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正文內(nèi)容

提高主動服務(wù)意識做好后勤保障工作(參考版)

2024-10-13 21:21本頁面
  

【正文】 所以,要做好基層后勤工作,必須要真正把基層官兵的需要作為第一選擇,把基層官兵的利益作為第一考慮,把基層官兵的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),才能把工作做好、做實、干出成效。因此,如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何搞好后勤保障是每一個從事基層后勤工作人員所必須要考慮的。牢固樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,為增強部隊凝聚力、提高部隊?wèi)?zhàn)斗力服務(wù),是做好后勤保障工作的基本要求。四、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前單位主管作為第一責(zé)任人主動承擔(dān)和履行職責(zé)外,作為分管后勤的副職領(lǐng)導(dǎo),也自覺執(zhí)行有關(guān)制度,加強經(jīng)費管理,切實控制不合理開支、無計劃開支,同時要嚴(yán)格監(jiān)督跟蹤,嚴(yán)把經(jīng)費報銷關(guān),明確經(jīng)費的去向和使用情況,預(yù)防財務(wù)違規(guī)或犯罪行為的發(fā)生。而經(jīng)費管理是管理工作在基層后勤工作中最經(jīng)常也是最重要的一個環(huán)節(jié),因此,必須要自覺執(zhí)行和落實經(jīng)費使用的有關(guān)管理制度,把錢用好、管好,確保成效。三、不斷加強經(jīng)費管理。當(dāng)前,我們要認(rèn)真學(xué)好《后勤規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《后勤業(yè)務(wù)規(guī)章》,貫徹落實好后勤法規(guī)制度。如基層單位的后勤人員,既是整個單位的“管家”,又是領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀助手,還是官兵們的好“幫手”,其素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)水平的高低,與整個單位的工作息息相關(guān)。俗話說得好:“人要活到老,學(xué)到老”,我們要在日常工作中一點一滴去學(xué),不懂就學(xué),不會就學(xué),缺什么學(xué)什么,少什么補什么?!澳サ恫徽`砍柴工”,這充分說明了提高素質(zhì)和能力的必要性。二、不斷提高素質(zhì)能力。“上面一根針,下面千條線”,當(dāng)前大多數(shù)負(fù)責(zé)后勤工作的人員又兼任其他工作,既要完成上級交給的各項任務(wù),又要履行司務(wù)長的角色,同時還擔(dān)任報賬員和負(fù)責(zé)各項后勤保障工作,任務(wù)既重又瑣碎,工作壓力大,可以說,沒有責(zé)任心是勝任不了本職的,更談不上做好工作了。所以,無論做什么工作,只有強烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感,把心思用在事業(yè)上,把精力用在工作上,把勁頭用在開拓上,才能把工作做好。一、不斷增強工作責(zé)任心。淺談如何做好后勤保障工作發(fā)布時間:20110530 20:05:54 【我要糾錯】【字號 大 默認(rèn) 小】【打印】【關(guān)閉】后勤保障工作是部隊建設(shè)的一個組成部分,也是部隊管理的一項重要內(nèi)容。恩格斯曾指出,一個民族想要站上科學(xué)的各個高峰,就一刻也不能沒有理論思維?!蔽覀円獔詻Q克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù),不需要學(xué)習(xí),不需要理性思維的錯誤觀念。加強學(xué)習(xí)意識,提高思維能力。適應(yīng)這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的后勤服務(wù)工作,就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長,涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能,如何提高服務(wù)質(zhì)量,都需要我們保持進取意識,強化創(chuàng)新能力。每個人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,這樣才能更有效地為全局各項工作服務(wù)?!叭?,行行出狀元”。當(dāng)前,社會的分工越來越細,每個人在明確自己角色的同時,應(yīng)該努力提高專業(yè)能力,這是強化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個人在社會中都有不同的分工,扮演著各種各樣的角色,不同的角色意味著不同的責(zé)任。因此,必須把兩者結(jié)合起來,通過樹立奉獻意識并強化服務(wù)能力。我們必須既要強化奉獻意識,提高服務(wù)能力。和其他工作比較起來,后勤工作更需要強化奉獻意識,努力提高服務(wù)力。這是由后勤工作性質(zhì)決定的。加強奉獻意識,提高服務(wù)能力。如用車、租賃、飯?zhí)?、文印等,這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面加強本所后勤管理工作:加強制度建設(shè),提高后勤管理能力。如飯?zhí)脠蟛?,若員工不報餐而就餐就會造成浪費,還有日常工作用水用電,需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等,只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。協(xié)調(diào)性。后勤管理工作是動態(tài)的活動,任何的工作都是在時間中進行的,任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性,任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。具體工作中飯?zhí)霉芾?