【正文】 收繳的**，不得再交予持有人。對(duì)假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面加蓋“**”字樣的戳記；對(duì)假外幣紙幣及各種假硬幣，應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋“**”字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、張(枚)數(shù)、冠字號(hào)碼、收繳人、復(fù)核人名章等細(xì)項(xiàng)。業(yè)務(wù)辦完，禮貌道別，歡迎再來。營業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無關(guān)的事務(wù)。工作時(shí)間，不涉他務(wù)。聽取意見，虛心謙和。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止?fàn)I業(yè)。對(duì)外營業(yè)窗口要提前10分鐘做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。柜面服務(wù)人員上崗必須將統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌擺放在指定位置，統(tǒng)一著裝，保持整潔，精神飽滿，舉止端莊。態(tài)度熱情，語言通俗易懂，表達(dá)清晰準(zhǔn)確。確定已準(zhǔn)確了解客戶的意圖后，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解客戶用意，當(dāng)客戶表達(dá)不清楚時(shí)，應(yīng)委婉地請(qǐng)求客戶再次表達(dá)。本著“先外后內(nèi)”的原則為客戶辦理業(yè)務(wù)。迎接客戶，主動(dòng)熱情。存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表揚(yáng)批評(píng)一樣誠懇。誠信親和、尊重客戶。求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新。精誠合作、密切配合。門柜人員怎樣為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？終于職守、愛崗敬業(yè)。（6）庫款擺列是否整齊，有無存放違反規(guī)定的物品。（4）各項(xiàng)安全防衛(wèi)措施（包括聯(lián)防組織）是否落實(shí)，是否認(rèn)真執(zhí)行了雙人管庫、雙人守庫、雙人押運(yùn)制度。（2）庫房（保險(xiǎn)柜）的鎖和鑰匙的使用、管理情況。如取款系使用存折，除按上述手續(xù)辦理外，會(huì)計(jì)還要銷折，出納員在付款時(shí)還要看折子銷記的付出金額與取的現(xiàn)金是否一致，無誤后隨同現(xiàn)金一起交取款人，當(dāng)面點(diǎn)清。復(fù)核無誤后，將款交給取款人，要求當(dāng)面點(diǎn)清。如何辦理現(xiàn)金付出手續(xù)單位或個(gè)人取款時(shí)，應(yīng)將支取現(xiàn)金憑證交會(huì)計(jì)審核記賬，憑證由內(nèi)部傳遞給出納。就是銀行為單位和個(gè)人只提供結(jié)算服務(wù)，不承擔(dān)墊付款項(xiàng)的責(zé)任。就是根據(jù)結(jié)算制度的規(guī)定，付款單位、個(gè)人和銀行在交易完成之后，主動(dòng)付出款項(xiàng)，如期解付貨款，準(zhǔn)確、全部地將付出金額轉(zhuǎn)入收款人賬內(nèi)，不得隨意挪占、截留客戶和他行的結(jié)算資金、壓退票據(jù)和憑證，限制和拒絕受理客戶和他行的正常結(jié)算業(yè)務(wù)，以維護(hù)企業(yè)單位和銀行自主支配資金的權(quán)利。就是各種票據(jù)和結(jié)算憑證的各個(gè)關(guān)系人都必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同協(xié)定和票據(jù)上所明確履行的支付義務(wù)，不任意拖欠貨款，及時(shí)辦理貨款清算，維護(hù)主債權(quán)人的權(quán)益。1鑒別**的基本方法有幾種？ 答：有兩種。⑵核點(diǎn)現(xiàn)金。出納工作的基本制度有哪些？答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項(xiàng)基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報(bào)告制度和持證上崗制度。“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快點(diǎn)，以減少顧客等候時(shí)間和人力、物力上的消耗，提高當(dāng)日收入現(xiàn)金抵用率。開戶單位使用現(xiàn)金的項(xiàng)目主要有哪些? 