【正文】 三是培養(yǎng)執(zhí)法人員應(yīng)對復(fù)雜局面和突出事件,處理問題的本領(lǐng)。一是要通過理論學(xué)習(xí)、知識培訓(xùn)、考察調(diào)研、學(xué)術(shù)交流等方法,著力提高稅法、稅收征管法律法規(guī)的應(yīng)用能力、解決問題分析問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。其次,提高自身依法行政,維護稅收秩序的本領(lǐng)。正確把握政策方向,科學(xué)決斷的本領(lǐng)。在推動干部年輕化、專業(yè)化方面，要有新思維新辦法。要模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，時刻注意規(guī)矩工作圈、凈化生活圈、純潔社交圈，堅決拒腐防變。要從培養(yǎng)干部的健康情趣著手，教育干部艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，正確選擇個人愛好，加強思想道德修養(yǎng)。廉潔從稅、勤儉節(jié)約。要強化時效觀念，說了就干、定了就辦，特事特辦、急事急辦，以“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的作風(fēng)抓好工作落實。務(wù)實創(chuàng)新、高質(zhì)高效。要著力培養(yǎng)以下三種素質(zhì)：愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)。三、積極改進工作作風(fēng)和工作方法作風(fēng)就是形象，就是旗幟，就是戰(zhàn)斗力。三是服務(wù)流程進一步規(guī)范。全系統(tǒng)共創(chuàng)建星級辦稅服務(wù)廳9個，其中五星級2個。延伸納稅服務(wù)內(nèi)涵，從單純的辦稅服務(wù)拓展到日常服務(wù)、管理服務(wù)與維權(quán)服務(wù)多個層面。提高服務(wù)意識，近年來，我局在優(yōu)化納稅服務(wù)工作上成效明顯。執(zhí)法風(fēng)險明顯加大。要勇于承擔(dān)責(zé)任,不上交矛盾,不推卸責(zé)任,一級對一級負(fù)責(zé)。稅務(wù)執(zhí)法人員手中有國家賦予的行政執(zhí)法權(quán),但同時也肩負(fù)著一種責(zé)任,就是要對法律負(fù)責(zé)、對納稅人負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對本人負(fù)責(zé)。黨為民、務(wù)實、清廉的工作作風(fēng)是拒腐防變的強大武器。加強干部作風(fēng)建設(shè)，是反腐敗的重要基礎(chǔ)。沒有良好的干部作風(fēng)，良好的發(fā)展環(huán)境就難以保持，已形成的發(fā)展勢頭也會喪失。干部作風(fēng)好，則黨群、干群關(guān)系好，有利于保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，必須從加強干部作風(fēng)建設(shè)為切入口。發(fā)展環(huán)境包含硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個方面的內(nèi)容，干部作風(fēng)好不好，風(fēng)氣正不正，直接影響到黨和政府在老百姓心目當(dāng)中的形象。作為稅務(wù)行政執(zhí)法單位的一員，我們必須立足本職，相互監(jiān)督，上下聯(lián)動，在生活中不斷提高責(zé)任意識、法制意識、服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，增強自己處理各類復(fù)雜問題的本領(lǐng)。要搭建好宣傳平臺，開辟專欄、做好專題，加大社會宣傳力度，積極向各級社會媒體報送信息，及時宣傳活動開展情況、先進典型和經(jīng)驗、工作成效，營造活動氛圍。既要把握節(jié)奏，穩(wěn)步推進，講求實效，要注重鞏固既有成果、查找薄弱環(huán)節(jié)、完善制度措施、深化活動效果，確?；顒尤〉妹黠@成效。，注重實效。對在活動中縱容姑息、壓案不查、抗拒檢查、拒不糾正、弄虛作假、銷毀證據(jù)、打擊報復(fù)投訴舉報人的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。