【正文】 這次事情過后，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)完善應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)學(xué)習(xí)電腦硬件和金稅系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取下次能夠立。預(yù)計(jì)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不能恢復(fù)正常的，我會(huì)留存納稅人聯(lián)系方式，待排除故障后予以通知。預(yù)計(jì)短時(shí)間不能恢復(fù)正常的，我會(huì)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)整或增開服務(wù)窗口，并合理疏導(dǎo)納稅人，以免等候過久，并注意維持現(xiàn)場(chǎng)辦稅秩序。針對(duì)這種情況，我作為導(dǎo)稅員，我應(yīng)當(dāng)首先了解系統(tǒng)短時(shí)期內(nèi)能否恢復(fù)正常，如果是由于個(gè)別窗口電腦、打印機(jī)、認(rèn)證、抄（報(bào)）稅等辦稅設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)迅速清障或更換備用設(shè)備，如果能恢復(fù)正常的，我會(huì)做好宣傳和解釋工作，請(qǐng)正在辦理的納稅人稍作等候。國(guó)稅工作人員在工作中時(shí)常會(huì)遇到很多困難和突發(fā)情況，所以工作人員要能勇敢面對(duì)困難，把處理矛盾作為鍛煉自己的工具，在不斷的解決矛盾中提高自己處理問題、解決沖突的能力，這樣才能成為一名合格的稅務(wù)工作者。在取得老大爺?shù)恼徑庵?，我要具體請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于20000元的發(fā)票能否具有開發(fā)票的特例，看老大爺是否具備條件。我會(huì)首先耐心的和老大爺講清楚不能開具發(fā)票的原因，請(qǐng)求他的諒解，并和他講解有關(guān)稅務(wù)發(fā)票開具的相關(guān)條例。每個(gè)工作人員都應(yīng)本著“先處理心情、再處理事情”的原則，在安撫納 稅人情緒后，結(jié)合有關(guān)規(guī)定及過往案例，積極與納稅人溝通，迅速將有關(guān)情況向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，確定解決問題的辦法，爭(zhēng)取納稅人的理解或諒解。一旦獲取全部數(shù)據(jù)，我會(huì)請(qǐng)數(shù)據(jù)分析小組的成員加班完成數(shù)據(jù)分析，上呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。其他的一些障礙性情況，我也會(huì)和工作人員一起群策群力，將其解決，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第三，調(diào)查時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況影響調(diào)查真實(shí)性，我們要做好提前的預(yù)計(jì)。，你怎么開展，如何保證真實(shí)性？（福州分校吳?。緟⒖即鸢浮款I(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)的這項(xiàng)工作，有利于領(lǐng)導(dǎo)掌握目前制度的實(shí)際運(yùn)行情況以及免稅情況，這項(xiàng)工作很重要，我必須確保工作的真實(shí)性，認(rèn)真做好下列數(shù)點(diǎn)：第一，和工作人員開會(huì)，確定此次調(diào)查的形式的問卷調(diào)查，調(diào)查的地點(diǎn)，目標(biāo)，調(diào)查問卷項(xiàng)目名，并把工作人員分成后勤組，宣傳組，和數(shù)據(jù)分析小組。切身地把友善當(dāng)作是一種自身需要，當(dāng)做一種道德要求，當(dāng)作一種行為規(guī)范，從而去引導(dǎo)自己，勉勵(lì)自己，幫助自己構(gòu)建良好的人際關(guān)系，幫助單位營(yíng)造和諧的工作氛圍，幫助社會(huì)發(fā)揚(yáng)互信互助的社會(huì)風(fēng)氣。與親人友善，能家庭和睦，與朋友友善，能志同道合，與同事友善，能團(tuán)結(jié)合作，與群眾友善，能如魚得水……而這每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)小圈圈的友善正是社會(huì)和諧的縮影。友善是和諧之源。出行友善，才會(huì)“寧停三分，不搶一秒”，乘車友善，才會(huì)“給我一個(gè)笑容，還你一個(gè)寬容”，與人友善，才會(huì)“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，才會(huì)有“己所不欲，不施于人”，才會(huì)有“人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。