【正文】 給我們將來投身藥學事業(yè)增添動力和希望。生產(chǎn)線的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。隨后，我們參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。沈陽第一制藥廠建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠之一。4月24日下午，我們來到了實習的第二站——位于XX區(qū)的沈陽第一制藥廠。銷售人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、識別顧客的能力、銷售技巧和良好的心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學服務(wù)，以體現(xiàn)藥店的核心功能。由于藥品的特殊性，經(jīng)營者在經(jīng)營前要持有相關(guān)的法律文件如《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、gsp認證等。經(jīng)營者要具備良好的職業(yè)道德。第二，從經(jīng)營的范圍來看。同時在點內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。天士力的促銷策略是會員積分制。兒童正處于生長期，而中年人特別是老年人視力減退、行動不便，在正常視覺范圍內(nèi)很都會造成一定困難。同時，柜臺分層擺設(shè)盡管充分利用了柜臺空間，但卻沒有充分考慮群體特點。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中，讓我不足之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。其次是店面營業(yè)場所的設(shè)計，一個好的營業(yè)場所能夠促進藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠度并提高工作效率。天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個方面的收獲：第一，從經(jīng)營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、。每個柜臺都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交流中，營業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能力和營業(yè)素質(zhì)。藥島和周圍的柜臺在整個店內(nèi)形成“口”字型通道方便顧客從身邊兩冊同時瀏覽選購藥品，縮短了行程。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜，旁邊還設(shè)立了一個醫(yī)療器械專柜，作為經(jīng)營的“副業(yè)”以增加銷售量。南塔店的入口設(shè)計為封閉型入口，面向大街一面。作為連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市相對。實習地點為天士力大藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。主要目的是篩選出目標客戶。因為在村子里，大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名字。這些信息有助于我們下一步進行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間。由于工作比較多，我們各司其職，而分配給我的是登記報名參會人員信息。）鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健知識，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。定完點之后，就是收單了。在定點時由于市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，采用會議營銷的方式強行讓客戶購買產(chǎn)品，導(dǎo)致一些村子里的村民十分反感，村支書不允許在村里做宣傳。我也開始自己去獨立完成工作，一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。通過他們的幫助，我明白工作流程為：定點、收單、拜訪客戶、會場銷售、售后；對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請教。）作為走進社會的大學生來說，對于社會的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的。（作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司，主要通過發(fā)傳單，贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司優(yōu)質(zhì)的信譽，積極開拓客戶源，向客戶推銷產(chǎn)品。公司根據(jù)“唯才是舉，人才至上”的人才觀念，不斷改善員工的工作環(huán)境，并為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發(fā)展空間。公司秉承“客戶決定發(fā)展，細節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，認真負責對待每一個會員，不定期進行回訪、復(fù)查等。公司主營麝香心腦樂片（國家二級中藥保護品種）、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥。公司為了響應(yīng)國家的號召，在20xx年9月，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復(fù)醫(yī)學工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業(yè)，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強（名列393位）”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業(yè)集團（名列第七）”之列。制藥廠的實習報告121. 實習時間：xxx：xxx亞泰集團創(chuàng)建于1986年，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。大學校的學生要成才，不應(yīng)只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應(yīng)在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關(guān)心”，真正在認識自我、完善自我、認識社會、服務(wù)社會的社會實踐中成長為社會英才。社會實踐中大學校的學生認識自我、完善自我與認識社會、服務(wù)社會之間的關(guān)系是密不可分的，也是相輔相成的。三、總結(jié)總之，我們在本次對江蘇省**藥業(yè)的社會實踐活動過程中，檢驗了自身的能力，并在與企業(yè)中的員工甚至管理階層的比較中，明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經(jīng)驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。于是，這次實踐告訴我們，作為大學校的學生，我們不但要注重知識和技能教育，更要大力加強心理素質(zhì)和道德品質(zhì)教育，使我們既具有高度的事業(yè)心和責任心，又具備堅韌不拔、百折不撓的意志和精神，這樣才能真正成為個人有所作為、又對社會有所貢獻的人。這些事例都證明了，大學學校的學生，哪怕是名牌大學學校的學生，都存在著距離合格員工的或大或小的差距。但是，經(jīng)過了解，我發(fā)現(xiàn)清華學校的學生的口碑并不像我們想象的那么好：去年六月舉辦的首屆中國高校it院長論壇上，與會的不少企業(yè)界代表普遍認為“清華大學it專業(yè)的學校的學生勤奮聰明，但是不知道做事的方法，不會想問題，創(chuàng)造力和發(fā)散思維能力差”；前年三月在北京國際展覽中心舉辦的人才招聘會上，美國特路普國際集團公司的招聘攤位上方有一個很醒目的告示：“說明：清華北大學校的學生一概免談!”，經(jīng)詢問，這是因為過去公司用過的清華北大的學校的學生，都有一種莫名其妙的優(yōu)越感，浮躁不安，因此，他們中沒有一個成功的范例；每年人才招聘會上還有一些單位也反映，名牌大學的學校的學生與一般院校的學校的學生相比，往往更加注重個人待遇和工作條件，卻又不愿意為單位為集體盡更多的責任。曾經(jīng)，我認為一個學校的學生（尤其是碩士研究生）走完了從小到大的二十余年的學校生涯，學了很多的知識，懂了很多的道理，應(yīng)該可以成為一個較為全面的工作人員。而這次社會實踐，才讓我們認識到了這一點：大學校的學生在思想上、心理上、學業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學校的學生們常常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我材必有用”的豪氣。一句話：學校的學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發(fā)展。但是在企業(yè)中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應(yīng)各種環(huán)境，能夠正確處理各種關(guān)系。一句話：學校的學生總是自私自利，但員工需要無私為工。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產(chǎn)生成效。所以學校的學生的學習都是以自我為中心。一句話：學校的學生善于獨立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們遇到的問題都是錯綜復(fù)雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。一句話：學校的學生習慣被動應(yīng)付，但員工需要主動探求。第二，由“別人提出問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”作為一個學校的學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應(yīng)付考試導(dǎo)致學校的學生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么，從何時做，何處做，并如何達到最佳效果。