【正文】 公司承諾：每位服務(wù)員經(jīng)過嚴(yán)格的篩選、考核，我們用服務(wù)質(zhì)量來證明我們的服務(wù)（如不滿意，可更換家政服務(wù)員）?？蛻舴?wù)：本公司家政服務(wù)員全部經(jīng)過上崗前的職業(yè)道德、服務(wù)技能、以及安全常識(shí)等重點(diǎn)培訓(xùn)。套餐一，套餐二，服務(wù)流程：請(qǐng)致電或親臨本公司客戶部，需帶身份證、詳細(xì)說明用工要求、服務(wù)地點(diǎn)、與本公司簽訂《家政服務(wù)合同》并收取服務(wù)費(fèi)，您即可享受到本公司提供的家政服務(wù)。公司本著誠信的原則,按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代型家政行業(yè)的管理要求簽約服務(wù)，服務(wù)員均持有健康證、身份證上崗，使您完全享有人身、財(cái)產(chǎn)、健康等安全保障。我公司堅(jiān)持：以“誠信為本，服務(wù)一流”的宗旨，竭誠為每一位客戶提供全方位熱心、誠心、舒心的服務(wù)。服務(wù)宗旨：本著誠信、原則、創(chuàng)新、高效的經(jīng)營理念。是規(guī)范化、技能化、專業(yè)化的員工模式的新型家政服務(wù)公司。第二條 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照...附：家政公司員工勞動(dòng)合同鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)聘用xxx先生/女士（以下簡(jiǎn)稱乙方）為甲方正式職工，于xx年xx月xx日簽訂本...第五篇：家政服務(wù)公司宣傳家政服務(wù)公司宣傳XX家政服務(wù)公司是專業(yè)從事家政室內(nèi)清潔服務(wù)的企業(yè)。第一條 內(nèi)部資料包...家政公司固定資產(chǎn)管理制度為加強(qiáng)固定資產(chǎn)的保管及使用管理，特制定本規(guī)定。附錄 家政公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)全面闡述了家政公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原則、目標(biāo)以及程序，是家政公司高效開展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必備文件之一。其中不乏行之有效的營銷技巧和創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)。內(nèi)容實(shí)用，可操作性強(qiáng)，對(duì)家政服務(wù)公司的經(jīng)營和管理具有很高的參考價(jià)值！優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立在系統(tǒng)、完善的管理之上的，家政服務(wù)業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理由為重要。本書通過對(duì)國內(nèi)優(yōu)秀家政服務(wù)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，系統(tǒng)、詳盡的闡述了家政公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化管理。面對(duì)巨大的社會(huì)需求，這種仍處于“小、散、亂”原始狀態(tài)的市場(chǎng)管理模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足形勢(shì)發(fā)展的需要。一些家政服務(wù)公司或涉足家政服務(wù)的中介公司，規(guī)模小的只有2～3名員工，規(guī)模大的也只有10多名員工。據(jù)了解，我國的家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)在是供小于求，家政服務(wù)員需求量越來越大，尤其是對(duì) “星級(jí)”優(yōu)秀家政服務(wù)員的需求，這也從一個(gè)側(cè)面反映出，人們?cè)絹碓阶⒅丶艺?wù)的專業(yè)化、高品質(zhì)。三、辦稅務(wù)登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記您正瀏覽的文章《家政服務(wù)公司管理制度方案文秘范文》由 個(gè)人簡(jiǎn)歷 網(wǎng):第三篇：家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案第一部分 家政公司的設(shè)立第一章 家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)部概況第二章 家政公司的未來發(fā)展方向第三章 家政公司的經(jīng)營模式第四章 開辦家政公司的初期投資預(yù)算第五章 家政服務(wù)公司的選址第六章 家政公司相關(guān)開業(yè)手續(xù)的辦理第七章 家政公司的經(jīng)營項(xiàng)目和操作流程第八章 家政公司員工的來源及招聘方法第九章 家政公司員工的崗位培訓(xùn)第十章 家政公司員工的工資制定與管理第十一章 家政公司員工的績(jī)效考評(píng)第十二章 家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案第十三章 家政公司的運(yùn)作管理及業(yè)務(wù)流程第十四章 新客戶開發(fā)與老客戶關(guān)系維護(hù)第十五章 家政公司的連鎖經(jīng)營與加盟商管理第十六章 家政連鎖店的品牌推廣第十七章 家政公司的多元化經(jīng)營與創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目第二部分 家政公司的業(yè)務(wù)開展和推廣家政公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè) 全面闡述了家政公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原則、目標(biāo)以及程序，是家政公司高效開展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必備文件之一。在證件齊全完備的情況下，1個(gè)月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照，花費(fèi)3000元以內(nèi)。I、進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對(duì)業(yè)主及其家人態(tài)度友善。重大的不可解決的費(fèi)用收繳問題，不可強(qiáng)行收取，應(yīng)及時(shí)向管理處匯報(bào)，由管理處與業(yè)主進(jìn)行溝通。F、進(jìn)行有償維修服務(wù)時(shí)，要事先向業(yè)主通報(bào)損壞程度、配件價(jià)格、維修預(yù)算工時(shí)，應(yīng)如實(shí)清楚的向業(yè)主說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)根據(jù)。D、在業(yè)主家中進(jìn)行家政服務(wù)時(shí)，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對(duì)業(yè)主及其家人不可有無禮表示。待業(yè)主同意認(rèn)可后，方可進(jìn)行登門服務(wù)。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務(wù)工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務(wù)，是否可以進(jìn)行。家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求：A、接到家政服務(wù)派單后，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備用品和工具，盡快前往進(jìn)行家政服務(wù)，不可拖延不辦，若因故不能及時(shí)進(jìn)行家政服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主說明原因。