【正文】 閱讀案例，結(jié)合案例回答并闡明下述問題：縣辦副主任不當(dāng)?shù)膮⒅\輔助違背了哪一條秘書參謀原則?為什么?。不得已，縣長連夜找到縣辦副主任及主管部門負(fù)責(zé)人，臨時(shí)補(bǔ)救敲定了與兩位投資商先后分別洽談的具體方案與安排?？h長返縣后，立即發(fā)覺縣辦副主任未理解自己要通過多方洽談、在比較競爭中選擇最佳投資者的意圖，其所作洽談方案和安排是片面的。同時(shí)，考慮到縣長出差返縣后即有其它大量縣務(wù)待處理，不宜也難能花過多時(shí)間先后與兩位投資商洽談。請(qǐng)縣辦副主任協(xié)調(diào)經(jīng)貿(mào)主管部門預(yù)先作好方案和安排。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述秘書工作的綜合性。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。（）（）A.《文心雕龍》B.《冊(cè)府元龜次日上午，總經(jīng)理在會(huì)上作了精彩的總結(jié)講話和切實(shí)的新工作部署。總經(jīng)理聽完助理進(jìn)言稍作思考后，決定作會(huì)議總結(jié)。但又礙于與會(huì)人員的熱切要求，顯得拿不定主意。五、寨例分析題(本大題共1小題，15分），與會(huì)中層干部都希望總經(jīng)理作個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)講話，以全面溝通情況，振奮精神，更好推動(dòng)新工作。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。，對(duì)其發(fā)揮參謀作用有哪些便利或作用??。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。錯(cuò)選、多選或未選均無分。九、激勵(lì)秘有效參謀藝術(shù)：a用信仰和目標(biāo)進(jìn)行激勱的藝術(shù)b增強(qiáng)信心的藝c通過獎(jiǎng)罰進(jìn)行激藝d滿足正當(dāng)利益的藝e體現(xiàn)信任關(guān)懷激藝f以身垂范的激藝（自身重視決管、善于樹立榜樣）g增加對(duì)秘參吸引力的激藝（平等待人、嚴(yán)于律已、創(chuàng)造目標(biāo)一致前提下各諧交流）h加強(qiáng)理解激藝（了解秘信息中介和近身優(yōu)勢，給其提供深入基層的條件；幫助把握領(lǐng)對(duì)參輔需要；加強(qiáng)與秘感情交流）。六、參思維藝術(shù)：辯證邏輯思維藝（規(guī)納與演繹相結(jié)合；分協(xié)與綜合；抽象與具體；歷史分析與邏輯分析）系統(tǒng)思維藝（重整體綜合性；系統(tǒng)聯(lián)系性；動(dòng)態(tài)性）創(chuàng)造思維（善于統(tǒng)攝思考即全局；善于側(cè)向即其它領(lǐng)域；善于運(yùn)用聯(lián)想即它概念參生相近概念；善于靈活思考即跳躍思考）模糊思維藝術(shù)（粗與細(xì)的處理：重大決策和人不關(guān)全局團(tuán)結(jié)題宜粗為宜細(xì)；某些問題采取寬容大度：非原則性；采取緩沖的辦法協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)；利弊交混問題協(xié)助利取最大害取最小，避免無從著手）深謀遠(yuǎn)略的謀劃藝術(shù)：從系統(tǒng)最高層次上觀察內(nèi)部狀況及外部環(huán)境關(guān)系（從整體長遠(yuǎn)看問題，注重共時(shí)觀察思考與歷時(shí)觀思結(jié)；從具到抽從抽到具客觀科字思考；整體利益目標(biāo)與謀劃依據(jù)結(jié)合，使系統(tǒng)整體和要素統(tǒng)一）著眼全局知已知彼的謀劃藝術(shù)因勢利導(dǎo)與選點(diǎn)突破的藝術(shù)推陳出新獨(dú)辟蹊徑的藝術(shù)審時(shí)度勢隨機(jī)應(yīng)變10時(shí)空運(yùn)疇集中優(yōu)勢。