【正文】 武漢市蔡甸區(qū)友緣家政職業(yè)培訓學校2011年1月5日。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。四、課時內容及課時安排：五、考試鑒定：考試鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。單元7 居家護理知識與技能培訓基本要求通過本級別技術培訓，使培訓對象能夠（1）掌握居家護理的基本知識（2）了解飲食照料的基本常識（3）掌握體溫測量、血壓測量、氧氣枕供氧等基本操作技能（4）了解家庭醫(yī)療保健常識（5）科學護理老年人培訓內容（1）理論知識、病人飲食照料的基本常識及方法 （2）操作技能 體溫測量 血壓測量 氧氣枕的使用培訓方式（1）理論教學：培訓方式采用課堂授課與實際操作相結合的形式（2）技能實訓：集體示范，個別操作的教學方式。單元4衣物洗滌與保養(yǎng)培訓基本要求通過本級別技術培訓，使培訓對象能夠（1）了解各類紡織品的性能和鑒別方法（2）掌握不同紡織品的不同洗滌方法（3）學會正確晾曬存放各類衣服（4）安全操作使用洗衣機培訓內容（1）理論教學內容 （2）技能實訓內容 培訓方式（1）理論教學：培訓方式采用課堂授課與實際操作相結合的形式（2）技能實訓：在模擬居室中采用集中與分散相結合的方式進行。二、培訓時間：總學時182學時，理論70學時、技能實操及自學112學時（含考試）。所以，但愿我們每一個人都時刻保持一種學習的心態(tài)，這樣才能不斷的進步，就如同：“空杯心態(tài)”“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越！這樣才能體會到學習的快樂,希望我們團隊的每一個人都快樂學習，快樂工作，快樂生活！第五篇：家政服務培訓大綱家政服務員教學大綱一、培訓目的：本培訓計劃依據《家政服務員》職業(yè)標準編制，適用于家政服務員職業(yè)技能培訓?；畹嚼希瑢W到老，謙虛的學習態(tài)度是我們每一個人應該具備的。尤其自己以后想從事的是家政的培訓工作，雖然自己在這個行業(yè)也做了23年，但是感覺自己還有很多東西要去學習，以前一直認為自己經歷的，學習的已經很多，對自己來說已經足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經歷，以及所得，確確實實的感覺到了自己的不足。每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。當你贊美別人，向別人翹起大拇指時，四個指頭指向的是自己，說明，我比你強，而批評別人的同時，你的四個指頭指向的也是自己，同時也是在批評自己，否定自己。要學會贊美別人。作為一個現代女性，從事家政行業(yè)為的女性應該具備什么樣的心態(tài)，什么樣的心胸。很多事情就是這樣，不去經歷永遠也不知道其中的滋味！每一個學員都認真的對待這次保潔的實操，每一個程序，每一個步驟都是嚴格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯的時候，但是對于她們來說第一次做到這個程度已經很不錯了。許多學員也和自己當初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時候才感覺到他們也才知道其中的艱難。又一次體會到了這種感覺。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經歷過的人永遠也體會不到作這個行業(yè)的感覺！自己也曾經經歷過將近一年的家政入戶的經驗，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個過程中的一些心里上的掙扎于困惑?？赡苡械臅r候這個過程是艱難而漫長的，到達目的地的時間也會比較長，但，我相信，只要每一個人的努力是為了公司的大目標，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天！這就需要我們每一個人保持一個積極向上的心態(tài)，努力進取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個人的發(fā)展！“你有什么樣的命運，取決于你想要什么樣的命運，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個人是一個出色團隊的重要力量，但愿我們團隊中的每一個人都成為一個出色的領導者，首先去領導好自己。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”！一股力量油然而生。