【正文】 在此，我代表總公司對(duì)辛勤工作在春運(yùn)一線的全體干部職工表示衷心的慰問，對(duì)取得春運(yùn)先進(jìn)單位和個(gè)人表示衷心的祝賀！二〇一二年二月十五日。成績(jī)只能說明過去而不能說明現(xiàn)在和未來，更多、更艱巨的工作還需要我們廣大干部職工付出更多的努力。建議運(yùn)輸公司加大公司和旅游公司協(xié)調(diào)力度，避免旅游車搶占班線車的勢(shì)頭。四、幾點(diǎn)意見和建議：針對(duì)省際班線和旅游包車在客流高峰期自由度太大，遇到緊急情況調(diào)配阻力較大，希望運(yùn)管處把省際班線和旅游包車手續(xù)審批權(quán)交給汽車站辦理，由駐站監(jiān)督審核檢查。這說明我們的管理還存在著不足，聯(lián)網(wǎng)售票亟待解決?？瓦\(yùn)市場(chǎng)仍存在大量“黑車”和“黃牛”等違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，個(gè)別省外線路，車主私自組織旅客，并且打著汽車 站的名譽(yù)招攬旅客，倒到站外上車，嚴(yán)重影響到汽車站的經(jīng)濟(jì)效益和窗口形象。五、春運(yùn)工作存在的缺點(diǎn)在春運(yùn)期間我們通過深入扎實(shí)有效的工作，使得2012 年春運(yùn)各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距和不足。（六）是實(shí)行安全告知制度，要求進(jìn)站超長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)班線車輛按規(guī)定配備足額駕駛員，并認(rèn)真落實(shí)途中休息制度，杜絕疲勞駕駛和帶病駕駛。各汽車站充分利用“三品”檢測(cè)儀，對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行包進(jìn)行安檢，加強(qiáng)了對(duì)易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，確實(shí)把“三品”排查查堵 在車輛、車站之外（五）嚴(yán)格排查事故隱患及時(shí)解決處理。落實(shí)車輛安全例檢、危險(xiǎn)品檢查、出站門檢等安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求。對(duì)超長(zhǎng)線路嚴(yán)格雙班司機(jī)報(bào)班制度。春運(yùn)開始前各汽車站對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行全面排查，確保車輛技術(shù)處于良好狀態(tài)，杜絕各類隱患車輛參與春運(yùn)。通過層層簽訂“春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書”，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，并與春運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議和安全責(zé)任書，使安全責(zé)任逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)崗位、每一個(gè)職工、每一位車主。全面開展對(duì)站務(wù)服務(wù)人員的安全教育培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全生產(chǎn)能力。具體做法主要表現(xiàn)在：（一）加強(qiáng)宣傳和教育培訓(xùn)力度春運(yùn)前，公司加大春運(yùn)安全宣傳動(dòng)員的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四、2012春運(yùn)安全工作情況春運(yùn)安全事關(guān)廣大旅客的生命，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局。四是有計(jì)劃地組織包車或增開加班車，實(shí)行農(nóng)民工團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)、上門售票、流動(dòng)售票和送票，搞好售票服務(wù)工作，方便農(nóng)民工平安順利返鄉(xiāng)返崗。三是營(yíng)造關(guān)愛農(nóng)民工的良好社會(huì)氛圍。二是為農(nóng)民工提供溫馨服務(wù)。（四）認(rèn)真開展農(nóng)民工平安運(yùn)送工作根據(jù)市交通運(yùn)輸局的要求，確保農(nóng)民工返鄉(xiāng)走得及時(shí)，走得有序，走得安全，走得滿意，各汽車站上下齊心，迅速行動(dòng)，在以下幾個(gè)方面做好工作：一是為農(nóng)民工提供便捷服務(wù)。五是春運(yùn)期間，嚴(yán)格按照發(fā)改委、物價(jià)等部門的要求，強(qiáng)化春運(yùn)票價(jià)管理，杜絕亂漲價(jià)、違規(guī)漲價(jià)等不良現(xiàn)象。廣大站務(wù)服務(wù)人員，用優(yōu)良的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，最大限度的滿足旅客安全、便捷、有序的旅行需要。汽車總站在候車大廳該站安臵了便民服務(wù)箱、醫(yī)療箱、茶水和暖壺、紙杯以方便旅客需求。嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)推行“三優(yōu)、三化”活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效能和質(zhì)量。2012年各汽車客運(yùn)站緊抓春運(yùn)這一契機(jī)，同步創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，有力地提高了社會(huì)的認(rèn)知度。