【正文】 顧客是上帝。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。注意離開收銀臺時的工作程序。認真做好商品裝袋工作。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。不可放置任何私人物品。不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。同時我對收銀員也有了更深的認識。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來就慢慢適應(yīng)了。一星期后，我就真正的上機了。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯?，F(xiàn)將社會實踐的情況總結(jié)如下：一、實踐目的利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。第五篇：寒假超市收銀員實習(xí)報告2000字寫寫幫文秘助手()之寒假超市收銀員實習(xí)報告2000字[1]時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。還有就是處理好和同事的關(guān)系。時候，我提醒他們出示會員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。顧客是上帝。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。不可看報與談笑。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。上班時應(yīng)注意的問題身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作?，F(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。為顧客提供咨詢服務(wù)。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。我當(dāng)時挺激動的。當(dāng)我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。26三、實踐內(nèi)容本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。16——xx。二、實踐時間xx。在大學(xué)專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的寒假超市收銀員實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。心想等拿了錢之后買手機，余下的做生活費。以后定要好好珍惜讀書的機會，學(xué)到一技之長，賺大錢，去領(lǐng)導(dǎo)別人。嗨總之，沃爾瑪?shù)摹芭耸悄腥?，男人是超人。包括酒店和旅游。?jīng)常上網(wǎng)查查湖南旅游局網(wǎng)，找最新信息。每個人有不同的故事，她叫楊海鷹，大三的，學(xué)導(dǎo)游。這兩個部門各自有不同的公司，只不過“借”沃爾瑪?shù)乇P促銷公司商品。盡管按她的做了但還是出了錯！原因是商品有的大小相同顏色一樣，僅僅容易忽視的細微處不同。為了防出錯，我把動作稍微放慢，顧客遞的100元紅鈔票張張地仔細辨真假。剛?cè)スぷ鞯那皟商?，hba主管陳靜讓兩個老員工教我收銀。我想在家附近超市沃爾瑪找份工作，投了簡歷面完試，人力資源部分配我到hba——化妝品收銀。最后做了了酒店促銷員。收銀員寒假工作實踐報告第三篇：大學(xué)生寒假實踐報告：收銀員記學(xué)校給了我一個充足的假期，呆在家里無聊，看書也看不進?？傊?，這次寒假社會實踐收獲頗豐。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道，會看臉色真的`很重要，說話就更是一門藝術(shù)了，只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。五、實踐工作的收獲心得在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。按理說大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。超市幾乎每天都會發(fā)生一些爭吵事件。更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。衛(wèi)生情況也不夠達標(biāo)，這點在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時候統(tǒng)一整理。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉(zhuǎn)身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。結(jié)算工資時主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。四、對工作問題的認識在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。雖然人多力量大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女