隨著我國社會主義市場經濟體制的確立、經濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產生的一個朝陽產業(yè)。傳統(tǒng)的“保姆”時代已經過去，國家賦予它新的稱號“家政服務員”，改變人們對現代家政服務員認識的誤解，以此給這個產業(yè)注入新的活力，促進我國經濟社會的協調發(fā)展，現代意義上的家政服務并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務，如：家庭護理（老人和病人）、母嬰護理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關系調適（甚至婚介婚慶）、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網購等等。第四篇：家政服務培訓心得體會家政服務培訓心得體會經過十幾天的家政知識的培訓，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強勁的力量！通過這次培訓，使我對家政教育有了更深的認識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務勞動，它還包括自我服務、家庭理財、生活習慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。門及框：分清門的材質，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。第十三步．清潔地面（所有地面都要放在最后進行集中清潔）。第十一步．清潔門。第九步．踢腳線上沿吸塵。第七步．清潔窗戶玻璃。第五步．用吸塵器吸窗槽子。第三步．清潔柜子內部。家庭開荒保潔具體步驟如下：第一步．檢查室內是否有損壞的物件，和已污染難清潔的地方，把發(fā)現的問題在第一時間內告知客戶。家庭開荒保潔程序保潔程序概述：總體上按照由里到外，由上到下的原則進行。使用玻璃清潔器擦洗玻璃。清潔玻璃窗臺面。清潔玻璃窗套、槽。、如有貴重物品，組長應及時跟組員交待清楚或者將此物品放至安全位置，以免造成損失和損壞。將工具搬入室內擺放在寬敞閑置的地方。見到客戶時應該說：“你好！我是孝富保潔公司的保潔員。進入客戶家門時首先整理個人服裝。、器皿、設備、工具及其配件應當照價賠償，賠償金額如表（一）所示、器皿、設備、工具及其配件應當按表（一）中所示價格的50%進行賠償。27． 清潔時應當做好不易清潔墻面的保護措施，防止污染不易清潔的室內裝飾面。，不得將鋼絲球隨意亂扔在桶中。返工、修活所產生的所有費用保潔員自行承擔。不穿拖鞋、皮鞋，否則不允許出勤。、喧嘩、吵鬧。，按原價賠償，責任人不清的，出勤人員平均分攤。、梯子等登高用具是否有安全隱患，檢查無安全隱患后方可使用。，不得用臟抹布糊弄客戶。否則，所加服務費公司全部沒收。，對客戶的財物更應當輕搬輕放，以免損壞。如果摔壞清潔器，無論是什么原因，均要無條件照價賠償。，避免清潔工具掉下樓。腳下如果是油漆面的、或石材臺面等易劃傷的臺面，必須穿鞋套，并做好保護臺面的措施。應當把撣子放在干凈的地方，以利于擔墻面時用。,按公司規(guī)定賠償。,如不合格及時糾正。,確因工作需要進入者,應先得到同意后方可進入。9．行為規(guī)范,與賓客同乘電梯時請賓客先行或不乘為好,員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動。,頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)型整齊,女職員不留怪發(fā)型,不濃妝艷抹,不得留長指甲涂指甲油,不使用味濃的化妝品。在客戶家里不得換下工服。8．保潔員著裝規(guī)范,內外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得卷袖,不準穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋，進入非瓷磚或非水泥地面區(qū)域時須穿鞋套，進入其他需要保護的地面區(qū)域時也必須穿上鞋套，不允許把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。遇到有素質客氣禮貌的客戶，保潔員一定要加倍努力做好本職工作。保潔員不可以看不起自己，也不可對客戶無禮，認認真真做好該做的事，對于不屬于公司交給的保潔任務應當有禮貌的拒絕，對于不講理沒素質的客戶要及時給公司反映情況，不允許跟不講理沒素質的客戶一般見識。，嚴禁把清理的雜物丟到樓下，應當小心地將雜物收集到室內。，防止污染不易清潔的室內裝飾面。，不得將鋼絲球隨意亂扔在桶中。清潔窗戶時應當將窗戶關好后再清潔，請不要為了早結束工作而不把生命當回事。對客戶的財物