【正文】 在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決?，F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，產(chǎn)品技術(shù)更新更快。做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理，我的銷售計(jì)劃如下：首先，1，銷售培訓(xùn)計(jì)劃。 切合雙菱公司現(xiàn)狀，首要加強(qiáng)銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動(dòng)態(tài)三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：一 有計(jì)劃遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作二 有技巧遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)汽車銷售工作計(jì)劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質(zhì)。所以要公司發(fā)展壯大，必須首要搞好汽車銷售工作。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘記對自己訂下前進(jìn)的方向。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個(gè)方向改變。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正，成為一個(gè)完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變，我總會(huì)變得更加的出色！在下半年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 13一、整裝待發(fā)作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路？我必須要在開始的時(shí)候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。四、做好市場調(diào)查、分析我當(dāng)務(wù)之急就是先去各大汽車銷售點(diǎn)以及汽車銷售網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)一下，讓自己對目前哪個(gè)品牌的銷量最好，都存在什么樣的優(yōu)勢，站在客戶的角度想一下，如果是自己想買車，會(huì)選擇哪個(gè)品牌，還要分析客戶為什么都會(huì)偏向這幾個(gè)品牌。三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起，國內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般，冒了出來，其中是真的有性價(jià)比極高的39。二、改變工作態(tài)度其次工作態(tài)度跟方式也要隨時(shí)發(fā)生變化，我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了，要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的，就是看我這個(gè)銷售能不能增加他們的購買意識，隨之一拍即合購買車輛，但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況，就是說明明那個(gè)顧客是我接待的，但是顧客直接說再看看。4s店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的狀況，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線。產(chǎn)品策略適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布。宣傳策略可分為長期宣傳和短期廣告宣傳長期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。服務(wù)策略要提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。營銷執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太，預(yù)計(jì)毛利1000萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)10%。四、營銷目標(biāo)追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo)，還要追求客戶滿意度，追求更長遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤目標(biāo)。進(jìn)貨。競爭分析汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè)，未來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。社會(huì)：人們對奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高。市場影響因素：宏觀環(huán)境政治環(huán)境：20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大；購置稅稅率上調(diào)至7。②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。