附1：家政服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)禮儀家政服務(wù)員必須具有高水準(zhǔn)的服務(wù)形象；熱情主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)；周到完美的服務(wù)效果；禮貌和善的服務(wù)方式。工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價(jià)。愛護(hù)客戶財(cái)物，對(duì)客戶物品做到不丟、不損。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。對(duì)待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)待客戶應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財(cái)物。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。第二篇：家政服務(wù)公司管理制度方案家政服務(wù)公司管理制度方案每個(gè)員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們對(duì)生活質(zhì)量和要求也在不斷提高，而家政服務(wù)公司在某種程度上可以滿足人們的要求。陽光家政服務(wù)總公司的運(yùn)作，將為我地家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，通過更好的服務(wù)來滿足市場(chǎng)需求，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)越來越好。家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可，希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來越多。從而使他們的親人能夠全身心的投入到各自的工作崗位上去，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，這就是家政服務(wù)事業(yè)的社會(huì)意義。第九章結(jié) 論由于社會(huì)發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平、物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化，人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)、老人和孩子無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。另外，家政保險(xiǎn)日趨完善，家政公司和有關(guān)部門工作人員應(yīng)教育引導(dǎo)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)，為一線家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險(xiǎn)種，更加完善家政行業(yè)的保險(xiǎn)制。加強(qiáng)督導(dǎo)，加大行業(yè)監(jiān)督知道力度。一般從事家政服務(wù)的人員文化水平和個(gè)人素質(zhì)還較低，只有通過嚴(yán)格、高效的培訓(xùn)，才能盡快提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能。如果能從源頭控制住家政服務(wù)人員可能存在的危險(xiǎn)舉動(dòng)，就有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)。要想有效的防范和控制家政服務(wù)行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)，必須做到以下幾點(diǎn)：加強(qiáng)管理，正確引導(dǎo)。尤其在XX縣，由于沒有專業(yè)的家政服務(wù)公司，服務(wù)市場(chǎng)不規(guī)范，再加上服務(wù)人員文化程度低、素質(zhì)差、流動(dòng)性大、雙方靠口頭協(xié)商雇傭等，各種問題就更加突出。家政服務(wù)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在雇主消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、家政員從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，往往共同表現(xiàn)為：身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等。在我國，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒有被列入《勞動(dòng)合同法》的規(guī)范范圍。目前，我國家政公司的注冊(cè)資金只需3萬元，進(jìn)入門檻較低，因此家政公司遍地開花。家政服務(wù)業(yè)是低門檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。然而目前家政行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，在很大程度上制約了家政行業(yè)的正常發(fā)展。目前，國內(nèi)在冊(cè)的家政公司達(dá)55萬余家，行業(yè)從業(yè)人員約為1600萬人。具體操作人員實(shí)行“專人、專事、專辦”，確保項(xiàng)目資金合理使用和項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。三、資金籌措根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)和實(shí)際需要，申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼和企業(yè)自籌多方籌措。、城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)廳、財(cái)政廳2001年編制的《XX省建筑工程預(yù)算定額》、《XX省建筑工程費(fèi)用定額》。我們的培訓(xùn)必須按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，培訓(xùn)分兩種：一是系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容是對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；二是對(duì)工作中的家政服務(wù)員進(jìn)行不定期的短期培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是工作中的難點(diǎn)和新技能、新技巧，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。(五)鐘點(diǎn)服務(wù)（每月26天，增加鐘點(diǎn)部分按15元/小時(shí)計(jì)算，包餐）：2小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）650元/月3小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）750元/月4小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）850元/月5小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）950元/月：30元/2小時(shí)，兩小時(shí)起點(diǎn)，超過1小時(shí)加15元。8）各類地板清洗打蠟：進(jìn)口凈地機(jī)去污去漬，面蠟，防滑，最低按80平方米計(jì)算花崗巖 67元/平方米 ；大理石 67元/平方米；PVC膠地板 67元/平方米；木質(zhì)地板 56元/平方米。6）室內(nèi)外涂料粉刷修補(bǔ) 面議（看場(chǎng)定價(jià)）