【正文】 要注意引導(dǎo)，積極向群眾宣傳滿意度測評的重要意義，爭取群眾的支持和參與，努力形成群眾有序參與、評價(jià)客觀的良好局面。（三）加強(qiáng)督促指導(dǎo)。參加測評的工作人員必須認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，排除各種影響因素，獨(dú)立開展測評工作。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度測評工作，作為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、傾聽群眾意見的過程；作為檢驗(yàn)作風(fēng)整治成效、改進(jìn)工作作風(fēng)的過程，作為訪民情、解民憂、保民安、促民康的過程。（一）端正工作態(tài)度。是廣泛聽取群眾意見、抓好整改措施落實(shí)、鞏固和擴(kuò)大民主評議工作成果的有效途徑。群眾滿意度測評結(jié)果在行風(fēng)政風(fēng)整治績效考核中總分值為15分，其中日常開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果占10分；集中考核開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果占5分。棄權(quán)（空白）欄目按基本滿意計(jì)算。五、結(jié)果應(yīng)用XX系統(tǒng)滿意度測評表共有11項(xiàng)內(nèi)容。各級糾風(fēng)辦可根據(jù)具體情況隨時(shí)單獨(dú)開展群眾滿意度測評或利用日常明察暗訪、階段性工作督導(dǎo)檢查之機(jī)同時(shí)開展群眾滿意度測評。負(fù)責(zé)印制測評資料及時(shí)向社會(huì)各界及管理相對人發(fā)放，負(fù)責(zé)征求意見書的發(fā)放及回收匯總，負(fù)責(zé)召開對人征求意見座談會(huì)，根據(jù)收集、整理的意見和建議制定整改方案和措施，并及時(shí)反饋整改情況。XX系統(tǒng)的測評重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、便民惠民措施落實(shí)、XX信息公開、廉潔從政及投訴舉報(bào)查處等工作方面的滿意度。（三）堅(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。注重走群眾路線，增強(qiáng)參加測評群眾的廣泛性、代表性，切實(shí)把行風(fēng)政風(fēng)整治活動(dòng)是否取得實(shí)效的評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真（二）堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。第五篇：行風(fēng)政風(fēng)評議工作方案XX政風(fēng)行風(fēng)測評實(shí)施方案為切實(shí)加強(qiáng)全區(qū)XX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，區(qū)XX將以“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生”為宗旨，堅(jiān)持“為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的行風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、求實(shí)、負(fù)責(zé)”的行業(yè)精神，促進(jìn)全區(qū)XX事業(yè)又好又快發(fā)展，現(xiàn)針對評議期間受理的群眾投訴落實(shí)情況，誠懇接受社會(huì)監(jiān)督，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂如下測評實(shí)施方案。評議過程要貫徹公開、公平、公正的原則，評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、評分標(biāo)準(zhǔn)和評議結(jié)果都要以適當(dāng)方式予以公布。在組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作過程中，要與有關(guān)部門緊密配合，并邀請新聞媒體參加評議工作的全過程，充分發(fā)揮新聞媒體的作用。要把群眾接觸密切的窗口和基層所（站）作為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)，在廣泛評議的基礎(chǔ)上，將窗口單位和基層所（站）納入開展創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)建活動(dòng)。（三）把握重點(diǎn)，創(chuàng)先爭優(yōu)。堅(jiān)持糾、評、建并舉，把選題評議作為主線，貫穿于民主評議全過程。議政風(fēng)行風(fēng)與開展業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)共同落實(shí)。各單位要對照評議內(nèi)容認(rèn)真開展自查自糾，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)行評檔案材四、評議工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。要通過開展政風(fēng)行風(fēng)評議，實(shí)地調(diào)查研究，集思廣益，特別是要傾聽基層和群眾的意見，修訂、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)工作制度，從長效機(jī)制上推進(jìn)**行風(fēng)建設(shè)。（三）落實(shí)整改階段（9月10月）。要針對群眾反映強(qiáng)烈的問題，有重點(diǎn)地選擇12個(gè)問題報(bào)糾風(fēng)部門審核后開展集中評議。通過組織專題座談、發(fā)放征求意見書、開展問卷調(diào)查以及設(shè)立評議意見箱、熱線電話、電子信箱等多種形式，廣泛征求意見建議。各級**部門要充2分利用各種媒介廣泛對外宣傳，公布服務(wù)承諾及便民措施，提高社會(huì)對**工作的認(rèn)識，主動(dòng)爭取社會(huì)各界支持和參與評議監(jiān)督。（一）部署動(dòng)員階段（6月）各級**部門要根據(jù)市局的行評工作方案和所在地政府糾風(fēng)辦的意見，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合**工作實(shí)際，制定2010民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到早動(dòng)員、早部署。在民主評政風(fēng)行風(fēng)工作中是否有開拓創(chuàng)新的做法，是否有可以樹立典型、值得推廣的好經(jīng)驗(yàn)。是否從群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手，認(rèn)真研究，建立健全規(guī)章制度，從源頭上糾正**行業(yè)不正之風(fēng)。是否規(guī)范**權(quán)力運(yùn)行，依法行政，有效解決影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)的環(huán)境問題；是否規(guī)范**行政自由裁量權(quán)工作，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；是否實(shí)行政務(wù)公開和辦事公開，建立公示、承諾制度；是否講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決辦事拖拉、行政不作為和亂作為等問題。二、評議對象和內(nèi)容（一）評議對象按照“全面開展，重點(diǎn)督查”的要求，根據(jù)省**廳部署和我市具體安排，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在全市**系統(tǒng)組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，并把**站、**執(zhí)法大隊(duì)（**檢查站）確定為**行業(yè)2010重點(diǎn)評議和重點(diǎn)督查的單位。（四）整改提高，建章立制（）對集中評議中反饋出的問題進(jìn)行梳理歸類，有針對性的進(jìn)行再修改，并總結(jié)自查自糾和整改過程中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，建章立制，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，把制度建設(shè)貫徹于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到用制度管人、管權(quán)、管事。（二）自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)（）針對監(jiān)理行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，采取扎實(shí)有效的措施，用實(shí)實(shí)在在的做法、踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)，努力收獲扎扎實(shí)實(shí)的成效。公司機(jī)關(guān)、各總監(jiān)辦、監(jiān)理組要充分發(fā)揮宣傳欄、懸掛宣傳條幅和信息簡報(bào)等陣地的輿論宣傳作用，大力宣傳交通監(jiān)理工作，營造廣大職工積極關(guān)心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，人人參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。監(jiān)理行業(yè)是以人為本的智能型行業(yè)，為加強(qiáng)公司的凝聚力，建設(shè)良好的工作氛圍，創(chuàng)建屬于我們自己的企業(yè)文化，公司可聘請行業(yè)內(nèi)質(zhì)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)