分公司20xx市場工作計(jì)劃表時(shí)間推廣事項(xiàng)廣告/產(chǎn)品售點(diǎn)/非售點(diǎn)廣告促銷活動(dòng)贈(zèng)飲……(二)市場活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算(略)編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期汽車4S店銷售工作計(jì)劃 11一、策劃目的由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。郊縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪貨第一次全面行動(dòng)分銷促進(jìn)第二階段措施延續(xù)第一階段。餐飲娛樂場所中家客戶之全系列鋪貨加強(qiáng)。②縣：每郊縣銷售系統(tǒng)的進(jìn)貨促進(jìn)——一批促進(jìn)春節(jié)突擊。維護(hù)銷售系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。確定本年優(yōu)秀客戶之年信用額度和期限，簽訂信用合同和財(cái)產(chǎn)抵押文件等鋪貨第一階段①級城市市區(qū)：市區(qū)各零售客戶、餐飲娛樂場所、重點(diǎn)學(xué)校區(qū)域、市區(qū)居民、風(fēng)景區(qū)等地，按計(jì)劃全面鋪貨②郊縣：每郊縣家零售客戶、餐飲娛樂場所家客戶、重要公路沿線家零售點(diǎn)的全面鋪貨鋪貨第二階段①級城市市區(qū)：同第一階段，并鞏固加強(qiáng)②縣：重復(fù)第一階段，鞏固加強(qiáng)分銷促進(jìn)第一階段①級城市市區(qū)：對銷售系統(tǒng)經(jīng)銷商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)，鼓勵(lì)進(jìn)貨。確定年銷售合同并簽署，核查各客戶之銷量等事宜。銷售計(jì)劃分解落實(shí)。招聘選拔銷售主管或經(jīng)理。公司直銷價(jià)格/一批或二批的終端價(jià)格為元(三)本銷售工作計(jì)劃。一批價(jià)格為元。價(jià)格操作步驟根據(jù)公司價(jià)格戰(zhàn)略予以階段性調(diào)整分銷價(jià)格控制確定每一地區(qū)的分銷價(jià)格，其中全省統(tǒng)一分銷價(jià)格為元。批發(fā)價(jià)格為元。銷售渠道產(chǎn)品價(jià)格控制說明表事項(xiàng)具體操作基本價(jià)格薦于當(dāng)前市場價(jià)格及競爭對手價(jià)格策略和可能的鋪貨策略，當(dāng)務(wù)之急是調(diào)整目前的價(jià)格體系。發(fā)現(xiàn)查實(shí)二次以上，取消合同及所有已經(jīng)發(fā)生的獎(jiǎng)勵(lì)。若發(fā)現(xiàn)低價(jià)殺價(jià)等行為一次，提出警告并取消被查產(chǎn)品的全部獎(jiǎng)勵(lì)。②利用市場占有率、鋪貨率計(jì)劃控制，連續(xù)個(gè)月完成不理想有權(quán)撤銷合同。時(shí)間具體工作事項(xiàng)說明年月(1)整理銷售系統(tǒng)培訓(xùn)資料下發(fā)各營業(yè)部門(2)省市內(nèi)主管級以上人員進(jìn)行銷售系統(tǒng)集中培訓(xùn)(3)各辦事處對全部業(yè)務(wù)代表(含新聘)進(jìn)行銷售系統(tǒng)培訓(xùn)年月(1)省市內(nèi))按照計(jì)劃人員編制進(jìn)行大規(guī)模招聘、培訓(xùn)、上崗，人事部配合(2)辦事處進(jìn)行住房辦公室的租賃工作(3)行政部進(jìn)行車輛的配備，司機(jī)的`招聘實(shí)習(xí)年月(1)各辦事處對市內(nèi)郊縣區(qū)域確定選擇分銷商、專賣商名單交公司(2)公司對每一地區(qū)選擇的客戶進(jìn)行評定審核(3)統(tǒng)一簽訂20xx年銷售合同及其他合作協(xié)議(4)確定各地區(qū)客戶、銷售系統(tǒng)、人員、車輛、銷量，并歸檔管理重要提示月日前必須將確立的客戶、銷售系統(tǒng)、人員、車輛和合同統(tǒng)一整理完畢，上報(bào)經(jīng)理(2)銷售系統(tǒng)建設(shè)工作事項(xiàng)，如下表所示。(二)銷售系統(tǒng)建設(shè)與控制(1)銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃銷售系統(tǒng)建設(shè)總體工作計(jì)劃，具體如下表所示。③加強(qiáng)與公司生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、人事等部門的協(xié)作。(三)健全銷售組織和營銷網(wǎng)絡(luò)①健全銷售組織和機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高控制市場終端的水平。②提高售點(diǎn)開發(fā)力度，擴(kuò)大全系列飲料的鋪貨率，提高售點(diǎn)鋪貨率。大客戶部年銷量達(dá)箱，總計(jì)銷量達(dá)箱。郊縣部年銷量達(dá)箱。①省內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售增長率%，銷量箱。(一)開發(fā)省內(nèi)、市內(nèi)、郊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，省內(nèi)建立銷售辦事處，實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)。提高邊際利潤，降低銷售成本。