友善是治世之基。友善是中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，也是古往今來仁人志士孜孜以求的道德境界。友善是修身之本。”將友善納入社會(huì)注意核心價(jià)值觀既體現(xiàn)了對(duì)于公民個(gè)人價(jià)值觀念的重視，也是在強(qiáng)調(diào)對(duì)于公民個(gè)人行為的引導(dǎo)?！緟⒖即鸢浮坑焉?，即朋友間親近和睦。第五篇：2014國(guó)考面試真題 國(guó)稅2014國(guó)考面試真題2014年2月28日重慶國(guó)稅真題、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀，你對(duì)社會(huì)主義友善怎么看？（福州分校尹霄）【思路點(diǎn)撥】本題考查對(duì)于當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀念的主旋律即社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解。另一方面要把握要素答法，明確調(diào)研的對(duì)象，方式以及內(nèi)容是作答此題的關(guān)鍵。某皮革廠生產(chǎn)企業(yè)有員工中毒，是因?yàn)槭褂昧淤|(zhì)膠水，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查，你將如何做好前期準(zhǔn)備工作?【真題解讀】：答好此題關(guān)鍵在于審題，保證有針對(duì)性的作答。接下來主要是找同事不配合的原因，想辦法讓同事配合即可。同時(shí)考生應(yīng)該重視相關(guān)熱點(diǎn)的復(fù)習(xí)。一、名師點(diǎn)評(píng)整套題目是比較傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試題，綜合分析，人際關(guān)系，組織管理仍舊是重點(diǎn)?？忌梢詮陌矙z的意義，安檢的主要方法進(jìn)行分析，同時(shí)要仔細(xì)觀察視頻中乘客的可疑之舉，列出關(guān)鍵性細(xì)節(jié)。內(nèi)容方面可以涉及相關(guān)法律規(guī)定、安全操作方法、事故案例等。組織過程可以重點(diǎn)談及宣傳形式與宣傳內(nèi)容。針對(duì)鐵路延線的煙花爆竹存在安全隱患，讓你做一個(gè)安全教育的宣傳活動(dòng)? 【題目解讀】：本題主要考察考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，屬于宣傳類的題目。考生須明確，在單位中老領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)對(duì)于自己工作的開展以及能力的提升是十分有幫助的，而且自己雖然已經(jīng)做得很好，但難免有考慮不周或能力受限，意識(shí)不到的地方，因此對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)理應(yīng)虛心接受。考生需明確民警的職責(zé)，可以協(xié)同村委，維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，疏散群眾，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，處理事故，安撫死者家屬，保障鐵路的正常運(yùn)行?；疖囎菜酪粋€(gè)村民，其他村民都過來聚眾鬧事，你做為民警，你如何處理? 【題目解讀】：本題主要考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力。二、真題及解析(注：題目來源于網(wǎng)絡(luò)，中公教育搜集整理)安排派出所民警每天做一件好事，有人支持，有人反對(duì)，認(rèn)為會(huì)擔(dān)務(wù)本職工作，請(qǐng)問你怎么看?【題目解讀】：本題屬于綜合分析題目中的觀點(diǎn)類。一、名師點(diǎn)評(píng)鐵路公安的面試題目與崗位結(jié)合的較為緊密，考生在回答問題時(shí)要聯(lián)系崗位特點(diǎn)，從本職出發(fā)，體現(xiàn)出認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、秉公辦事的專業(yè)素養(yǎng)。海關(guān)舉辦法律進(jìn)校園活動(dòng)，但臨近年關(guān)，同志們的工作都很緊張，領(lǐng)導(dǎo)讓你協(xié)調(diào)人員，你該怎么辦?【題目解讀】：此題系情景應(yīng)變題型，要求學(xué)生答題時(shí)體現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃能力，解決問題時(shí)，在分清輕重緩急的基礎(chǔ)上力求圓滿，既要體現(xiàn)自己的實(shí)際能力，又要求解釋簡(jiǎn)明易懂。