【正文】 最后，向關心、支持我的所有親人、各位同學表示衷心的感謝！ 學生簽名： 年 月 日 綿陽師范學院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設計） 10 。 潘明清老師 嚴謹治學的態(tài)度、豐富的知識、誨人不倦的精神都給我留下了深刻的印象，是我學習的榜樣 。在論文的選題和研究方法及思路方面，都得到了導師的悉心指導，使我獲益非淺。畢業(yè)論文是我自讀書以來做過的最長時間的一個作業(yè)，通過畢業(yè)論文的寫作我懂得了很多道理，人生的路還很長，要學習的東西真的很多，唯有堅持不懈者才能獲得成功。 綿陽師范學院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設計） 9 參考文獻 [1] 魯瑛 .ebay易趣與淘寶網(wǎng)的 C2C電子商務發(fā)展狀況分析 [J].佛山科學技術學院學報 (自 然科學版 )， 2021（ 01） . [2] 盧建君 ,王紅紅 . 從淘寶網(wǎng)看我國 C2C的發(fā)展 [J].科技經(jīng)濟市場， 2021（ 04） . [3] 任紅 .從淘寶看我國 C2C市場的發(fā)展前景 [J].科技信息 (學術研究 ),2021（ 12） . [4] 胡志明 . 以淘寶網(wǎng)為例分析國內(nèi) C2C發(fā)展狀況及發(fā)展趨勢 [J]. 中國新技術新產(chǎn)品 , 2021（ 07） . [5] 裘?；?. 淘寶電子商務發(fā)展分析 [J]. 商場現(xiàn)代化 , 2021(03). [6] 路芳 ,蒙科倫 . 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及其對策 [J]. 中外企業(yè)家 , 2021(11). [7] .Kalakota,Massachusetts:Andrew .B本文提出的一系列解決淘寶電子商務發(fā)展存在問題的對策，希望能幫助淘寶將來在我國電子商務領域取得更大的進步，但更希望 我國電子商務能茁壯成長。作為我國電子商務市場的領軍人物，淘寶想要繼續(xù)保持自身的地位，就必須要重視目前電子商務發(fā)展存在的問題并且用合理的對策去解決問題。而且更需要淘寶自己開設相應的培養(yǎng)機構(gòu)，培養(yǎng)出不僅精通電子商務技術，而且在法律，管理和金融方面有豐 富知識的全方位復合人才，以便未來擁有一支強大的電子商務團隊。淘寶需要大力引進和培養(yǎng)相關人才。對于惡意差評的，店家可以提供相關證據(jù)給予淘寶客服對差評師進行懲罰。淘寶應該去除好評只保留差評，消費者買到好的服務產(chǎn)品是理所當然的，只有差評才能 讓消費者真正了解到店鋪的信用狀況。 （六） 建立更加良好的信用體系 綿陽師范學院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設計） 8 淘寶需要對目前的信用體系進行創(chuàng)新。如果達到一定限度，店鋪將停業(yè)整頓，并且進入淘寶店鋪黑名單。對于不同的類別，根據(jù)這類行業(yè)的具體特性，制定出與之相符的標準。而且消費者再也不擔心物流中的各種問題，消費者也可以通過物流服務平臺來解決相應問題。淘寶應當推出一個標準統(tǒng)一的物流服務平臺，淘寶可以與多家物流公司進行深度合作，根據(jù)他們業(yè)務的不同優(yōu)勢，將他們的業(yè)務整合在自己的物流服務平臺上。淘寶目前最重要的還是要與各大銀行改善關系，加強溝通，建立互惠共贏關系，與各大銀行取得一致，只有這 樣才會有利于淘寶的發(fā)展。 （三） 建立互惠共贏關系 淘寶首先需要與各大銀行深度合作，與各大銀行共同開發(fā)一條公用的支付通道，將各大銀行的支付接口連接在這條通道上，這樣利于銀行跨行業(yè)務的互聯(lián)，使得客戶不同銀行的資金能夠迅速的流轉(zhuǎn)。 （二） 研究更加安全的電子商務安全技術 淘寶有自身的網(wǎng)絡安全小組，應該結(jié)合自身品臺的特性以及當前互聯(lián)網(wǎng)主要風險和潛在風險，參考國外先進的網(wǎng)絡安全技術，研究出更加安全的電子商務安全技術，淘寶可以將虛擬專用網(wǎng) VPN 和防火墻技術作為未來研究的重點。另一方面此法律要 能真正的監(jiān)管電子商務，設立專門的電子商務法院，并且配備電子商務警察，以便能解決大量不能解決的電子商務糾紛，也能保護消費者正常權(quán)益不被損害。 四、淘寶電子商務發(fā)展問題的解決對策 （一） 完善相關法律，加強監(jiān)管力度 綿陽師范學院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設計） 7 政府應該參考國外先進的電子商務法律，結(jié)合國內(nèi)目前電子商務發(fā)展情況，出臺一系列能夠正確引導如淘寶這類大型電子商務平臺的法律。像淘寶這樣的電子商務平臺需要的是一個不僅專業(yè)知識較強，而且在金融、法律、管理方面也有豐富知識的全方位人才，目前我國這樣的人才嚴重匱乏。 （七） 人才缺乏問題 淘寶電子商務發(fā)展的最關鍵問題還是在于人。通過雇傭?qū)I(yè)刷單員讓自己的店鋪等級和交易量迅速提升以達到迷惑消費者。影響消費者購買的最大依據(jù)就是賣家的交易量、店鋪等級和裝修情況。 由于淘寶是線上交易方式，消費者和賣家的信息嚴重不對稱。 （六） 信用問題 “信用”問題是阻礙我國電子商務發(fā)展的最大瓶頸” [13]。對于無法和解的買家，賣家就會不認真解決問題或不解決問題以達到報復買家。商品一遇到問題，賣家想方設法不給于售后服務。很多商家就在自己承諾的里下功夫，最后以便來輕松規(guī)避售后服務。淘寶售后服務標準各不一樣，每家店有自己的標準。淘寶對于物流的放任，讓很多賣家為了節(jié)約物流費用，選擇低質(zhì)量的物流服務公司配送，給消費者帶來了大大的不便。有的物流服務讓商品發(fā)生損壞，消費者長期得不到商品，甚至商品在運輸途中遺失。物流環(huán)節(jié)卻讓賣家自行處理。淘綿陽師范學院 2021 屆本科畢業(yè)論文（設計） 6 寶在不與各大銀行調(diào)停沖突和建立良好的合作關系，那淘寶將遭受到極大的損失。同樣各大銀行也對信用卡在淘寶上消費也做出了不同的限制，而且各銀行也對信用卡支付收取了高額的手續(xù)費，無疑大大降低了交易量。 （三） 與銀行之間的問題 電子商務的完成的最終步驟還是需要資金的結(jié)算，但是目前我國的金融業(yè)整體服務水平與電子化程度相對于西方國家還有較大的差距，已經(jīng)明顯不能適應電子商務的迅速發(fā)展，也導致了大量的用戶在結(jié)算時面臨到很多問題，使得電子商務的快捷性大打折扣。這無疑給犯罪分子帶來了極大便利?？旖葜Ц犊梢暂p易使用相關綁定銀行卡直接付款，只需要輸入支付密碼就能完成交易。由于支付寶這種方便、便利、無手續(xù)費的支付工具，讓大量的用戶輕易的把錢留在了支付寶 。電子商務的安全問題仍然是影響電子商務的主要因素 [12]。 （二） 支付安全問題 電子商務的基礎就是在互聯(lián)網(wǎng)上實施的。其次沒有法律的監(jiān)管，大量的走私