【正文】 。二、十一月——銷售回款不誤十一月，銷售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個(gè)市場因?yàn)榻淮?，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是今年年底交盤，這個(gè)是好機(jī)會(huì)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級市場的一個(gè)客戶回訪工作，其次就是撫州，這個(gè)市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。四季度工作計(jì)劃四季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時(shí)，我必須抓住銷售，主要是因?yàn)槲业匿N售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信息不多的情況下，就需要我在二級市場尋找目標(biāo)，作為最后的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：一、目標(biāo)明確首先要做好四季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣去做，接下來的三個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時(shí)候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)督和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價(jià)值。四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)有的時(shí)候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的認(rèn)為是無關(guān)緊要的問題其實(shí)也會(huì)影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶交談中，這個(gè)是我以后需要注意的問題，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺(tái)小姐，旁邊的工作人員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識(shí)的汲取交流。三、主動(dòng)出擊、超出期望值在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動(dòng)，過于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不合理，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方，是跟著跟著最后客戶沒有動(dòng)靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)試探我們，而我們也在電話里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個(gè)期望值，第二次拜訪，我們應(yīng)該主動(dòng)拿去方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種希望，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。這個(gè)也是我們的優(yōu)勢，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過于低，對以后發(fā)展不利。二）、競爭技巧競爭對手的掌握南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時(shí)候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的優(yōu)勢主要是成本低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、人員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒有太大優(yōu)勢，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢，不管大的還是小的樓盤，因?yàn)檎嬲龑?shí)力是比不下去的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。二、銷售的幾個(gè)掌握一）、客戶的拜訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所長進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板容易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。四、做好年終總結(jié)工作和明年工作計(jì)劃。三、繼續(xù)開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”。學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好十七屆五中全會(huì)精神、西山第八次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步了解省內(nèi)外、集團(tuán)公司新形勢、新理念、新任務(wù)，增強(qiáng)干好工作的主動(dòng)性。意見和建議：建議礦黨委加強(qiáng)對支部書記的培訓(xùn)?？傊?，三季度，我區(qū)各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，但是，離礦黨政的要求和廣大職工的期望還有一點(diǎn)過的距離，后兩個(gè)月我們將發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，以勵(lì)再戰(zhàn)。杜絕了職工越級上訪和集體上訪，維護(hù)了區(qū)隊(duì)的穩(wěn)定?？春米约旱拈T，管好自己的人，辦好自己的事，杜絕各類刑事案件和違紀(jì)行為的發(fā)生。四、抓管理，整體工作邁上新臺(tái)階一是抓綜合治理工作，及時(shí)排查各類隱患，營造和諧的發(fā)展局面。三是狠抓干部下井、跟班、抓三違和隱患排查整改，不斷提升干部履職能力。