網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)流程(參考版)
2024-10-15 12:47本頁(yè)面
【正文】 顧客：我沒(méi)喝過(guò)你們這里的茶葉，不知道合不合適我？答：我們的老板是30多年的茶農(nóng)，對(duì)鐵觀音的口味有著相當(dāng)?shù)牧私猓阒灰嬖V我你平常喜歡喝什么口味，我就可以幫你介紹一款，抱著試試看的態(tài)度來(lái)向我們訂購(gòu)一兩斤先喝一喝，錢也不會(huì)多，我們到時(shí)候還可以附帶幾泡其他口味供你一起品嘗，這樣你下次有再跟我們買茶葉，你也又多了兩個(gè)選澤顧客：讓我考慮一下吧，有需要再聯(lián)系你。顧客：我還是在店里品了再買吧？答：做為消費(fèi)者的心理我們可以理解，這也是很多人的通常習(xí)性，得我們的經(jīng)驗(yàn)方式如果你能接受的話。顧客：我習(xí)慣在我們這店試喝了，再說(shuō)，價(jià)格也沒(méi)有你說(shuō)的那么貴。到時(shí)你把茶葉的錢直接給快遞員就可以了，那你到時(shí)注意查收下，謝謝大哥對(duì)小妹的信認(rèn)，相信我們的合作會(huì)很快樂(lè)，更期待跟大哥建立長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。答：好的，那我相信我們的茶葉一定會(huì)令你滿意的，請(qǐng)問(wèn)你的詳細(xì)地址：：：：：：顧客：廣東：：：：：：答：好的。顧客：茶葉不好喝怎么辦？答：如果我們的茶葉不能令你滿意的話，那我們會(huì)免費(fèi)給你換貨，而且來(lái)回快遞費(fèi)用都是我們出的，你沒(méi)有任何損失，我們不但會(huì)保證質(zhì)量而且會(huì)把質(zhì)量做到更好，希望你喝好了，下一次再在我們這里訂購(gòu)，我們對(duì)于老客戶還有打折的優(yōu)惠。顧客：我在這么遠(yuǎn)，太麻煩了，不用了。答：你平時(shí)都是喝200左右的，那我向你推薦下我們這邊一款很多顧客都說(shuō)不錯(cuò)的158元天然型茶葉。答：先生，樣品我們最多給你寄23包，但沒(méi)有包郵費(fèi)，對(duì)你來(lái)說(shuō)很不劃算，因?yàn)槟阋獮?3泡樣品付20多塊錢的郵費(fèi)。你放心，我們并沒(méi)有什么惡意。好東西大家一起分享嘛。顧客：你們這邊不是在泉州嗎？那我怎么知道你們的茶好不好呀，？答：現(xiàn)在生活條件好了，電話銷售已經(jīng)很普遍了，像國(guó)外啊，臺(tái)灣等等都很普遍了，我們?nèi)菔卿N售部，工廠在安溪，主要是要減少鐵觀音的流通環(huán)節(jié)，保證鐵觀音原味性。你也知道，茶要經(jīng)過(guò)第一手才好喝，經(jīng)過(guò)好幾手就不新鮮了會(huì)變味的道。答：是呀，清香型的鐵觀音口感比較清淡，香氣高長(zhǎng)，很多人都喜歡這種口感的。答：噢！200元左右的是吧，那您比較喜歡喝什么口感的鐵觀音呢？比如“有清香；濃香。顧客：你好、。因?yàn)殡娫掍N售人員就是靠張嘴說(shuō)話吃飯的。（轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)了，不轉(zhuǎn)你就要?jiǎng)幽X再想辦法找到目標(biāo)）另一種，接電話就是你要找的人：闡明意圖，簡(jiǎn)單扼要。我過(guò)去給您詳細(xì)的介紹一下，再者對(duì)咱們公司更深入的了解一下，以便看看選擇哪個(gè)區(qū)間更合適……第四篇：網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)：你好！上午好！節(jié)日好！等等：分2種，一種不是要找的人：我找XXX。五、關(guān)聯(lián)式上次您提到運(yùn)用顏色的問(wèn)題，我們給您提供了三個(gè)方案，每一套方案的效果和意義我過(guò)去跟您詳細(xì)介紹一下，另外還有幾個(gè)我們覺(jué)得很好的建議希望跟您交流一下，我覺(jué)得您會(huì)喜歡的。所以您放心有這么多家企業(yè)選擇我們，我們也為給客戶提供更好的服務(wù)建設(shè)更好的網(wǎng)站在努力，如果您選擇我們公司相信您也會(huì)覺(jué)得值得的。他們也是通過(guò)深思熟慮的精心選擇最終選擇我們的。并且近期還有好多即將簽合同的公司，像中國(guó)銀行啊，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)呀還有新火車站的網(wǎng)站我們也在投標(biāo)。二、問(wèn)題式：提高貴公司的銷售額對(duì)您一定很重要是吧？除了您的業(yè)務(wù)員和
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