【正文】 大街鄉(xiāng)衛(wèi)生院2012年4月28日。（四）加強(qiáng)經(jīng)費管理。（三）參加技術(shù)培訓(xùn)。（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。四、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（3）建立健全相關(guān)工作制度，制定崗位規(guī)范，細(xì)化考核內(nèi)容，將人員收入和工作績效掛鉤，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率。指導(dǎo)其完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。1重性精神疾病管理對轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄。2012年，對高血壓患者健康管理率達(dá)100%，對高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。2012年，老年人健康管理完成2345人，建立實施老年人健康體檢流程，按要求上墻公布，提供老年人健康體檢，每年1次，體檢率達(dá)60%以上。預(yù)防減少出生缺陷，葉酸發(fā)放率80%以上，孕產(chǎn)婦住院分娩率鞏固在93%以上。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。新生兒訪視至少2次，訪視率達(dá)到95%，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2和第3每年至少2次。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，收集并報告食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等相關(guān)信息。做好死亡病例登記與報告，保證完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)。發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并能協(xié)助專業(yè)機(jī)構(gòu)完成現(xiàn)場調(diào)查和處理。6歲以下兒童建卡率、建證達(dá)98％以上；2012年，一類疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均90％以上，乙肝首針及時率達(dá)100%，強(qiáng)化免疫接種率大于95%，定期開展查漏補(bǔ)種工作。購置并使用DVD、電視機(jī)、照相機(jī)，并保證設(shè)備完好，使用正常。利用健康主題日向公眾健康教育咨詢活動不少于9次。每年向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料，不少于12種。健康教育針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，每隔2月舉辦1期。健康檔案要及時更新，進(jìn)一步加強(qiáng)健康檔案信息化管理。負(fù)責(zé)人：陸玉二、共同主要任務(wù)建立居民健康檔案為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。負(fù)責(zé)人：俞定斌兒童保健項目、孕產(chǎn)婦保健項目組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的協(xié)調(diào)管理和統(tǒng)籌安排。衛(wèi)生院設(shè)立公共衛(wèi)生科并且成立公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)項目工作組，公共衛(wèi)生科全體人員負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生項目的日常工作。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)?？傊?，我院公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作已進(jìn)入了一個新的階段，在上級部門的指導(dǎo)下，我們更應(yīng)該理清思路、集思廣益、敢于創(chuàng)新、查找不足，按要求完成各項工作，力爭取得更好的成績。五是規(guī)范經(jīng)費使用，不得挪作他用 所有公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費用于投入到公共衛(wèi)生服務(wù)工作中去，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。各科室及村衛(wèi)生室要對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改內(nèi)容和整改時間，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保整改落實到位。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)工作落實 切實加強(qiáng)對項目工作的管理，建立完善目標(biāo)考核和績效考核制度，強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用，嚴(yán)格監(jiān)督管理與責(zé)任追究，確保工作落實到位。三是強(qiáng)化宣傳教育，動員社會參與 進(jìn)一步加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的宣傳力度，從不同層面多形式持續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作宣傳活動，對轄區(qū)居民重點進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和免費政策的宣傳，以爭取廣大群眾的積極參與；對醫(yī)務(wù)人員重點進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)知識的宣傳，以提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力，促進(jìn)各項工作規(guī)范實施。