圍繞“落實(shí)廉政準(zhǔn)則，促進(jìn)廉政從業(yè)”活動(dòng)主題，組織區(qū)隊(duì)黨員干部，學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，參加了礦“黨紀(jì)條規(guī)咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，觀看了電視片《遠(yuǎn)山的紅葉》。創(chuàng)，3 就是要?jiǎng)?chuàng)新，使活動(dòng)載體新鮮、新穎；優(yōu)，就是能代表單位特色，體現(xiàn)時(shí)代特征，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，能夠推動(dòng)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)和其它各項(xiàng)工作圓滿完成。以“黨員安全責(zé)任區(qū)”、“黨員安全示范崗”主題活動(dòng)為載體，是我們基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。三、抓作風(fēng)，全區(qū)上下統(tǒng)一思想，戰(zhàn)斗力不斷提升一是深入開展以爭創(chuàng)“五好”黨支部，爭做“五好”黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。認(rèn)真執(zhí)行《輔助增資提效管理辦法》和《小票管理辦法》，基本做到了按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，丙班出坑時(shí)間都保持在晚9點(diǎn)50分以后，作業(yè)現(xiàn)場工作時(shí)間也保證了6小時(shí)以上，生產(chǎn)效率顯著提高。63411順槽皮帶、系統(tǒng)車及電纜和部分轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)備全部拆除出坑。我們本著抓早趕前爭主動(dòng)的工作思路，對一些可預(yù)見性的困難和隱患，未雨綢繆，及早解決處理，使生產(chǎn)工作順利推進(jìn)，三季度68302除43道支架外，工作面所有設(shè)備全部拆除。按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行現(xiàn)場排查整改及安全確認(rèn)。通過比安全全區(qū)消滅了重傷以上人生事故，等級非傷亡事故，消滅了嚴(yán)重隱患和嚴(yán)重三違，推動(dòng)了本區(qū)長周期安全生產(chǎn)健康穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，截止十月三十一日，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5552天。四是強(qiáng)化對“三違”人員的查處，充分發(fā)揮安全管理的震懾力，構(gòu)筑嚴(yán)懲使其不敢違章的防線。在全區(qū)干部職工中積極開展“四自一?！焙汀拔逍汀卑嘟M建設(shè)，“四自一?！笔菃T工自律、班組自主、隊(duì)組自治、專業(yè)自控和全員上下保安全活動(dòng)。同時(shí)在全區(qū)大力推廣“手指口述”安全確認(rèn)法，教 1 育和引導(dǎo)職工運(yùn)用心想、眼看、手指、口述等一系列行為，對崗位責(zé)任，工作流程，安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，使人的注意力和物的可靠性高度統(tǒng)一，形成了安全識(shí)別確認(rèn)和操作的閉環(huán)流程，從而起到了避免違章，消除隱患，杜絕事故的目的。結(jié)合683068303和63411工作面施工實(shí)際，本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則。召開了“百日安全無事故”競賽活動(dòng)、原班動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員全區(qū)員工統(tǒng)一思想，積極投入到各項(xiàng)安全活動(dòng)中，使安全宣傳教育做到了既有普遍性、又有針對性，充分發(fā)揮了思想導(dǎo)向作用。區(qū)隊(duì)兩級黨組織充分利用周五干部政治理論學(xué)習(xí)日和職工班前班后會(huì)，組織全區(qū)干部職工學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省政府和集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的文件會(huì)議精神，使大家認(rèn)清了當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢，學(xué)習(xí)了礦《安全管理特別規(guī)定》，懂得了觸犯“紅線”的嚴(yán)重性。第四篇：三季度工作總結(jié) 四季度工作計(jì)劃三季度黨建工作總結(jié) 后兩個(gè)月工作計(jì)劃安裝區(qū)黨總支三季度，黨總支以科學(xué)發(fā)展、“安全發(fā)展”理念為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)西山集團(tuán)公司八次黨代會(huì)、礦第九次黨代會(huì)精神，緊密結(jié)合本區(qū)工作實(shí)際，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展。③ 通過每個(gè)月安全檢查總結(jié)全年的安全工作。① 開展消防安全知識(shí)宣傳教育。六、四季度安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)：1）、按照計(jì)劃開展每月一次安全隱患檢查。2）東門加油站違章停車嚴(yán)重；3）蘆潮港加油站忽視安全檢查，提前填寫或全月一次性填寫完成。五、第三季度79月份安全生產(chǎn)檢查情況：總公司安全檢查：有20項(xiàng)安全隱患整改項(xiàng)，突出問題：①車載滅火器失效，②營運(yùn)車輛一程一檢工作沒有到位（調(diào)度代簽、不簽）③蘆潮港加油站存在安全交接班一次性全部填寫。二、2016年高壓電工培訓(xùn)： 分四批：第一批：一共有13人參加培訓(xùn)（全部通過）第二批：一共有13人（5人不及格）；11月2號(hào)參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格人員做轉(zhuǎn)崗處理。