【正文】 參考文獻(xiàn) 1 建筑智能化系統(tǒng)概論 孫景芝主編 2005年6月出版 2 智能小區(qū)九大系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[M】 黎連業(yè)編 2001年科學(xué)出版社 3 綠色住宅概論 王立紅編 2003年出版 4 社區(qū)物業(yè)管理[M】 卓思廉編 2007年北京郵電大學(xué)出版社 5 物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 韓朝 陳凱編 2008年清華大學(xué)出版社。與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的物業(yè)管理水平還有很大的差距。綜上所述，成績(jī)和問題并存，希望和矛盾同在，前途是光明的，道路是曲折的，為了我國(guó)智能物業(yè)發(fā)展的美好明天，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)未來。（三）、物業(yè)行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境越來越成熟 美國(guó)、日本、歐盟等國(guó)家的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)將智能大廈的概念及模式逐步引入住宅小區(qū)的建設(shè)中，使人們對(duì)居家的概念發(fā)生了根本性的變化，居住條件和生活環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，智能化住宅、智能住宅小區(qū)這一全新的概念應(yīng)運(yùn)而生，并成為未來房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。（二）、豐富的勞動(dòng)力資源為行業(yè)的發(fā)展提供了可靠的人力資源保證 智能建筑的物業(yè)管理在運(yùn)作過程中涉及的知識(shí)面很寬，它涉及行政管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、法學(xué)等，還涉及到城市規(guī)劃學(xué)、建筑學(xué)、土木工程學(xué)等多方面，因此，合理、正確選拔合適人才對(duì)智能小區(qū)物業(yè)管理很重要。六 未來智能物業(yè)行業(yè)發(fā)展前景的展望（一）國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，將為智能物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)人均GDP超過800美元之后，人們對(duì)住房面積的需求將持續(xù)增加，居住質(zhì)量將快速提高。此外，物管公司還應(yīng)建立各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，制定崗位責(zé)任制、應(yīng)急措施等等。物管公司必須依據(jù)各種智能設(shè)備及通訊系統(tǒng)的特性制定相應(yīng)的維護(hù)、保養(yǎng)制度并進(jìn)行定期檢修。通過資源的優(yōu)化配置，特別是專業(yè)技術(shù)人員的合理配置，根據(jù)物業(yè)所需靈活地進(jìn)行內(nèi)部人員調(diào)配，來達(dá)到降低成本提高效率的目標(biāo)。因此，要優(yōu)化物業(yè)管理，就必須讓物業(yè)管理公司走向市場(chǎng)，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。此外，智能系統(tǒng)的復(fù)雜性、精密性、高技術(shù)含量及更新快等特點(diǎn)，使其運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用較高，而因經(jīng)濟(jì)等因素制約目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)地區(qū)智能小區(qū)物管費(fèi)收入不可能與物管公司成本支出相抵。另一方面，物管缺乏專業(yè)人才，管理人員技術(shù)水平低。一方面，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理尚未進(jìn)入社會(huì)化、集約化的經(jīng)營(yíng)方式，大多數(shù)為一家物業(yè)管理公司管理一個(gè)樓盤，物管公司不成規(guī)模，其管理與技術(shù)的層次與能力必然低下。在此前提下，物業(yè)管理公司就應(yīng)該在項(xiàng)目策劃階段就介入并與開發(fā)商共同完成智能化系統(tǒng)的定位；在設(shè)計(jì)階段提出合理建議；在實(shí)施過程中派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及有效監(jiān)控，最終確保建成后的智能化系統(tǒng)有效運(yùn)作。優(yōu)化物業(yè)管理的前提是開發(fā)商改變觀念開發(fā)商應(yīng)該意識(shí)到，智能小區(qū)的物業(yè)管理不同于傳統(tǒng)模式下的物業(yè)管理，是以知識(shí)管理為主導(dǎo)的先進(jìn)管理體系，這種體系的有效運(yùn)作在滿足開發(fā)商個(gè)體利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了為住戶提供安全、高效、舒適及優(yōu)化環(huán)境的目標(biāo)。