對嚴(yán)重?fù)p害作風(fēng)建設(shè)和發(fā)展環(huán)境的突出問題，根據(jù)情節(jié)和有關(guān)規(guī)定，采取談話告誡、通報批評、取消考核評先資格、調(diào)整崗位、降職使用等形式，嚴(yán)肅追究責(zé)任。要健全工作機制、嚴(yán)明工作紀(jì)律、把握工作進展。各相關(guān)職能部門要根據(jù)省委、省政府《決定》、《意見》方案要求，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，形成有效合力。主動接受當(dāng)?shù)卣_展活動的指導(dǎo)和監(jiān)督。各部門各單位要把創(chuàng)建作風(fēng)建設(shè)模范區(qū)暨集中整治活動擺上重要工作日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。建立轉(zhuǎn)變作風(fēng)考核評價制度，實行領(lǐng)導(dǎo)考、群眾評、紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)監(jiān)督的三位一體考核評價體系，考核評價結(jié)果作為獎優(yōu)罰劣、績效考核的重要依據(jù)，以此來檢驗各單位各部門開展集中整治活動成效。要注重將集中整治中的好做法、好經(jīng)驗提煉、固化為制度，把集中整治的成果轉(zhuǎn)化為加強作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的長效機制。各單位、各部門于12月20日前提交書面總結(jié)報干部作風(fēng)突出問題整治辦公室。（三）總結(jié)提高階段（12月1日—12月31日）。對于在整治活動期間，或媒體曝光，給造成惡劣負(fù)面影響的，一律先免職再作處理。（5）嚴(yán)肅問責(zé)。（3月1日—11月31日）對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)和查實的問題，建立臺帳，編號管理，采取談話告誡、公開通報、下發(fā)整改督辦函等措施，責(zé)令限期整改到位，方可銷號。對整治活動開展情況、”履行情況、“五項制度”落實情況、發(fā)現(xiàn)的問題和群眾舉報的問題做到“件件有著落，事事有回音”。（3）開展察訪。向社會公布干部員工作風(fēng)問題投訴、舉報電話和電子信箱。（2）接受監(jiān)督。（3月1日—11月31日）（1）加強指導(dǎo)。各單位、各部門整改措施、服務(wù)承諾及落實情況，通過內(nèi)部網(wǎng)站進行公開，接受基層群眾監(jiān)督。三是實施公開承諾。各單位、各部門要積極組織干部員工開展對單位和個人兩種形式的問題整改民主測評，對整改問題是否到位，整改措施是否具體，整改效果是否明顯等方面進行監(jiān)督。針對自查階段發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合實際制定整改措施，明確整改責(zé)任和時間。（4月日—5月日）堅持求真務(wù)實，標(biāo)本兼治，注重實效，著眼長效，突出抓好四個方面重點工作的落實。自查材料與3月31日前交干部作風(fēng)突出問題整治辦公室。要通過召開專題民主生活會、支部會議，剖析典型案例等形式，組織干部員工互相評議，開展批評與自我批評，深入查擺問題，深刻剖析原因，明確整改方向。（3月1日—4月1日）在學(xué)習(xí)、交流的基礎(chǔ)上，各單位各部門干部員工都要自覺對照《決定》、《意見》和本方案指出的干部作風(fēng)突出問題，落實“五查五看”：一是查工作紀(jì)律，看工作人員的工作狀態(tài)是否積極向上；二是查工作責(zé)任和服務(wù)態(tài)度，看工作人員的工作態(tài)度是否熱情飽滿；三是查辦事效率，看工作人員辦事效率是否高效；四是查違紀(jì)違法，看工作人員是否清正廉潔；五是查“八小時”外干部行為，看工作人員“八小時”外的生活情趣是否健康高尚。各單位、各部門于3月日前將第一階段工作情況報干部員工作風(fēng)突出問題整治辦公室。開展廉政文化月活動。xx召開干部作風(fēng)突出問題集中整治活動動員大會，成立整治活動領(lǐng)導(dǎo)和辦事機構(gòu)，制定活動方案，進行全面部署。