答：⑴職工工資、津貼； ⑵個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬；⑶根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎(jiǎng)金； ⑷各種勞保、福利費(fèi)用以及國家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出； ⑸向個(gè)人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款； ⑹出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)； ⑺結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出；⑻中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出柜臺(tái)收付現(xiàn)金質(zhì)量要求是什么？答：準(zhǔn)、快、好。（3）要嚴(yán)守保密?，F(xiàn)金運(yùn)送的安全要求是什么？答：現(xiàn)金運(yùn)送的安全要求有：（1）聯(lián)社設(shè)專（兼）職運(yùn)鈔員，負(fù)責(zé)同城或異地現(xiàn)金的運(yùn)送與調(diào)撥。（6）信用社要在當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)下，搞好治安聯(lián)防工作，規(guī)定聯(lián)絡(luò)信號(hào)，裝備聯(lián)絡(luò)器具，做到遇有敵情能及時(shí)得到支援。（4）庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、燒火爐和存放易燃、易爆物品。（2）凡現(xiàn)金、有價(jià)單證等，都必須入庫保管。（6）未經(jīng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的人員，不得直接對(duì)外辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。（4）凡現(xiàn)金、金銀、有價(jià)單證以及庫房鑰匙、業(yè)務(wù)公章等重要物品換人經(jīng)管時(shí)，必須辦理交接登記手續(xù)?，F(xiàn)金出納工作有哪些基本規(guī)定？答：（1）錢賬分管：先收款后記賬，先記賬后付款；（2）雙人臨柜、雙人管庫、雙人守庫、雙人押運(yùn)。212=78 應(yīng)獲利息=10078%。2存入次數(shù)。某儲(chǔ)戶l997年3月1日開立零存整取戶，約定每月存入100元，定期一年，‰，按月存入至期滿，其應(yīng)獲利息是多少？ 零存整取定期儲(chǔ)蓄計(jì)息方法月積數(shù)計(jì)息法其公式是：利息=月存金額累計(jì)月積數(shù)月利率。稅后的利息為（945+）（120%）=798（元）總利息為：798+135=933（元）某人存入1000元，存期為3年期，存入日3年定期存款的利率為14%，過期后60天支取，‰，那么支取日計(jì)息為： 1000314％+100060‰247。123=180（元）利息合計(jì)：2250+180=2430（元）利息稅：243020%=486（元）某儲(chǔ)戶1999年8月1日存入兩年期定期儲(chǔ)蓄5000元，存款月利率為9‰；該儲(chǔ)戶于2001年11月30日才支取，‰，計(jì)算信用社應(yīng)支付給儲(chǔ)戶的利息為多少？（提示：儲(chǔ)蓄利息所得稅稅率為20%；定期儲(chǔ)蓄到期后信用社按原來的本金計(jì)算活期利息。（對(duì)）五、計(jì)算題李某于2000年10月2日存入信用社10000元定期三年儲(chǔ)蓄存款，‰，于2003年10月2日支取。（對(duì)）1信用社現(xiàn)行辦理的儲(chǔ)蓄存單有記名式和不記名式兩種。（對(duì)）1儲(chǔ)蓄存款掛失前已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)要負(fù)賠償責(zé)任。（對(duì)）1存款人只能在銀行開立一個(gè)基本存款帳戶。（對(duì)）1出納管庫崗位必須堅(jiān)持雙人管庫，單人出入庫和復(fù)核制度。(對(duì))1出納付款是指在辦理現(xiàn)金收付、整點(diǎn)、保管、調(diào)撥等工作中發(fā)生的長短款和現(xiàn)金丟失等事故的總稱。拆捆時(shí)，確認(rèn)每捆十把后，再拆捆。（對(duì)）在付款過程中，客戶要求調(diào)換票面時(shí)，可辦理票面調(diào)換。它包括十元以下的元幣、角幣和分幣兩種。（錯(cuò)）公 安機(jī)關(guān)、**門因處理案件需要，可借閱儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案。（對(duì)）定儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整，到期按支取日的利率計(jì)付利息。A、查詢B、凍結(jié)C、扣劃 D、支取四、判斷題殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定，紙幣呈正十字形缺少四分之一的，應(yīng)全額兌換。A、受理款項(xiàng) B、整點(diǎn)款項(xiàng) C、交回款項(xiàng) D、差錯(cuò)處理1**鑒別的直觀法可用四個(gè)字來歸納（BCDE）。