【正文】 。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。在這個(gè)階段保持和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存，尊重個(gè)性、彼此寬容，互敬互重、真誠(chéng)待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關(guān)懷，能力互補(bǔ)、同舟共濟(jì)，利益共享、責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)結(jié)精神是十分重要的，每個(gè)成員都要從自我做起。員工也會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說(shuō)的以身作則，就是這種含義。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城，必須使公司的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。誠(chéng)信、創(chuàng)新是內(nèi)在的、自律的，因而不可能在強(qiáng)制的條件下發(fā)揮出來(lái)，必須以個(gè)人的自由、個(gè)人獨(dú)立為前提，在此前提下合作的人們才有可能形成一個(gè)整體。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。學(xué)習(xí)改變思維，思維改變命運(yùn)，人一定要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的了解新市場(chǎng)的情況，不斷改變自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，態(tài)度決定命運(yùn)。一個(gè)人的人生不是靠嘴說(shuō)說(shuō)就能成功的，要速度+行動(dòng)。如果一個(gè)人成功了但沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗在遇到了緊急關(guān)頭，他那時(shí)候的心境會(huì)和一個(gè)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)失敗才站起來(lái)的成功一樣嗎？絕對(duì)不一樣，人應(yīng)該不輕言放棄，無(wú)論什么時(shí)候都要堅(jiān)持、堅(jiān)持、在堅(jiān)持。不管在生活中還是工作中應(yīng)該考慮“共贏”，許多人到知道但為什么只有少數(shù)人能做到呢，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，當(dāng)今社會(huì)人都是自私的，沒(méi)有考慮過(guò)共贏的事情，人如果把自己的利益看的太重要，不可否認(rèn)你真的很失敗，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)決策者，應(yīng)該擁有一些別人擁有不了的東西，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是什么？一諾千金、氣度、理性、頭腦、信心等等、作為團(tuán)隊(duì)中的一員，必須把個(gè)人觀念撕掉。因?yàn)椴恢澜酉聛?lái)會(huì)有什么事情發(fā)生，對(duì)這幾天的行程和內(nèi)容打了一個(gè)很大的問(wèn)號(hào)！經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，剛開(kāi)始的不屑已經(jīng)消失的無(wú)蹤影。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。這次培訓(xùn)給予我的遠(yuǎn)不止這些，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在這短短的兩天一夜中，我不僅學(xué)到了知識(shí)，還結(jié)識(shí)了許多朋友，認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自分公司和奮斗在一線的家人們。這樣的一個(gè)有愛(ài)又蓬勃發(fā)展的企業(yè)我相信任誰(shuí)都會(huì)迫切的想要加入，與我們共同見(jiàn)證鼎昌的成長(zhǎng)！當(dāng)然不管是什么樣的工作，什么樣的專業(yè)，想要做出貢獻(xiàn)，能夠讓自己作出貢獻(xiàn)，做出成績(jī)，最關(guān)鍵的還是需要三個(gè)字：我愿意！只有在心甘情愿的情況下才能有足夠的熱情和激情去實(shí)施每項(xiàng)工作，如果沒(méi)有“我愿意”，懷抱著諸多抱怨和不情愿，必然不能做出出色的成就。課程中老師還提到了：“銷售的最高境界感動(dòng)客戶！”我認(rèn)為對(duì)于招聘工作也是如此，不一樣的只是我們銷售的產(chǎn)品是公司本身，我的客戶就是眾多優(yōu)秀的應(yīng)聘者。由于這一百分我所在的團(tuán)隊(duì)，五組，眾多標(biāo)桿隊(duì)之一，才能脫穎而出，拿到這次兩天一夜的學(xué)習(xí)總冠軍。這一科目的要求是，每個(gè)人的食指外側(cè)必須接觸到水管，不能高于水管的上表面。而踩報(bào)紙的科目中，更是考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)之間的相互配合與擔(dān)當(dāng)，信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，相信隊(duì)友們，即使是在傾倒的一瞬間，也要相信隊(duì)友能夠承擔(dān)起傾斜的重量，過(guò)程只有短短的幾秒鐘，只要堅(jiān)持下去就能勝利。在未來(lái)的日子里我也要如此，從想法的改變開(kāi)始，再到格局的改變，再到布局的改變，最后到行動(dòng)的改變，讓自己能夠在同等的時(shí)間內(nèi)，完成更多的工作內(nèi)容。正是應(yīng)了老師的那句“沒(méi)有變化，就是退化！”。相信就是力量，正如拿破侖所說(shuō)的：成功的關(guān)鍵在于相信自己有成功的能力！加入鼎昌已將近十月有余，在此期間一直負(fù)責(zé)公司的人員吸納工作，對(duì)于邀約、面試和維護(hù)方面雖談不上無(wú)懈可擊，但還算是有條不紊，基本能夠按照公司需求完成招聘工作。說(shuō)心里話，在以往的工作中，我真的屬于有壓力和不可能的這兩種，很少能讓自己做到?jīng)]問(wèn)題，沒(méi)有釋放自己的激情去全身心的投入，雖然制定了目標(biāo)，但仍然缺乏策略，在行動(dòng)上也沒(méi)有積極的做好實(shí)施工作。不自覺(jué)的放空自我，跟隨者老師的腳步和思路走著...走著...老師在課程最初提出的“顧客不會(huì)聽(tīng)我怎么說(shuō)，只會(huì)看我怎么做”，表面上看似是針對(duì)銷售員工提出的觀點(diǎn)，但是對(duì)于我們職能部門又何嘗不應(yīng)該是如此呢，對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō)，公司的每一位員工都是我們的顧客，應(yīng)當(dāng)與各部門各崗位之間建立起相互服務(wù)的關(guān)系，對(duì)于工作，少說(shuō)多看多做，少說(shuō)與本職工作無(wú)關(guān)，不說(shuō)為自己找借口的話；凡是多看，多觀察，觀察比自己優(yōu)秀的人事怎樣做的，找到方法，努力學(xué)習(xí)；多做事，利用一切可利用的時(shí)間，讓時(shí)間過(guò)的充實(shí)起來(lái)，制定一