為電話轉(zhuǎn)接不及時，占問卷人數(shù)的7%；對衛(wèi)生保潔人員服務態(tài)度不滿意42人，占問卷人數(shù)的16%；90人對衛(wèi)生保潔人員工作不滿意，占問卷人數(shù)的34%；25人認為衛(wèi)生保潔用具未能按要求設置分類標志并分別使用，占問卷人數(shù)的10%；對汽車班工作人員服務態(tài)度不滿意14人，占問卷人數(shù)的6%。其余儀檢科室僅有個別同志提出不滿意意見。15人認為窺鏡室對急查結(jié)果不能及時反饋臨床，占問卷人數(shù)的6%；12人認為窺鏡室不能對重癥病人及時安排檢查，占問卷人數(shù)的5%。對心電圖室工作人員服務態(tài)度不滿意13人，占問卷人數(shù)的5%；對心電圖室工作人員工作質(zhì)量不滿意7人，占問卷人數(shù)的3%；24人認為心電圖室對急查結(jié)果不能及時反饋臨床，占問卷人數(shù)的9%；21人認為心電圖室不能按時準確下送檢查報告單，占問卷人數(shù)的8%；33人認為心電圖室不能對重癥病人及時安排檢查，占問卷人數(shù)的13%；39人認為心電圖室工作人員對急查患者未能做到及時到位，占問卷人數(shù)的15%對輸血科工作人員服務態(tài)度不滿意12人，占問卷人數(shù)的5%；對輸血科工作人員工作質(zhì)量不滿意11人，占問卷人數(shù)的5%。對放射線科工作人員服務態(tài)度不滿意37人，占問卷人數(shù)的14%；對放射線科工作人員工作質(zhì)量不滿意27人，占問卷人數(shù)的11%；31人認為放射線科對急查結(jié)果不能及時反饋臨床，占問卷人數(shù)的12%；35人認為放射線科不能按時準確下送檢查報告單，占問卷人數(shù)的14%；20人認為放射線科不能對重癥病人及時安排檢查，占問卷人數(shù)的8%。一、對醫(yī)技科室的評價對檢驗科工作人員服務態(tài)度不滿意82人，占問卷人數(shù)的31%；對檢驗科工作人員工作質(zhì)量不滿意88人，占問卷人數(shù)的33%；72人認為檢驗科對急查結(jié)果不能及時反饋臨床，占問卷人數(shù)的27%；51人認為檢驗科不能按時準確下送檢查報告單，占問卷人數(shù)的20%；26人認為檢驗科不能按時下收標本，占問卷人數(shù)的10%。第五篇：醫(yī)技科室及后勤工作滿意度調(diào)查情況匯總醫(yī)技科室及后勤工作滿意度調(diào)查情況匯總為強化“以病人為中心”、一切為臨床服務的理念，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，黨辦以問卷的形式進行了醫(yī)技科室及后勤工作滿意度調(diào)查。你的個人辦公用品目前有哪些需要維修，毛病容易出現(xiàn)在哪里？A）更衣柜B）辦公工位C）椅子D）附柜E）電話一般你的維修申請希望通過哪種方式提出：A）電話直接報修后勤B）報本部門行政助理后匯總上報希望在多長時間內(nèi)解決：小時你希望了解行政后勤中心哪方面的制度信息：A）房產(chǎn)管理B）設備管理C）物業(yè)管理D）動力節(jié)能E）計劃生育你希望通過何種方式了解行政后勤中心各方面的制度信息：A）網(wǎng)頁瀏覽B）專項培訓C）當面咨詢你還希望行政后勤中心為您提供哪些方面的服務？A）辦公耗材配送B）C）D）E）選定后請舉例說明：如果有以上項目未列明事項，請在此描
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