你是一個(gè)單位的業(yè)務(wù)員，群眾找你辦審批業(yè)務(wù)，他資料不全，但是他時(shí)間緊張，現(xiàn)在不辦理就會(huì)影響后面的工作，所以他情緒激烈，強(qiáng)烈要求辦理，對(duì)此你怎么辦?【題目解讀】：此題重點(diǎn)考察的是考生面對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急應(yīng)變及處理問題的能力，觀察考生如何忙而不亂，既要體現(xiàn)具有能夠解決實(shí)際問題的能力，又要分清怎么處理得恰到好處?！邦I(lǐng)導(dǎo)讓你組織”就應(yīng)明確自己有組織工作的職責(zé)，“沒人牽頭”，考生就應(yīng)反思自己沒有做好組織協(xié)調(diào)同事的工作。單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織辦公消費(fèi)消減效果評(píng)估，讓同事一起做，沒人牽頭，你怎么辦? 【題目解讀】：本題屬于組織管理與人際關(guān)系相結(jié)合的題目。題目中需要解決的矛盾主要有：年審任務(wù)緊，而自己得能力有限，企業(yè)有怨言，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你。另一方面主動(dòng)與小張、小李進(jìn)行溝通勸解，協(xié)同兩位同事共同完成后續(xù)接待工作，并在事后做出總結(jié)反思。你和小張小李共同負(fù)責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?【題目解讀】：本題屬于人際關(guān)系與組織管理相結(jié)合的題目。考生可以客觀分析此種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因以及影響。三、真題及解析(注：題目來源于網(wǎng)絡(luò)，中公教育搜集整理)2013年3月1日海關(guān)上午面試題隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)家，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)年輕人占絕大比重，談?wù)勀愕目捶??？忌灰軌蜃プ☆}目中的關(guān)鍵詞，理清題目中的各種矛盾，還是很容易解決這類問題的。事后證明，專家數(shù)據(jù)為其估計(jì)的數(shù)據(jù)。，與網(wǎng)上已經(jīng)公布的專家數(shù)據(jù)不一致，引起網(wǎng)友質(zhì)疑。（2）說明國(guó)家政策：拆遷是不允許的，修繕方案需經(jīng)過文物局審批和同意。作為文物局的工作人員，你該如何與他溝通？【命題意圖】考查人際溝通和協(xié)調(diào)能力。（2）宣傳內(nèi)容 參加比賽的意義和作用 報(bào)名方式和要求 大賽流程和評(píng)選 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和資質(zhì)認(rèn)證，年久失修、漏雨。【答題要點(diǎn)】（1）宣傳形式注重形式的多樣化，全面宣傳與重點(diǎn)宣傳并重。屬于對(duì)考生執(zhí)行力的考查。，在家政、酒店和汽車修理行業(yè)選拔優(yōu)秀人才。增加農(nóng)村收入為擴(kuò)大社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)埋下伏筆，對(duì)整個(gè)社會(huì)百利無一害；最后，增加農(nóng)村收入能將目前農(nóng)村勞動(dòng)力合理分配，為提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率及城鎮(zhèn)一體化打好基礎(chǔ)?！敬痤}要點(diǎn)】 [必要性的分析] 首先，目前中國(guó)農(nóng)村人口占大多數(shù)。此外，此題答題情況直接反應(yīng)了考生對(duì)國(guó)家大政方針的認(rèn)識(shí)和了解程度。農(nóng)民收入不僅要與城鎮(zhèn)收入持平，而且要超過城鎮(zhèn)?？忌私庾约核哂械奶厣?，結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)，明確自己的求職動(dòng)機(jī)所在，將自己的特色體現(xiàn)在答題當(dāng)中，承現(xiàn)出一個(gè)執(zhí)著的，一個(gè)朝著目標(biāo)堅(jiān)定不移的去付出的自己。每個(gè)人都有自己與生俱來的特色,要學(xué)會(huì)合理的運(yùn)用自己身上所攜帶的特點(diǎn),來揚(yáng)長(zhǎng)避短。，目標(biāo)都是唯一的，都想追求成功。大部分人都只在乎事情本身并沉迷于事情帶來的不愉快的心情。隨著時(shí)間的流逝，事情其實(shí)是一定會(huì)過去的，而人們?nèi)猿聊缬陔y過與痛苦中，恰恰是因?yàn)閮?nèi)心無法釋懷。