認(rèn)真做好所有醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，打造公共衛(wèi)生服務(wù)全員化，特別要加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)，全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。扎實做好居民健康檔案建檔、電子檔案建檔、重點人群篩查與隨訪服務(wù)等基礎(chǔ)性工作，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。（三）人員素質(zhì)有待提高 從事基本公共衛(wèi)生人員對公共衛(wèi)生項目內(nèi)容理解不透，未能按服務(wù)規(guī)范進(jìn)行規(guī)范操作，對村級培訓(xùn)不夠全面、細(xì)致，致使村醫(yī)對公共衛(wèi)生服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范要求掌握不準(zhǔn)。（二）項目工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高 大多數(shù)衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總體質(zhì)量在穩(wěn)步提高，但仍有欠缺和不足，居民健康檔案的使用率和更新率不高，電子檔與紙質(zhì)檔同步還有一定的距離；高血壓、糖尿病發(fā)現(xiàn)率偏低，隨訪工作開展不夠細(xì)致，內(nèi)容填寫較為隨意，隨訪內(nèi)容不能夠準(zhǔn)確反映管理人群的真實情況，隨訪次數(shù)存在欠缺。八、項目實施效果（一）合理分配項目資金，開展項目績效考核，每季度對公共衛(wèi)生工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為其考核周期崗位績效工資分配的主要依據(jù)和獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。七、社會滿意度調(diào)查社會滿意度調(diào)查 經(jīng)滿意度調(diào)查，社會群眾對全鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總體滿意率已達(dá)到90%以上，其中滿意度較高的項目是老年人健康管理和慢病健康管理，滿意度偏低的項目是兒童健康管理。定期開展督導(dǎo)檢查。強(qiáng)化考核建立績效考核制度。衛(wèi)生院與各個村醫(yī)簽訂了《雄關(guān)鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任書》，對每個項目要求做哪些工作，做到什么程度等進(jìn)行了明確規(guī)定，并實行責(zé)任追究。根據(jù)項目分工成立了居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、慢病、預(yù)防接種、傳染病防治等7個項目責(zé)任小組，確定了每個項目組的責(zé)任人。五、績效考核與結(jié)果應(yīng)用建立了雄關(guān)鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究制度，重點考核責(zé)任組履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，提供公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，考核結(jié)果與個人考核掛鉤，將作為工作人員獎懲及核定績效工資的重要依據(jù)。截止2013年11月30日，全鎮(zhèn)累計管理重性精神疾病患者32人，現(xiàn)已控制32人。規(guī)范管理931人，管理率100%。老年人健康管理 對在建檔過程中發(fā)現(xiàn)的部分65歲及以上老年人進(jìn)行了登記、體檢，建立了健康檔案，并進(jìn)行了健康指導(dǎo)。慢性病管理 通過建立居民健康檔案開展了高血壓和2型糖尿病篩查，及時為發(fā)現(xiàn)的高血壓和2型糖尿病患者建立了健康檔案，并定期開展隨訪服務(wù)工作。我院兒檢室設(shè)置較規(guī)范，能結(jié)合計劃免疫對兒童進(jìn)行體檢。2013完成109人孕產(chǎn)婦保健管理工作。各相關(guān)村衛(wèi)生室配合鄉(xiāng)公衛(wèi)辦較好地完成了對傳染病病人的現(xiàn)場調(diào)查和處置工作，能及時將發(fā)現(xiàn)的疑似肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診到縣結(jié)防所，并對轄區(qū)的肺結(jié)核病人進(jìn)行追蹤督導(dǎo)管理。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理 建立傳染病疫情報告管理制度，落實專人負(fù)責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作。預(yù)防接種 為轄區(qū)所有居住滿3個月的06歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡，積極組織開展了擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種、麻疹疫苗查漏補(bǔ)種和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化免疫活動，認(rèn)真貫徹《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》，全面落實第一類疫苗的免費接種措施，不斷加強(qiáng)接種單位的軟、硬件建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種前知情同意制度，切實加強(qiáng)管理，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上；積極協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)認(rèn)真做好免疫規(guī)劃針對傳染病疫情的監(jiān)測和處理，規(guī)范開展應(yīng)急接種工作，有效控制暴發(fā)疫情的發(fā)生；不斷加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)建設(shè)，接種門診配備了電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備。