移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳年終總結(jié)(參考版)
2024-10-13 19:48本頁(yè)面
【正文】 2013年，南**移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳一定積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委政府的號(hào)召，為**鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，在這里也衷心祝愿**鎮(zhèn)越來(lái)越好！。每村鄉(xiāng)親網(wǎng)指定受理點(diǎn)為該村核心渠道，對(duì)于人數(shù)較多的村莊核心渠道可以保留2家，為村內(nèi)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。預(yù)規(guī)劃：楊峪村村內(nèi)立桿：WLAN信號(hào)覆蓋楊峪村；上莊村村內(nèi)立桿：WLAN信號(hào)覆蓋上莊村；青楊杭村村內(nèi)立桿：WLAN信號(hào)覆蓋青楊杭村；井峪村基站共址：WLAN信號(hào)覆蓋井峪村；五老峪村基站共址：WLAN信號(hào)覆蓋五老峪村；南邢村基站拉遠(yuǎn)共址：信號(hào)覆蓋南邢村、中邢村；通過(guò)以上建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)南**25個(gè)自然村和五二五廠的WLAN信號(hào)覆蓋，在覆蓋區(qū)域手機(jī)，筆記本電腦，臺(tái)式電腦均可實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)。為了更好開(kāi)展工作，讓老百姓得到實(shí)惠和方便，為了鎮(zhèn)上的經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展，2013年主要工作計(jì)劃如下：進(jìn)一步規(guī)劃發(fā)展WLAN無(wú)線高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)南**各村WLAN信號(hào)覆蓋，為老百姓帶來(lái)實(shí)惠，WLAN業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃如下：已建設(shè)：南東村基站共址：WLAN信號(hào)覆蓋南**東村；鄭家莊村基站共址：WLAN信號(hào)覆蓋鄭家莊村；上瓦泉村基站共址：WLAN信號(hào)覆蓋上瓦泉村；下莊村基站共址：WLAN信號(hào)覆蓋下莊村、東瓦峪村、西瓦峪村。家庭成員可以組建歡樂(lè)家庭，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)3位短號(hào)互撥，更便宜更方便。共建立移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)61個(gè)，實(shí)現(xiàn)村民在本村內(nèi)就能充話費(fèi)及辦理業(yè)務(wù)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。木桶原理已很好地詮釋了這一切。，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。切不可各懷心思，南轅北轍。，目標(biāo)明確。四:相應(yīng)的解決措施基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)素質(zhì)：。由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。通過(guò)跟來(lái)訪客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒從而造成了沖突。這就導(dǎo)致了客戶(hù)需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。通過(guò)自身的實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳存
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