【正文】 3）每天做好對(duì)監(jiān)控設(shè)備、周界報(bào)警設(shè)備、攝像頭、噴淋、煙感器的檢查，確保設(shè)備完好。巡視內(nèi)容包括：變壓器、各種儀表、接頭、防小動(dòng)物設(shè)施，接地線(xiàn)、各種標(biāo)識(shí)牌等的檢查。2）確保閥門(mén)開(kāi)閉靈活，系統(tǒng)密封良好，運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)異常聲響，連續(xù)不間斷供水，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系維修，有檢查、維修保養(yǎng)記錄。每天巡視，確保公共照明按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開(kāi)關(guān)。4）公共場(chǎng)所隨時(shí)檢查，即壞即修，要求整潔、安全，無(wú)亂堆亂放。2）每周檢查明暗溝，即壞即修，要求暢通，無(wú)積水、無(wú)塌陷、無(wú)鼠洞。公共設(shè)施、設(shè)備包含：消防設(shè)備、電梯、空調(diào)、智能化設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、供水設(shè)備等。分管領(lǐng)導(dǎo)和管理部經(jīng)理定期與人社局職能部門(mén)進(jìn)行溝通和交流，努力提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)以上方式，使物業(yè)管理能夠全方位、高水準(zhǔn)，提供及時(shí)、有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。使服務(wù)覆蓋于每個(gè)區(qū)域，每個(gè)場(chǎng)合和時(shí)間，無(wú)時(shí)無(wú)處不在。在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)全方位，具有星級(jí)化水平，這是公司管理必須追求的目標(biāo)，這一目標(biāo)在模式上展現(xiàn)為三個(gè)方面：第一，所有服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量上必須到位，追求最高滿(mǎn)意度。第三章 管理服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、總體風(fēng)格定位及管理服務(wù)目標(biāo)根據(jù)人社局新辦公樓的實(shí)際特點(diǎn)，我公司將采取有針對(duì)性的服務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水品，以樹(shù)立良好服務(wù)形象，延續(xù)并提升服務(wù)層次，明確管理質(zhì)量目標(biāo)和長(zhǎng)效管理方式。根據(jù)人社局新辦公樓 的特點(diǎn)，我們將精神文明建設(shè)定位在三項(xiàng)主題上：共建新文明、交流新文化以及環(huán)境維護(hù)等。建立一專(zhuān)多能，各崗位相互監(jiān)督機(jī)制在服務(wù)人員中，我們提倡一專(zhuān)多能的綜合型人才，在培訓(xùn)管理中，我們?nèi)谌胂嗷ケO(jiān)督的機(jī)制，如保潔人員在保潔過(guò)程中同樣也可兼做一名公共設(shè)施設(shè)備巡查員，發(fā)現(xiàn)哪里有損壞可立即主動(dòng)向上級(jí)部門(mén)反映，而秩序維護(hù)員在巡邏時(shí)也可兼做保潔巡查員，對(duì)公共場(chǎng)所的保潔起到巡檢的作用，這樣在無(wú)形中增加了各項(xiàng)工作的巡查頻率，充分利用了各崗位的人員交插工作執(zhí)行力，大大提高了工作效率，而這一切我們將在各崗位培訓(xùn)中加大對(duì)他們的思想意識(shí)的灌輸，從而有效的提高執(zhí)行力。要求物業(yè)管理服務(wù)既要講求規(guī)范和務(wù)實(shí)程序，還要講究開(kāi)拓性、創(chuàng)造性，有一種超乎規(guī)范和程序之上的創(chuàng)造。過(guò)硬的服務(wù)技能服務(wù)技能是我公司從業(yè)人員在服務(wù)管理中應(yīng)該掌握和具備的基本功，除了應(yīng)具有良好的服務(wù)意識(shí)外，更重要的是員工應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們儲(chǔ)備了一支作風(fēng)扎實(shí)、技能過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效精干的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，這些人力資源的優(yōu)勢(shì)將是圓滿(mǎn)完成管理目標(biāo)的重要保證，我們將通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)和合理細(xì)分各工作崗位來(lái)努力提升服務(wù)質(zhì)量。美宜佳物業(yè)管理有限公司經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn)，全面借鑒、吸收了現(xiàn)代物業(yè)管理模式，遵循“全心全意全為您”的服務(wù)理念，力求通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)、規(guī)范化的管理、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、人性化的理念來(lái)成就業(yè)主的理想生活。篇三：人民法院新辦公樓物業(yè)方案 目錄第一章 公司簡(jiǎn)介1 第二章 管理特色與創(chuàng)新6 第三章 管理服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8 第四章 應(yīng)急管理預(yù)案16 第五章 管理策略及管理服務(wù)質(zhì)量保障措施20 第六章 內(nèi)部管理22第一節(jié) 培訓(xùn)管理22 第二節(jié) 管理制度與崗位職責(zé)31 第七章 人員配置及費(fèi)用測(cè)算32 第一章 公司簡(jiǎn)介一、公司概況陽(yáng)谷美宜佳物業(yè)管理有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，國(guó)家三級(jí)資質(zhì)。