如何改善服務(wù)態(tài)度來提高群眾滿意度★(參考版)
2024-10-13 11:07本頁面
【正文】 法援中心、基層法律服務(wù)所、公證處、基層司法所等窗口單位設(shè)立“一欄、一冊、一箱”即：一個宣傳欄向社會公示為辦事的內(nèi)容，程序，職責，全面接受社會各界的監(jiān)督，一本宣傳冊向群眾介紹司法行政機關(guān)的職能，提升群眾知曉率，提高群眾明白率，一個意見箱，征集群眾對我們工作的意見建議，讓司法行政工作“看得”。四、強化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)讓司法行政“看得”2014年該局深入開展司法行政干部隊伍建設(shè)能力提升活動，全年共召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會及法規(guī)政策培訓(xùn)會共計8次，參訓(xùn)人員達398人次，極大程度上解決了部分干部思想政治、科學(xué)文化、法律素養(yǎng)、宣傳能力、科技信息化技術(shù)應(yīng)用和做群眾工作的能力、水平不高等問題。四是依法管理律師、公證、法律援助等工作，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，加強法律服務(wù)誠信執(zhí)業(yè)教育。二是加大基層工作力度，積極爭取相關(guān)政策支持，努力解決好司法所人員短缺和待遇問題，落實調(diào)解員補貼，切實提高干部工作積極性，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作化解矛盾糾紛的作用，維護社會和諧穩(wěn)定。三、提升司法行政隊伍新形象讓司法行政工作“聽得該局黨組提出“規(guī)范型、學(xué)習(xí)型、清廉型、創(chuàng)新型、親民型”五型司法局創(chuàng)建規(guī)劃，立足本職工作全面提升司法行政隊伍新形象。2014年該局領(lǐng)導(dǎo)班子下基層走訪調(diào)研總計467天，下訪共120余次，涉及群眾達860余人。該局督查小組進行不定時督查工作，各基層司法所若被督查到有違反紀律行為的，一次批評教育，二次開展誡勉談話，三次進行逆向交流，從根本上杜絕違反紀律行為的發(fā)生；要想提高群眾滿意度，光喊口號可不行，必須花大力氣從廉政建設(shè)入手，堅決杜絕吃拿卡要和門難進、臉難看、事難辦。此次活動結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、能力建設(shè)為重點，建立考核獎懲長效機制，定期對基層司法行政工作進行督查評比，在評比中挖掘先進典型，加強工作交流，促進工作創(chuàng)新，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按照要求補充、完善各項資料，將工作以看得見的形式體現(xiàn)出來，讓司法行政工作“查得”。第五篇：“四得”提高群眾滿意度四得”提高群眾滿意度2014年以來，XXX縣司法局認真按照《全市司法行政系統(tǒng)提升隊伍建設(shè)群眾滿意度工作要點》的要求，充分挖掘隊伍潛力，堅持以民意為導(dǎo)向，緊緊圍繞“四得”這一中心思想建立了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強、老百姓滿意的司法行政隊伍。組織豐富多彩的課外活動，利用綜合實踐讓學(xué)生接觸自然、接觸社會。在今后的教育教學(xué)中，我們將根據(jù)意見有針對性地采取了如下措施：采用多種形式與家長進行聯(lián)系，交流孩子在家表現(xiàn)，學(xué)校開展講座加強教育。學(xué)校要加強管理體系，嚴格規(guī)范學(xué)生上、下學(xué)的秩序。部分家長也對學(xué)校的發(fā)展、教師的工作提出了一些中肯的建議，部分家長建議歸納如下：學(xué)校應(yīng)讓學(xué)生有更多的活動平臺，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生全面發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：家長對老師的工作滿意率很高，普遍認為老師愛崗敬業(yè)、工作勤奮、愛生如子，對家長態(tài)度熱情，能在學(xué)習(xí)和生活各方面關(guān)心每個孩子。其中家長對學(xué)校工作認為“滿意”﹪，認為“比較滿意”﹪，認為“不滿意”的為0；家長對教師師德師風(fēng)滿意率達到了100﹪。從回收的測評卷中，可以看出家長對這次問卷調(diào)查相當重視，填寫普遍比較認真，調(diào)查表回收率達100%。學(xué)校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學(xué)生、家長以及社會各界對學(xué)校的意見和建議，以創(chuàng)建促發(fā)展，使得各項工作穩(wěn)步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了的預(yù)期目的。才能被社會、政府和人民認可，醫(yī)院才能擁有寬廣的發(fā)展空
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