【正文】 。嚴格執(zhí)行無菌操作及其它技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。做好消毒隔離工作，防止交叉感染。負責診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好等待服務。負責器械的消毒和開診前的準備工作。、分析和鑒定，提出整改意見與防范措施并上報護士長及護理部，在護辦會上給予反饋。、操作考核，并有成績評定，護士長抽考。、崗位職責、質量考核標準、工作程序等，定期對科室護理質量進行檢查并記錄。，提出合理化建議，不斷提高護理質量，做到護理質量持續(xù)性改進。，每周按護理質量考核標準自查并有記錄。、安全教育，提高各級護理人員自我管理和慎獨精神。第五篇：手術室護理質量控制護士職責手術室護理質量控制護士職責，協(xié)助做好科室護理質量管理工作。有些人性化護理也需要投入，如果領導不重視，不投入，工作開展就不順利。必須取得主要領導的重視和支持。n 人性化護理不能熱一陣、冷一陣，高興時開展、不高興開展，閑時開展、忙時不開展，檢查時開展、不檢查時不開展。n 實施人性化護理不僅是護士的事，護士長應當身體力行，做出表率；n 人性化護理沒有時機成不成熟的問題，只要意識到就可以開展的事情；n 人性化護理從小事做起，從點點滴滴事情做起，扎扎實實開展，不需要轟轟烈烈，興師動眾。要記住規(guī)章制度和操作規(guī)程什么時候都要必須嚴格遵守。必須與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程緊密結合n 實施人性化護理不要忘記執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，更不能把它們對立起來。六、實施人性化護理需要注意的問題必須更新觀念。n 能使死亡不致于經(jīng)歷得如此孤獨、如此痛苦，如此具有傷害性。臨終關懷不論醫(yī)療科技如何進步、發(fā)展，生命只能被延長，死亡卻無法被根除。護理宣教n 病人或住院，接診護士負責介紹管床護士、護士長、醫(yī)生、科主任，對每位住院病人、客人進行健康知識、疾病常識的宣教，發(fā)放健康知識宣教卡片。公平公正、誠信友愛n 公平公正對待每位病人，不分職業(yè)、年齡、民族、性別，都要一視同仁。因此，護士要做到“有張有弛、有勞有逸”。并非如此，我們要以此為鏡，對照自己的行為。十個“一點”：微笑多一點，對患者笑臉相迎，“請”字當頭，謝謝合作不離口；語氣輕一點，態(tài)度謙和，語言文明，主動溝通尊重患者及家屬；腦筋活一點，用心工作，換位思考，遇到問題善于解決；理由少一點，為患者服務，履行職責；脾氣少一點，遇事冷靜，不浮不躁，禮讓三分；肚量大一點，遇到誤解或不公正的評價時，善于調(diào)整心態(tài)，多一些寬容，多一些理解；做事勤一點，做到眼勤、嘴勤、手勤、腦勤、腦筋勤；動作輕一點，做到說話輕、走路輕、操作輕、查房輕；行動快一點，分診、接診、搶救及時，果斷有效；技術高一點，護理技術操作合格率≥90%，基礎護理合格率≥90%。常用忌語“四個不”：n 稱呼病人時不直呼床號；n 病人詢問時不說“不知道”；n 遇到難辦的事不說“不行”；n 病人有主訴時不能說“沒事”。n 當病人或客人走進醫(yī)院無論問到哪位護士，該護士都要負責解釋、協(xié)助您解決問題，如不能解決，則需負責找到能解決問題的人員。n 內(nèi)勤護理員為危重、臥床病人洗頭、擦身、喂飯、倒大小便等生活護理。n 如老人節(jié)、兒童節(jié)為老人送一束鮮花，給小朋友送禮品玩具，讓病人感受到親人般的溫暖，拉近護患距離。建立出院電話回訪制度。n 定期召開“護患溝通聯(lián)誼會”，傾聽他們的心聲，及時了解病人的需求和建議，并根據(jù)患者的需求不斷改進工作。n 護士在進行治療時應保護病人隱私，如使用屏風遮擋病人，給病人以應有的尊嚴。n 在每個病室，設置家庭式飲水機；n 盥洗室的熱水帶給病人的不僅是心里的溫暖；n 我院的特色：寬敞明亮的陽臺兩邊配有一蹲一坐式便器，切實考慮到病人的需求。服務設施人性化n 當病人走進病區(qū)，首先看到的是面帶微笑和彬彬有禮的接診護士，她們親切地稱謂病人并進行自我介紹；n 根據(jù)當?shù)氐牧晳T和病人的年齡、性別、職業(yè)分別稱為“師傅”“大爺”“大娘”“寶寶”或稱其職務等。三個轉變：思路向市場需求轉變，目標向品牌戰(zhàn)略轉變，管理向科學創(chuàng)新轉變。一個中心：就是以病人為中心，把病人放心不放心，方便不方便，滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點。五、護理工作如何實施人性化以人為本，為患者創(chuàng)造和諧的人性化診療環(huán)境我們要將“患者至上”作為護理的最高理念,不斷創(chuàng)新服務意識，強化服務措施，健全服務機制，提高服務效率，確保服務質量。（中國護士在美國）病人對護理工作不甚滿意的主要不是技術問題，而是沒有做到人性化護理，就是缺乏耐心、冷淡或解釋不清，造成病人的心理緊張。三、定義人性化護理：是建立在以人為本的基礎上，強調(diào)以人為中心，關注人的價值、自由和發(fā)展，對護理領域來講，它是一種創(chuàng)造性的、個體化的、整體的、有效的護理模式，是以尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私為核心的，為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境，使患者在就醫(yī)全過程中感到方便、舒適和滿意的一種護理方法，最終達到使患者在生理、心理和社會等方面都處于健康和滿足狀態(tài)的目的。也是護理模式轉變的必然趨勢。實施人性化護理，滿足病人需求，不