【正文】 。二、品牌形象設(shè)計(jì)標(biāo)志設(shè)計(jì)(LOGO)、VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、形象畫冊(cè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等平面設(shè)計(jì)。不過沒有一勞永逸的文化，當(dāng)舊有的品牌文化成為品牌發(fā)展的障礙時(shí)，就要對(duì)其進(jìn)行再造。文化看似十分柔軟，實(shí)施起來卻像釘子一樣堅(jiān)硬。品牌文化是一個(gè)過程品牌文化的建設(shè)不是輕而易舉的事，不是單靠幾次貌似神秘的策劃、設(shè)計(jì)和咨詢即可完成。如果說“性格決定人的命運(yùn)”，那么我們也可以認(rèn)為品牌所包含的精神和價(jià)值觀決定著品牌的命運(yùn)。在這里，品牌已經(jīng)不是一個(gè)死的事物，而是一種活的生命，它具備了人的性格特征。據(jù)品牌專家大衛(wèi)?艾克的介紹，在測(cè)量品牌個(gè)性方面有一項(xiàng)新的研究成果，就是用“品牌個(gè)性尺度”對(duì)1000位美國(guó)受訪者、60個(gè)具有明確個(gè)性的品牌展開調(diào)查，“純真、刺激、稱職、教養(yǎng)和強(qiáng)壯”這五大個(gè)性要素幾乎可以解釋所有品牌之間的差異。品牌文化是品牌的人格化品牌因文化而獨(dú)具個(gè)性，這些個(gè)性通常用形容詞加以描述，如奔馳的自負(fù)、富有、世故，柯達(dá)的純樸、顧家、誠(chéng)懇，銳步的野性、戶外、冒險(xiǎn),百事可樂的年輕、活潑、刺激，等等。經(jīng)濟(jì)型品牌是指以追求經(jīng)濟(jì)利益為根本宗旨，把獲得最大市場(chǎng)占有率、最高銷售額和最高回報(bào)率作為品牌成功的最高標(biāo)準(zhǔn)，不重視品牌文化的建設(shè)，結(jié)果使品牌成為一部純粹的賺錢機(jī)器，導(dǎo)致其生命快速衰竭。他對(duì)此總結(jié)出四種情形：一是某些品牌肯定具有超凡魅力；二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有說服力的隱喻之中，例如“耐克等于運(yùn)動(dòng)成績(jī)”；三是要想形成品牌的“超凡魅力”，產(chǎn)品必須被轉(zhuǎn)換成一種特殊的意義，例如“香煙等于進(jìn)入萬寶路世界”；四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠(chéng)與激勵(lì)。深厚而持久的品牌文化可以使品牌產(chǎn)生超凡魅力。３、品牌文化意味著品牌的超凡魅力 品牌文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、顧客消費(fèi)理念與社會(huì)價(jià)值文化理念的辯證統(tǒng)一，是品牌中能夠凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)品牌獨(dú)特理念的人性化、哲理化特征，是品牌形象中最有價(jià)值、無法模仿和替代的部分。第二次世界大戰(zhàn)后的日本，經(jīng)濟(jì)從崩潰到崛起簡(jiǎn)直是一個(gè)奇跡。“品牌的背后是文化。當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)，他們不僅獲得了品牌的使用價(jià)值，更能從中受到熏陶與感染，他們的知識(shí)、審美和心理特征也會(huì)因此而得以改善。品牌不僅代表著產(chǎn)品的屬性與功能性利益，還體現(xiàn)著某種特定的情感利益。這種品牌文化能夠使消費(fèi)者借助于品牌表達(dá)自己社會(huì)角色，得到心理滿足。品牌在創(chuàng)建過程中的巨大投資使消費(fèi)者相信：越是強(qiáng)勢(shì)品牌，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾就越可靠。為什么強(qiáng)勢(shì)品牌的商品的售價(jià)往往比其他同類商品更高？為什么消費(fèi)者愿意為品牌付出額外的代價(jià)？這也是品牌文化的緣故，品牌文化是品牌價(jià)值的主要源泉。比如在可樂飲料市場(chǎng)，可口可樂與百事可樂早已為可樂文化構(gòu)筑了屏障。因?yàn)橄M(fèi)者如果對(duì)一種文化產(chǎn)生認(rèn)同，就不會(huì)輕易改變。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天，建設(shè)品牌文化是實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性的最有效途徑。產(chǎn)品和技術(shù)可以雷同，文化則千姿百態(tài)，變幻無窮。有個(gè)性的品牌才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)性越鮮明，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，在消費(fèi)者心中留下的印象就越深刻。品牌文化意味著品牌的個(gè)性差異任何一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌勢(shì)必有一個(gè)清晰而豐富的品牌識(shí)別――品牌個(gè)性。消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，不僅在消費(fèi)該產(chǎn)品品牌的物質(zhì)文化，同時(shí)也在享用它的精神文化。品牌物質(zhì)文化是品牌精神文化的基礎(chǔ)和前提，它決定著品牌精神文化的性質(zhì)與方向；品牌精神文化是從品牌物質(zhì)文化中派生出來的，它依附于品牌物質(zhì)文化。”在這里，品牌文化正是品牌的頭腦。另外，品牌管理本身是一項(xiàng)社會(huì)性活動(dòng)，它以一定的組織形式和組織制度為保障，通過激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)倫理等有效手段去實(shí)現(xiàn)，因而也是文化的一部分。