20xx市長(zhǎng)工作總結(jié)3篇(參考版)
2024-10-10 14:06本頁(yè)面
【正文】 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 編號(hào)：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學(xué) 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè)。 回顧的工作，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)照上級(jí)的要求，還有不少差距。我們針對(duì)學(xué)生寒暑假和“五一”、“十一”長(zhǎng)假等假期期間，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室以及個(gè)別書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售非法教輔用書(shū)這些熱點(diǎn)問(wèn)題，一方面召開(kāi)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室、書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)宣傳教育，簽定網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)單位、電子游戲經(jīng)營(yíng)單位、書(shū)報(bào)刊經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)；另一方面我們聘請(qǐng)“五老”為網(wǎng)吧、游戲機(jī)室義務(wù)監(jiān)督員，還建立24小時(shí)舉報(bào)電話(huà)值班制度，進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，規(guī)范網(wǎng)吧、游戲機(jī)室市場(chǎng)秩序，凈化環(huán)境?！ ?三、提前介入，抓好落實(shí) 多年的辦話(huà)實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，群眾撥打公開(kāi)電話(huà)有其規(guī)律可循。為激勵(lì)辦話(huà)人員進(jìn)一步提高公開(kāi)電話(huà)辦理的質(zhì)量，我們還把受理公開(kāi)電話(huà)時(shí)能否做到熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心，具體辦理時(shí)是否充滿(mǎn)愛(ài)心、設(shè)身處地為群眾著想作為辦話(huà)人員年終考核的一條重要參考依據(jù)。因此，在市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦理過(guò)程中，我們明確規(guī)定，辦話(huà)人員要本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速及時(shí)、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，對(duì)市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)堅(jiān)持隨到隨辦，急事急辦，特事特辦?！ ?二、認(rèn)真辦理，務(wù)求實(shí)效 在市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)的辦理過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到，群眾撥打市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)反饋問(wèn)題，是出于對(duì)政府部門(mén)的信賴(lài)，向政府部門(mén)傾訴他們的難處和苦處，并滿(mǎn)懷希望地請(qǐng)求幫助。辦話(huà)人員在接聽(tīng)和辦理過(guò)程中堅(jiān)持普通話(huà)和文明用語(yǔ)，耐心接聽(tīng)，詳細(xì)記錄，從未發(fā)生過(guò)態(tài)度冷漠，語(yǔ)言生硬的現(xiàn)象。第二，制定了明確的辦話(huà)操作規(guī)范和具體要求。首先在辦話(huà)程序上進(jìn)行細(xì)化。局分管領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦理工作的重要性，要求各執(zhí)法人員和負(fù)責(zé)人員要高度重視和支持市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦理工作，并不定期地檢查公開(kāi)電話(huà)的辦理結(jié)果，聽(tīng)取重要事項(xiàng)的結(jié)果反饋，要求辦話(huà)人員對(duì)市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)反映的每件事做到事事有待，確保辦結(jié)率和反
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