五、藝術(shù)與方法：方法是指秘實(shí)參職的方式和手段，兩者密切關(guān)聯(lián)，藝術(shù)很大指方法的熟運(yùn)用，藝中有規(guī)范性的可概為方法融為一體不可分割；實(shí)踐中隨機(jī)模糊現(xiàn)象一般方法難解決就需藝。第十章藝術(shù)一、秘參謀及特點(diǎn)：秘在參活動(dòng)中靈活運(yùn)用各技巧手段方法，理解：a建立在已有科知、實(shí)經(jīng)、聰才膽魄之上b必遵秘參規(guī)律c巧秒運(yùn)用秘參方法d利于實(shí)現(xiàn)級(jí)目的，能把握參對(duì)象的特征和需求獲理想效e代表參輔最高境界特點(diǎn)：a原則與靈活結(jié)合b理論普遍性與經(jīng)驗(yàn)特殊性c規(guī)范性與創(chuàng)造性d條理性與模糊性：模是指對(duì)事物間關(guān)系難用定性定量描述時(shí)努力把握整體普遍性二、藝術(shù)功能：a實(shí)現(xiàn)最佳參效b增強(qiáng)信任與諧振c推動(dòng)參活有效進(jìn)行d提高參領(lǐng)水平三、藝術(shù)層次：與所處職能機(jī)關(guān)不呈對(duì)映，指參水平高低、適用范圍大小、有效時(shí)長短等,水平上：高低；運(yùn)作范圍上：宏戰(zhàn)略謀、中領(lǐng)管策略運(yùn)疇、微具體問題戰(zhàn)術(shù)參謀；時(shí)間上：深謀遠(yuǎn)略、權(quán)宜之際。十二、程序參謀：(著眼按程序應(yīng)時(shí)還是視情勢隨量才錄用進(jìn)行）循正常程序依對(duì)象認(rèn)可時(shí)序（依同對(duì)象職能關(guān)系按管理程序因需應(yīng)時(shí)有充進(jìn)行；一般針對(duì)對(duì)象重大政務(wù)）十三、隨機(jī)參謀：不按正常參序，據(jù)有效參謀需要，視對(duì)象情態(tài)尋機(jī)適時(shí)進(jìn)行（不按正常參程序，視情勢隨機(jī)進(jìn)行；一般都具備近身對(duì)象職能條件第九章方法一、宏觀參謀方法：隨時(shí)關(guān)注宏觀環(huán)境（國際環(huán)境情勢，方法：A把握內(nèi)容，與我國與組織有關(guān)B系統(tǒng)關(guān)注，弄清來去，把握前因后果和發(fā)展趨勢C善于比較分析比較本組織優(yōu)勢、差距，可選發(fā)展途徑和利用資源及機(jī)遇；國內(nèi)環(huán)境，方法A注重整體性，全面把握環(huán)境態(tài)勢，把全國宏同本地本組作為有機(jī)整體B注重深刻性，透現(xiàn)抓本，把握國內(nèi)宏環(huán)本質(zhì)特征及趨勢C注重前瞻性，發(fā)展眼光看，從宏環(huán)未來發(fā)展需要出發(fā)D注重有效性立足本組實(shí)際）透徹了解參對(duì)象（追蹤戰(zhàn)略視野A強(qiáng)理論學(xué)，具戰(zhàn)略思考理論水平B自覺留心觀察環(huán)變發(fā)，提高觀分能力C從文會(huì)領(lǐng)交流中，了把領(lǐng)戰(zhàn)略視野；把握思慮熱點(diǎn)：領(lǐng)集中思考那方問題，方法：一要冷靜分析熱點(diǎn)弄清那點(diǎn)符客，那些有偏，二要了解本組織領(lǐng)思慮熱點(diǎn)心 在些基上A協(xié)領(lǐng)把握本質(zhì)和趨勢B周全分析對(duì)本組影響C分析本組織結(jié)構(gòu)和功能方哪些適應(yīng)不適需調(diào)D初擬多套應(yīng)對(duì)方案做好準(zhǔn)E協(xié)助領(lǐng)反復(fù)論科學(xué)設(shè)計(jì)形成宏觀戰(zhàn)略思路規(guī)劃）全面掌握宏觀動(dòng)態(tài)（網(wǎng)絡(luò)化敏銳掌握宏觀信息：信息觸腳要滲透所有與組運(yùn)有關(guān)領(lǐng)域，確立信點(diǎn)，建渠道，注重：A必須注重網(wǎng)絡(luò)的全面性B重敏銳性； 系統(tǒng)化準(zhǔn)確掌握行業(yè)態(tài)勢A了解國內(nèi)外行發(fā)前沿動(dòng)態(tài)B了解于本組處大體處在水平同行組織情況C了解本組存在競爭關(guān)系組織比較優(yōu)勢和不足）局部到整體（局部切入點(diǎn)選擇，A堅(jiān)持實(shí)求B考察切入點(diǎn)代表范圍；以子謀局A以一子考察全局發(fā)展的趨勢B以一子研究應(yīng)對(duì)全局發(fā)展謀略C以一子創(chuàng)新引發(fā)對(duì)全局的新思維）。