【正文】 。五、嚴(yán)把關(guān)，防投訴為了不給政府部門和媒體添加麻煩，我們首先從接待每一個(gè)客戶的第一時(shí)間開始把好關(guān)，不讓客戶有異議，對(duì)我們的接待工作表示滿意；其次時(shí)刻關(guān)注車輛維修進(jìn)度，不讓客戶與修理人員直接接觸，車輛有問題，都是由接待人員作為中間樞紐，轉(zhuǎn)告客戶，征求意見；再次客戶車輛維修好，愉悅的送走客戶，讓客戶對(duì)本次維修達(dá)到非常滿意；最后在客戶使用期間，進(jìn)行回訪，咨詢客戶車輛使用情況。一套可操作性強(qiáng)的管理措施，能使全體員工在管理中重質(zhì)量、講效益、求發(fā)展，為此我廠專門收集了相關(guān)資料對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，目的在于大力推進(jìn)科學(xué)化管理，積極運(yùn)用科技化管理方法和手段來提高工作效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在創(chuàng)新上下功夫，以低成本創(chuàng)高效益。三是對(duì)廢水、廢氣、廢油、廢蓄電池、廢輪胎等進(jìn)行分類處理，對(duì)可回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理，另一方面對(duì)廢棄物進(jìn)行分類處理，并交專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。一是改造高噪音、通風(fēng)效果不好的設(shè)備，經(jīng)常會(huì)對(duì)空壓機(jī)、通風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行修理更換。四是加強(qiáng)合格證和各類證照的管理。二是在維修費(fèi)用結(jié)算時(shí)使用制式的結(jié)算清單。四、嚴(yán)禁違章操作，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(一)規(guī)范操作。五是合理收費(fèi)，嚴(yán)格按照公示的維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。三是公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)人員照片和作業(yè)投訴渠道。一是將原廠件、副廠件、修復(fù)件明確標(biāo)價(jià)，絕不欺騙隱瞞托修方；二是嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》規(guī)定的汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維修質(zhì)量保證期 為車輛行駛5000公里或者30日；小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日的規(guī)定辦理。四是嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修出廠合格證制度，每次車輛出廠，均由試車員試車、檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)簽字后填寫合格證方能出廠。(二)嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度。收集了《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《陜西省機(jī)動(dòng)車維修管理辦法》等規(guī)章和地方性法規(guī)。(一)完善質(zhì)量保證體系各項(xiàng)制度。三、質(zhì)量與誠信并存，完善服務(wù)質(zhì)量體系質(zhì)量是企業(yè)的生命。四是強(qiáng)化安全教育，每次會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。在隱患排查中，重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施是否齊備完好、疏散通道是否暢通，燃油、滑油存放是否安全，機(jī)械設(shè)備是否正常運(yùn)行等進(jìn)行了檢查，同時(shí)還對(duì)水、電線路進(jìn)行了排查，切實(shí)消除火災(zāi)等安全隱患。一是把安全生產(chǎn)工作作為增加效益的助燃劑，定期召開會(huì)議專題研究并部署安全工作，明確了工作職責(zé)和工作任務(wù)。二、制度與措施并用，強(qiáng)化生產(chǎn)安全意識(shí)有安全才有效益。為提升我廠的知名度，開業(yè)以來，我廠一直遵循以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展的理念在廣大客戶中獲得了一致的好評(píng)，為了方便客戶我廠提供延安市內(nèi)道路非事故免費(fèi)救援、送水送電等一系列服務(wù)；三是不斷提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。我廠占地面積約4000㎡，在生產(chǎn)維修過程中：一是我廠注重環(huán)境保護(hù)和消防安全并重、檢測(cè)與維修有效結(jié)合。工商營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：61260100022187。第五篇：自評(píng)報(bào)告機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核 自查書面報(bào)告報(bào)告（內(nèi)容）機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理，在質(zhì)量信譽(yù)自查后認(rèn)真匯集和總結(jié)上有關(guān)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的以下內(nèi)容，隨《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)申請(qǐng)表》向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告如下：一、企業(yè)基本情況延安坤祥汽車服務(wù)有限公司（汽車修理廠）位于延安市寶塔區(qū)東二十里鋪村67號(hào)，法人石海崗。學(xué)生的情感豐富，教師應(yīng)加以更多的關(guān)注與引導(dǎo)。