做到廉潔自律，接受監(jiān)督，落實“一崗雙責(zé)”，“干事、干凈”不出事。做到求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作、聯(lián)系群眾、敢于負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。做到政治立場和理想信念堅定，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，堅決執(zhí)行上級的決策部署，貫徹落實積極主動，行動迅速，措施有力。（4）x。接待（接聽）外來辦事人員（或電話）態(tài)度冷漠、語言生硬；對客戶的咨詢、投訴推諉、拒絕、搪塞，不能及時、耐心、熱情地給予解決。不給好處不辦事，給了好處亂辦事，巧立名目吃、拿、卡、要、占；搞聯(lián)絡(luò)感情送紅包，利用職權(quán)收受禮金紅包、有價證券和支付憑證，借婚喪喜慶之機斂財。講排場、比闊氣、比待遇，公務(wù)消費大手大腳、鋪張浪費、公車私用，熱衷于迎來送往、沉迷于吃喝玩樂。利用職權(quán)和職務(wù)便利，違規(guī)插手工程建設(shè)、資金資源分配等領(lǐng)域，為親屬、朋友經(jīng)商辦企業(yè)、承攬工程、承包項目謀取非法利益；熱衷于謀求小團體利益，選擇性執(zhí)行上級部署，對部門有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行，甚至設(shè)法阻撓；不嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，私設(shè)小金庫、搞賬外賬，擠占、挪用資金。違反民主集中制原則，執(zhí)行集體決策制度不到位，甚至集體“闖紅燈”，在重大問題上個人說了算，家長作風(fēng)嚴(yán)重，搞“一言堂”、個人獨斷專行；領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)粗暴，方法簡單，漠視基層反映的問題，不把員工利益放在首位，不注意傾聽基層聲音，對基層意見、群眾信訪不重視，對xx建議和投訴不認(rèn)真落實、答復(fù)。不從實際出發(fā)，不按規(guī)律辦事，工作前瞻性、計劃性、預(yù)見性不強，心浮氣躁、急功近利，重眼前利益，輕打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的工作；工作部署安排多、檢查落實少，滿足于聽匯報、看材料，上情不吃透、下情不掌握，以會議傳達會議、以文件落實文件，忽視過程跟蹤和督促指導(dǎo)，工作停留在表面；調(diào)查研究“走馬觀花”，分析問題不深入，提出對策缺少針對性。向上報喜不報憂，虛報、瞞報業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，搞假數(shù)字、出假業(yè)績；對碰到實際問題，常說些官話、套話，抓不住問題要害，提不出有力措施。接待群眾、客戶和基層同志辦事語氣生硬、漫不經(jīng)心、態(tài)度傲慢，甚至百般刁難，工作效率低下；怕?lián)?zé)任，見困難就退、見問題就推、見矛盾就回避，甚至上交矛盾。落實公司黨委決策部署的態(tài)度不堅決，執(zhí)行不到位；無故遲到、早退、脫崗、串崗、擅離職守，工作或開會時開小差、打瞌睡、上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲、炒股票等；紀(jì)律松弛，辦事拖拉、敷衍塞責(zé)；玩心太重，沉迷于打麻將、玩撲克甚至參與賭博和以錢作賭注的娛樂活動。理想信念滑坡，宗旨觀念動搖，原則意識淡薄，是非觀念不強，不愿或不敢承擔(dān)責(zé)任，遇到問題繞道走；因循守舊，憑經(jīng)驗辦事，滿足現(xiàn)狀；不能以發(fā)展的眼光思考問題、處理問題，缺乏突破常規(guī)、敢闖敢冒精神，不能創(chuàng)造性開展工作，甘居中游，不求有功但求無過。工作缺乏積極性、主動性，工作能力不強，業(yè)務(wù)不熟悉，政策執(zhí)行不得力，工作落實不到位；工作標(biāo)準(zhǔn)不高，精神萎靡不振，消極懈怠，得過且過，熬資歷、等提拔；眼高手低，對瑣碎的工作無耐心，對繁雜的工作無恒心。xxx糾風(fēng)治亂維護群眾利益。xx深入開展“治臟、治亂、治堵”活