讀細節(jié)決定成敗一書有感(參考版)
2024-10-06 23:04本頁面
【正文】 。在當時的情況下，如果稍微不注意言行和客戶溝通不當，這筆貸款就辦不成了。記得那次調查中，客戶想貸款買一部高質轎車，依照他當時的財力，其還款能力不用懷疑，甚至全款買車也是可以的，但是出于朋友的建議，他想把這部分錢用于經營周轉使用，所以才決定來我們公司貸款。寫得過于簡單不能充分體現(xiàn)借款人的真實還貸能力，寫得過多、過繁瑣不便于工作人員審視，另外，寫好之后還得檢查檢查，看看有沒有錯別字，所謂1%的錯誤導致100%的失敗，我們不能因為偷懶幾分鐘的檢查時間，而導致調查報告被退回的尷尬。調查報告不僅包含了對調查客戶信息的描寫，還要通過它，傳達給銀行的工作人員有用的信息。如果公司的調查員只是因為調查而去調查，那么他們收集的客戶信息可能不完善，或者因為調查得不細心，被客戶表面的虛假情況迷惑，本來還貸能力有問題的客戶，結果被誤判為優(yōu)質客戶而大額的貸款給他，一旦出現(xiàn)問題，將會給公司帶來重大的經濟損失。于我自身來說，作為公司里一名普通的信貸調查員，我需要做好的就是如何通過自己與客戶的聯(lián)系溝通，盡可能收集真實有用的信息以幫助公司及銀行部門掌控貸款人的實際情況，減少貸款風險。汪中求先生在《戰(zhàn)略：從細節(jié)中來，到細節(jié)中去》一篇中寫到：中國絕不缺少雄韜偉略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。一心只想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。在第二天的比賽中，哈里斯帶領下的中國男籃擊敗了強大的塞黑男籃，首 次進入了奧運會八強。其實，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關重要的。早在幾年前，在業(yè)內率先與外資合作的光明乳業(yè)就開始苛求細節(jié)，并開始在公司全面鐵腕推行精細化、數(shù)字化管理。時下熱銷的《細節(jié)決定成敗》一書提出一個概念：宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃是否能達到預期目標，關鍵取決于細節(jié)的設計與把握，而細節(jié)的不等式則意味著1%的錯誤會導致100%的失敗?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導致百分之百的失敗”大家在學習《細節(jié)決定成敗》一書中有了共同的感想，體會到：無論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精、小中見大的道理。在當今市場經濟激烈的競爭中，很多事情往往就輸贏在細節(jié)之上?！?007年，克拉瑪依很多單位都給管理者下發(fā)了被譽為2002004年影響中國企業(yè)的十大財經（經管）圖書之一的《細節(jié)決定成敗》一書，各黨支部都組織廣大員工學習。汪中求先生太明白這點了，因此，另辟蹊徑，走“細節(jié)”路線，制造出了又一部成功的通俗管理暢銷書。而細節(jié)，只是制度的建立和制度的執(zhí)行中應該重點強調的因素罷了。制度的執(zhí)行需要不折不扣，監(jiān)督體系需要剛正不阿，需要透明直接。成功企業(yè)的員工們未必個個對企業(yè)絕對忠誠，也未必持有“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識，最終不過是雇主和雇員的關系。并且，背后有著非常順暢的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程。沃爾頓以身作則，省下每一張紙，每一截包裝繩。相信從大趨勢上說，企業(yè)是成功的。可是在這些表象的背后，除去機會和巧合，拂弄的命運之手上刻著兩個字：“制度”。而制度的執(zhí)行更需要關注細節(jié)。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的，是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關重要的因素。經營管理“以人為本”，以“個別人的思路”為本。于是，一個錯誤的觀點誕生了，嚴謹?shù)淖黠L被摒棄。文革期間，更是將孔孟之學視為牛鬼蛇神加以批斗。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術以來，孔孟之學便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學說。第二是制度的執(zhí)行。在我看來，全書的關鍵有兩點。寫到這里，你也許會說，這和《細節(jié)決定成敗》有什么關系呢？其實太有關系。中國人
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