運營部崗位職責-預覽頁
【正文】 管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系；負責制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。1對項目運作中的人力資源，財務(wù)情況，物品使用實施統(tǒng)籌管理，向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。對公司各項費用支出享有建議權(quán)。三、運營部主管崗位職責協(xié)助部長做好公司各項目的工作指導、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展。1完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。第二篇：運營部崗位職責運營部崗位職責說明運營部主要負責策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。第三篇：運營部崗位職責初稿河北天喜餐飲管理集團運營部崗位職責運營部主要負責客戶簽約之后在店面運營方面的支持工作，主要職責如下：制定并完善公司各項目品類的產(chǎn)品促銷手冊、市場運營文案包、項目海報模板、員工崗位培訓手冊等有關(guān)店鋪運營專業(yè)知識的制式化文件。店鋪籌備階段客戶常見問題的解答與反饋。與財務(wù)部、銷售部做好溝通銜接工作。（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理開展公司制度建設(shè)和管理。（1）根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定公司運營部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，銷售計劃、實施方案和預算方案。（5）了解行業(yè)最新動態(tài)，針對營銷環(huán)境重大變化制定應變對策，掌握、熟悉市場狀況并有獨特見解，為整體戰(zhàn)略調(diào)整提供可參考意見。（2）分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)，考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作狀態(tài)。任職要求：，市場營銷和服裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。，人品素質(zhì)好，誠信忠誠，語言溝通和表達能力強。職責描述負責所轄區(qū)域店鋪綜合管理。（4）維護所轄區(qū)域商場的客情關(guān)系，及時準確地把握競爭品牌的銷售動態(tài)。（8）負責向上級提供所轄區(qū)域市場趨勢、需求及市場變化情況。（3）負責督促、檢查各店貨品盤存情況，核查賬目，并做盤點總結(jié)分析。負責所轄區(qū)域團隊管理。（4）負責制定所轄區(qū)域員工激勵、考核方案，上報公司通過后執(zhí)行，以最大程度的激發(fā)員工的潛力和積極性。（2）根據(jù)銷售及行業(yè)市場狀況，帶領(lǐng)所屬店員及時調(diào)整銷售策略。（6）負責管理、確保店鋪物品及現(xiàn)金的安全。（2）負責組織店員進行促銷活動的執(zhí)行與推廣，并及時做活動后的總結(jié)與分析。（6）負責監(jiān)督店員的考勤、紀律及每日交接班工作的記錄。（1）負責建立店鋪客戶檔案。（5）留意市場趨勢，分析客戶反饋，及時向公司提出積極的建議。（3）積極主動帶教員工，不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務(wù)、陳列等方面的專業(yè)技能。直接上級：店長直接下級：無崗位關(guān)鍵職責：負責商品的終端銷售；職責描述商品銷售。（4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。（1）每日清理賣場衛(wèi)生，任何時間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作。負責組織制定運營部責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。客服主管參與公司營銷策略的制訂；積極配合各部門開展工作；建立并維護公司客戶服務(wù)體系；組織制訂客戶服務(wù)人員行為規(guī)范并督導貫徹執(zhí)行；建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、運營跟蹤及反饋）；與技術(shù)部門溝通產(chǎn)品信息并提出改善意見；與拓展及推廣部門溝通活動信息并提出改善意見；制訂客戶服務(wù)人員培訓計劃并實施；組織制定公司產(chǎn)品維修手冊；受理客戶投訴；1維護公司與客戶間的關(guān)系，做好客戶相關(guān)資料的保密工作；1考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃；1完成領(lǐng)導交辦的其他工作。策劃及推廣主管全面管理標識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和實施規(guī)劃。線上推廣技術(shù)支持負責服務(wù)器端asp、PHP等軟件的設(shè)計、開發(fā)和維護；負責公司及客戶微信公眾平臺的設(shè)計、開發(fā)、編輯；負責公司客戶的微信公眾平臺維護；負責微信公眾平臺所需要的接口和數(shù)據(jù)管理，api數(shù)據(jù)接口開發(fā)工作；負責公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求分析、技術(shù)開發(fā)、功能設(shè)計和整體維護工作；配合策劃、執(zhí)行與監(jiān)控微信平臺的運營及活動并對效果負責；收集意見和建議，改善微信平臺服務(wù)；能夠掌握并制作各項工作統(tǒng)計分析表；完成領(lǐng)導交辦的其他工作。人員及業(yè)務(wù)管理專員按要求完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對數(shù)據(jù)進行分析進行呈現(xiàn)配合渠道上傳，維護好現(xiàn)有產(chǎn)品渠道調(diào)查同行業(yè)相關(guān)數(shù)
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