【正文】 。在日常工作中，相互監(jiān)督，不斷的提高服務水平，把工作提高到一個新的水平。罰金（獎金）以現金的形式交納。受到酒店表揚者，每次獎勵50元（加2分）；二、執(zhí)行方式違反條例時，現金處罰與扣分同時進行，由部門開取罰款單，并請主管與當事人在罰款、扣分記錄上雙方簽字確認。1嚴格按規(guī)定時間完成部門下達的任務指標，每拖延一天，罰款10元（）。1前廳各崗如被酒店、值班經理或部門通報，追查責任到人，一經查實，罰款30元（扣1分）。做好住客房及各相關辦公室的電話升降級工作，如班間連續(xù)兩次為及時為住客房升級，每違反一次罰款5元（）。不得私自調班，如果確有需要必須事前申請，每人每月調班不得超過三次，如果私自調換班，對雙方當事人每人罰款5元（）；前臺工作人員嚴格按工作流程為客人辦理預訂、入住手續(xù)，熟悉協議價格及掛帳單位有效簽單人，每出現一次現金支取單，罰款10元（）。：全體員工：員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網站第五篇：某酒店前臺獎懲制度某酒店前臺獎懲制度為了加強與規(guī)范前廳管理，切實把前廳服務提升到一個新的水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下：：一、條例部分酒店前臺懲罰部分：提前十分鐘到崗，要求儀容儀表符合酒店規(guī)定，女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮，每違反一次罰款5元（）；不得遲到、早退，每遲到、早退一次（5分鐘之內）罰款5元（），超過5分鐘罰款10元；不得無故空崗、串崗，每違反一次罰款5元（）；衛(wèi)生工作必須一班一清，主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當班人員每人罰款5元（）；不準帶情緒上班，班中不準無精打采，要為客人提供微笑服務。②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網站或內刊上發(fā)表。：個人或者部門負責人提出申請，經人力資源部審核，總經理批準。在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎勵標準再次獎勵。在市(廳)級刊物發(fā)表文章500元。在省部級刊物發(fā)表文章1000元。在國家級刊物發(fā)表文章3000元。在國際性刊物發(fā)表文章5000元。：公司全體員工：個人依據自己所獲獎項進行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書(章)、參賽(評)原稿，經部門負責人確認、行政綜合部審核，總經理批準。：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優(yōu)先。⑤遇到突發(fā)事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風險，救護公司財產及人員脫離危難。③、實施，對公司業(yè)務的發(fā)展或提高，對節(jié)省經費、提高效率或對經營合理化的其他方面做出貢獻者。 ②對本公司有顯著貢獻的特殊行為。：獎金1000元，晉升一檔工資。：公司全體員工。 ⑥工作滿一年(含)以上員工。⑤全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達成目標，工作完成出色。 ③全年無警告以上懲處。(三)“優(yōu)秀員工獎”：：①保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神。：公司各部門(以部門為單位)：考核業(yè)績在80分(含)以上的部門依據本獎項要求填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經行政綜合部審核，總經理批準。②在部門工作進度、部門內各項工作等關鍵節(jié)點把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經營計劃、業(yè)績的不斷提升。以此類推，上限為10年。(四)簽署生效：本制度自總經理簽署之日起生效。(二)范圍：公司全體員工(三)職責：行政綜合部負責本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作。帳務轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務損失的60%，結帳員工承擔帳務損失的40%客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的，扣經辦人50元私自挪用備用金，一經發(fā)現，扣50元私自開房或安排他人入住，退回人力資源部營業(yè)日報表出現錯誤的，按財務制度執(zhí)行。押金不足時，沒有及時讓客人續(xù)交押金而導致跑帳的，同經手人負責。收銀部分客人結帳時結算、少結，由當班人負責?？?0元銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問題后果由經辦人負責，并扣50元。如有客人換房而前臺員工沒有進行相關操作而導致失誤?？?元有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。扣上一班5元交接班要雙方當面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元正在交接班時，如有客人走到前臺，沒有員工主動接待的，扣在場員工每人5元。交接班交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時記錄與下一班交接的39。向客人索取小費或其他物品。 上班前喝酒而影響工作?？?元員工紀律每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過3次扣除當月全勤獎金?？?元食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味?？?元留長指甲或染帶顏色的指甲油?？?元儀容儀表不按規(guī)定著整齊的工裝、工鞋?？?元提供服務時，沒有運用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”。扣5元客人離開前臺時，不致送別語，置之不理的。前臺員工獎懲制度3為了配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。一般性處罰：1玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失。造謠滋事。，從事不良活動。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪200元—300元。員工大會通報批評，視情節(jié)嚴重程度減薪100元—200元。500元以下，無條件照假賠償，并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。1000元以上(含1000元)視經濟能力至少賠償原價的20%—50%，并扣除當月工資及員工管理費后辭退。需要時要承擔相應的民事或刑事責任，相關費用自理。處罰事項分類：1重量級處罰：1故意造成重大過失，造成重大損失。(4)留用察看。(2)一次性罰金。處罰涉及對象：公司所有員工。(6)拾金(物)不昧者。(4)遵規(guī)守紀，服從領導，敬業(yè)楷模者。公司