智能小區(qū)中智能技術(shù)所帶來的服務(wù)理念及模式是在其運(yùn)營(yíng)過程中體現(xiàn)出來的，最終是通過物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)的。但在物業(yè)收費(fèi)定價(jià)方面，政府主要考慮的是社會(huì)穩(wěn)定和現(xiàn)階段人民群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力，核定的收費(fèi)價(jià)格往往低于物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)做的成本，造成大部分物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期入不敷出，甚至虧損嚴(yán)重?，F(xiàn)階段的物業(yè)實(shí)踐中由于人們錯(cuò)誤的定位物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，使這種情況越來越普遍，為物業(yè)管理無形中增加了難度。這部分人公眾意識(shí)較差，以個(gè)人的喜惡作為對(duì)物業(yè)管理規(guī)定的取舍標(biāo)準(zhǔn)。這種體制下使社區(qū)的物業(yè)管理不能融入城市管理的范疇，一定程度上阻礙了城市管理前進(jìn)的步伐。（二）、政府對(duì)智能化物業(yè)管理在城市管理中的重要性認(rèn)識(shí)不足，正面宣傳引導(dǎo)不夠 現(xiàn)階段各地政府還沒有把智能物業(yè)管理當(dāng)作城市管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只是或多或少地將其視為一種實(shí)現(xiàn)住宅商品化的輔助手段。這些社會(huì)關(guān)系中最重要的是與政府部門之間的關(guān)系。同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)建立高速寬帶、安全、可靠的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提供Internet信息和資源共享，完成小區(qū)內(nèi)部信息發(fā)布服務(wù)、物業(yè)管理，設(shè)備集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)的智能化管理。三 智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理的技術(shù)支持信息時(shí)代的住宅小區(qū)由于設(shè)置了智能化系統(tǒng)，使得人們足不出戶就可以進(jìn)行網(wǎng)上選物購(gòu)物，網(wǎng)上醫(yī)療咨詢，參觀瀏覽虛擬博物館、圖書館和世界各國(guó)的名勝景點(diǎn)，網(wǎng)上點(diǎn)播視頻節(jié)目，網(wǎng)上證券交易??另外，當(dāng)家庭中發(fā)生警情（包括盜情警報(bào)、災(zāi)情警報(bào)、突發(fā)事件等）時(shí)，家庭成員與小區(qū)管理中心可以在接到報(bào)警信息以后，隨時(shí)查詢和確認(rèn)家中的安全狀況并及時(shí)實(shí)施最有效的防范措施。根據(jù)智能小區(qū)的智能化系統(tǒng)功能設(shè)置，一般智能化物業(yè)管理公司應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)定位的不同（是中檔還是高檔？），選擇配備“安防監(jiān)控”、“門禁管理”、“緊急求助”、“家庭安防預(yù)警”、“三表出戶”、“現(xiàn)代通信”、“有線電視”、“設(shè)備監(jiān)控”、“小區(qū)一卡通”、“計(jì)算機(jī)物業(yè)管理”等智能化子系統(tǒng)，以及小區(qū)“電子大屏幕”、“背景音樂”、“電子商務(wù)”、“信息服務(wù)”、“VOD點(diǎn)播”等。二 智能化物業(yè)管理的基本功能智能化物業(yè)管理的目標(biāo)是向人們提供：“方便快捷的信息通信、安全舒適的居住環(huán)境、高效便利的物業(yè)管理”。以管理智能住宅小區(qū)物業(yè)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理公司，它必須具有一支管理素質(zhì)優(yōu)秀的管理人員和技能水平突出的專業(yè)技術(shù)人員所組成的管理隊(duì)伍。一 智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理的主體智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的主體即物業(yè)管理公司，它以從事智能住宅小區(qū)的物業(yè)管理為主要經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。智能化系統(tǒng)也稱小區(qū)的綜合信息管理系統(tǒng)，是由小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)和小區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)來支持實(shí)現(xiàn)的。