【正文】 護士襪的選擇：白色、肉色、襪口不露在外。護士服的穿著：清潔、平整、扣齊、內(nèi)衣不外露。要整齊得體、端莊大方、給人以信任、安全感。服飾: 藝術(shù)性和協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一?？刂飘愴懀嚎刂粕眢w內(nèi)發(fā)出的各種異響?？诓浚簾o異味、無異物，國外要求護士定時刷牙。崗位上不戴墨鏡、變色鏡。其它部位：指甲：不留長甲，不能長于指尖。長度：頭發(fā)前不過眉，后不過肩，長發(fā)可梳一發(fā)髻。美是一種距離，一種恰到好處的距離。原則：自然、美化、協(xié)調(diào)、得法。容貌:化妝：國際慣例8個字：淡妝上崗、化妝上崗。護士的儀表禮儀：衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。待人接物禮儀：儀表、舉止、談吐等幾個方面綜合應(yīng)用。（4）護士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧，請教”等。（3）俗話說，“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”。使用敬語、謙語、雅語。（3）薩士比亞說“著裝是提高自己形象的有力說明”。服飾：（1）在人際交往中，服飾在某種程度上反映一個人的個性、愛好、職業(yè)、文化素養(yǎng)和審美品位，同時還體現(xiàn)著民族習(xí)俗與社會風(fēng)尚。（4）護士已從單純的疾病護理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護理，護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感，在*作中應(yīng)做到動作輕巧，節(jié)奏明快，我們在日常工作中嚴格規(guī)范自己的各項正規(guī)*作行為，使病人產(chǎn)生信賴感。（2）從一個人的舉止，可以觀察到一個人的喜怒哀樂。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。當(dāng)身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅得到醫(yī)護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且從我們微笑中得到信任，看到真誠。微笑服務(wù)。(4)首應(yīng)效應(yīng)的六要素：儀表：一般指除著裝以外的頭面與手部，主要核心是容貌。)(2)所謂第一印象，實際是人際交往中，交往雙方見面第一眼——半分鐘，尤其是前3秒的時間。首應(yīng)效應(yīng)理論（第一印象決定論）:首應(yīng)效應(yīng)理論（第一印象決定論）:(1)首印效應(yīng)，即在人際交往中，特別是在初次交往中，留給交往對象的第一印象。他認為：只要是人，都需要別人的敬重，哪怕是孩子或瀕臨死亡的人。因此，在開展護理活動中，要尊重患者和發(fā)揮患者積極參與治療護理的主動權(quán)；(4)每一個患者的身心健康狀況都與他的過去、現(xiàn)在和將來有著綜合的復(fù)雜的關(guān)系；(5)疾病、創(chuàng)傷、疼痛、災(zāi)害、衰老和死亡對于人們是一種重大事件，但對于不同的人所具有的價值和影響也有很大差別（個體差異）；(6)對患者的幫助不僅僅依靠技術(shù)措施，而更重要的是依靠醫(yī)、護人員的關(guān)心、同情、體貼與高度的責(zé)任心，患者才有的安全感。護理禮儀的基礎(chǔ)理論雙相溝通理論:(1)人是需要相互理解的，相互理解，這是人際交往成功的前提；(2)雙相溝通必須借助公認的標準和共同的渠道，才能實現(xiàn)真正意義上的溝通；(3)所謂雙相溝通中公認的標準和共同的渠道，實際就是禮儀規(guī)范；(4)護、患溝通中的技術(shù)交往類型有：主動型——被動型:護士是主動的，患者是被動的，患者只能服從護士；引導(dǎo)——合作型：護士仍然是主動的，但患者也有一定的主動性；相互參與型:相互參與型：這是一種以患者為中心、以護、患關(guān)系為基礎(chǔ)，護士和患者都具有同等的主動性和權(quán)力，積極協(xié)助患者參與護理為特點的。禮儀，有助于維系個人、單位、一個團體、一個企業(yè)、甚至于一個民族的形象。禮儀，對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。他的一言一行、一舉一動，不只是在禮儀方面為人表率，而是表現(xiàn)的得體適度、風(fēng)度翩翩、令人傾倒，他曾不止一次地被外國政治家們稱為“做人的楷模”，“真正有教養(yǎng)的中國人”。我國老一輩無產(chǎn)階級革命家，不論是從事外務(wù)活動時，還是在為人處事之中，在講究禮儀方面，都是率先垂范、以身作則。他認為人們“不學(xué)禮，無以立”。中國自古以來，就有注重禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們中華民族歷史中的許多杰出的人物，普遍都是提倡禮儀、重視禮儀的典范?？傊镜囊缶褪峭Π?、自然、優(yōu)雅、美觀。護士端盤的時候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。第五篇：護士禮儀規(guī)范護士禮儀規(guī)范,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護士是女人中的天使,:第一、容貌服飾美護士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。”護士長或責(zé)任護士 “您走好，有事請和我們聯(lián)系?！弊o士長或責(zé)任護士 “您提出的意見很好，我們一定會認真改進的?！?“大家都是病友，要互相體貼、諒解，有什么問題需要我?guī)兔?？?“對不起，病區(qū)內(nèi)不能吸煙，為了患者，也為了大家?！卑恕⒉》抗芾淼臅r候 一邊整理一邊說：“請您今后按病房要求來放東西，以共同維護病房整潔好嗎？”，亂仍果皮，不注意公共衛(wèi)生，“搞好公共衛(wèi)生，對大家治病、養(yǎng)病有利，下次請您注意好嗎？”3．患者說話、開收音機、電視機聲音過大“對不起，病房需要安靜，請把聲音放小些，以免影響別人休息?！?“探視時間已到，請您先回去，患者需要休息了。”2。” “您的手術(shù)很順利，請放心，有事請按傳呼?！?“您不用緊張，我馬上給您叫大夫?！蔽?、巡視病房；“您好，感覺怎么樣？有什么不舒服嗎” “您的液體快輸完了，我馬上給您換?！?． 為孩子注射、輸液 “小朋友，阿姨給你打針（輸液）勇敢點好嗎？”7． 接傳呼“您好，請問您有什么事？我馬上過去。配合一下好嗎？”2． 如穿刺一次未成功“真對不起您，給您增加痛苦了?！?“您好，我是本科的護士長，我叫某某某，負責(zé)全科的護理管理工作，您有什么意見和要求請給我說，我會盡力幫助你的。介紹陪探制度、作息制度、有關(guān)注意事項等，并適時地做好健康宣教。 “您好，我是您的責(zé)任護士某某某，負責(zé)您的護理工作，有事請與我聯(lián)系。二、患者住院的時候：“您好，您的床位已準備好，請跟我來。，我們一定會認真改進的。？。!。護士語言細則一、公共服務(wù)用語?。?。電話鈴聲響起，應(yīng)盡快接聽，通話時要態(tài)度和藹，言簡意賅，發(fā)音清晰，用語文明，首先向?qū)Ψ絾柡虿⒆骱唵蔚淖晕医榻B，如“您好。護士談吐與患者交談時應(yīng)注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平和的心態(tài)，聲音委婉柔和，語速適中，適當(dāng)配合手勢和表情；注意謙虛，語言簡單扼要，根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式取得患者配合。下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落