【正文】 公司質量管理部不定期的開展質量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質量動態(tài)，嚴格把好過程控制關。從中分析和測量企業(yè)給予顧客的滿意程度，并不斷提出改進意見，使企業(yè)的質量管理體系不斷完善，顧客的滿意不斷提高。十、顧客滿意度測量工程質量是關系客戶滿意度的重要方面，認真實施在施工過程中、施工驗收時和驗收后的顧客滿意度測量，是企業(yè)為滿意度提供服務的規(guī)定。工程竣工半年后由公司組織質量回訪1~2次，期間發(fā)現問題確因施工造成的質量問題，公司要負責保修?！肮こ藤|量保修書”應在竣工驗收同時交給甲方(客戶)。4已簽署工程質量保修證書。2各分部工程質量達到合格標準以上。2工程整體驗收整體驗收在預初驗合格之后由公司組織客戶,設計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付公司備案。工程預驗收提出整改的內容限期整改，整改結束及時填寫單位工程質量竣工驗收記錄、質量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀感質量檢查記錄。C、工程施工情況：質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統(tǒng)計及結果；分部項驗收及結果。其內容一般包括：A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預算造價、計劃開竣工日期、實際開竣工日期、結構形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設計、監(jiān)理、質監(jiān)情況、總分包情況等。（3）、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。八 整體驗收1工程預驗收必須具備下列條件：（1）、工程合同范圍內的分部項工程施工完畢。為確保單位工程竣工一次驗收合格率達到100%，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內容后，必須通知公司質量管理部一起進行竣工工程的質量預驗收。工程階段驗收按下列程序進行：項目工程監(jiān)理或項目經理介紹工程概況和施工中質量控制情況，質量檢查結果。單位工程階段驗收分裝飾效果驗收、性能測試；分項工程的質量控制資料和質量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。一般事故發(fā)生后，應立即與公司取得連系。5工程質量事故報告。公司再組織抽查復核。3做好分項工程質量月報，通過檢查，如實填寫。（4）質量觀摩。（2）交流情況，分析解決質量通病。現場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現場存放過程中的質量。所有由生產廠送進場的產品，項目經理或監(jiān)理在工地應進行檢查驗收，質量員進行質量抽查。工地材料員要對所進材料的規(guī)格、數量及外觀質量進行檢查驗收。對工程質量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎。（1）總工程監(jiān)理或總經理每月對分項工程進行復查，對于檢查不合格的應及時處理，表揚優(yōu)良，批評差劣，進行獎懲。隊組互檢由隊組兼職質量員簽字。4分項工程的檢查：應由項目經理、項目監(jiān)理進行檢查和實測，發(fā)現問題及時處理，并填寫分項工程質量驗收記錄。2互檢：工序搭接，不同工種交接時，應進行工序之間的交接檢查，發(fā)現問題及時解決，通過互檢以促進隊組之間提高工程質量意識，并弄清各自的責任。四、質量檢查和評定質量檢查工作，應以自檢為主，自檢、互檢與專職檢查相結合的原則，按照現行的施工質量驗收規(guī)范執(zhí)行。在總工程師領導下，擬訂目標管理項目，開展優(yōu)質工程活動，做好組織評定及資料復查工作。組織監(jiān)理或項目經理定期活動，開展質量監(jiān)督工作，提高質量員業(yè)務水平。參與重點工程施工組織設計，施工方案的討論，并對各項目進行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。在總工領導下，制訂和完善工程質量獎罰方法，并組織實施，對分公司進行督促，檢查執(zhí)行情況。保證檢驗批和分項工程質量達到國家驗收標準，不合格者推倒重來，多創(chuàng)優(yōu)質產品，擺正質量同進度，質量同效益的辯證關系，在抓好質量基礎上促工程進度，降低原材料的消耗。項目經理或工程監(jiān)理對在建工程的質量全面負責，抓好工程質量控制，負責技術交底、過程檢查處理、檢驗批和分項工程的評定驗收，匯報和整改質量問題，項目經理在質量問題上應與設計師或總工程監(jiān)理密切配合，尊重設計師或總工程監(jiān)理在質量問題上的意見。各項目經理或工程監(jiān)理全面負責本項目工程質量和產品質量?？偣こ瘫O(jiān)理負責實施公司質量工作規(guī)劃，指定質量管理目標，負責確定重點、重大工程的質量保證措施，總工程監(jiān)理領導質量管理部和工程技術部，對工程質量進行具體工作。二、公司各級的質量責任制公司總經理是負責承擔企業(yè)工程質量的法定代表人，對公司所承建工程的質量負全面責任。各小班組分管質量工作，)工程監(jiān)理應定期參加公司的質量活動。6)工程項目質量管理要充分依靠工人, 在操作過程中要精心施工，隨時自檢。專職質量人員公司直接領導，應相對固定，不得任意調整。3)材料部門供應的材料要符合材料質量標準，要嚴格材料采購、驗收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現場所需不同材料和新材料的規(guī)格、性能以及應用要求的情況，做到為工程建設提供合格材料。1)工程技術部門要監(jiān)控與審核工程質量規(guī)劃和施工方案，落實三級交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好科技進步和技術創(chuàng)新，推廣十項新技術應用，提高工程質量品牌。我們應貫徹“質量第一，預防為主”的方針，切實加強施工質量的預控、檢查和驗收制度，便于發(fā)現問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。 對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請總經理批準。 公司由總經理組織定期對設備運行、維修、保養(yǎng)、檢驗，保管等情況進行檢查，評定出是否完好、能否繼續(xù)使用，提出對設備和責任人的考評意見和改進措施等。 工具調換原則上以舊換新，發(fā)生丟失和毀損，由保管者說明原因，向公司領導報告，屬個人原因丟失和毀損的按該工具市場價格賠償。領用后個人負責使用保管，離開公司時交還。178。 設備交回入庫后，由庫房維修人員檢驗設備狀況，根據實際請況進行檢修和保養(yǎng)。 設備管理員必須掌握設備的正確的使用方法和維護方法，能發(fā)現設備的異常情況，負責設備故障時的報修，對設奮的完好負責。 交接班時，由交班負責人向接班人員匯報交清本班運行情況及上一班交班運行情況和新發(fā)現的設備缺陷，確保設備正常運轉。 當班人員對管轄范圍內的設備狀況負責，應要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣，嚴格按設備操作規(guī)程認真操作，主動消除臟、松、缺、亂、漏等缺陷，發(fā)現設備有不正常情況，應立即檢查原因，及時反映。 有固定人員操作的設備，該員工即為該設備的責任人；多人操作的設備，由項目經理委派專門設備管理員每天對所有設備使用狀況進行巡查，擦試機器表面，對機電機進行清潔，檢查各部位松緊情況，各機械部分