【正文】 以上是本人在此次課程的學(xué)習(xí)體會，不足之處請予以指正。關(guān)注細節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實力的競爭!第三，加強三精管理。2012年，馬士基運力將達到270萬TEU，地中海航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU。中海集運作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復(fù)雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。第二，堅持戰(zhàn)略制勝。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。（2）油價持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。（4）資本市場的支持。（2）中國因素。（3）信息化建設(shè)弱。弱項是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）船隊成本優(yōu)勢。中海集運也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進形成一個以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業(yè)凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導(dǎo)致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導(dǎo)致中遠集運對航運業(yè)景氣敏感度降低，航運業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認(rèn)識了這點，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)，加強各部門的合作效應(yīng)。二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)隨著中海集運的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。中海集運從1997年成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠集運的三分之一。縱覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。感謝在百忙之中抽出寶貴時間來指導(dǎo)我論文的評審老師和答辯委員會老師。感謝與我共同生活三年的室友孔令華、荊昆、李紅飛等同學(xué)。同窗三年的同學(xué)們是陪伴我走過這充實的學(xué)習(xí)生活的寶貴財富，是他們陪我走過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，學(xué)習(xí)上枯燥無味時的相互鼓勵，生活中點點滴滴間的相互幫助，認(rèn)識他們并結(jié)下一段深厚友誼是我這一生的寶貴財富。他們深厚的學(xué)術(shù)造詣開啟了我學(xué)術(shù)研究的大門，豐富了我的專業(yè)知識，開闊了我的人生視野。本論文的完成，我要感謝梁老師從始至終的指導(dǎo)，從論文的選題、文獻數(shù)據(jù)資料的搜集、文章結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、文章的修改到最終定稿，梁老師都在一直嚴(yán)格要求，耐心指導(dǎo)。感謝我的導(dǎo)師梁留科教授。按照產(chǎn)業(yè)集聚理論，工業(yè)旅游示范點作為區(qū)域經(jīng)濟的空間組織實體，通過形式和制度創(chuàng)新等帶動區(qū)域相近行業(yè)形成規(guī)?；l(fā)展，特別是工業(yè)園區(qū)的建設(shè)并以此形成的工業(yè)園區(qū)旅游，對區(qū)域發(fā)展模式的創(chuàng)新的作用非常明顯。馬歇爾最早了研究產(chǎn)業(yè)集聚理論，他認(rèn)為：在產(chǎn)業(yè)集聚的地方，積累了適合創(chuàng)新的社會知識資本，營造了創(chuàng)新環(huán)境，技術(shù)擴散的速度加快，有利于區(qū)域整體技術(shù)水平的提高。當(dāng)示范點的發(fā)展較為成熟時，其擴散和輻射效應(yīng)開始發(fā)揮作用，并通過技術(shù)、組織、要素、信息等渠道向其周邊地區(qū)和行業(yè)擴散，從而帶動周邊地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，使區(qū)域的要素集聚功能、示范功能、技術(shù)傳播功能和輻射帶動功能得到充分的體現(xiàn)。工業(yè)旅游示范點的建設(shè)和發(fā)展明顯受到經(jīng)濟增長極理論的影響。