教師隊(duì)伍方面教師在校本教研方面已擁有一定的能力，但層次有待于提升，不能滿足于能夠提出問題、發(fā)表意見的層面，應(yīng)注重培養(yǎng)、強(qiáng)化對(duì)問題的跟蹤意識(shí)、分析能力和研究能力。四、發(fā)現(xiàn)的問題教學(xué)方面教學(xué)評(píng)價(jià)制度還處于模糊、嘗試階段，不夠完善，有待于進(jìn)一步研究、學(xué)習(xí)，使之更科學(xué)、更全面。2010年和2011年，學(xué)校中考成績(jī)連續(xù)兩年在全市總評(píng)中名列第一名，得到了社會(huì)的認(rèn)可和家長的贊譽(yù)，多次被市委、市政府命名為 “教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”。同時(shí)，及時(shí)組織分析學(xué)生答題情況，找出差距，查找原因，制定對(duì)策，以便更好地指導(dǎo)今后的教學(xué)工作。命題研究（3分）由教導(dǎo)處牽頭，以學(xué)科組長、學(xué)科帶頭人和骨干教師為成員組成命題小組，在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下進(jìn)行命題，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，做到扣課標(biāo)，不出偏題。其中學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)通過課堂實(shí)際表現(xiàn)、作業(yè)情況、教學(xué)檢測(cè)等多樣化的評(píng)價(jià)方式考察。評(píng)價(jià)前由班主任組織學(xué)生學(xué)習(xí)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與評(píng)價(jià)的主體意識(shí)。今后我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，以健全的制度調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，激發(fā)教師提高自身素質(zhì)的主動(dòng)性。學(xué)校、教研組能夠采用定期或隨機(jī)聽課、評(píng)課的方式對(duì)教師日常教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行考查，對(duì)教師的備課、作業(yè)及批改、聽課記錄、研學(xué)記錄等定期檢查、強(qiáng)調(diào)教師對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行課后反思，對(duì)聽課內(nèi)容進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)，重視對(duì)教育理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)積累，以便總結(jié)教學(xué)得失，取長補(bǔ)短，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。此次活動(dòng)以講促學(xué)，以講引發(fā)教學(xué)反思，同時(shí)相互交流，取長補(bǔ)短，收到了共同進(jìn)步的效果。為提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，適時(shí)解決教育教學(xué)中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，我校開展了教師“教學(xué)論壇“系列演講活動(dòng)。⑷主題研究（2分）在教研活動(dòng)中，我們組織教師對(duì)在課程實(shí)施中帶有普遍性的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行探討和交流，通過理論學(xué)習(xí)、課例研究等活動(dòng)，提高了教師的專業(yè)理論水平，同時(shí)也提高了課堂教學(xué)效果。我們經(jīng)常組織教師相互聽課，并通過教研日及其它時(shí)間進(jìn)行評(píng)課，對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題集體進(jìn)行探討交流，找出克服不足的方法，明確今后努力的方向，增強(qiáng)教師自我發(fā)展的能力。堅(jiān)持開展集體備課，確定課程三維教學(xué)目標(biāo)；研究突破教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)的有效方法；共同探討有利于學(xué)生探求知識(shí)、形成能力的教學(xué)過程；提供有益于教學(xué)的課外資料。⑶教學(xué)研究（3分）學(xué)校通過多種方式，開展新課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材的校本培訓(xùn)。校本研修：（本項(xiàng)滿分20分，評(píng)估得分為18分）⑴研修規(guī)劃（4分）學(xué)校每年均針對(duì)教師隊(duì)伍現(xiàn)狀，為提高教師專業(yè)水平、理論水平和教學(xué)能力的不斷提高，認(rèn)真分析校本研究過程中的問題，制定出發(fā)展措施和目標(biāo)，以促進(jìn)教師的反思能力、研究能力。本學(xué)校積極參加上級(jí)部門舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)，且做到培訓(xùn)教師來校再培訓(xùn)其他教師，達(dá)到教師共同提高的目的。學(xué)校最大限度的為教師提供教學(xué)保障，用于購買教學(xué)資料，教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、報(bào)刊雜志訂閱的費(fèi)用每年達(dá)四萬余元。參評(píng)教師45人，其中大本學(xué)歷35名，?？茖W(xué)歷10名，絕大多數(shù)教師所任學(xué)科與所學(xué)專業(yè)相符，全部教師均在參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)科目與所教專業(yè)均一致，基本滿足新課程實(shí)施的需要。