【正文】 我們會(huì)堅(jiān)持將一切工作做細(xì)、做實(shí)的原則，踏實(shí)的既往挺進(jìn)著。少先隊(duì)工作是在學(xué)校工作中的每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)中都滲透其中的，以上只是記錄下了我校少先隊(duì)工作中的部分重點(diǎn)工作，細(xì)節(jié)的工作是語(yǔ)述不盡的。本學(xué)期我校與《家庭教育報(bào)》聯(lián)合舉辦了“小記者”的選拔和培訓(xùn)工作。在學(xué)生中開(kāi)展了“為給未來(lái)的一封信”賀卡郵寄活動(dòng)。活動(dòng)中，校領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，中隊(duì)輔導(dǎo)員老師熱情參與，學(xué)生積極加入，真正的做到了將“少代會(huì)”精神落實(shí)到校園的每個(gè)角落。本學(xué)期，共下發(fā)《小哥白尼》、《小雪花》五次，并下發(fā)了《小哥白尼》的圖書(shū)贈(zèng)品，并于十月完成了XX年上半年度的隊(duì)刊征訂工作。本學(xué)期工作中，我校少先隊(duì)在特色活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，更能夠做到扎實(shí)有效的落實(shí)完成各項(xiàng)上級(jí)布置的工作任務(wù)。并設(shè)立專(zhuān)題，向?qū)W生重點(diǎn)進(jìn)行了上學(xué)、放學(xué)，乘坐送子車(chē)等方面的教育活動(dòng)。大隊(duì)部設(shè)計(jì)出臺(tái)了多種實(shí)踐作業(yè)，做到形式多樣，設(shè)計(jì)獨(dú)特，以此促使學(xué)生們都能夠積極的走進(jìn)民族傳統(tǒng)文化，深化愛(ài)國(guó)情懷。10月份，我校設(shè)立的教育主題為“愛(ài)國(guó)主義教育月”，同時(shí)融入了民族傳統(tǒng)教育的活動(dòng)。爭(zhēng)星過(guò)程通過(guò)“校園精神文明崗”、“日常行為規(guī)范量化表”等評(píng)比內(nèi)容的累積評(píng)選，按比例每月評(píng)選出“校園璀璨星級(jí)中隊(duì)”，爭(zhēng)星活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)學(xué)校多項(xiàng)教育活動(dòng)均起到了促進(jìn)作用。隊(duì)干及隊(duì)員們真的把這里當(dāng)成了自己經(jīng)營(yíng)的田地，我們?cè)谶@里交流、學(xué)習(xí)，這一舉措使我校少先隊(duì)工作邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。我校少先隊(duì)已將百度空間作為學(xué)校少先隊(duì)工作展示、交流的平臺(tái)，其中由輔導(dǎo)員老師作為管理員，隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)干組成了管理小組，將空間地址普及到每個(gè)中隊(duì)、每名隊(duì)員，并號(hào)召隊(duì)員們積極的加入到空間活動(dòng)中來(lái)，從而為我校少先隊(duì)再次搭建了一個(gè)和諧交流的平臺(tái)。這一工作舉措，有效的提高了隊(duì)干的能力，同時(shí)對(duì)少先隊(duì)工作的開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用。其中包括：大隊(duì)長(zhǎng)一名、副隊(duì)長(zhǎng)一名、各部隊(duì)干8名。本學(xué)期我校開(kāi)展了大隊(duì)干換屆選舉活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)分為中隊(duì)推薦上報(bào)、候選人競(jìng)選演講、少先隊(duì)知識(shí)考核、民主投票選舉、公示，五個(gè)環(huán)節(jié)。隊(duì)干的培養(yǎng)及選拔。我校堅(jiān)持每周四早晨開(kāi)展紅領(lǐng)巾廣播站活動(dòng)，廣播站分為四檔欄目，分別是“校園風(fēng)采”、“文海拾貝”、“生活透視鏡”和“音樂(lè)臺(tái)”。紅領(lǐng)巾廣播站。重大節(jié)日、紀(jì)念日由大隊(duì)部承辦升旗儀式，從而凸顯重點(diǎn)主題的教育意義。國(guó)慶節(jié)、教師節(jié)、建隊(duì)日、中秋節(jié)等節(jié)日之際，分別舉行了不同形式及主題的升旗活動(dòng)，有效的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義、思想道德等方面的教育。新學(xué)期開(kāi)展了以《同迎新學(xué)期、共赴新征程》迎接新學(xué)期、歡迎新伙伴為主題的升旗儀式，升旗儀式上進(jìn)行了鼓號(hào)隊(duì)齊鳴的歡迎，并對(duì)新同學(xué)贈(zèng)發(fā)了《弟子規(guī)》叢書(shū)。本學(xué)期我校共舉行升旗儀式十六次，并培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的國(guó)旗班隊(duì)員。個(gè)人工作總結(jié)范文時(shí)光冉冉、歲月流逝，伴隨著新年臨近的腳步，一學(xué)期緊張、繁忙的工作又將接近尾聲，本學(xué)期我校的少先隊(duì)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)少工委的指示精神，以培養(yǎng)“四好少年”、落實(shí)小學(xué)生“48個(gè)好習(xí)慣”等重點(diǎn)活動(dòng)為工作中心路線(xiàn)，以重大節(jié)日、紀(jì)念日為活動(dòng)契機(jī)，以少先隊(duì)組織為活動(dòng)主陣地，積極的組織開(kāi)展著各項(xiàng)具有新時(shí)期少年兒童特點(diǎn)、具有我校特色的少先隊(duì)活動(dòng)，從而凸顯出了我校少先隊(duì)在學(xué)校工作中的張力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，以企務(wù)公開(kāi)、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。我們?cè)谧ズ脝T工素質(zhì)的同時(shí)，十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：一是加強(qiáng)公司、大廈二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫(kù)中存在質(zhì)量問(wèn)題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠(chǎng)家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)*萬(wàn)元，并將故障率降低到零。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門(mén)電話(huà)費(fèi)等使用情況，使員工自覺(jué)提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開(kāi)支。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過(guò)內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門(mén)互閱和處理。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。既是對(duì)全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對(duì)廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。各部門(mén)參賽代表用生動(dòng)的語(yǔ)言，豐富的情感和鮮活的案例，對(duì)演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書(shū)，寫(xiě)兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。由于大廈充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。最近，我們又組織工作滿(mǎn)一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他(她)們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂(lè)趣。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。通過(guò)這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí)，通過(guò)客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺(jué)”。充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《大廈管理實(shí)務(wù)》。四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支撐，**經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。使入住率一直保持在92%以上。正是有了這些細(xì)致而又充滿(mǎn)人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。入住客人過(guò)生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。為提升酒店的服務(wù)和管理水平, 我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。通過(guò)經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題的根源。為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展，各部門(mén)利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)。尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開(kāi)展“你我攜手，為共創(chuàng)活動(dòng)加分”活動(dòng)，并利用班組會(huì)和櫥窗宣傳欄、宣傳畫(huà)等形式在大廈各部門(mén)廣泛宣傳，做到了人人皆知。每天疏散阻塞車(chē)輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車(chē)(為下班同志推助動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等)、叫出租車(chē)、停車(chē)、蓋遮陽(yáng)板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人