所謂智能住宅小區(qū)是以住宅為平臺(tái)，兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡(luò)通信、設(shè)備自動(dòng)化、信息服務(wù)、集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體為住戶營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的居住和生活環(huán)境。關(guān)鍵字：我國(guó)智能樓宇物業(yè)管理 基本功能 發(fā)展現(xiàn)狀 優(yōu)化方式 前景展望 前言隨著樓宇智能化的發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高促使家庭生活自動(dòng)化、居住環(huán)境舒適化、安全化，這喚起了人們對(duì)住宅智能化的要求。美國(guó)、日本、歐盟等國(guó)家的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)將智能大廈的概念及模式逐步引入住宅小區(qū)的建設(shè)中，使人們對(duì)居家的概念發(fā)生了根本性的變化，居住條件和生活環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，智能化住宅、智能住宅小區(qū)這一全新的概念應(yīng)運(yùn)而生，并成為未來房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。如是公司出資培訓(xùn)的證件只要支付清相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、誤工費(fèi)用后給其本人。四、員工離職1)員工如想離職需提前向所在部門申請(qǐng)，部門主管通過充分交流、協(xié)調(diào)和溝通，同時(shí)報(bào)請(qǐng)行政人事主管充分交流、協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)解決員工后顧之憂的問題，原則上讓優(yōu)秀的員工留下來，如員工確有隱情無法留下來，報(bào)總經(jīng)理確定。三、應(yīng)聘員工入職管理1)打印員工檔案資料目錄，編號(hào)，相關(guān)資料入袋。3)招聘流程：a)填寫應(yīng)聘登記表，復(fù)印相關(guān)資料（身份證、學(xué)歷證，駕駛證，資格證、技術(shù)等級(jí)證）b)填寫問題集，了解應(yīng)聘人員的信息。3)每月20日之前將考勤匯總表發(fā)至財(cái)務(wù)部二、公司相關(guān)人員招聘1)根據(jù)公司的組織架構(gòu)和相關(guān)部門人員儲(chǔ)備的需要，提請(qǐng)總經(jīng)理審核，議定相關(guān)待遇擬向社會(huì)公開招聘相關(guān)崗位。人事一、公司考勤1)考勤每天必須及時(shí)統(tǒng)計(jì)，對(duì)遲到，早遲按公司章程辦理。工服領(lǐng)用分兩塊：1)銷售、服務(wù)前臺(tái)、辦公室人員配備（西裝、西褲、襯衫兩套，男領(lǐng)帶，女絲巾，每人各2條）。3)宿舍樓要做好衛(wèi)生檢查工作，每星期檢查二次。2)印章誰保管誰負(fù)責(zé)，在管理部的印章要使用必須履行登記手續(xù)十一、公司宿舍管理1)員工確實(shí)需要入住公司宿舍，應(yīng)填寫入住申請(qǐng)單，管理部統(tǒng)一安排住宿。2)移動(dòng)電話由公司統(tǒng)一賬戶支付，每部手機(jī)58元，多出部分個(gè)人自己承擔(dān)，管理部向個(gè)人發(fā)放多出部分話費(fèi)清單。5)試乘試駕、公務(wù)用車須填寫出車證并需權(quán)限人簽名，車輛鑰匙統(tǒng)一存放在保安室。3)油卡按實(shí)際用油金額定量分配充值，月度銷售、充值統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月5日前報(bào)總經(jīng)辦，月末開具已消費(fèi)的增值稅發(fā)票。2)后續(xù)相關(guān)人員需要學(xué)習(xí)領(lǐng)用登記。2)會(huì)議簽到表填寫內(nèi)容后存檔。五、公司辦公室鑰匙管理及領(lǐng)用登記 1)鑰匙要分類統(tǒng)一放在文件柜內(nèi)；對(duì)2)各辦公室骨干領(lǐng)用鑰匙需登記、收回、變更及時(shí)登記。三、報(bào)紙分配每種報(bào)紙分三份，分別送至總經(jīng)辦室、客戶休息室、管理部（市場(chǎng)部）各一份。3)盤庫(kù)：每月月底，對(duì)物品庫(kù)存進(jìn)行清點(diǎn)，填寫盤庫(kù)清單，月度提交辦公用品消耗月報(bào)。2)領(lǐng)用：?jiǎn)T工按崗位定量領(lǐng)用物品，物品領(lǐng)取須登記，簽字。第四篇：2018年管理部日常工作內(nèi)容管理部日常工作明細(xì)行政一、辦公用品的采購(gòu)：每20日前匯總部門上報(bào)的辦公用品需求，向指定供應(yīng)商和網(wǎng)上競(jìng)價(jià)購(gòu)買。寫字樓的樓宇維護(hù)、停車管理可參見相關(guān)各章內(nèi)容。如大堂、洗手間、公用走道等。①定期巡檢法(隨見隨報(bào)，定點(diǎn)檢查，劃簿登記)；②每日抽查；③會(huì)巡制度；④食用水質(zhì)及排污處理檢查。(2)制定