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實習(xí)賓館暑假社會實踐報告(參考版)

2024-10-13 23:32本頁面
  

【正文】 【大學(xué)生暑假社會實踐報告賓館服務(wù)員】相關(guān)文章:(餐館服務(wù)員)。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈:服務(wù)員是一種比較苦累的工作,每天都要以一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,不斷磨練。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。這樣也有助于我們工作的順利,可以省很多功夫和時間,整個賓館也可以運行就可以更好。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):要善于溝通:碰到那些脾氣比較壞的人,要真正學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。那時離開時還真有點舍不得呢。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我還是很滿足,因為我學(xué)到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。但是為了掙錢我們只有忍耐了。雖然只是短短的三十天,可是就在這30天里我認識了賓館的很多工人員,結(jié)識了社會上形形色色的人,學(xué)會了要以禮待人,要以溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客。自己需要學(xué)的還很多,其實社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到八月二十號。我實在是咽不下這口氣,一會兒經(jīng)理過來了,把事情解決了,可是我沒有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭,從心找茬。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們推開門還沒有進去就說里面的氣味太難聞,可房間已被定完,沒有房間可以換了。他們又說這件房里的電視沒有臺,硬要再換房間。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真?!蔽乙矝]辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,我只好把漏掉的那兩樣補上了。還有讓我沒想到的是我在清點物品時漏掉了兩樣,領(lǐng)班說得自己買回來補上。接著就開始打掃衛(wèi)生,還沒等打掃完衛(wèi)生,就又是接二連三的退房,三層樓我就這麼來回的上下跑??蛇@不試不知道,一試嚇一跳。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。時間過的很快,轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個假期了,時間較長,俗話說要想充實自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣才不會在未來的競爭中失??!我會繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財富,我在賓館的暑假社會實踐!第五篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告賓館服務(wù)員在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有成文事后性的特點。在賓館里實習(xí)也讓我感覺到了賺錢的艱難,辛苦的工作換回來的只是一點點回報,我不得不感慨一下。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況,使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!雖然我以后工作不會在賓館里當(dāng)服務(wù)生,可是在這里實習(xí)卻可以使我有了社會實踐的經(jīng)驗,我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而變老。在快要結(jié)束的時候,我向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。當(dāng)在房間里的客人需要什么時,總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。在接下來的幾天里,我慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。令人高興的是半個小時后便來了電,我也就松了一口氣。但我現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。雖然有些辛苦,但汗水見證著我的勞動,留下了我辛苦后的痕跡。第一次登記,便讓我有了成功感?;蛟S因為我熱情的服務(wù),客人二話不說便決定入住了。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我開始了實習(xí)。然而,前臺登記并沒有我想象的那么簡單。首先,我來到實習(xí)的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我便開始了實習(xí)。7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。4,通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。同時,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠,要扎扎實實從最基本的做起!總體來說,我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的:1,通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識!2,切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。我想通過這一次實踐,能了解賓館的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。在這個暑假里,我決定到賓館實習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗真實的生活。在家里憋得慌,想出去實習(xí)一下。還有其它很多活動,這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會實踐。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動。為了將來自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報,我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這是真實的,可信的,是我自己認識并掌握的,不會騙我的。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。同時,我也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。總而言之,我不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。避免了自
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