20xx市長工作總結(jié)3篇(參考版)
2024-10-10 14:06本頁面
【正文】 第 8 頁 共 9 頁 編號：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 9 頁 共 9 頁?！ ?回顧的工作，我們在總結(jié)經(jīng)驗的同時，對照上級的要求，還有不少差距。我們針對學生寒暑假和“五一”、“十一”長假等假期期間，未成年人進入網(wǎng)吧、游戲機室以及個別書報刊經(jīng)營單位銷售非法教輔用書這些熱點問題，一方面召開網(wǎng)吧、游戲機室、書報刊經(jīng)營單位經(jīng)營業(yè)主會議，學習有關(guān)法律法規(guī)，加強宣傳教育，簽定網(wǎng)吧經(jīng)營單位、電子游戲經(jīng)營單位、書報刊經(jīng)營單位的經(jīng)營責任書；另一方面我們聘請“五老”為網(wǎng)吧、游戲機室義務監(jiān)督員，還建立24小時舉報電話值班制度，進一步加大巡查、檢查力度，規(guī)范網(wǎng)吧、游戲機室市場秩序，凈化環(huán)境?！ ?三、提前介入，抓好落實 多年的辦話實踐使我們認識到，群眾撥打公開電話有其規(guī)律可循。為激勵辦話人員進一步提高公開電話辦理的質(zhì)量，我們還把受理公開電話時能否做到熱心、耐心、細心、關(guān)心，具體辦理時是否充滿愛心、設身處地為群眾著想作為辦話人員年終考核的一條重要參考依據(jù)。因此，在市長公開電話辦理過程中，我們明確規(guī)定，辦話人員要本著“認真負責、迅速及時、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，對市長公開電話堅持隨到隨辦，急事急辦，特事特辦?！ ?二、認真辦理，務求實效 在市長公開電話的辦理過程中，我們認識到，群眾撥打市長公開電話反饋問題，是出于對政府部門的信賴，向政府部門傾訴他們的難處和苦處，并滿懷希望地請求幫助。辦話人員在接聽和辦理過程中堅持普通話和文明用語，耐心接聽，詳細記錄，從未發(fā)生過態(tài)度冷漠，語言生硬的現(xiàn)象。第二，制定了明確的辦話操作規(guī)范和具體要求。首先在辦話程序上進行細化。局分管領導還經(jīng)常在會議上強調(diào)市長公開電話辦理工作的重要性，要求各執(zhí)法人員和負責人員要高度重視和支持市長公開電話辦理工作，并不定期地檢查公開電話的辦理結(jié)果，聽取重要事項的結(jié)果反饋，要求辦話人員對市長公開電話反映的每件事做到事事有待，確保辦結(jié)率和反
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