所以，應(yīng)選擇某一特定的地理空間作為區(qū)域的增長極，以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。 工業(yè)旅游示范點建設(shè)理論 經(jīng)濟增長極理論由法國經(jīng)濟學(xué)家佩魯在 1950 年首次提出的，該理論被認(rèn)為是西方區(qū)域經(jīng)濟學(xué)中經(jīng)濟區(qū)域觀念的基石。工業(yè)旅游是將工業(yè)化生產(chǎn)與旅游服務(wù)業(yè)結(jié)合在一起的新形式，是第二、第三產(chǎn)業(yè)之間的結(jié)合，企業(yè)已經(jīng)不再是單一生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，也即是將過去的單一產(chǎn)品生產(chǎn)向多種的綜合化經(jīng)營演進。由配第一克拉克定律分析可知，工業(yè)旅游的開發(fā)符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進規(guī)律。當(dāng)人均國民收入進一步提高時，勞動力便向第三產(chǎn)業(yè)移動。工業(yè)旅游的開發(fā)須有系統(tǒng)和整體的觀念，綜合協(xié)調(diào)各個旅游要素。系統(tǒng)論的基本思想就是：把要研究和處理的對象都看成是一個系統(tǒng)，從整體上考慮問題；同時還特別注意各個子系統(tǒng)之間的有機聯(lián)系；把系統(tǒng)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)、各個部分、以及系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境等因素，都看成是相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的。 工業(yè)旅游的開發(fā)基礎(chǔ)理論 系統(tǒng)理論系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一門學(xué)科。（5）較低的季節(jié)性自然風(fēng)光類旅游資源由于受氣候等因素影響，表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特點。工業(yè)企業(yè)往往可看的對象變化不大，加之受制于安全等原因的影響，游客自由活動少，參與度不高。（4）低重游率重游率是衡量某項旅游項目發(fā)展前景的重要指標(biāo)，只有回頭客多了，旅游項目的潛力才會得到更好的開發(fā)。企業(yè)一方面要保證自己的主營業(yè)務(wù)，還要投入精力經(jīng)營旅游項目。最后，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對工業(yè)旅游開發(fā)的興趣基本上決定了項目的層次和開發(fā)力度。再次，工業(yè)旅游產(chǎn)品的市場前景極其依賴于企業(yè)的規(guī)模、聲譽和影響力。一般在企業(yè)剛起步的階段，不適宜開發(fā)工業(yè)旅游。只依賴自身條件開發(fā)的工業(yè)旅游是不可能做長遠的。工業(yè)旅游對社會資源和工業(yè)企業(yè)自身資源的依附性主要體現(xiàn)在以下方面： 首先，企業(yè)能否開展工業(yè)旅游活動依賴于當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。另一方面，每一個企業(yè)都有自己的發(fā)展任務(wù)、經(jīng)營宗旨，工業(yè)旅游在企業(yè)中處于次要地位，是為了企業(yè)的產(chǎn)品和市場服務(wù)的，旅游者也不是工業(yè)企業(yè)的主要服務(wù)對象。豐富的工業(yè)知識仿佛是給游客上了一次深深的科技課程。企業(yè)之所以能吸引游客過來參觀游覽，是因為企業(yè)在某一方面的所 具有的獨特性。由以上定義可知，工業(yè)旅游有兩種不同的類型：一是以現(xiàn)有工業(yè)生產(chǎn)資源為旅游對象的工業(yè)旅游，這種類型的企業(yè)一般在本行業(yè)中具有一定的先進性，開發(fā)旅游不必過多的投資，只需要獨立于正常生產(chǎn)車間開發(fā)出較小的空間，二是工業(yè)遺產(chǎn)旅游的形式，是指企業(yè)通過把原有落后的生產(chǎn)機器、廠房建筑等進行創(chuàng)意改造，將其變?yōu)楠毺氐穆糜钨Y源，以期重新利用廢舊資源，達到企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整。