20xx民政工作總結與20xx水利電業(yè)公司行風建設和糾風工作總結范文匯編(參考版)
2024-10-10 16:10本頁面
【正文】 。說明我們的行風建設和糾風工作是有成效的，群眾對電力行業(yè)服務水平還是滿意的。二是對全縣已進行農(nóng)網(wǎng)改造臺區(qū)全部實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。 我們根據(jù)自身的了解和評議員在走訪、問、談、調(diào)查問卷中，以及群眾反映的問題，有針對性地完善了行風建設方面的規(guī)章制度和考核辦法。 根據(jù)上級關于**評議行風“回頭看”活動實施方案的具體要求，我公司在吸取前階段**評議行風的經(jīng)驗和做法的基礎上，更加詳細、具體地制定“回頭看”活動計劃和實施方案，工作開展更加扎實而且更具有針對性，鞏固和進一步擴大了我公司行風建設評議的成果。采用走村串戶及印發(fā)調(diào)查問卷等形式公開接受社會的監(jiān)督。 第四，將“規(guī)范化服務標準”、“對社會服務承諾”、“職工守則”、“文明用語”、“規(guī)范化服務考評及獎懲辦法”裝裱上墻，同時在各營業(yè)網(wǎng)點設置咨詢崗，選派業(yè)務水平高，經(jīng)驗豐富的技術人員解答用戶提出的疑難問題，設立事故搶修、咨詢服務電話和投訴電話，利用電視、標語等形式多樣的方法，向用戶宣傳公司對社會服務承諾、服務措施及電力法規(guī)、用電常識。同時，減少中間流通環(huán)節(jié)，使同質(zhì)同量的材料低于市場價格，讓利于用戶。（如蓮山供用電管理營業(yè)所兩位員工由于在電費結算時有“人情電”等原因，經(jīng)查實后，立即按有關規(guī)定給予了記過處理。 第三，加強企業(yè)管理，完善管理機制。簡化了用戶辦理用電手續(xù)，得到了用戶的稱贊，方便了群眾的監(jiān)督。 第二，幾年來，一直在公司辦公樓一樓公布領導、部室的辦公室位置、中層領導及中層負責人名單、職務示意表圖。 第一，定期對員工進行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務技術學習，開展內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象活動，舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)和業(yè)務技能知識搶答競賽活動，在全體員工中形成一股“比、學、趕、幫、超”的熱潮，員工的精神面貌煥然一新，達到了“要我工作”到“我要工作”、“用戶唯我”到“用戶至上”的服務意識轉(zhuǎn)變。通過認真自查自糾，及時整改，取得初步成效。有用戶反映安裝費收費有開白條或不開條現(xiàn)象。 收費透明度不高，特別是新用戶在安裝費方面，不知道如何計算，是否合理。如有用戶反映用電申請答復不明確，時間不確定，有時跑幾次還辦不成。 根據(jù)行風建設和糾風工作具體要求，結合我公司的實際情況，我公司采取了走出去，請進來和召開座談會的方法，進行了自評自查，找差距找問題、找不足、找根源。 第二，建立行風建設目標責任制，制定了《富川電力公司規(guī)范化服務考核獎懲辦法》，并與經(jīng)濟效益掛鉤。從而有力地促進了富川精神文明建設更上一個新臺階；同時為20縣慶提供了有力的電力保障。經(jīng)過以上一系列的改造工作，有力保證了我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大城鄉(xiāng)居民的生活用電。為了適應富川經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平不斷提高的要求，公司想方設法克服資金、設備、施工等方面的困難，想群眾之所想，急群眾之所急，積極配合縣委、政府為搞好20縣慶的縣城改造工作。 二、堅持一手抓電力發(fā)展，一手抓行風建設，促進精神文明更上新臺階通過以上工作，電力公司行風建設和糾風工作的必要性及重要意義人人皆知，家喻戶曉。 再次，是制定了一套切實可行的措施，狠抓窗口服務。開展了廣泛深入的宣傳發(fā)動工作，分別召開了領導班子行風建設和糾風工作專題會議、員工動員大會、中層干部行風建設和糾風工作學習會議，使全體員工明確行風建設和糾風工作是長期性的，并統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、使之牢固樹立全心全意為人民服務的思想意識。 我公司領導深深地體會到：作為電力服務行業(yè)，員工的服務水平高低是企業(yè)提高競爭力不可缺少的重要方面，而行風建設和糾風工作，則是提高服務水平最直接最有效地途徑。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個新的臺階，樹立了電力企業(yè)的良好形象，得到了用戶的歡迎和擁護，有力地促進了我公司各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展。結合“創(chuàng)建行業(yè)文明，誠信建設年”活動，今年，我們又積極組織開展了行風建設和糾風工作“回頭看”，使行風建設的成績得到了鞏固和提高。11月份，在全區(qū)文明單位經(jīng)驗交流大會上，我局做了題為“狠抓精神文明建設，開創(chuàng)民政工作新局面”的發(fā)言，得到各級領導的充分肯定和全區(qū)文明工作者的好評。領導小組始終堅持一手抓工作，一手抓文明，把文明建設活動作為反映全局、帶動全局、統(tǒng)攬全局的重要工作來抓，擺上重要位置，提上議事日程，納入目標管理。結合我局工作實際，今年又進行了重新申請?！ ∥拿鲃?chuàng)建工作。在各股室設立了《政務公開欄》和監(jiān)督崗，將每位領導、每位同志所分管的工作公示上墻，將每位責任人所負的具體責任，依據(jù)的政策、法規(guī)、應遵循的程序和所要達到的效果制成版面硬化上墻，每個股室全部制定了依法行政工作細則，讓來民政局辦事的人一看就知道自己的事能不能辦，怎么辦、找誰辦，會得到什么樣的結果。為加強機關管理，促進依法行政，提高工作效能，健全責任機制，確保民政局全體干部職工在工作中能夠公正、正確、高效行使職權，防止發(fā)生效能責任行為，樹立廉潔、公正、高效的機關形象，切實擔當起依法管理全區(qū)社會事務，保障人民群眾的基本生活權益和
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