20xx家委會工作總結(jié)與20xx家政服務(wù)員工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-10-11 20:00本頁面
【正文】 ?！坝脤Ｐ牡男淖黾覄?wù)事”的服務(wù)理念,以”一切客戶”為宗旨，體現(xiàn)婦聯(lián)組織為下崗失業(yè)婦女服務(wù)、為家庭服務(wù)、為黨和分憂的工作的性。商標(biāo)注冊，并在婦聯(lián)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)使用“木蘭花”標(biāo)志。依托全省婦統(tǒng)的“木蘭花”家政品牌，用連鎖經(jīng)營模式“鮮明的家政服務(wù)品牌。對家政服務(wù)業(yè)規(guī)范性意見，對家政服務(wù)業(yè)的扶持。推行家政服務(wù)員持證上崗，技能培訓(xùn)，對學(xué)員考核頒發(fā)職業(yè)資格證書服務(wù)質(zhì)量。鄂勞社文101號文件精神和鄂婦7號文件精神，以專項經(jīng)費為支撐，實施家政陽光工程。家政經(jīng)營者管理。要家政舞臺大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念，摒棄保姆保潔家政行業(yè)低下、平庸陳腐觀念。對家政服務(wù)業(yè)的宣傳。成立行業(yè)協(xié)會,歸口管理,如歸口勞動局或民政局，以此家政市場有序健康發(fā)展。扶持，管理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位正危及著家政公司的生存與發(fā)展。文件精神，市婦聯(lián)與勞動溝通，將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，力爭用3到5年的，家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅、素質(zhì)，實理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。為“就業(yè)難”的，公司與婦聯(lián)、勞動，合作培訓(xùn)了多名農(nóng)村女勞和下崗工人，幫助城市下崗工人是“4050”人員、無業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人了重新就業(yè)。公司熱心于社會公益事業(yè)，市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。責(zé)任，服務(wù)社會化。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還派經(jīng)理上門，誠懇的向客戶道歉。誠信是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。下一步市婦聯(lián)將在婦統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣消費模式。家政服務(wù)中心為每一位入會者會員登記卡，詳細(xì)記錄會員的情況。定點即固定服務(wù)地點。即固定服務(wù)期限。(3)消費模式創(chuàng)新化。聯(lián)接，在服務(wù)中，大項目與小項目相聯(lián)接，從飯店、賓館、外墻的外墻清洗、電梯大的服務(wù)項目到家教、婚介、房介、家庭保潔小的服務(wù)項目，都持之以恒，精益求精。此項的，每年為公司收入20萬元。在拓展中，“三接”。(2)范圍?；顒?，形象，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為和個人免費做家庭保潔。過免費服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。在紅土地創(chuàng)業(yè)初期，打開，公司以享受紅土地家政的免費服務(wù)口，占領(lǐng)市場。在工作中：(1)營銷多樣化。中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介中介服務(wù)。紅土地家政公司為企事業(yè)和家庭20多項服務(wù)，主要涵蓋三個：簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員。開拓創(chuàng)新，經(jīng)營。公司有6名員工高級家政服務(wù)員的職稱。培訓(xùn)結(jié)束后，市勞動局還組織了首次“育嬰員”(月嫂)資格考試，有20多名參訓(xùn)婦女“育嬰員”初級職稱，有7名婦女“育嬰員”中級職稱。技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)市婦幼保健院，了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”培訓(xùn)，出深受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”服務(wù)隊，了獨具的服務(wù)品牌。對正在從事家政的婦女，走訪用戶,市場調(diào)查,崗中培訓(xùn)，她們的素質(zhì)和服務(wù)。培訓(xùn)，培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。公司將，員工專業(yè)能力公司發(fā)展點，常抓不懈。素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯保養(yǎng)設(shè)施，為各配備了電腦。投入，設(shè)施現(xiàn)代化。必會議，公司每月例會由各經(jīng)理和員工匯報本月拓展情況和員工思想狀態(tài)，情況，問題。員工待遇客戶投訴率與經(jīng)理績效工資掛鉤，客戶投訴率為零。服務(wù)質(zhì)量“兩制度：即回訪制度、回執(zhí)制度。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的管理制度。在成立之初，制定了《黃岡市紅土地家政服務(wù)公司管理辦法》10項管理制度。規(guī)范的管理是公司健康發(fā)展的保障。書記劉善橋批示財政撥給市婦聯(lián)用于婦女勞轉(zhuǎn)移專項資金10萬元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女余人，家政培訓(xùn)服務(wù)員60名。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費為公司辦理工商執(zhí)照。公司在成立和經(jīng)營其間了市和市婦聯(lián)的支持和幫助。公司服務(wù)有機(jī)關(guān)企事業(yè)、賓館、商場和家庭。公司人才檔案中長年備有保姆百余人，護(hù)工20余人，公司收入85萬元。201
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