第九條 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)服務(wù)。二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各具體服務(wù)條款有關(guān)的事宜；四、按物業(yè)服務(wù)方案各項(xiàng)規(guī)范向甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制訂具體的物業(yè)服務(wù)制度。甲方每月對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對(duì)不滿(mǎn)意現(xiàn)象提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第 三 章 服務(wù)期限第五條 服務(wù)期限為壹年零貳個(gè)月，從年月1日起至年12月31日止。第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)護(hù)理工作。根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商，就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款：第 一 章 委托服務(wù)的物業(yè)第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況甲方委托服務(wù)的辦公樓座落于新興三路 號(hào)，為1幢高15層樓宇，占地面積約㎡，庭院道路和綠化面積約㎡，大樓總建筑面積為㎡。第十九條 本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份。第十七條 本合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)約提出書(shū)面意見(jiàn)，如不提出終止意見(jiàn)，則此合同自動(dòng)延續(xù)。第十五條 在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第十四條 因乙方未盡到管理義務(wù)而造成本物業(yè)發(fā)生停電、水災(zāi)、火災(zāi)、治安事件和其他事故造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章 違約責(zé)任第十二條除不可抗力因素和第十四條補(bǔ)充協(xié)議規(guī)定外，雙方均不得單方擅自解除合同，違約方處罰金人民幣伍萬(wàn)元。乙方開(kāi)戶(hù)行:鄂托克旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社金山分社，賬戶(hù)全稱(chēng)：鄂爾多斯市千牛物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司，賬號(hào)***0000863。三、如遇國(guó)家相關(guān)政策對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)及社?；鶖?shù)有所調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際調(diào)整費(fèi)用，及時(shí)簽訂增資補(bǔ)充協(xié)議。二、乙方人員在完成合同規(guī)定的服務(wù)工作情況后，若甲方需要增加工作量，或超出原有工作時(shí)間和范圍所產(chǎn)生的加班，由甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用，例如： ，街道滅四害、垃圾外運(yùn)、綠化樹(shù)苗補(bǔ)種植等費(fèi)用由甲方支付，如需乙方提供服務(wù)，工料費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。其他具體詳細(xì)內(nèi)容、范圍、要求參見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)方案》。第十條 治安維護(hù)防范服務(wù)一、實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班和樓宇巡邏制度。二、各種水管、閘門(mén)滲漏和損壞，室內(nèi)上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具、化糞池的使用管理。四、公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理。二、房屋的公共樓梯、扶欄、走梯等部位和領(lǐng)導(dǎo)的辦公室保持干凈。五、對(duì)乙方及其工作人員造成的各類(lèi)事故和糾紛承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各服務(wù)條款相關(guān)的事宜。第七條 乙方的權(quán)利義務(wù)一、根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制定具體的物業(yè)服務(wù)制度。第四章 雙方的權(quán)利義務(wù)第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)一、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況，甲方每月對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對(duì)不滿(mǎn)意現(xiàn)象提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序，包括大門(mén)值班、樓宇巡視。第二章 物業(yè)服務(wù)協(xié)議第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共庭院、房屋公共部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清