九、追蹤參謀：集中針對(duì)對(duì)象既定決策或決實(shí)施中的再?zèng)Q策斷續(xù)進(jìn)行咨詢參的形態(tài)（始終針對(duì)圍繞對(duì)象既定決策；要提出具有價(jià)值建議和謀劃）與預(yù)測關(guān)系：a都是據(jù)其表現(xiàn)有時(shí)間狀態(tài)劃分b前者發(fā)生在決之前以前瞻和預(yù)風(fēng)的超前思維活動(dòng)輔助形成決c后者在之后以逆反和辯證的認(rèn)知活動(dòng)改變完善參謀決，或輔對(duì)象在既定決施行中跟蹤決。七、書面參謀（使用書面文字間接進(jìn)行；可向?qū)ο筇峁┤嫦到y(tǒng)直觀穩(wěn)定的參內(nèi)涵；講參方法，也講文字表述方法）運(yùn)用：是兩種基本方式或手段；可交叉使用；因情、勢時(shí)地選擇。因此要保證動(dòng)機(jī)與方向一致。三、負(fù)面參謀負(fù)面干擾（動(dòng)機(jī)不純；方向偏悖對(duì)象實(shí)質(zhì)決管目標(biāo)；根因是人格素質(zhì)的不純）負(fù)面破壞（動(dòng)機(jī)不良用心險(xiǎn)惡；方向完全逆反對(duì)象決管目標(biāo)；參活具相當(dāng)欺騙和誘惑性）啟示（堅(jiān)持為順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的決策者參，為推進(jìn)正義而謀；高度重視個(gè)人思、品、作，增識(shí)別抵御誘惑的能力）四、管理參謀：著眼內(nèi)涵具體針對(duì)及實(shí)際作用的參形促進(jìn)決策（參謀內(nèi)涵針對(duì)被參者進(jìn)行決策的輔要；把握順應(yīng)參對(duì)象決策目標(biāo)的參謀方向；洞悉并切合對(duì)象實(shí)際輔需）施行決策（內(nèi)涵指向已經(jīng)作出的決施；兼有對(duì)象的參謀和助手兩職能；參過程中把握對(duì)象實(shí)質(zhì)管理目標(biāo)的方向）五、規(guī)勸參謀：直接針對(duì)對(duì)象影響其具體職能管理入形象威信的個(gè)缺失進(jìn)行參輔活動(dòng)形態(tài)管理缺失參謀（直接針對(duì)被參者礙及決管的個(gè)人缺失進(jìn)行參；必須出于純正參動(dòng)從本質(zhì)把正確參方向；必精心運(yùn)用得當(dāng)參方）形象缺失參（指向直接針對(duì)損害參謀對(duì)象職能形象個(gè)人缺失；參謀者秉持純動(dòng)機(jī)與方向；更應(yīng)講方法與技巧）啟示：無論著眼時(shí)、空者派生于這兩參之中，對(duì)所有參形具代表必性。第八章形態(tài)一、參形態(tài)：對(duì)秘參活動(dòng)即動(dòng)機(jī)方向、作用針對(duì)、表達(dá)方式以及活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間等不同因素所認(rèn)定的表現(xiàn)狀態(tài)，著眼于空間存在因素的秘參活是秘參空間形態(tài)（正面、負(fù)面、管理、規(guī)諫、語言、書面），著眼于秘參活時(shí)間存在的稱為時(shí)間形態(tài)（預(yù)測、追蹤、主動(dòng)、被動(dòng)、程序、隨機(jī)）。