感恩節(jié)客戶答謝會(huì)策劃(參考版)
2024-10-13 21:56本頁(yè)面
【正文】 十一、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：餐飲費(fèi)用：1380元/桌*20桌=27600元禮品費(fèi)用：100元/份*200份=20000元獎(jiǎng)品費(fèi)用：5000元以內(nèi)。前臺(tái)：做好客人的邀請(qǐng)工作及引領(lǐng)工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌市場(chǎng)部：活動(dòng)前5天將邀請(qǐng)信息或邀請(qǐng)函發(fā)送出去；活動(dòng)前兩天下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各 部門，活動(dòng)當(dāng)日16：00擺放嘉賓簽到臺(tái)上所須物品，15：00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì)議臺(tái)4張凳子，簽到接待由前臺(tái)負(fù)責(zé)；前廳部按排人員參與引領(lǐng)及客戶交流?；顒?dòng)當(dāng)日16：00準(zhǔn)備好相機(jī)或攝影機(jī)，做好這次客戶答謝會(huì)的攝影工作。賓客將于約17：30到達(dá)酒店，各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部人員屆時(shí)在門口迎接賓客，賓客到店后由市場(chǎng)部人員分組引領(lǐng)客戶進(jìn)入自由交流區(qū)，期間咨客補(bǔ)上。16：00酒店前廳準(zhǔn)備一張簽到臺(tái)，市場(chǎng)部跟進(jìn)臺(tái)面放置一個(gè) “請(qǐng)賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場(chǎng)部人員與客戶自由交流暢談18：15 主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開始18：15 董事長(zhǎng)代表酒店致歡迎辭及酒店發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營(yíng)理念18：25 客戶代表致辭（2位）18：40 主持人宣布客戶入席，酒店員工自備節(jié)目表演18：58 宴會(huì)正式開始19：30 宴會(huì)中邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)唱歌19：45 穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)20：20 總經(jīng)理帶領(lǐng)導(dǎo)酒店經(jīng)理及營(yíng)銷代表向來(lái)賓敬酒21：00 宴會(huì)結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會(huì)所人員做好引領(lǐng)）十、具體安排：（一）、簽到、引領(lǐng)安排：16：00酒店路易斯安排8名迎賓小姐，酒店大門口宴會(huì)廳4名；之后晚宴開始前（18：30）酒店大門口4位客回會(huì)所指引客人就座。宴會(huì)餐桌上放置席位卡，便客嘉賓就坐。音響調(diào)置，并備有投影及點(diǎn)歌系統(tǒng)?！保辉诰频甏筇眉安蛷d接待路口設(shè)置水牌。三、邀請(qǐng)對(duì)象：在酒店年消費(fèi)滿3萬(wàn)元以上的個(gè)人客戶；在酒店年消費(fèi)滿7萬(wàn)元以上的單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人；酒店潛在重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）政府單位及旅游局的領(lǐng)導(dǎo)四、邀請(qǐng)人數(shù)：150200（預(yù)計(jì)）五、出席人員：五華縣豐和實(shí)業(yè)有限公司董事會(huì)人員，董事會(huì)辦公室成員、華僑酒店主管以上管理人員及營(yíng)銷人員。樹立品牌形象，提高酒店知名度。以宴會(huì)的形式，酒店管理人員對(duì)幾個(gè)客戶的方式，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動(dòng)交流，特定時(shí)間穿插一兩個(gè)節(jié)目表演，來(lái)提高宴會(huì)時(shí)的氣氛。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個(gè)）。工程部：21日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，21日晚上的現(xiàn)場(chǎng)必須有工程部人員值班，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)部：在20日落實(shí)禮品及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，以及餐飲部需要采購(gòu)物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題。前臺(tái)：做好客人的邀請(qǐng)工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。市場(chǎng)部：15日前將邀請(qǐng)信息或邀請(qǐng)函發(fā)送出去（各銷售人員）；19日下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各 部門，21日16：00擺放嘉賓簽到臺(tái)上所須物品，15：00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì)議臺(tái)4張凳子，簽到接待由前臺(tái)負(fù)責(zé)；市場(chǎng)部所 有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。（二）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置（討論后確定）一等獎(jiǎng) 1名 標(biāo)準(zhǔn)房免費(fèi)券1張二等獎(jiǎng) 2名 價(jià)值500元超市代金券一張三等獎(jiǎng) 10名 價(jià)值100元超市代金券一張十一、跟進(jìn)部門：行政部：21日下午14：00組織人員檢查接待場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車、物均是否到位。來(lái)賓簽到并領(lǐng)取禮品券和抽獎(jiǎng)券各一份。12月21日15：00會(huì)所準(zhǔn)備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺(tái)后面；市場(chǎng)部派專人負(fù)責(zé)禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片等。餐飲部擺臺(tái)：略餐飲部還負(fù)責(zé)布置餐廳內(nèi)氣氛?！?***2009年客戶答謝會(huì)嘉賓接送車”牌子一個(gè)，請(qǐng)于21日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定17座中巴）。21日15：00前制作懸掛好晚會(huì)橫幅，內(nèi)容為“陽(yáng)光如家盡享真情****2009客戶答謝會(huì)”。三、邀請(qǐng)對(duì)象：****潛在重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）四、邀請(qǐng)人數(shù)：50（預(yù)計(jì)）五、出席人員：****各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部營(yíng)銷員六、協(xié)助部門：****所有部門七、活動(dòng)負(fù)責(zé)：物資采購(gòu)：財(cái)務(wù)部宴會(huì)總指揮：餐飲總監(jiān)實(shí)施協(xié)助：客房部經(jīng)理、前廳經(jīng)理、市場(chǎng)部接待人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部全體人員八、場(chǎng)地布置：21日下午15:00前于會(huì)所大堂正門掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”。2）樹立品牌形象，提高****知名度。餐巾紙要多備，最后讓他們隨時(shí)能拿到，不 然有的小點(diǎn)心是油的，不方便彼此握手?；蛘呔频曜约壕瓢烧{(diào)制出一到兩種特色雞尾酒。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個(gè)）。菜單及要
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