(略)(三)競爭對手分析競爭對手分析主要從價(jià)格、定位、當(dāng)前市場狀況等方面對企業(yè)競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 10一、經(jīng)營環(huán)境分析(一)宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境分析包括當(dāng)?shù)厝丝凇⑷司鶉裆a(chǎn)總值等。在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，才能吸引用戶。三、加強(qiáng)合作和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 8轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。這一點(diǎn)上我也認(rèn)識到我們需要提高個(gè)人能力，去完善自己，爭取不斷的優(yōu)化自己，讓自己走向一個(gè)更好的明天，也走向一條更有意義的、更有價(jià)值的道路。三、提高個(gè)人能力，完善自我銷售工作并不是一件容易的事情，我平時(shí)有很多時(shí)候都非常疲憊，甚至有時(shí)候會(huì)感到很悲喪。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時(shí)，找出自己的一些缺點(diǎn)，加以改善，以便今后更好的去工作，更好的完成工作任務(wù)。二、注重工作總結(jié)，查缺補(bǔ)漏我們銷售工作，從一定層面上來說，其實(shí)也是一個(gè)需要細(xì)致的工作，從我們的一舉一動(dòng)到我們的一些微表情，我們都需要給自己做總結(jié)，然后也找出一些辦法進(jìn)行調(diào)整。這樣的我，也許是一個(gè)更好的我，也許也是一個(gè)更有目的和想法的我。我們銷售就是看業(yè)績吃飯的，這也和自己的能力和努力掛鉤的39。一、從小點(diǎn)出發(fā)，樹立每月的目標(biāo)我在公司工作的這幾個(gè)月，讓我感覺到了銷售工作的煎熬，也讓我感受到了社會(huì)的壓力之重。向前走永遠(yuǎn)都是解決問題的關(guān)鍵，而此次我想為我將來一年的工作做一次計(jì)劃，也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵，創(chuàng)造驚喜。而今天，假如給我一個(gè)平臺，我相信一切皆有可能，因?yàn)?，未來為我而來。阿基米德說過：“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個(gè)具體的布置。對周邊城市特別是長沙同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對于我們有很大的幫助。三、市場調(diào)查、分析與預(yù)測知己知彼，百戰(zhàn)不貽。包括每年重點(diǎn)車展，以及各縣城巡展。建議在高速公路連接段或婁漣公路等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的廣告。包括店面里醒目的平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、標(biāo)志的小禮品等等。確實(shí)，本人對深入了解也是近段時(shí)間的事，開始甚至不知道雪佛萊就是，更不知道車徽原來是個(gè)抽像化的蝴蝶領(lǐng)結(jié)，象征汽車的大方、氣派與風(fēng)度……，試想，如果你了解到與NBA、好萊塢一樣與美國息息相關(guān)，那你平時(shí)一定也會(huì)津津樂道與別人分享更多的話題吧。結(jié)果大家對這個(gè)品牌都沒有多少了解。二、加大對XX品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金。建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的39。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。人員的培訓(xùn)。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問題。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。但同時(shí)大家又會(huì)倍感壓力，公司的發(fā)展意味著更多的責(zé)任與使命?？傊?，拿下自己擅長的，并盡量爭取自己不擅長的，才能極大提高自己的信心和成交成功率。找到這個(gè)“點(diǎn)”至關(guān)重要，這樣你才能夠有計(jì)劃的用你擅長的方式引導(dǎo)顧客談你擅長談的內(nèi)容。對于不同顧客的突破點(diǎn)。許多新銷售人員每天只是在銷售部、在展廳接待客戶，卻不合庫管、售后人員交流、做好關(guān)系，這就導(dǎo)致交車出現(xiàn)問題時(shí)不知道該去找誰救急或是交車效率低下。比如，合格證、客戶是否需要準(zhǔn)備居住證、保險(xiǎn)該在哪一步提出才能避免漫長的等待，顧客來提車之前準(zhǔn)備好一切。汽車4S店銷售工作計(jì)劃 5一、熟悉交車上牌流程關(guān)于上牌，作為銷售顧問應(yīng)當(dāng)熟悉到能夠清晰的了解應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些資料、每個(gè)流程的進(jìn)度如何，從而最大化壓縮交車時(shí)間。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。（具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃）五、完成銷售目標(biāo)。對周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等，掌握這些對