二、秘參過程：保持自覺參意識(shí)a正確認(rèn)識(shí)參職能（認(rèn)識(shí)發(fā)揮參職作用，領(lǐng)工對(duì)秘工的客要；是提高秘工效率有效途；有利秘書不斷提高自身素質(zhì)和工作能:秘處組織管理核心，是增才干、提綜素的良好實(shí)踐環(huán)境；通過參活，利于在主輔配中學(xué)領(lǐng)工思路、方法膽識(shí)意志人品；通參活，利于實(shí)踐中廣吸多元智能，豐富自已，提高綜素；利于激發(fā)進(jìn)取創(chuàng)新精神）b自覺增參責(zé)任感（在主輔配合中增；在日常事務(wù)中增）c主動(dòng)觀察積累思考（主動(dòng)觀察中提高洞查力；在主積中豐富參智能；在主思中增強(qiáng)參活有效性）d緊貼領(lǐng)工思路（貼領(lǐng)工思，急其所急；供其所需；補(bǔ)其所失）e磨練探索創(chuàng)新精神把握捕捉參點(diǎn)a困難中把關(guān)鍵點(diǎn)b挫折中尋癥結(jié)c繁忙中捕疏漏d穩(wěn)定中把變化e發(fā)展中關(guān)傾向f成功中關(guān)負(fù)面調(diào)用處理有用信a已存信息調(diào)用處b短缺信息收尋征集c本關(guān)規(guī)范全面把（作用：一以相關(guān)規(guī)定尺度分參問，特別是參點(diǎn)，從法規(guī)角度認(rèn)識(shí)存在問題二相關(guān)規(guī)范對(duì)信息綜合整理，形成解決問題新想法要點(diǎn)）d價(jià)值目標(biāo)客觀選擇（實(shí)事求是；正解領(lǐng)意圖和組組計(jì)劃；以大體確定價(jià)值目標(biāo)為宜）聚焦形成輔助謀略三步a形成謀略輪廓設(shè)想b進(jìn)行參方案細(xì)部設(shè)計(jì)，與前者不同：前注創(chuàng)新；本注實(shí)際c評(píng)估各套參方案及時(shí)進(jìn)行有效溝通(細(xì)節(jié)問題隨時(shí)提、預(yù)防性問發(fā)生前提、簡單問口頭、復(fù)雜深層問題書面提)總說：貫穿于自覺參意產(chǎn)動(dòng)機(jī)，主動(dòng)捕參點(diǎn)發(fā)參目；由參目深入具體以有用信為基礎(chǔ)認(rèn)分研客觀問題；由分研存在問題到醞釀形成輔助謀略和擬定參方案；最后向領(lǐng)提出方案進(jìn)行有效溝通。七參動(dòng)機(jī)體現(xiàn)：秘個(gè)人政觀、思素、職道個(gè)人品德武漢市中體現(xiàn)a純正動(dòng)機(jī)b不純c異常。六、參謀行為的要素：把參方向、組參內(nèi)涵、運(yùn)用參方式、力爭預(yù)期參效應(yīng)：方向：主體啟動(dòng)參行時(shí)意欲對(duì)參對(duì)象決策施加作用的價(jià)值取向內(nèi)涵：主體應(yīng)參對(duì)象決輔之需提供的供其決策參考的系統(tǒng)信息方案建議即謀劃、點(diǎn)子、主意方式：主體對(duì)對(duì)象產(chǎn)生理想?yún)⒂绊懙臅娣从郴蚩陬^陳述參內(nèi)的具體方法藝術(shù)效應(yīng)：主體向?qū)ο蠓答佁峁﹥?nèi)涵的實(shí)際成效，是參謀具體效果，僅從概念本身它是前幾行為的結(jié)果不屬行為范疇，但綜觀參活，它是整個(gè)參行的實(shí)出發(fā)和落腳點(diǎn)，從力爭參效看，它體現(xiàn)并貫穿其它參行中，是一個(gè)參行要素。部門與秘和秘機(jī)處一同層，同直屬領(lǐng)，直對(duì)領(lǐng)負(fù)責(zé)是系某方面的職能實(shí)體，秘要立足同志同層職能關(guān)系平等對(duì)待，充分重重其職權(quán)理解其業(yè)務(wù)，發(fā)揮中介溝，綜合協(xié)等職能，誤：一不能正視其系統(tǒng)功能實(shí)體管理職們與職能作用二不能正視自身作系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者參助手綜合輔助職位作用，過于看重自身近身?xiàng)l傭，盲目優(yōu)越感失去平等密切思想基礎(chǔ)。