、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等,如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作,就無法保證大事的順利進行;修修管道、接接電源等再小不過的事,但都代表著整個局的文明風(fēng)貌,若有不慎,將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系;還有在接待和外事活動中,小事處理不當(dāng),也將會影響到我局的的形象?,嵥樾?。其次是上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,既要處理好本局內(nèi)各部門的關(guān)系,又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。后勤管理工作事無巨細,頭緒繁多,既有人與人之間的關(guān)系,又有人與物之間的關(guān)系,而人與物的關(guān)系處理不當(dāng),又會影響到人與人之間的關(guān)系。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心,還需要有能力、有技能,把兩者結(jié)合起來,才能做好服務(wù)工作,才能得到支持和理解。后勤工作是服務(wù)工作,從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本局工作服務(wù)的,是保證我局其他工作順利進行的服務(wù)性工作。業(yè)務(wù)項目繁雜,涉及范圍廣,與全局員工的各項工作、生活都息息相關(guān)。一、后勤工作的特點廣泛性。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。從職能分工看,后勤工作其實是機關(guān)工作的一部分,它服務(wù)于全局各項工作,以大局為先,以服務(wù)為重。以上所述是筆者在從事過一段時間后勤工作的一點淺薄看法,說得不到之處請各位戰(zhàn)友批評指正。致使 工作人員原則性強、性格倔強,在繁雜事務(wù)中易沖動;接觸人范圍小,處事不圓滑,不會敷衍,不能應(yīng)付,從事過后勤工作的人員工作方法程序化,思想不活躍較呆扳、僵化,因為在長期標(biāo)準(zhǔn)制度的約束下思維模式受限,解決問題的方法和思路不多不廣;在處理各項后勤事務(wù)時易給同志們造成誤解,時常會陷入“冷、硬、橫”的誤區(qū)。目前后勤工作所涉及的財務(wù)、糧秣、被裝等軟件系統(tǒng)近10多個,“不行不行干后勤”的主觀調(diào)配干部的思想已不適應(yīng)當(dāng)前后勤工作的發(fā)展,科學(xué)管理、統(tǒng)籌安排才能使現(xiàn)有物資和僅有的經(jīng)費發(fā)揮最大效能,才能最大限度激發(fā)廣大官兵的工作積極性和熱情,才能充分展現(xiàn)我軍戰(zhàn)斗力。要有服務(wù)意識,要善于做人的思想工作,要爭取得到別人的理解,對待無理和不當(dāng)要求的解釋要有理有據(jù),總之后勤工作人員在工作中要不卑不亢、不唯上、不欺下、不唯私,忠實辦事、誠懇待人,認(rèn)真履行工作職責(zé),要以自身的行動改變他人對后勤工作的誤解,改變他們那種后勤應(yīng)強調(diào)“服侍意識”的觀念,極力維護個人尊嚴(yán)不能有“奴才”作風(fēng)。工作人員如果沒有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和細致的工作作風(fēng)是很難勝任于后勤工作的,工作中的數(shù)字基數(shù)來源于工作人員的認(rèn)真細致的統(tǒng)計,即實物的清點和經(jīng)費的盤存,看似簡單的工作卻要耗費大量的精力和時間去完成,所以要求后勤人員工作上必須講求一個“細”。對上對下,標(biāo)準(zhǔn)面前多看看。當(dāng)前一些標(biāo)準(zhǔn)制度的制定缺乏嚴(yán)密性,從事后勤管理工作的人員在執(zhí)行時有一定難度。所以說財物上的管理講求一個“實”即:有就有,沒有就沒有,不講無中生有。現(xiàn)就我經(jīng)歷的后勤工作管理談幾點看法:一、財物上的管理講求一個“實”后勤工作重點突出于對財物上的管理,真實的體現(xiàn)財物的量,也是對部隊綜合實力的估價,也是部隊?wèi)?zhàn)斗力潛能發(fā)揮的極限空間,客觀真實的反應(yīng)出財務(wù)上的量,將會給部隊指揮員提供有力的決策依據(jù),是決定事業(yè)成敗的重要因素。后勤工作的好壞和保障能力的強弱,將直接影響部隊以防滅火為中心的各項任務(wù)的完成。也指機關(guān)、團體等的行政事務(wù)性工作。C、一個人的成長不在于經(jīng)驗和知識,更重要的在于他是否有正確的觀念和思維方式。B、一個人的現(xiàn)狀準(zhǔn)確地反映著他的理念。信念是自己認(rèn)為可以確信的看法,引申為對某人或某事信任、信賴或有信心的一種思想狀態(tài)。為此,必需牢固樹立人才資源是第一資源的理念,認(rèn)真落實科學(xué)的人才觀,強化思想道德建設(shè),強化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),著力培養(yǎng)一支學(xué)有所長的專業(yè)人才、素質(zhì)優(yōu)良的管理人才和知人善用的領(lǐng)導(dǎo)人才,為機關(guān)事務(wù)管理工作科學(xué)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支撐。重點推進好公共機構(gòu)節(jié)能工作,要繼續(xù)深入貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》,進一步建立健全機構(gòu),實行公共機構(gòu)節(jié)能分級分類歸口管理體制,形成權(quán)責(zé)一致、協(xié)調(diào)配合、運轉(zhuǎn)順暢的工作機制;推行合同能源管理新機制,科學(xué)制定并執(zhí)行能耗定額;建立節(jié)能激勵和約束機制,強化統(tǒng)計監(jiān)測和考核評價工作。同時,要擴展服務(wù)領(lǐng)域,由內(nèi)部自我服務(wù)為主向提供社會服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。強化服務(wù)意識,確保各項工作有序順暢機關(guān)事務(wù)管理工作要與時俱進,就必需把創(chuàng)新貫穿于工作之中,要進一步提高服務(wù)質(zhì)量,牢固樹立“服務(wù)第一”的宗旨,建立完善服務(wù)承諾制度,落實“首問負(fù)責(zé),
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