⑵課程評(píng)價(jià)（4分）學(xué)校建立課程實(shí)施評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)上級(jí)規(guī)定，定齊了教材，學(xué)校定期檢查教師的教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)情況，并適時(shí)提出調(diào)整完善、完善意見，教師能夠根據(jù)檢查結(jié)果及對(duì)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。課程管理：（本項(xiàng)滿分20分，評(píng)估得分為17分）⑴實(shí)施方案和課程實(shí)施（13分）根據(jù)國家、省課程實(shí)施規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，我校制定了本學(xué)年的課程實(shí)施方案，并做到上課表、有教師、有內(nèi)容，使得三級(jí)（國家、地方、校本）課程在我校都能開設(shè)。⑸、學(xué)生管理：（4分）學(xué)校設(shè)有政務(wù)處，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的行為規(guī)范。學(xué)校注重教師職業(yè)道德及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，每均對(duì)教師師德建設(shè)和教師專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行考核，將此兩項(xiàng)納入教師評(píng)優(yōu)評(píng)模的指標(biāo)之一。⑶管理機(jī)制：（6分）學(xué)校建立健全了各項(xiàng)管理制度、管理人員，教師均有明確的職責(zé)，并制定了相應(yīng)的考核辦法，真正做到了干與不干不一樣，干多與干少不一樣，干好和干壞不一樣的績(jī)效考核方式，使得學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊的開展。⑵管理目標(biāo)：（4分）學(xué)校堅(jiān)持以黨的教育方針為方向，全面實(shí)施依法治校，以質(zhì)治校戰(zhàn)略，做到以德育建設(shè)為學(xué)校的工作核心，依法治建設(shè)為學(xué)校工作的保障，以安全教育為學(xué)校工作的重點(diǎn)，以教學(xué)工作為學(xué)校工作的中心，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校班子成員除校長、總務(wù)校長外其他教育干部均任課，教學(xué)副校長卞建軍擔(dān)任九年級(jí)二個(gè)班的文綜、張厚峰主任擔(dān)任九年級(jí)兩個(gè)班的語文并兼九三班的班主任，王金棟主人擔(dān)任6個(gè)班的體育工作并兼任九四班的班主任，他們處處在工作中起到了表率作用，可以說以親身體驗(yàn)來指導(dǎo)教學(xué)，為我校教學(xué)質(zhì)量永立于全市不敗之地起到了至關(guān)重要的作用。在這五大項(xiàng)指標(biāo)中，教學(xué)管理22分，課程管理19分，教學(xué)條件18分，校本研修18分，評(píng)價(jià)研究15分。評(píng)估結(jié)果：學(xué)校教學(xué)評(píng)估得分92分，等級(jí)達(dá)標(biāo)；教師評(píng)估有7人優(yōu)秀，37人良好，1人合格。資料發(fā)放和填寫：學(xué)校評(píng)估由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組和教學(xué)評(píng)估小組通過民測(cè)的形式打分，然后填寫。本次教學(xué)評(píng)估共有45名教師參加。通過廣大師生的共同努力，我校相繼獲得了滄州市級(jí)《文明單位》、《師德建設(shè)先進(jìn)單位》、《示范學(xué)校》、《滄州市標(biāo)準(zhǔn)化初級(jí)中學(xué)》等；我校曾多次被黃驊市委、市政府評(píng)為“教育工作先進(jìn)?！薄ⅰ拔拿鲉挝弧?；被黃驊市教育局評(píng)為“教育質(zhì)量先進(jìn)校”、“教研工作先進(jìn)校”、“素質(zhì)教育先進(jìn)校”、“省教學(xué)評(píng)估先進(jìn)單位”、“省督導(dǎo)評(píng)估先進(jìn)單位”、“師德先進(jìn)?！钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)，這些榮譽(yù)的取得是我校48名教職員工齊心協(xié)力、忘我工作的結(jié)果，更是奮戰(zhàn)在一線45名專任教師兢兢業(yè)業(yè)、辛勤工作的結(jié)晶。一、基本情況介紹：黃驊市常郭中學(xué)是一所鎮(zhèn)直農(nóng)村初級(jí)中學(xué)，始建于1956年?？傊?，心理健康教育任重而道遠(yuǎn)，我們將不懈努力第四篇：2011自評(píng)報(bào)告2010年教學(xué)評(píng)估自評(píng)報(bào)告黃驊市常郭鎮(zhèn)常郭中學(xué) 2010年11月23日2011常郭中學(xué)教學(xué)評(píng)估自評(píng)報(bào)告常郭中學(xué)根據(jù)河北省和市教育局關(guān)于實(shí)施義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估工作的要求和部署，本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的原則，按照《學(xué)校評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，《教師教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》已完成自評(píng)工作。心理健康教育的日常滲透有待不斷探索。心理健康教育工作是個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，光有熱情和態(tài)度是僅僅不夠的，必須有專業(yè)知識(shí)的支撐才能走人正軌。學(xué)校的各項(xiàng)工作其實(shí)都有工作心理健康教育的印記，特別是德育工作更是與工作心理健康教育水乳交融，我們要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能加大工作心理健康教育的力度。作為硚口區(qū)名校，我校的專職教師隊(duì)伍還略顯單薄，兼職教師的心理健康教育工作意識(shí)還有待加強(qiáng)，我想只有不斷加大心理健康教育工作的軟硬件投入，才能更好解決這一問題。大家感到在水廠路小學(xué)這個(gè)大家庭生活的開心與快樂。在操場(chǎng)上，有多個(gè)活動(dòng)區(qū)域，如“民俗村