物業(yè)三級資質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2024-10-13 20:17本頁面
【正文】 適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍；適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。（四）排水、排污管道區(qū)域內(nèi)公共雨、污水管道1次/年全面疏通雨、污水井1次/3個月檢查（視檢查情況及時清掏）化糞池1次/3月檢查及時清掏（五）定期滅蟲除害噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須以書面形式提前告知業(yè)主、使用人。（三）、垃圾處理與收集合理布臵垃圾桶、果皮箱?；馂?zāi)、水浸、電梯困人、治安、公共衛(wèi)生、交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。對進(jìn)出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實行登記管理。制定巡邏方案，原則上3小時巡查1此，對重點區(qū)域，重點部位每2小時至少巡查1次。四、公共秩序維護(hù)小區(qū)出入口24小時值班，8小時站崗。1停水、停電、停氣、停熱在接到相關(guān)部門通知后，及時通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)按規(guī)定時間啟用。常規(guī)檢測應(yīng)由國家批準(zhǔn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。1對于二次供水設(shè)施建立水質(zhì)管理制度。路燈、樓道燈完好率不低于90%。設(shè)備房保持清潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴漏和鼠害現(xiàn)象。載人電梯早6點至晚上12點正常運(yùn)行，其他時間留專人值班。設(shè)施設(shè)備標(biāo)識齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作為會人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。三、公用設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)對公用設(shè)施設(shè)備驚醒日常管理和維護(hù)（由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。房屋外觀完好、整潔，無污跡、無缺損現(xiàn)象；房屋外墻及公共空間無亂涂、亂花、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵，整齊有序，房屋零修、急修及時率90%以上；房屋維修工程合格率95%以上。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時的勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。根據(jù)房屋的實際使用年限，適時檢查房屋公共部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的及時組織修復(fù)；屬大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項資金使用計劃，向業(yè)主大會和業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。1有載人電梯等設(shè)備小區(qū)配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)，并保證維護(hù)良好，可隨時啟用。急修隨叫隨到，其他報修按雙方約定的時間到達(dá)現(xiàn)場，有保修、維修和回訪記錄。采取多種形式如走訪業(yè)主、座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等，每年與40%以上的業(yè)主有效溝通，每年有效投訴處理率大于90%。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有三級以上（含三級）資質(zhì)證書。第五篇：二級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、基本要求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。第四篇：物業(yè)三級資質(zhì)辦理沈陽多利招投標(biāo)服務(wù)有限公司三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)辦理一、申請條件：1．注冊資本人民幣50萬元以上；2．物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)
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