A、基本憑證 B、儲(chǔ)蓄存單 C、特定憑證 D、信用卡1信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久手持式點(diǎn)鈔法有（BCD）。A、遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng) B、始終在場(chǎng)C、不能參加清點(diǎn)庫款 D、幫助查庫人清點(diǎn)庫款儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案中，屬于永久保管的登記簿是ABC）。A、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、人民**下列屬于我國現(xiàn)行居民儲(chǔ)蓄存款中整存整取存款的是（ABC）。A、現(xiàn)金結(jié)算 B、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 C、同城結(jié)算 D、異地結(jié)算信用社存款按其存款的對(duì)象大致可分為三大類，即（ABC）。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、6個(gè)月三、多選題教育儲(chǔ)蓄期限分（ACE）。A、面值B、期限C、發(fā)行者D、票面利率1現(xiàn)金支票的起點(diǎn)為（A）元。A、2000年4月1日 B、2000年5月1日 C、2001年4月1日 D、2000年7月1日1大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)登記簿的電子信息至少聯(lián)機(jī) 保留（B）個(gè)工作日。D、年齡未滿16周歲的在校學(xué)生的學(xué)生證。B、中國人民解放軍軍人身份正件中國人民武 裝警 察身份正件。A、三年級(jí) B、四年級(jí) C、五年級(jí)1下列正件中屬于實(shí)名無效身份正件的是（D）。A、二人 B、三人 C、四人 D、五人1可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個(gè)營業(yè)日以內(nèi)。A、出納上崗資格證 B、**收繳資格證 C、反**上崗資格證書1個(gè)人儲(chǔ)蓄存款從（C）起孳生的利息，依法計(jì)征個(gè)人所得稅。A、六個(gè)月 B、三個(gè)月 C、二個(gè)月大額交易的額度標(biāo)準(zhǔn)是指單筆現(xiàn)金收付和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶之間及個(gè)人銀行賬戶與單位銀行結(jié)算賬戶之間金額在（B）以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。A、復(fù)式記賬法 B、單式記賬法人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法規(guī)定，存款人開立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、和預(yù)算單位開立專用存款賬戶實(shí)行（C）。A、二分之一 B、五分之一 C、三分之二鑒別**的直觀法就是用手和經(jīng)驗(yàn)來判斷真?zhèn)?，歸納起來四個(gè)字：（B）。A、年 B、季 C、月 D、日臨時(shí)存款帳戶的有效期最長不得超過（D）。二、單選題銀行匯票的提示付款期限至出票日起(B)。3儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收（儲(chǔ)蓄存款）。3工商行政管理機(jī)關(guān)（有權(quán)）查詢單位存款，（無權(quán)）查詢個(gè)人存款。2信用社辦理支付結(jié)算必須做到（有疑必查）、（有查必復(fù)）、（復(fù)必詳盡）、（查必徹底）、（切實(shí)處理）。2零存整取定期儲(chǔ)蓄計(jì)息方法月積數(shù)計(jì)息法其公式是(利息=月存金額累計(jì)月積數(shù)月利率)其中：累計(jì)月積數(shù)=(存入次數(shù)+l)247。2整存整取定期儲(chǔ)蓄存款起存金額為（50元）。單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（基本存款）賬戶、（一般存款）賬戶、（臨時(shí)存款）賬戶和（專用存款）賬戶。做到（當(dāng)面交清），手續(xù)嚴(yán)密，有據(jù)可查。2**主要分為偽造幣和（變?cè)鞄牛﹥纱箢?。?chǔ)蓄出納錯(cuò)款屬于責(zé)任事故的，執(zhí)行（長款歸公）、（短款自賠）的原則。1信用社辦理結(jié)算，不準(zhǔn)以任何理由（壓票）、(任意退票)、截留挪用(客戶)和他行資金。1儲(chǔ)蓄存款口頭掛失必須在（五天）內(nèi)補(bǔ)辦書面申請(qǐng)掛失手續(xù)。1銀行匯票出票人是（銀行或信用社）。1轉(zhuǎn)賬結(jié)算是指通過（銀行或信用社）賬戶辦理資金轉(zhuǎn)移的（貨幣收付）行為。票據(jù)權(quán)利具體包括兩種：一是付款請(qǐng)求權(quán)，二是（追索權(quán)）。票幣整點(diǎn)必須做到（點(diǎn)準(zhǔn)）、墩齊、（挑凈）、蓋章清楚。存款應(yīng)遵循（存款自愿），取款自由，（存款有息個(gè)人儲(chǔ)蓄），為儲(chǔ)戶保密的原則。