健康教育 制定了健康教育計劃，設(shè)置健康教育宣傳專欄，定期舉辦健康知識講座，針對不同人群采取多形式、多層次、全方位地開展了宣傳咨詢活動，在醫(yī)院門診候診處和輸液室等場所擺放有供病人取閱的宣傳資料，利用電視、VCD在醫(yī)院內(nèi)公共場所不間斷播放了健康教育宣傳片。四、項目工作執(zhí)行情況居民健康檔案建檔工作 按《實施方案》要求，采取整村推進(jìn)或以重點人群為主建檔等形式，逐步為轄區(qū)居民建立了統(tǒng)一的居民健康檔案。建立了和項目工作相匹配的資金考核分配制度，保證村級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作所需的各項資金。三是建立了資金預(yù)撥和績效考核相結(jié)合的資金管理制度。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室進(jìn)行多次檢查指導(dǎo)。（三）加強(qiáng)項目管理，嚴(yán)格績效考核。（二）搞好培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。初步建成了鄉(xiāng)、村二級項目管理機(jī)構(gòu)，基本形成了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的工作網(wǎng)絡(luò)。各項目實施單位也成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，責(zé)任制度落實到了個人，加強(qiáng)了項目領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。二、組織管理情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實目標(biāo)責(zé)任。我鄉(xiāng)自2010年項目正式實施以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生行政部門和相關(guān)專業(yè)技術(shù)部門的正確指引下，已逐漸步入了正軌，各項工作正在有條不絮的開展，工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，現(xiàn)將我鄉(xiāng)2013基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)展情況報告如下：一、基本情況我鄉(xiāng)現(xiàn)轄5個行政村,2013年末總?cè)丝?11084人，全鄉(xiāng)現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6家，衛(wèi)生院1家，村衛(wèi)生室5家。重視并經(jīng)常性開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作社會滿意度調(diào)查活動，廣泛收集社會意見，認(rèn)真疏理整改落實，主動接受社會監(jiān)督，樹立良好衛(wèi)生形象，提高社會群眾滿意度。三是強(qiáng)化宣傳教育，動員社會參與 進(jìn)一步加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的宣傳力度，從不同層面多形式持續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作宣傳活動，對轄區(qū)居民重點進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和免費政策等宣傳，以爭取廣大群眾的積極參與。認(rèn)真做好村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，打造公共衛(wèi)生服務(wù)全員化，全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。扎實做好居民健康檔案、電子檔案、重點人群篩查與隨訪服務(wù)等基礎(chǔ)性工作，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。（四）居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識有待提高 多數(shù)衛(wèi)生室通過健康講座、健康咨詢、更新宣傳欄等形式只是對某種疾病的預(yù)防和治療進(jìn)行宣傳，而對國家基本公共衛(wèi)生政策宣傳得較少，很多村民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)了解較少、理解不透。個別衛(wèi)生室在開展健康教育講座活動中缺少宣傳主題，開展健康教育工作缺少照片記錄，有些照片記錄不實，講座內(nèi)容空洞，居民對應(yīng)享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)了解不多；個別衛(wèi)生室門診日志登記不完整，傳染病報告不及時；免疫規(guī)劃接種率需進(jìn)一步提高。五、存在問題（一）村級衛(wèi)生室工作進(jìn)展不均衡 在檢查中大部分村級衛(wèi)生室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站能嚴(yán)格按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)籌布置，計劃工作，但也有少數(shù)村衛(wèi)生室未能結(jié)合本地本村實際，對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行深入研究，致使工作計劃性不強(qiáng)、工作措施落實不力、工作進(jìn)展不快、服務(wù)內(nèi)容不全、信息報告不實。1社會滿意度調(diào)查 經(jīng)滿意度調(diào)查，社會群眾對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總體滿意率已達(dá)到80%以上，其中滿意度較高的項目是老年人健康管理和慢病健康管理，滿意度較低的項目是孕產(chǎn)婦健康管理；社會群眾滿意度調(diào)查結(jié)果最好的是***村。截止2014年10月20日，全鎮(zhèn)累計管理重性精神疾病患者****人，現(xiàn)已網(wǎng)絡(luò)管理****人。截止2014年10月20日，全鎮(zhèn)累計登記管理65歲及以上老年人***** 人，登記管理率100 %，其中已進(jìn)行健康體檢*****人，健康體檢表完整率80%。全鎮(zhèn)估算高血壓患者*****人、2型