通過考生對(duì)試題的分析進(jìn)一步了解考生是否能以一種豁達(dá)、寬容的心境去面對(duì)人生的坎坷。，只有過不去的心情，談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。其次，要健全法制，將誠(chéng)信納入到法制的軌道。另外，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，而精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)脫節(jié)是“誠(chéng)信危機(jī)”背后的主要原因。我們?cè)诖痤}的過程中需要意識(shí)到信任問題會(huì)對(duì)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方方面面帶來負(fù)面影響，需要找出這種不誠(chéng)信問題背后的根本原因。這種誠(chéng)信危機(jī)，總體表現(xiàn)在官民、警民、醫(yī)患、民商等社會(huì)關(guān)系中。對(duì)于后面要考試的考生來說應(yīng)該注意的就是答題時(shí)應(yīng)該著重體現(xiàn)出自己的專業(yè)能力，注意細(xì)節(jié)的把握，處理問題要靈活。答題時(shí)間為十五分鐘。同時(shí)考生也要把自己擁有的人格、實(shí)力、技巧向考官展示，更有利的讓考官看到考生的優(yōu)勢(shì)?！绢}目解讀】題目?jī)A向考察考生對(duì)于成功因素的看法，作為一道自我認(rèn)知題，考生作答過程中，也要明確題目中所反映的，技巧、實(shí)力、人格三個(gè)因素的重要性?？忌部山Y(jié)合自己的親身經(jīng)歷，自己之前的學(xué)習(xí)、工作無論有多少成績(jī)，在現(xiàn)在的一個(gè)新的機(jī)會(huì)都要拿出十足的熱情與努力，只有這樣才能真正的做好每一份工作。，你怎么看？ 【題目解讀】作為一道反映道理的哲理型題目，本題考生主要圍繞關(guān)鍵詞“昨天”“太陽”去思考。當(dāng)然農(nóng)民角度也有不可分割的責(zé)任，所以在具體解決補(bǔ)償款的問題上，政府也應(yīng)當(dāng)從對(duì)農(nóng)民的宣傳引導(dǎo)方向多做工作。學(xué)習(xí)他人先進(jìn)事跡，表明自身在今后工作中如何踐行科學(xué)發(fā)展觀?！敬痤}要點(diǎn)】了解科學(xué)發(fā)展觀要義。反思自我，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)在后期工作中的交流和匯報(bào)，讓自己盡快成長(zhǎng)?！敬痤}要點(diǎn)】服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事交接好工作。(3)政府部門缺乏相應(yīng)的制度約束和監(jiān)管，使得商家欺瞞消費(fèi)者，不得不引起相應(yīng)的重視。(2)通過減量不加價(jià)的方式，讓商品利潤(rùn)迎合物價(jià)上漲的趨勢(shì)。減量不加價(jià)其實(shí)也是一種加價(jià)。參考漫畫：【題型】綜合分析【考察能力】本題主要考查考生能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能夠正確全面分析問題、解決問題。山東國(guó)稅面試真題專業(yè)專項(xiàng)解析漫畫：食品企業(yè)對(duì)外宣傳食品不漲價(jià)，但是卻把這個(gè)食品瘦身了。【答案要點(diǎn)】首先，從幫助同事的重要性方面，闡明自身的態(tài)度。最后，總結(jié)呼應(yīng)主題。其次，簡(jiǎn)述三種宣傳的方式及其特點(diǎn)。對(duì)于節(jié)能環(huán)保的減稅優(yōu)惠，考生如能談出較為專業(yè)的理解，也相信能增添一些亮點(diǎn)。第三題：倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保，我稅務(wù)部門決定在這個(gè)項(xiàng)目減稅優(yōu)惠，由你宣傳，請(qǐng)說出具體三種辦法以及如何達(dá)到效果？【題目解讀】此題為組織管理類題目，考察考生對(duì)宣傳類活動(dòng)的掌握。其次，合理設(shè)置大學(xué)生實(shí)習(xí)的具體環(huán)節(jié)及內(nèi)容，在理論知識(shí)學(xué)習(xí)部分應(yīng)體現(xiàn)對(duì)部門的了解。要求考生，不僅能將實(shí)習(xí)活動(dòng)安排的豐富多彩，體現(xiàn)實(shí)用性，同時(shí)能夠結(jié)合國(guó)稅部門的特點(diǎn)，體現(xiàn)專業(yè)性。最后，簡(jiǎn)要談?wù)勛约簽槭裁催x擇這份工作，表明自己的職業(yè)忠誠(chéng)度。其次，進(jìn)一步從主客觀兩個(gè)方面闡明此社會(huì)問題的原因。【答案要點(diǎn)】首先，點(diǎn)明大學(xué)生高比例辭職現(xiàn)象是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不容忽視的社會(huì)問題。