結(jié)算種類有（匯票）、本票、（支票）、信用卡、（匯兌）、委托收款、（托收承付）。第五篇：山西農(nóng)村信用社考試試題山西省農(nóng)村信用社考試試題一、填空題存款人是指在中國境內(nèi)開立（銀行結(jié)算）賬戶的（單位）、個(gè)體工商戶和（自然人）。完整答出上述各要點(diǎn)者可得滿分。為促進(jìn)大專以上學(xué)歷畢業(yè)生就業(yè)工作廣開門路。是為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的需要。三、市委決定在全市范圍內(nèi)面向社會(huì)選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到農(nóng)村任職，在全市范圍內(nèi)尤其是青年當(dāng)中，引起廣泛關(guān)注，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)市委這次選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到農(nóng)村任職工作的認(rèn)識(shí)?！必?fù)責(zé)此次面試工作的省人事考試中心有關(guān)人士說。雖然對(duì)這里村情還不了解，但我會(huì)協(xié)助村主要干部搞好協(xié)調(diào)，做好本職工作??考官解題：大學(xué)生“村官”面對(duì)的是樸實(shí)的農(nóng)民，用樸實(shí)的語言和農(nóng)民交流，是他們進(jìn)入農(nóng)村工作的前提，此題考查的正是考生的語言交流能力。三、如果你當(dāng)選了大學(xué)生“村官”，村民為你舉行歡迎儀式，請(qǐng)發(fā)表3分鐘的感謝辭。想當(dāng)大學(xué)生“村官”，一定要有扎根農(nóng)村的思想準(zhǔn)備，所以考生首先要表明自己的態(tài)度。我會(huì)盡快融入農(nóng)村，適應(yīng)農(nóng)民生活。所以，考生要把會(huì)主動(dòng)介入矛盾、了解情況、協(xié)調(diào)各方并及時(shí)采取恰當(dāng)措施來解決問題的意見表達(dá)出來。考官解題：這題不一定要拿出具體解決辦法，主要考查考生解決問題的能力。一、有村干部強(qiáng)行高價(jià)征收農(nóng)民土地用于蓋房，你認(rèn)為這種行為對(duì)不對(duì)，如果你是村干部怎么做?一考生回答：這種行為不對(duì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)的青年學(xué)生，一般不可能直接到踏領(lǐng)導(dǎo)的崗位，應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，愛崗敬業(yè)，勤政為民，在工作崗位上充分展示自己的能力與才華，相信總有一天會(huì)踏上領(lǐng)導(dǎo)崗位。如果自己處在被領(lǐng)導(dǎo)的崗位，首先要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。我覺得這沒有什么喜歡不喜歡的，這是每個(gè)人都肯定會(huì)遇到的事情，不能說你不喜歡就不去作這件事了，關(guān)鍵要擺正自己的位置，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。八、你在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡哪種角色？參考要點(diǎn)：毛澤東語：干工作不分貴賤高低，都是為人民服務(wù)。父母是人生啟蒙老師，教會(huì)自己如何做人，養(yǎng)育我們，老師傳授我們知識(shí)、學(xué)習(xí)的能力、做人的道理，領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我們指導(dǎo)，讓我們接受鍛煉。七、有人說，人的一生中能有一個(gè)好的父母，好的老師，好的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的成長是很重要的，你怎么認(rèn)為。當(dāng)然，單位最后的決定也許只能保留兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見 可是一旦決定了，無論那是誰的意見，我都會(huì)認(rèn)真按照它去執(zhí)行，去操作。第三部分，再轉(zhuǎn)回正題 直接回答問題，說自己不會(huì)參與單位上所謂的“小幫派”、“小團(tuán)體”。什么“求同存異”等套話。五、假如你這次被選拔到農(nóng)村任職，你將如何開展工作？參考要點(diǎn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村政策；把村組干部當(dāng)老師，同他們搞好團(tuán)結(jié)，和農(nóng)民群眾做朋友，做他們的貼心人；搞好調(diào)查研究，吃透村情民意，結(jié)合實(shí)際，協(xié)助村兩委理清發(fā)展思路；利用自己的知識(shí)，積極幫助村里發(fā)展經(jīng)濟(jì)。三、你對(duì)市委、縣委公開選拔大專以上學(xué)歷優(yōu)秀青年到村任職的重大意義有何認(rèn)