品牌文化分布于品牌的各個(gè)層面，科學(xué)技術(shù)、道德規(guī)范、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、文學(xué)藝術(shù)、利益認(rèn)識(shí)、情感歸屬等都豐富和深化著品牌內(nèi)涵。最后還是希望國(guó)內(nèi)一些企業(yè)能夠大膽創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能和國(guó)外一些大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不被淘汰。人們電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能的提高，將不斷為好軟件的推陳出新創(chuàng)造機(jī)緣，所以，將來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定比現(xiàn)在還要輕松，但是，卻一定離不了現(xiàn)在的基礎(chǔ)。民族間交流的增加和國(guó)家間合作的增多，使得語(yǔ)言逐漸不再成為民眾交流的障礙。這是知識(shí)和智能發(fā)展必然的趨勢(shì)。一部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手將成為IT大師或金融大師。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多地成為一種娛樂式的愛好，而不僅僅是賺錢手段。傳統(tǒng)的“剝削”觀念將被新型的、健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念所替代?！皥F(tuán)隊(duì)合作”觀念將進(jìn)一步?jīng)_淡“上下線”觀念。這也將很大程度上造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的數(shù)量激增，可形成進(jìn)一步的良性互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)將不可避免地與電子商務(wù)業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，互相協(xié)作，共同發(fā)展。但是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全仍不可掉以輕心，畢竟完全的法律化和合理化仍需要漫長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期，所以，大家仍需謹(jǐn)慎甄選，同時(shí)，不要把所有的精力和時(shí)間放到對(duì)一個(gè)網(wǎng)站或某一公司之上。各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司紛紛亮相，并且都逐步走向正規(guī)化和科學(xué)化管理。同時(shí)，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才等，也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。而目前，擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。對(duì)一些價(jià)格存住一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī)。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù)，服務(wù)不可通過網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞；就有形產(chǎn)品來說，一些貴重和個(gè)性化產(chǎn)品，消費(fèi)者通常親臨現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)做出決策，也不適合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究，目前尚未形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益不高。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是停留在企業(yè)自己擁有的域名網(wǎng)址上，網(wǎng)絡(luò)利用率較低。目前我國(guó)人口知識(shí)水平總體而言不是很高，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心。傳統(tǒng)的“眼見為實(shí)，耳聽為虛”的觀念束縛了人們的思想。此外，多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所必需的結(jié)構(gòu)，這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。除此之外，企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、管理水平落后，經(jīng)營(yíng)方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的形象。如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不充分真實(shí)，消費(fèi)者就會(huì)選擇穩(wěn)妥且簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買方式；如果消費(fèi)者不能提供真實(shí)的信息，則經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，就必然增加經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是虛擬化，與簡(jiǎn)單的銀貨兩訖的現(xiàn)場(chǎng)交易，有著天壤之別，故經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者必須有良好的信