二、真題及解析（注：題目來源于網(wǎng)絡(luò)，中公教育搜集整理）第一題：在企業(yè)中第一年大學(xué)生離職率達(dá)到30%，第二年更多，近年來甚至政府機(jī)構(gòu)事業(yè)單位也出現(xiàn)這種現(xiàn)象，你怎么看？【題目解讀】此題為綜合分析與自我認(rèn)知相結(jié)合的一道考題，考查考生對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的把握和認(rèn)知，同時(shí)考察考生在回答過程中體現(xiàn)出自身的擇業(yè)觀念和忠誠(chéng)度。廣西國(guó)稅面試真題注：廣西國(guó)稅、福建國(guó)稅、貴州國(guó)稅、內(nèi)蒙國(guó)稅、山西國(guó)稅采用同一套面試真題。：政府方面：政府在進(jìn)一步構(gòu)筑養(yǎng)老保障體系的過程中應(yīng)該加強(qiáng)作為對(duì)于孤苦無依、生活困難的特殊空巢老年人，政府有責(zé)任進(jìn)行免費(fèi)救助，通過機(jī)構(gòu)供養(yǎng)的方式，讓這部分老年人安度晚年；新修訂的老年人權(quán)益保護(hù)法草案要求兒女“常回家看看”，不是單純將精神慰藉的功能捆綁給家庭，老年人的精神慰藉不僅是子女的義務(wù)，也是應(yīng)對(duì)人口老齡化的國(guó)家責(zé)任和社會(huì)責(zé)任；對(duì)于大多數(shù)空巢老年人來講，國(guó)家應(yīng)通過興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)和建設(shè)養(yǎng)老福利設(shè)施，培育和發(fā)展養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)，運(yùn)用家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種方式，解除空巢老年人缺少日常護(hù)理和社會(huì)照料的困境。（2）空巢老人對(duì)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式提出了挑戰(zhàn)。已經(jīng)上升為一個(gè)社會(huì)問題，需要我們政府去關(guān)注解決。并就這一問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入分析，提出有效解決性對(duì)策?！绢}型】綜合分析【考察能力】對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的綜合分析能力。兩個(gè)老人坐在沙發(fā)上抱著貓看電視，身后的墻上掛著兒子、孫子和兒媳的全家照。接下來我會(huì)對(duì)自己工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)反思，爭(zhēng)取以后做到事無巨細(xì)。如果處理業(yè)務(wù)的流程并未出現(xiàn)任何不妥，我會(huì)跟群眾一起分析他是否還通過別的方式有可能導(dǎo)致隱私的泄露，找到泄露的原因，我會(huì)幫他及時(shí)的去阻止隱私的繼續(xù)泄露，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。：因?yàn)槭窃谖姨幚硗陿I(yè)務(wù)后，群眾才出現(xiàn)這種被短信騷擾的現(xiàn)象的，所以，首先我應(yīng)該細(xì)心再核實(shí)一遍自己處理業(yè)務(wù)的流程，是否這個(gè)過程中間出現(xiàn)了差錯(cuò)?！敬痤}要點(diǎn)】：首先，作為國(guó)稅局的一名公職人員，不去泄露他人的隱私是我們工作的一項(xiàng)原則。群眾懷疑是你泄露了他的個(gè)人隱私，你應(yīng)該怎么做？【題型】情境應(yīng)變【考察能力】處理人際關(guān)系以及處理突發(fā)狀況的能力。三、你是國(guó)稅局的員工。最后，就食堂就餐時(shí)單位內(nèi)部人員和周邊居民的相關(guān)流程和手續(xù)進(jìn)行專家的咨詢，確保這一舉措能夠真正方便大家。其次，聯(lián)系資質(zhì)合格的施工裝修單位，將食堂建設(shè)以及裝修的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通，比如何時(shí)開工何時(shí)竣工以及財(cái)政的開支預(yù)算，在確保安全潔凈的前提下盡量做到節(jié)約。，結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)說明前期工作應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)該通過問卷調(diào)查或者是座談會(huì)的形式征詢大家的意見，了解在單位就餐人員的具體人數(shù)以及他們飲食的習(xí)慣?？忌谧x題時(shí)首先要明確你要完成的是