貸后管理內(nèi)容(參考版)
2024-10-13 18:27本頁(yè)面
【正文】 在問(wèn)題和突發(fā)情況下要做好應(yīng)急準(zhǔn)備以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一切以公司的利益為重。我的目標(biāo)就是新的一年，要保持自己是在不斷進(jìn)步的，在做好自己本職工作的前提下，也要不斷完善自己，提高自己。結(jié)清手續(xù)流程：結(jié)清客戶應(yīng)付款項(xiàng)以及各種手續(xù)費(fèi)→打印表格讓領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字→進(jìn)行結(jié)清客戶的數(shù)據(jù)清理銀行還款流程：統(tǒng)計(jì)客戶本月應(yīng)墊款數(shù)據(jù)→進(jìn)行金額卡號(hào)姓名日期的校對(duì)→交接本部門(mén)人員復(fù)對(duì)→確保正確后打印請(qǐng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字→簽字過(guò)后交接出納進(jìn)行墊款工作目標(biāo)：在公司也有近8個(gè)月的時(shí)間，也是看著客戶量的不斷增多，所以也希望公司能夠越來(lái)越壯大?？蛻暨€款催收客戶還款流程: 劃分客戶還款日期→群發(fā)催收短信→每天電話查詢客戶銀行卡還款情況→統(tǒng)計(jì)還款數(shù)據(jù)→把未還客戶數(shù)據(jù)整理→在應(yīng)還日期第二天給客戶打電話催收月還→如客戶持續(xù)不還款要每天負(fù)責(zé)催收還款明細(xì)核算和數(shù)據(jù)錄入還款明細(xì)核算流程:查看客戶貸款額、車(chē)型、年限及當(dāng)天提車(chē)日期→在表格中調(diào)換利率→輸入客戶信息進(jìn)行核算→核對(duì)驗(yàn)證數(shù)據(jù)(銀行卡號(hào) 提車(chē)日期 客戶貸款額度 車(chē)型 姓名)→把數(shù)據(jù)在各個(gè)表格中進(jìn)行整理和填充→把還款明細(xì)及相關(guān)資料粘貼整理→把裝訂信封中還款明細(xì)交由客服負(fù)責(zé)人郵寄銀行放款數(shù)據(jù)錄入流程：有銀行放款單子需要進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入登記→銀行還款日期錄入→銀行月還金額錄入→進(jìn)行粘貼整理保存日?？蛻粜畔⒈砀铝鞒蹋涸诳头畔⒈淼幕A(chǔ)上整理出財(cái)務(wù)信息表→需錄入客戶銀行卡號(hào)信息→客戶的準(zhǔn)確提車(chē)日期→客戶還款明細(xì)已出未出→查看客戶信息資料是否有增添和修改（手機(jī)號(hào)主要）是客戶結(jié)清手續(xù)部分以及銀行還款部分。第五篇：貸后管理工作總結(jié)財(cái)務(wù)部貸后崗位職責(zé)崗位職責(zé)：工作性質(zhì)屬于財(cái)務(wù)部門(mén)，主要做一些日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理、核算分析以及客戶關(guān)系協(xié)調(diào)，催款，維護(hù)的工作。具體為：委催機(jī)構(gòu)回款額達(dá)標(biāo)及催收進(jìn)度管理、法催全流程操作及管理、資產(chǎn)核銷(xiāo)全流程操作及管理、自催操作及管理、風(fēng)險(xiǎn)管理投訴處理、營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)交的投訴處理、重大風(fēng)險(xiǎn)客戶應(yīng)急處理。具體為：提取逾期數(shù)據(jù)與分發(fā)、發(fā)送催收任務(wù)單（含電催、委催、法催、下戶等）、匯總催收反饋臺(tái)賬、催收?qǐng)?bào)表編制、催收工作匯總報(bào)告（含貸后監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)揭示報(bào)告）、（風(fēng)險(xiǎn)畫(huà)像）數(shù)據(jù)分析、對(duì)應(yīng)委外機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算、離職轉(zhuǎn)崗人員對(duì)應(yīng)借款人的風(fēng)險(xiǎn)管理、渠道日常檢查與評(píng)級(jí)及退出管理、調(diào)查報(bào)告復(fù)核與品控管理。業(yè)務(wù)條線落實(shí)渠道維護(hù)及逾期管理，業(yè)務(wù)代表按月提 供渠道檢查表，按要求落實(shí)合作協(xié)議、返費(fèi)、退出的具體操作。貸后環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)代表每月落實(shí)對(duì)上月發(fā)放貸款抽查工作，核實(shí)貸 款用途，并在每月20日向基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)管理崗提交檢查臺(tái)賬。營(yíng)運(yùn)條線人員在面簽面核及出賬申請(qǐng)環(huán)節(jié)，識(shí)別的信 貸風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)匯報(bào)至風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)條線。發(fā)現(xiàn)挪用的，提前收回貸款；發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的，及時(shí)處置。四、加強(qiáng)貸款用途管理基礎(chǔ)管理崗每季度必須進(jìn)行一次貸后檢查、抽查面必須達(dá)標(biāo)。原則上逾期31天（含）以上的客戶需全部外包（含嗨花）。對(duì)于催收效果不好的公司，要嚴(yán)格按時(shí)間要求收回委托清單，催收公司作淘汰處理，同時(shí)引進(jìn)催收力量、力度強(qiáng)，效果好的公司。每季度，以現(xiàn)場(chǎng)核查方式對(duì)合作渠道進(jìn)行一次全面檢查。對(duì)開(kāi)展試單模式的渠道，實(shí)行備案制管理，加強(qiáng)多頻率、多維度的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)保全崗負(fù)責(zé)清收在2017年12月31日前已經(jīng)進(jìn)入不良的貸款，按實(shí)際清收完成額度考核。（四）逾期客戶的貸后考核業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)管理所屬客戶在2017年12月31日后新增的逾期貸款，同時(shí)嚴(yán)控M1向下遷徙率，按逾期率（3%）、不良率（1%）考核。對(duì)于5萬(wàn)元以下的，可不下戶催收，但一定要修復(fù)信息。逾期后，由M1電催崗對(duì)T+3按2次/天的頻率撥打；T+3后撥打客戶全部聯(lián)系人，如5
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