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學校的學生需要進行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當大了?？傊?，當企業(yè)的發(fā)展達到了一定的高度時，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，只有這樣，這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。所以，**需要她特有的企業(yè)文化，不但如此，任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。的確，頂尖的人才，可以通過合作生產(chǎn)出世界上最好的產(chǎn)品，但也可以上演最慘烈的斗爭。：“你喜歡自由自在，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎？”實踐證明，隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號，就算企業(yè)文化了。她告訴我們，**文化不是為了趕時髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業(yè)品牌在消費者心中的檔次地位，而是要通過企業(yè)文化約束員工，凝聚員工，激勵員工。每個員工的心態(tài)、每個員工的行為，處處體現(xiàn)著**的那種高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓時候發(fā)下的學習資料，沒有任何字面上對企業(yè)文化的詮釋。我們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識形態(tài)達成了統(tǒng)一。我們象征性的問了幾個正在休息的工人**的企業(yè)宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。在參觀**制藥廠的時候，我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒有口號式的標語。這正如管理大師德魯克在《組織的管理》里所說的，“一個組織機構(gòu)是為了某項特定的目標和使命，或起到某項特定的社會作用而存在的。也即，立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精管理、重創(chuàng)新?！边@是每個新來的員工都需要用心閱讀用心體會的關(guān)于**歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司來一直秉承‘科技為本’的理念，以博士后工作站及國家級技術(shù)中心為依托，誠招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才，做好科研開發(fā)工作，為公司進軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級換代打好基礎(chǔ)。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的管理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠矚與腳踏實地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實的辯證至關(guān)重要。據(jù)**藥業(yè)的伏女士介紹，每一個進入**的員工（小到負責清潔工作的工人，大到項目經(jīng)理）在來到工作崗位之前，都需要提前進行培訓。那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、習慣性的行為規(guī)范和準則的總和。這種能力之所以重要，因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模仿的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過，長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值觀和企業(yè)的核心競爭力。她以創(chuàng)新、科技、人才、管理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會、營造健康。而在這里，我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學校的學生應(yīng)該如何從學校走向社會這兩個問題。在這些天的交流學習中，我們學到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個學校的學生在對待企業(yè)還有自身發(fā)展的認知上，受到了相當?shù)恼鸷场＿@作為一家新興的藥業(yè)公司，實在是難能可貴！作為仍在象牙塔內(nèi)學習的我們，非常有幸來到這個現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化管理的制藥廠。他們以科學的營銷體系促進銷售，達到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績，并于20xx年進入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強，且連續(xù)八年被評為aaa資信企業(yè)。這個企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一個新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。以下是東北制藥廠實習報告，歡迎閱讀。為我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學產(chǎn)業(yè)成為真正意義上的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。最近，國家已投資74億用于藥品研發(fā)，創(chuàng)造屬于我們自己的藥品。我國藥學產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研水平不高，目前國內(nèi)絕大部分藥品均為仿制藥。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之“朝陽產(chǎn)業(yè)”，但“朝陽產(chǎn)業(yè)”是需要各方面共同為之努力奮斗的。 從沈陽第一制藥廠的整個參觀過程中，最大的感受就是我國的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向積極發(fā)展，爭取達到國際先進水平。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的要求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。通過幻燈片，接待員向我們介紹了主要生產(chǎn)線的流水過程，并介紹了其中一些關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來廠里引進的新技術(shù)與新設(shè)備。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。接待員在會議室向我們介紹了藥廠的大體概況。這也正是目前我們在校大學生在即將踏入社會成為一名醫(yī)藥銷售者所應(yīng)具備的最基本的能力和素質(zhì)。第三，就是銷售人員自身。在法律允許范圍內(nèi)正常營業(yè)，不能為了謀取暴力而銷售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并不需要的藥品。銷售的是藥品，具有特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大銷售。當顧客的積分達到一定不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。最后，就是經(jīng)營策略的選擇上。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設(shè)，不便顧客尋找。在設(shè)計過程中，應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，結(jié)合各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設(shè)計，揚長避短，以做到有利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營、提高效率、增長效益。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購買力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。處方藥的銷售須嚴格持醫(yī)師處方銷售。對常見病、所售藥品的藥理常識掌握很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準藥品。在店中環(huán)顧瀏覽時感覺到南塔店雖然營業(yè)面積不大，但經(jīng)營藥品的品種很齊全。為了充分利用營業(yè)面積，在店中央設(shè)立了“藥島”，將柜臺銷售與貨架銷售有機結(jié)合。進入店內(nèi)，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。沈河區(qū)作為市中心，人口相對集中，交通便利，居民生活水平相對水平相對較高，因此南塔店在選址上具備了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以方便顧客的前來購買和配送中心送貨運輸。4月23日下午，我們來到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。制藥廠的實習報告10按教學計劃安排，本學期第8教學周為我們的生產(chǎn)實習周。大學生要成才，不應(yīng)只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應(yīng)在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關(guān)心”，真正在認識自我、完善自我、認識社會、服務(wù)社會的社會實踐中成長為社會英才。社會實踐中大學生認識自我、完善自我與認識社會、服務(wù)社會之間的關(guān)系是密不可分的，也是相輔