運(yùn)營部崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-15 13:02本頁面
【正文】 。保證運(yùn)營商，服務(wù)商數(shù)據(jù)暢通。完成部門主管交辦的其他工作。設(shè)計(jì)專員設(shè)計(jì)公司對外所有的宣傳品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，需思路明確有創(chuàng)意；設(shè)計(jì)制作物料，及了解物料制作價(jià)格；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)線上線下推廣圖片設(shè)計(jì)；參加各類市場活動；負(fù)責(zé)公司VI設(shè)計(jì)；完成部門主管交辦的其他工作。線上推廣專員協(xié)助主管完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向主管匯報(bào)結(jié)果；負(fù)責(zé)公司線上推廣結(jié)構(gòu)的完善；抓好微信、微博的日常維護(hù)工作，及具體操作方案；抓好統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；負(fù)責(zé)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；對企劃工作進(jìn)行總結(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)的制定；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。執(zhí)行公司運(yùn)營方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)。貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)的評估報(bào)告，呈交行運(yùn)營負(fù)責(zé)人；管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；確保每一運(yùn)營商在加盟后都必須經(jīng)過理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)，具備開展落地運(yùn)營所要求的基本能力；考核直屬下級并協(xié)助制訂和實(shí)施績效改善計(jì)劃；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？头T接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和服務(wù)；通過公司指定途徑與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，回訪和維護(hù)客戶；記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級主管職責(zé)；完成部門主管交辦的其他工作。渠道拓展專員負(fù)責(zé)收集市場信息，上報(bào)市場動態(tài)；負(fù)責(zé)市場服務(wù)商渠道的開拓和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)線下客戶的開拓和維護(hù)工作；完成個(gè)人業(yè)務(wù)考核；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的相關(guān)資料收集，并在公司安排下與運(yùn)營商落地人員交流；完成部門主管交辦的其他工作。負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；1維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效；1向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。主持運(yùn)營部總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)運(yùn)營部經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。管理協(xié)調(diào)運(yùn)營部工作，確保公司運(yùn)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。第五篇：運(yùn)營部崗位職責(zé)首席運(yùn)營官負(fù)責(zé)抓好運(yùn)營部規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助店長完成每月商品盤點(diǎn)。（2）做好賣場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，（3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。店鋪日常維護(hù)。（5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并及時(shí)向店長匯報(bào)。（3）時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。（1）完成自身銷售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。（6）定期對店員進(jìn)行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)。（4）做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排，以確保準(zhǔn)時(shí)營業(yè)，每日盤點(diǎn)賬實(shí)相符。（2）調(diào)動賣場氣氛，激勵員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理。（4）及時(shí)有效處理客戶投訴及合理要求。（2）負(fù)責(zé)建立VIP客戶互動平臺，及時(shí)收集、反饋客戶信息。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時(shí)幫助目標(biāo)的達(dá)成。（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時(shí)入賬。（3）負(fù)責(zé)店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊進(jìn)行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售計(jì)劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。（7）及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司對店鋪的管理要求、銷售目標(biāo)與促銷活動。（5）按要求每天填寫、提交店鋪銷售報(bào)告。（3）協(xié)助落實(shí)商品的促銷計(jì)劃及對執(zhí)行效果進(jìn)行追蹤。（1）統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計(jì)劃及店員任務(wù)分配。（5）定期召開所轄區(qū)域店長周、月工作例會，總結(jié)分析本周、月的工作，安排下周、月工作計(jì)劃，并做好相關(guān)會議記錄，及時(shí)上報(bào)。（3）負(fù)責(zé)匯總核實(shí)所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績。（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪人員招聘、培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技
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