b還應(yīng)對(duì)忠實(shí)受制同監(jiān)督彌補(bǔ)一對(duì)關(guān)系進(jìn)行全面辯證認(rèn)識(shí)：忠受于領(lǐng)，是作領(lǐng)近從參助手做好輔服的職能前提和活動(dòng)準(zhǔn)則，必須尊重服從領(lǐng)指揮圍領(lǐng)意圖行事；對(duì)領(lǐng)監(jiān)是強(qiáng)化領(lǐng)權(quán)威實(shí)行高效管的實(shí)際深層輔需，是領(lǐng)賦予秘責(zé)無旁貸頗為重要的輔職能，秘應(yīng)正直坦誠規(guī)勸領(lǐng)（誤區(qū)：不明秘參輔職能全面內(nèi)涵，看不對(duì)進(jìn)行監(jiān)輔的必要性，不清楚這是深層次需求，缺乏對(duì)領(lǐng)監(jiān)督意識(shí)；不清楚忠實(shí)受制同監(jiān)的關(guān)系，把兩者主觀對(duì)立起來，自覺回避放棄監(jiān)參職能）。四、秘領(lǐng)導(dǎo)觀：1組系統(tǒng)全局指揮a從領(lǐng)全局指揮職權(quán)出發(fā)，忠時(shí)以領(lǐng)進(jìn)行綜輔服同時(shí)積極對(duì)部門等方面進(jìn)行中介溝通服b從領(lǐng)對(duì)決和決管職出以，秘進(jìn)行全綜事政輔同時(shí)發(fā)揮部中介參服的作用，發(fā)參輔領(lǐng)決和決管理注得輔功能。三、左右參謀效應(yīng)的內(nèi)在因素：正參效取決于秘正參輔服狀態(tài)和對(duì)象的信任度與諧振度系統(tǒng)領(lǐng)及部門對(duì)秘參輔服的需與秘適應(yīng)需履行參輔服的矛盾規(guī)定構(gòu)成秘參活，這一矛發(fā)展是左右秘參活效的內(nèi)在根因秘參主體的參狀態(tài)以及他們?nèi)〉脤?duì)象的信諧度過程的主觀努力，構(gòu)成矛主要方面。十三、部門秘觀誤區(qū)：漠視抵制秘書固有職能：強(qiáng)調(diào)與已同屬一級(jí)將他們職能地位與領(lǐng)割裂，忽視近直綜輔助手作用，導(dǎo)致部們同秘產(chǎn)生疏遠(yuǎn)抵觸，將直接制約秘參效應(yīng)，弱化系統(tǒng)內(nèi)秘中介機(jī)制，干擾系綜觀管理運(yùn)行，于各方無益。十一、領(lǐng)如何發(fā)揮秘正面參謀效應(yīng)端正自身形象強(qiáng)化教育管理給予切實(shí)關(guān)切。秘是領(lǐng)綜合助手：a是領(lǐng)履職的重要中介紐帶b秘是領(lǐng)溝通全局的重要信息渠道c秘綜輔構(gòu)成領(lǐng)職能與形象的綜合外延一方面秘綜輔涉及全局作用廣泛，另一方秘輔在廣泛對(duì)象中形成領(lǐng)職能形象延伸代表的心理定勢；秘是領(lǐng)直接參謀a參咨是領(lǐng)追求正確決策必需輔助b秘參是領(lǐng)實(shí)行決策管理的直輔c秘參效應(yīng)是領(lǐng)活動(dòng)效應(yīng)和領(lǐng)影響力補(bǔ)延秘是領(lǐng)監(jiān)督借鏡a秘參是領(lǐng)民主管理的多元綜合渠道b秘是領(lǐng)隨時(shí)正已盡職的監(jiān)督諍友（領(lǐng)形影構(gòu)直接左右系統(tǒng)管理的重因；秘參謀輔助構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者維護(hù)并增強(qiáng)自身影響的重要因素）九、領(lǐng)導(dǎo)行為及影響主要表現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)人格特征領(lǐng)導(dǎo)行為傾向領(lǐng)導(dǎo)方式：行使權(quán)力或指揮控制被領(lǐng)導(dǎo)者的方式（專制式、民主式、放任自流式、專與民多數(shù)裁定制、專與放家長式、民與放沒有領(lǐng)導(dǎo)）三者關(guān)系：人格因素起不容忽視左右作用，領(lǐng)導(dǎo)方式同領(lǐng)行為傾向直接有關(guān)，領(lǐng)行為很大與領(lǐng)人格特征有關(guān)。七、領(lǐng)