與此同時(shí)，春運(yùn)期間各汽車客運(yùn)站適時(shí)以客流變化為切入點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，在春運(yùn)客流高峰期間及時(shí)增開包車、加班車，疏運(yùn)旅客，科學(xué)地提高了運(yùn)輸效率，確保了班車正班正點(diǎn)運(yùn)行。（二）科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，積極應(yīng)對(duì)高峰 為了應(yīng)對(duì)客流高峰，各汽車總站每日調(diào)配足夠應(yīng)急車輛，有力地保障了過往、中轉(zhuǎn)旅客的便捷出行。四是為保護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，各汽車站認(rèn)真貫徹執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳及物價(jià)部門運(yùn)價(jià)政策，嚴(yán)禁任何汽車站和單車私漲票價(jià)。二是各汽車站總調(diào)室堅(jiān)持實(shí)施 24 小時(shí)值班，對(duì)春運(yùn)營(yíng)運(yùn)單車實(shí)施合理調(diào)度，在客流高峰期，各站主要領(lǐng)導(dǎo)能夠深入一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流變化適時(shí)調(diào)整班次密度，并制定了惡劣天氣條件下旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，積極做好極端天氣條件下的旅客疏散工作。一是加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研，科學(xué)分析預(yù)測(cè)春運(yùn)客流流量、流向。加大春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督力度，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸組織的有力落實(shí)，使得全公司自上而下形成了各負(fù)其責(zé)、互相配合的春運(yùn)工作機(jī)制，為做好 2012年春運(yùn)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。三是各汽車站在 2012年春運(yùn)工作中，都能結(jié)合本站實(shí)際情況，根據(jù)旅客的流量、流向、流時(shí)、制訂運(yùn)輸方案，配備充足運(yùn)力，及時(shí)調(diào)整班次。具體措施如下：（一）高度重視，加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)有力地搞好 2012年春運(yùn)工作，總公司高度重視，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，一是將春運(yùn)安全工作放在一切工作的重中之重，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，主抓安全、生產(chǎn)的副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、各汽車站及機(jī)關(guān)職能處室處長(zhǎng)（主任）為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。峽西汽車站根據(jù)客流預(yù)見，合理調(diào)度，全面協(xié)調(diào)，提高運(yùn)力，對(duì)北京、上海、蘇州、杭州、廣州、深圳等長(zhǎng)線，節(jié)前就開始了訂票工作，大大的緩解了節(jié)后的售票壓力，并及時(shí)掌握客源的流量、流向、流時(shí)的變化，對(duì)車輛的發(fā)車時(shí)間做了合理的調(diào)配，讓旅客走的即時(shí)、走的滿意。盧氏站、靈寶站搶抓機(jī)遇，靈活機(jī)動(dòng)，采取進(jìn)村上門售票服務(wù)，抓住了長(zhǎng)途客源?？傮w上，2012年春運(yùn)省際長(zhǎng)途道路客流，特別是800公里以上超長(zhǎng)客流更加趨于平穩(wěn)。二是流量流向有新變化。正月十五前后幾天，學(xué)生流、民工流、返程流等相互交織重疊，形成第四個(gè)客流高峰。由于雙節(jié)間隔時(shí)間短，人流相對(duì)集中，呈現(xiàn)出兩個(gè)“突出特點(diǎn)”：一是客流高峰相對(duì)集中。我代表總公司將2012年的春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告如下：一、今年春運(yùn)的特點(diǎn)“一年之計(jì)在于春”，用這來描繪我們的春運(yùn)工作再恰當(dāng)不過了?！叭贰眱x安全檢查行包26萬個(gè)，查出易燃易爆危險(xiǎn)品27件，全部予以妥善 處理，消除了安全隱患。其中總公司 6 個(gè)客運(yùn)站共組織包車55臺(tái)次，組織加班車 487班。來鳳縣道路運(yùn)輸管理所 二〇一一年二月二十四日第五篇：春運(yùn)總結(jié)三門峽市黃河汽車站務(wù)總公司2012年春運(yùn)工作總結(jié)2012年春運(yùn)，在交通運(yùn)輸局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位運(yùn)輸公司的大力配合支持下，為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了，在今年的春運(yùn)工作中，為“確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行和走的滿意，確保廣大農(nóng)民工、學(xué)生平安返鄉(xiāng)和順利返回工作、學(xué)習(xí)崗位”，我公司認(rèn)真貫徹交通運(yùn)輸部《關(guān)于認(rèn)真做好 2012年道路春運(yùn)工作的通知》和市交通運(yùn)輸局