從旅游目的方面說，工業(yè)旅游強調(diào)的是通過游客了解企業(yè)生產(chǎn)和操作程序，并從中獲得科學(xué)知識，滿足游客的精神需求和其他基本的旅游需求，工業(yè)旅游能提供一個集觀光、科普、購物為一體的綜合型旅游活動；從旅游形式上說，工業(yè)旅游強調(diào)的是工業(yè)旅游是工業(yè)企業(yè)和旅游業(yè)在發(fā)展到一定的階段后才出現(xiàn)的工業(yè)和服務(wù)業(yè)結(jié)合的一種新旅游形式，旅游對象為企業(yè)的場地、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)對象和商品，旅游范圍為企業(yè)的廠區(qū)以內(nèi)；從旅游的內(nèi)容上，工業(yè)旅游強調(diào)的是游客對企業(yè)的文化、工作場景、生產(chǎn)線、工藝的參觀和學(xué)習(xí)的過程。區(qū)域研究一直是旅游學(xué)術(shù)界研究的熱點。 工業(yè)旅游案例和區(qū)域工業(yè)旅游研究于波以煙臺張裕集團有限公司開展的工業(yè)旅游為具體案例，探索工業(yè)旅游的要素、運營模式、[22]管理模式以及給企業(yè)帶來的影響，闡述工業(yè)旅游在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用和影響。王寶恒從工業(yè)旅游開發(fā)條件和開發(fā)風(fēng)險兩個方面對工業(yè)旅游進行了分析，從旅游活動構(gòu)成要素分析了開發(fā)條件：主體條件、客體條件、媒介條件，并據(jù)此分析了企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游項目[13]可能面臨的風(fēng)險。吳相利提出了目前中國工業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)的十種模式：城市型、商品型、中心型、景觀型、擴展型、場景型、產(chǎn)品型、文化型、隆力模式、[17]外延型、綜合型。 工業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)研究工業(yè)旅游的開發(fā)最終還是要落實在旅游產(chǎn)品的開發(fā)，所以在工業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，我國學(xué)術(shù)界研究較多，代表性的研究如下： 姚宏把我國的工業(yè)旅游產(chǎn)品概括為三種模式：都市[8]綜合型工業(yè)旅游、特色工業(yè)城市的工業(yè)旅游、名勝旅游區(qū)的工業(yè)旅游。顏麗虹和程道品對柳州工業(yè)旅游游客的感知進行了總體評價，分析了青少年、中青年、中老年和老年等各個年[14]齡段的游客對參與工業(yè)旅游活動的不同需求。 工業(yè)旅游客源市場研究由于市場是旅游活動的導(dǎo)向，對工業(yè)旅游的開發(fā)和營銷起著重要的影響，所以成為國內(nèi)的學(xué)者研究時不能避開的領(lǐng)域。何振波把工業(yè)旅游的特[11]征歸納為：知識性、觀賞性、依托性和重游率低。趙青認(rèn)為工[9]業(yè)旅游活動之所以對游客產(chǎn)生吸引力主要在于它具有的知識性和神奇性特征。例如唐順英從供給的角度出發(fā)，認(rèn)為工業(yè)旅游是指將工業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、手工業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)成果、管理經(jīng)驗作為旅游資[10] 源，吸引人們前來參觀、訪問、考察、學(xué)習(xí)和購買的專項旅游。趙青認(rèn)為工業(yè)旅游就是通過讓游客對工業(yè)景觀、生產(chǎn)流水線、工藝流程以及勞動場所的參觀、[9]學(xué)習(xí)，獲得科學(xué)知識，增長見識，滿足旅游者求知探奇等心理需求。 工業(yè)旅游概念研究由于研究側(cè)重點的差異，國內(nèi)學(xué)者對工業(yè)旅游的含義還沒有達成一個統(tǒng)一的意見和觀點，從各自的研究領(lǐng)域?qū)I(yè)旅游的內(nèi)涵做了概括。2004 年年初，國家旅游局對全國各省區(qū)市 340 多家工農(nóng)業(yè)旅游示范點申報單位進行了集中驗收，次年 1 月，向社會正式公布了 103 家全國工業(yè)旅游示范點，這標(biāo)志著工業(yè)旅游在我國已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的企業(yè)間參觀學(xué)習(xí)的模式，開始正式步入市場化的運作。 國內(nèi)工業(yè)旅游發(fā)展及研究現(xiàn)狀我國的工業(yè)旅游起步相對較晚。 創(chuàng)新點研究思路的創(chuàng)新，以往的學(xué)術(shù)界對工業(yè)旅游研究多集中于工業(yè)基礎(chǔ)較好、經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)，本文試圖從以農(nóng)業(yè)立省、工業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)沒有較強競爭力的中原內(nèi)陸省份發(fā)展工業(yè)旅游時，如何把有限的工業(yè)旅游資源轉(zhuǎn)化成旅游吸引力，如何找到自己的特色等問題進行了研究。