其中16人未能通過考試。第三篇：三季度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)及四季度工作計(jì)劃三季度安全生產(chǎn)工作匯報(bào)及四季度工作計(jì)劃根據(jù)市、區(qū)二級政府對企業(yè)安全生產(chǎn)的要求，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求開展各項(xiàng)安全工作，目前安全生產(chǎn)整體形勢總體保持穩(wěn)定，現(xiàn)將南匯公交2016年三季度安全生產(chǎn)相關(guān)工作做如下匯報(bào)。四、出臺(tái)和實(shí)施民主管理星級競賽和職代會(huì)星級達(dá)標(biāo)辦法，促進(jìn)煤質(zhì)運(yùn)銷部民主管理上水平。二、做好公司工會(huì)和上級黨組織部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)駐外單位的文化基地建設(shè)，結(jié)合駐外單位特點(diǎn)，籌建了職工文化活動(dòng)室，充分發(fā)揮了文化陣地的作用，職工的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。二是注重文化陣地建設(shè)。（三）不斷加強(qiáng)宣傳工作。一是以“愛黨、愛國、愛礦、愛崗”為主題，開展“迎國慶、抒情懷”硬筆書法比賽。廣大職工踴躍參加，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)十六大的積極性和主動(dòng)性，提高了學(xué)習(xí)效果，對答卷情況進(jìn)行了認(rèn)真的評獎(jiǎng)；二是積極參加公司“慶?！镀髽I(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》實(shí)施十周年知識(shí)答卷”活動(dòng)，組織答題人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》和有關(guān)知識(shí)，經(jīng)過充分準(zhǔn)備和認(rèn)真答題，所有答題人員全部獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，進(jìn)一步提高了有關(guān)人員了對《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》的熟悉和掌握程度，推動(dòng)了勞動(dòng)爭議處理工作的開展。一是開展了十六大知識(shí)答卷活動(dòng)。根據(jù)集團(tuán)公司的號(hào)召，經(jīng)過深入宣傳和廣泛發(fā)動(dòng)，共收到捐款7280元，為社會(huì)救助貢獻(xiàn)了力量。充分發(fā)揮工會(huì)組織聯(lián)系群眾的作用，在醫(yī)保不能完全滿足病人醫(yī)療所需的情況下，主動(dòng)為兩名患癌癥重病的職工進(jìn)行了困難救濟(jì)，在部黨政的大力支持下，想盡辦法解決他（她）們的醫(yī)療陪護(hù)困難。（二）積極開展獻(xiàn)愛心送溫暖活動(dòng)。經(jīng)過嚴(yán)格申報(bào)、審批程序，為2名職工安排了健康療養(yǎng)，為15名職工安排了榮譽(yù)療養(yǎng)。根據(jù)《集體合同》等有關(guān)規(guī)定，利用三周的時(shí)間，在總醫(yī)院、療養(yǎng)院組織了職工健康查體，共有191名職工進(jìn)行了健康查體，使職工了解了自己的健康狀況，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到職工的普遍歡迎；二是認(rèn)真組織好療養(yǎng)工作。三、注重維權(quán)，認(rèn)真落實(shí)職工生活保障制度（一）關(guān)心職工健康和做好生活保障工作。根據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)部署和借公司爭創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)之機(jī)，兩次開展了職工滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，了解職工的關(guān)注點(diǎn)，為進(jìn)一步改進(jìn)工作和解決企業(yè)發(fā)展存在的問題提供了依據(jù)。關(guān)注公司發(fā)展，提高職工代表的責(zé)任意識(shí)，充分行使職工代表的權(quán)利，對于職工關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題交職工代表討論。之后，部工會(huì)按照職工參與民主管理的有關(guān)規(guī)定，召集職工代表團(tuán)長聯(lián)席會(huì)議兩次討論了《xxx獎(jiǎng)罰辦法》，各分團(tuán)組織職工代表，充分行使權(quán)利，討論非常認(rèn)真，特別對任務(wù)指標(biāo)、獎(jiǎng)罰細(xì)則等進(jìn)行了細(xì)致的討論，經(jīng)過廣泛征求意見，工會(huì)形成了書面意見反饋給部行政，職工代表的作用得到充分發(fā)揮。在主任辦公會(huì)上，工會(huì)按照職代會(huì)通過的有關(guān)規(guī)定，依法認(rèn)真履職，要求對即將實(shí)行的《xxx獎(jiǎng)罰辦法》交職工代表討論。認(rèn)真貫徹首屆一次“雙代會(huì)”通過的《部務(wù)公開意見》，對涉及運(yùn)銷部改革發(fā)展的重大問題、職工切身利益向職工公開，接受職工群眾的監(jiān)督。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工會(huì)《關(guān)于開展職代會(huì)星級創(chuàng)建和民主管理星級競賽活動(dòng)的意見》，提高對活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，對照標(biāo)準(zhǔn)，對本單位的民主管理工作進(jìn)行了客觀和實(shí)事求是的檢查分析，肯定了成績，找出了差距。通過召開會(huì)議，溝通各部門工作情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。一是建立了每周政工例會(huì)制度。在“三轉(zhuǎn)”主題教育中，根據(jù)xx黨政的同意部署，利用政治學(xué)習(xí)日時(shí)間，充分發(fā)揮群眾組織的作用