【正文】 1保。公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的`出、入庫、領用嚴格控制和管理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。能很好地履行崗位職責，辦事效率高。協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。加強辦公文件、檔案管理。根據(jù)領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。宣傳和培訓工作二、行政、辦公室事務、總務方面貫徹執(zhí)行公司領導指示。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。（2）、嚴格考勤制度職責的落實。（6）、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。（4）、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。（2）、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。（2）、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。（5）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。（3）、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。其總結報告如下：一、人事管理方面建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：（1）、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好！行政人事部工作總結8我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營帶給周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營帶給動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事。自今年9月份以來，行政人事部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，行政人事部通過周到調查以后，并對當事人進行了思想教育。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。公司領導對行政人事部的建設極其關心，這對行政人事部同事來講無疑是最大的強心劑。行政人事部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟?；乜?0xx的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。⑵繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。，打造強有力團隊。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。，維護制度和流程的權威性。在xx考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。，降低管理費用。⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。在廣場前設立公司旗幟及國旗。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。，增強員工凝聚力。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。、完善薪資結構。⑶根據(jù)考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。⑵按照xx績效考核體系，實施績效管理。，構建合理的激勵機制。整個持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。繼續(xù)開展視頻培訓學習，xx每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。⑶與外部培訓機構聯(lián)絡，xx擬將公司管理人員送往專業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。⑴如未能招聘到適合的培訓專員，xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施xx培訓計劃。⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。，滿足人力需求。⑶根據(jù)原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。健全和完善公司各項制度及工作標準⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。，薪資標準控制還不夠嚴格。，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關部門進行整改。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結果。根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。⑴ 根據(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘2530名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。⑵招聘渠道與招聘實施a. 充分利用本地區(qū)招聘機構，適時在網(wǎng)絡招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班?，F(xiàn)對xx工作所取得的成績及不足作總結，并制定xx工作計劃。在20xx年，將更為規(guī)范行文格式，如字號、排版等，保持公文格式運用的統(tǒng)一性。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn)，它同時也是公司對外形象的窗口。外部培訓主要是邀請講師對員工進行管理培訓；內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓；自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果，計劃培訓內容需根據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定。一是行政人事部將在20xx年一季度對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據(jù)調查結果，擬定20xx培訓計劃。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據(jù)公司20xx的公司高層領導的指示來進行。加強員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。在20xx年，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。行政人事部將根據(jù)領導的指示本著“對內體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，為領導提供決策依據(jù)。同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。（一）豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。二、20xx年工作中的不足之處一是對待工作我還需更多發(fā)揮集體的力量；二是面對問題我還需發(fā)揮更多的主動性；三是對待自身的不足我還需拿出更多的勇氣和毅力。（3）證件年檢和車輛保險：按時辦理了工業(yè)、房產公司的組織機構代碼、營業(yè)執(zhí)照年檢、車輛續(xù)保、審驗等工作。加強資產管理（1）公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，行政人事部對原公司資產進行了盤點，并與財務部核對，建立了工作臺帳和固定資產卡片，對所有資產進行了標識，按照誰使用、誰負責的原則，定期檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序。文件和檔案管理（1）檔案管理：完善公司檔案管理工作，尤其是對公司從南山搬到新區(qū)過程國造成的部分檔案散、亂，行政人事部花大力氣對所有檔案進行了整理，根據(jù)情況建立了書面和電子存檔，對所有資料進行了歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了教育、批評、通報，使考勤工作真正做到 “公開、公平、公正”，使工作秩序得到了良好保持。（二）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系制度管理行政人事部根據(jù)原有的行政制度，完善了如《合理化建議實施辦法》、《空調管理制度》、《檔案管理制度》等制度30多個，同時對制度的實行情況進行了管控，不定時對員工行為進行抽查，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，使員工工作散漫