銷售管理制度(參考版)
2024-10-12 11:01本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)使用顧客規(guī)定的語(yǔ)言與顧客進(jìn)行溝通,當(dāng)顧客有特殊要求時(shí),應(yīng)按顧客要求建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。：與顧客溝通在合同實(shí)施過(guò)程中，要與顧客通過(guò)面詢和電話等方式進(jìn)行必要的溝通。通過(guò)溝通應(yīng)了解顧客的要求，掌握反饋信息，了解變動(dòng)的可能。合同更改信息由商務(wù)運(yùn)營(yíng)部通知各有關(guān)部門及人員。當(dāng)本公司認(rèn)為需要更改合同時(shí)，應(yīng)先用電話通知顧客并取得顧客同意后才能更改，商務(wù)運(yùn)營(yíng)部須保留相關(guān)記錄。商務(wù)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)依據(jù)已經(jīng)簽訂的合同和對(duì)其他銷售活動(dòng)的預(yù)測(cè)，制定組織的年度銷售計(jì)劃，每月將顧客的訂單及時(shí)傳遞到相關(guān)部門實(shí)施。，由總經(jīng)理或經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的銷售員與顧客簽訂合同。評(píng)審?fù)戤厖⒓釉u(píng)審人員須在《合同/訂單評(píng)審記錄表》上簽字確認(rèn)。**光電科技有限公司文件編號(hào)XYTJWIOC005版本A0頁(yè)碼4/4銷售管理制度制作部門商務(wù)運(yùn)營(yíng)部制定者合同評(píng)審后，銷售負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將顧客的各項(xiàng)要求（如工程規(guī)范、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量體系要求等）以書面形式通知各相關(guān)部門。b．特殊和重要合同的評(píng)審時(shí)，商務(wù)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，特殊合同評(píng)審由有關(guān)職能部門會(huì)簽，商務(wù)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。評(píng)審人員應(yīng)確切掌握產(chǎn)
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