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正文內(nèi)容

xx年寒假收銀員社會實(shí)踐報告(參考版)

2024-10-14 03:43本頁面
  

【正文】 社會實(shí)踐給我上了生動的一課,我的思想認(rèn)識也因此更上一層樓,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。實(shí)踐結(jié)束后,我踏實(shí)、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,并且得到相應(yīng)的報酬,拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,我感覺它沉甸甸的。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道,學(xué)會了忍耐,學(xué)會了更好的與他人溝通。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。然后學(xué)會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本工作了,但因?yàn)榭臻e,所以我還學(xué)習(xí)了其他東西!比如客房的服務(wù)和打掃。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證。第五,前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。第二,收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。大學(xué)生寒假收銀員社會實(shí)踐報告2收銀員,總所周知,這是一個責(zé)任很大的工作!注意事項有幾個。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們?這其中,其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。還有一種就是肆意揮霍,仗著他們家有錢目中無人者,他們和美素質(zhì)的人是差不多的。青年人中分為兩種人,一種是受過良好教育,行為素質(zhì)良好者。我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。我經(jīng)歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫?!艾F(xiàn)實(shí)”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當(dāng)中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現(xiàn)短款,五十元以下必須當(dāng)天賠償,這是公司的規(guī)矩??梢娛浙y員的社會地位地下。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn),我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機(jī)”讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。大學(xué)生寒假收銀員社會實(shí)踐報告1一、實(shí)踐目的利用假期體驗(yàn)社會生活二、實(shí)踐時間x月xx號——x月x號三、實(shí)踐概況本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會實(shí)踐,當(dāng)一名收銀員。第五篇:大學(xué)生寒假收銀員社會實(shí)踐報告大學(xué)生寒假收銀員社會實(shí)踐報告隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的用途越來越大,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。通過這次假期實(shí)踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。工作也像生活一樣,是個五味瓶,有苦也有樂。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報會更多的。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。還有就是處理好和同事的關(guān)系。當(dāng)他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當(dāng)他們有什么要求的時候,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。與他人的相處工作中我們交往的對象就是顧客,同事還有老板,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理好和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。不可看報與談笑。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。因?yàn)殡S時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。上班時應(yīng)注意的問題身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作?,F(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。為顧客提供咨詢服務(wù)。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。我當(dāng)時挺激動的。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,對著機(jī)器掃過條碼的時候。我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。二、實(shí)踐時間——三、實(shí)踐內(nèi)容本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實(shí)踐,做一名收銀員。在大學(xué)專升本的第一個寒假我做了一份社會實(shí)踐,感覺收獲頗多。我感謝幫助過我的人,感謝尊重、支持、包容我的人,感謝家樂福給我的機(jī)會,讓我學(xué)會了很多知識,得到了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)。我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠(yuǎn)多些,光明的一面要多一些。在收銀部我人緣很好,領(lǐng)班,助理,主管都對我很好,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,做事毛躁的我。我還感受到溫馨的一面,我遇見過表揚(yáng)我人好的老年人,我遇見過夸我可愛的中年人,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸,看見過善解人意,教導(dǎo)兒子的媽媽。收銀部的人卻少了,領(lǐng)班,助理,主管,科長,都上陣”殺敵了,二十幾臺機(jī)子全開,可是還是民怨沸騰,家樂福的弱點(diǎn)也就暴露出來了。作為外國企業(yè)在中國,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮”家樂福“,這個品牌效益,沒有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的!所以也導(dǎo)致超市生意越來越不好。家樂福員工多,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,在里面吃飯很艱難??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下。好多條形碼掃不出來,原因有很多,有的模糊不清,有的褶皺,有的根本不存在于電腦。還讓我感受深的是家樂福的運(yùn)作。小孩子是祖國的未來,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/?這其中,其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,想吃什么就拿什么。還有一種就是肆意揮霍,仗著他們家有錢目中無人者,他們和美素質(zhì)的人是差不多的。青年人中分為兩種人,一種是受過良好教育,行為素質(zhì)良好者。我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。在超市,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員。我經(jīng)歷過,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,有人有能力幫你卻不幫。”現(xiàn)實(shí)“還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當(dāng)中,在與金庫對賬的時候,如果有發(fā)現(xiàn)短款,五十元以下必須當(dāng)天賠償,這是公司的規(guī)矩??梢娛浙y員的社會地位地下。雖說在盈利性的企業(yè),是以”顧客為上帝“為理念,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。與他們在一起處事我感覺很好,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,感覺比較親切。我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn),我們了解了整個賣場的概況,知道了怎么樣對待顧客—”三唱一核“、基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦,并通過”跟機(jī)“讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有,甚至連真假鈔都不能識別。雖然苦了一陣,工作中受到過委屈,但我相信在以后的日子里,我會更加努力,使自己更加融入這個多彩世界!收銀員寒假社會實(shí)踐報告8一、實(shí)踐目的利用假期體驗(yàn)社會生活二、實(shí)踐時間x月二十六號——x月九號三、實(shí)踐概況本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂福超市參加社會實(shí)踐,當(dāng)一名收銀員。雖然今年的冬天風(fēng)大,雨大,雪大,但天天的堅持,培養(yǎng)我克服困難的精神。自此可知,我們的父母供我們上學(xué)奉獻(xiàn)了很多;其二,在此期間我能夠與各種人接觸,學(xué)習(xí)與不同的人交流、溝通;就我而言,我覺得第二點(diǎn)比較難,可是我正努力著,在這個社會里開始學(xué)會生存,正朝著獨(dú)立邁出一大步。這次社會實(shí)踐,我學(xué)會了很多,也明白了很多。在幾天的訓(xùn)練期過了之后,我基本可以獨(dú)自工作,這可謂我最自豪的事了。一開始,我遇到這種情況都會發(fā)慌,可是后來我發(fā)現(xiàn),人一慌計算速度就變慢,導(dǎo)致結(jié)賬速度更慢,而此時往往要師傅接手。雖然有些事跟自己無關(guān),可是能夠幫助別人的時候還是要盡力去幫助他人。在接下來的幾天了,我逐漸學(xué)了不同出售物品的打價方式和正確刷卡結(jié)賬方法,并且一條比一天熟練。經(jīng)過一個上午的學(xué)習(xí),我會了最簡單的收錢,可是每當(dāng)遇到特殊情況,我總是手忙腳亂,不知該怎么辦。師傅是一個性格很好的人,很耐心地教我收款機(jī)的使用方法。又因?yàn)榇顺惺歉浇某?,所以往往此時客流量很多,而我很容易就以一個臨時工身份加入超市職員行列,借此機(jī)會來鍛煉自己。在這個寒假中,我找到一份工作—超市收銀員。收銀員寒假社會實(shí)踐報告7這個寒假是我進(jìn)入大學(xué)的第一個寒假,也是我人生來最有意義的一個寒假。通過這次社會實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,不斷的增長見識,豐富自身閱歷,積累社會經(jīng)驗(yàn),努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。更重要的是,我收獲了比金錢更有價值的東西,讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高??吹揭粓黾?
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