它可以將抽象的表格型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有形的地理圖形顯示，并對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析，由于直觀形象等優(yōu)點，近些年來 GIS 方法成為學(xué)術(shù)界尤其是地理學(xué)界研究問題所采用的方法之一。但是為了研究方便，文章借鑒了與此相關(guān)的全國工業(yè)旅游示范點的數(shù)據(jù)，并且以河南省的旅游和工業(yè)數(shù)據(jù)作為參考，分析研究河南省工業(yè)旅游發(fā)展的有關(guān)問題。（3）數(shù)據(jù)整理法數(shù)據(jù)整理是對調(diào)查、觀察、實驗等研究活動中所搜集到的資料進行檢驗、歸類和數(shù)字處理的過程。調(diào)查法一般包括訪談、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種形式。本文通過搜集并整理了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的前輩有關(guān)工業(yè)旅游問題的圖書著作、期刊論文、報紙、文摘以及網(wǎng)絡(luò)信息，總結(jié)了學(xué)術(shù)界對工業(yè)旅游研究成果，并對別人對其他地區(qū)有關(guān)工業(yè)旅游文 獻的研究學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己對包括經(jīng)濟學(xué)、地理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科知識的初步了解與把握，根據(jù)河南省的工業(yè)和旅游業(yè)的實際發(fā)展情況，找到工業(yè)旅游發(fā)展存在的問題，并從中找出合理布局工業(yè)旅游資源的辦法。所以對河南省工業(yè)旅游發(fā)展研究，合理布置工業(yè)旅游資源，有著較多的理論和實踐意義。發(fā)展工業(yè)旅游，進一步整合河南省的工業(yè)旅游資源，有助于對游客進行分流，緩解旅游熱門景點在旅游旺季時候的接待壓力。目前河南省的工業(yè)企業(yè)普遍面臨著市場銷路的問題，工業(yè)企業(yè)不再是僅僅埋頭專注于生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，還要能夠把握市場，通過旅游項目的開發(fā)，來達到擴大企業(yè)的知名度的目的。積極發(fā)展工業(yè)旅游,整合區(qū)域工業(yè)旅游,對于促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，還有著重要的現(xiàn)實意義。國內(nèi)對工業(yè)旅游的研究，也大多數(shù)是重點集中于經(jīng)濟比較發(fā)達的沿海地區(qū)，如長三角、珠三角等；在理論研究方面多側(cè)重于對工業(yè)旅游的基礎(chǔ)理論的研究，如概念、特點、發(fā)展工業(yè)旅游的意義等，而對較大區(qū)域內(nèi)工業(yè)尤其是以農(nóng)業(yè)立省、工業(yè)經(jīng)濟不發(fā)達的內(nèi)陸地區(qū)工業(yè)旅游的戰(zhàn)略布局研究較少，從宏觀的角度來分析區(qū)域內(nèi)工業(yè)旅游的發(fā)展的研究還較少；另一方面國內(nèi)的大多工業(yè)旅游研究多集中于經(jīng)濟學(xué)的角度，而缺乏多學(xué)科尤其是地理學(xué)的研究思想。本文的研究目的就是要通過對河南省工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析，借鑒其他省份的工業(yè)旅游開發(fā)的成功經(jīng)驗，合理布局河南省工業(yè)旅游資源，制定出適合的發(fā)展戰(zhàn)略，并提出相應(yīng)的開發(fā)對策，為省政府部門制定工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃提供參考依據(jù)，也為全省開展 工業(yè)旅游的企業(yè)提供一種開發(fā)的思路，為全省的工業(yè)旅游的健康和可持續(xù)發(fā)展提出一些思路和建議。河南工業(yè)基礎(chǔ)較好，很多的工業(yè)企業(yè)也涉足旅游業(yè)，積極利用旅游業(yè)壯大自身，但是與沿海省份相比較，還存在著較多的不足，問題比較突出，需要進一步調(diào)整。 研究目的和意義 研究目的工業(yè)旅游在我國發(fā)展有 20 多年的歷史，經(jīng)過不懈努力，我們已經(jīng)取得了許多的成績，但是由于工業(yè)旅游自身的特殊性，其發(fā)展受到多種因素的制約，發(fā)展速度和